劉久紅

(長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院 科研處，長沙 410217)

【現(xiàn)代流通業(yè)研究】

“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下長沙商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展研究

劉久紅

(長沙職業(yè)技術(shù)學(xué)院 科研處，長沙 410217)

2016年4月國務(wù)院辦公廳出臺(tái)的“互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)長沙商貿(mào)流通業(yè)的升級(jí)發(fā)展既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。長沙作為“新一線”城市，應(yīng)營造競爭有序的商貿(mào)流通環(huán)境，促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)良性循環(huán);培養(yǎng)現(xiàn)代商貿(mào)流通人才，促進(jìn)商貿(mào)流通行業(yè)健康發(fā)展;發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，建設(shè)區(qū)域性物流中心。

互聯(lián)網(wǎng)+;商貿(mào)流通業(yè);機(jī)遇;挑戰(zhàn);對(duì)策

2016年4月21日國務(wù)院辦公廳發(fā)布《關(guān)于深入實(shí)施 “互聯(lián)網(wǎng)+流通”行動(dòng)計(jì)劃的意見》(國發(fā)〔2016〕24號(hào))文件，旨在突破商貿(mào)流通業(yè)中信息基礎(chǔ)設(shè)施和冷鏈運(yùn)輸滯后等“硬瓶頸”，破除營商環(huán)境“軟制約”，促進(jìn)線上線下融合發(fā)展。長沙地處湖南省東部偏北、湘江下游和湘瀏盆地西緣，是全國兩型社會(huì)建設(shè)綜合配套改革試驗(yàn)區(qū)核心城市、國家“十二五”發(fā)展規(guī)劃確定的重點(diǎn)開發(fā)區(qū)域。長沙作為湖南省的經(jīng)濟(jì)中心，應(yīng)抓住商貿(mào)流通業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的機(jī)遇，引領(lǐng)湖南地市州商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。

一、長沙經(jīng)濟(jì)及商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

(一)長沙經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀

中國第一財(cái)經(jīng)旗下數(shù)據(jù)新聞項(xiàng)目 “新一線城市研究所”在上海發(fā)布了《2016中國城市商業(yè)魅力排行榜》，15個(gè)“新一線”城市揭曉，長沙位列第8，其“未來可塑性指數(shù)”位列新一線城市榜首，城市“樞紐性指數(shù)”在一線城市中排名第15位。2015年，長沙地區(qū)生產(chǎn)總值8510.13億元，比上年增長9.9%。長沙的土地面積僅占全省的1/18，但經(jīng)濟(jì)總量占全省的29.3%，財(cái)政一般公共預(yù)算收入占全省的28.6%，固定資產(chǎn)投資占全省的24.5%，社會(huì)消費(fèi)品零售總額占全省的30.7%，金融機(jī)構(gòu)存款占全省的38.8%，金融機(jī)構(gòu)貸款占全省的50.9%，進(jìn)出口總額占全省的44.2%［1］。長沙在全省乃至中部6省經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的引領(lǐng)作用明顯。

(二)長沙商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

長沙經(jīng)濟(jì)總量占全省的1/3左右，這與其商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展密不可分。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，2011年長沙市的各類商貿(mào)流通企業(yè)約有32萬戶，年銷售額9300億元，解決就業(yè)人口180余萬人。其中中小商貿(mào)流通企業(yè)占絕大多數(shù)，他們是推動(dòng)長沙經(jīng)濟(jì)增長的主力。周娟對(duì)中部六省省會(huì)城市商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展?jié)摿M(jìn)行具體分析，得出長沙商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展?jié)摿ε琶痪又胁?省會(huì)城市第2，僅次于武漢。以上數(shù)據(jù)表明長沙商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展迅速，有力地促進(jìn)了長沙市經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)快速發(fā)展。但長沙作為內(nèi)陸城市，商貿(mào)流通業(yè)的物流成本約占總成本的20%左右，高出沿海地區(qū)4到5個(gè)百分點(diǎn)。其商貿(mào)流通業(yè)仍存在以下問題:一是中小商貿(mào)流通業(yè)市場分布比較分散，規(guī)模較小;二是中小商貿(mào)流通企業(yè)經(jīng)營方式比較傳統(tǒng)，導(dǎo)致運(yùn)營成本過高，如零售業(yè)中的新一佳超級(jí)市場多家門店關(guān)閉;三是中小商貿(mào)流通企業(yè)信息化水平不高，利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息編制、市場預(yù)測等功能均未得到有效發(fā)揮，嚴(yán)重制約了現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展;四是中小商貿(mào)流通企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高。

二、長沙市商貿(mào)流通業(yè)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

(一)國家各行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用情況

O2O(Online To Offline)線上線下融合是商貿(mào)流通行業(yè)發(fā)展的趨勢，商務(wù)部電子商務(wù)和信息化司對(duì)部分行業(yè)，按2%的平均抽樣率抽取萬家樣本對(duì)其電子商務(wù)應(yīng)用情況進(jìn)行監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，商貿(mào)流通過程中電子商務(wù)應(yīng)用率較高的行業(yè)依次是制造業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)。截至2015年6月底，樣本行業(yè)中開展電子商務(wù)應(yīng)用的共有37886家，占24.9%，比2014年底增長了3.3個(gè)百分點(diǎn)。其中，應(yīng)用第三方平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)大幅增加，達(dá)到31634家，占20.8%，比2014年底提高了一倍多;自建網(wǎng)站開展電子商務(wù)(在線交易)活動(dòng)的企業(yè)4428家，占2.9%，比2014年底減少了一半;自建網(wǎng)站并應(yīng)用第三方平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)的企業(yè)有1824家，占1.2%;其余114080家企業(yè)未監(jiān)測到電子商務(wù)活動(dòng)，占75.1%［2］。 長沙相對(duì)杭州、上海等電子商務(wù)業(yè)務(wù)成熟的城市來說，O2O線上線下融合發(fā)展還有很大的空間。

(二)長沙商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的機(jī)遇

國家實(shí)施“一帶一路”戰(zhàn)略以及建設(shè)洞庭湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)、長江經(jīng)濟(jì)帶、長江中游城市群、湘江新區(qū)的重大戰(zhàn)略規(guī)劃，為湖南商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展提供了新的機(jī)遇［3］。湖南省實(shí)施“對(duì)外開放、招商引資、開發(fā)促活、提升增效”四大商貿(mào)發(fā)展戰(zhàn)略，堅(jiān)持商貿(mào)流通業(yè)與物聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展，積極拓展現(xiàn)代商貿(mào)流通功能，建設(shè)結(jié)構(gòu)合理、功能完善、特色鮮明、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的區(qū)域商貿(mào)流通體系，為湖南省的商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展制定了規(guī)劃。另外，省商務(wù)廳出臺(tái)了《湖南省“互聯(lián)網(wǎng)+商貿(mào)流通”行動(dòng)計(jì)劃》［4］，為湖南省的商貿(mào)流通業(yè)明確了一系列具體的發(fā)展目標(biāo)及任務(wù)表。有了該行動(dòng)計(jì)劃的指導(dǎo)及隨后出臺(tái)的相關(guān)優(yōu)惠政策的支持，為湖南省商貿(mào)流通業(yè)O2O線上線下的融合發(fā)展帶來了新的機(jī)遇。2014年長沙獲批創(chuàng)建國家電子商務(wù)示范城市，更為長沙商貿(mào)流通業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)發(fā)展帶來新機(jī)遇。

(三)長沙商貿(mào)流通業(yè)面臨的挑戰(zhàn)

1.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，面臨商業(yè)模式再造的挑戰(zhàn)。我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展進(jìn)入“三期疊加”的“新常態(tài)”階段。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下，商業(yè)運(yùn)營模式飛速變遷，短短幾十年，商業(yè)運(yùn)營模式的再造，讓傳統(tǒng)商貿(mào)流通行業(yè)面臨嚴(yán)重沖擊與挑戰(zhàn)。據(jù)《中國零售業(yè)信息化行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報(bào)告前瞻》數(shù)據(jù)顯示，2014年1-8月，中國社會(huì)消費(fèi)品零售總額為16.61萬億元，同比增長12.1%，較去年同期下降0.7個(gè)百分點(diǎn)［5］。零售業(yè)從2011年開始就一直面臨著高成本、高競爭、低回報(bào)、難擴(kuò)張等難題，利潤低下，業(yè)績下滑，成本卻越來越高，導(dǎo)致一些實(shí)體連鎖商店運(yùn)營不下去，如長沙新一佳超市、湘潭心連心超市等實(shí)體零售業(yè)多家門店被迫關(guān)門，達(dá)芙妮等品牌連鎖店頻頻關(guān)閉。商業(yè)模式再造必然為商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展帶來新的挑戰(zhàn)。

2.商業(yè)運(yùn)營模式的創(chuàng)新，面臨人才缺乏的局面。長沙商貿(mào)流通企業(yè)絕大多數(shù)為中小企業(yè)，很多商貿(mào)流通業(yè)企業(yè)在電子商務(wù)項(xiàng)目推進(jìn)過程中，都存在缺乏“互聯(lián)網(wǎng)思維”、創(chuàng)新復(fù)合型技術(shù)人才等方面的問題。大部分企業(yè)自身沒有電子商務(wù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)，很多電商項(xiàng)目的開發(fā)和運(yùn)營環(huán)節(jié)都采取了外包的方式來運(yùn)作，導(dǎo)致開發(fā)不力，為傳統(tǒng)商貿(mào)流通業(yè)健康持續(xù)發(fā)展電子商務(wù)帶來很大的挑戰(zhàn)。當(dāng)前長沙市現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的人才存在基礎(chǔ)薄弱，中高層、復(fù)合型人才短缺等諸多問題，制約了長沙商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。

3.物流網(wǎng)絡(luò)不完善，使商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展遇到瓶頸。物流配送是現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)的重要組成部分，現(xiàn)代物流集信息流、資金流、物流、商流等于一體，涉及幾十個(gè)行業(yè)，相互作用，相互影響，對(duì)帶動(dòng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)和商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展起著重要的作用。國內(nèi)物流比較發(fā)達(dá)的地區(qū)主要有江蘇、北京、上海、廣東、福建等省市，其中長三角城市群及珠三角城市群物流產(chǎn)業(yè)尤為發(fā)達(dá)，走在全國的前列。長沙物流發(fā)展與之相比主要存在觀念差距、產(chǎn)業(yè)規(guī)模差距、技術(shù)差距、人才差距。目前，長沙市的現(xiàn)代物流體系還不完善，現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)設(shè)施和物流企業(yè)的經(jīng)營管理水平、運(yùn)作模式相對(duì)滯后，現(xiàn)代物流的發(fā)展制約了長沙商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展。

4.現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用不成熟，制約商貿(mào)流通業(yè)的升級(jí)發(fā)展。第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、物聯(lián)網(wǎng)等高新技術(shù)在商貿(mào)流通業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用還不夠深入;支持現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、地理位置服務(wù)、北斗導(dǎo)航、生物識(shí)別等現(xiàn)代信息技術(shù)還不夠完善;營銷網(wǎng)、物流網(wǎng)和信息網(wǎng)三網(wǎng)還沒能有機(jī)融合等，制約了長沙商貿(mào)流通業(yè)的升級(jí)發(fā)展。例如，現(xiàn)代零售業(yè)在商品流通過程中產(chǎn)生了大量的被記錄的有價(jià)值的數(shù)據(jù)，然而對(duì)與顧客溝通、交易和服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)沒有及時(shí)整理、歸并和分析，更缺乏持續(xù)的追蹤和追溯，沒有完善的大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、地理位置服務(wù)等技術(shù)和平臺(tái)來深入挖掘和運(yùn)用商品流通過程中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)的價(jià)值?，F(xiàn)代信息技術(shù)與平臺(tái)的不成熟，使長沙現(xiàn)代商貿(mào)流通的升級(jí)發(fā)展缺乏技術(shù)保障。

三、長沙市商貿(mào)流通業(yè)的發(fā)展對(duì)策

(一)營造競爭有序的商貿(mào)流通環(huán)境，促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)良性循環(huán)

優(yōu)化環(huán)境，切實(shí)用足用好各項(xiàng)促進(jìn)商貿(mào)流通業(yè)發(fā)展的扶持政策，為商貿(mào)流通業(yè)加快發(fā)展創(chuàng)造更加寬松的政策環(huán)境。加快商貿(mào)流通領(lǐng)域地方標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)步伐，逐步提高商貿(mào)行業(yè)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化水平。強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施應(yīng)用，建立規(guī)范高效的商務(wù)行政執(zhí)法體系，維護(hù)公平競爭的市場秩序。組織商貿(mào)服務(wù)業(yè)從業(yè)人員培訓(xùn)，提高行業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平。加大商務(wù)誠信體系建設(shè)力度，評(píng)選商務(wù)領(lǐng)域誠信示范企業(yè)、示范門店，積極引導(dǎo)商貿(mào)各行業(yè)、各企業(yè)和經(jīng)營者誠實(shí)守信、依法經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

(二)培養(yǎng)現(xiàn)代商貿(mào)流通人才，促進(jìn)商貿(mào)流通行業(yè)健康發(fā)展

商貿(mào)流通業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變時(shí)期的先導(dǎo)作用和核心地位日益凸顯，這也對(duì)其發(fā)展提出了更高的要求，其中高素質(zhì)的商貿(mào)流通人才，是保證現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，應(yīng)提升和優(yōu)化現(xiàn)代流通業(yè)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)和結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)一批具有全球性戰(zhàn)略眼光的新型商貿(mào)流通人才，這不但是提升商貿(mào)流通業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素，也是現(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)健康發(fā)展的智力支撐和人才保障?，F(xiàn)代商貿(mào)流通業(yè)人才的培養(yǎng)，應(yīng)在學(xué)科建設(shè)、教師隊(duì)伍建設(shè)、創(chuàng)新資源投入、創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)等四方面著手，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量。

(三)發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，建設(shè)區(qū)域性物流中心

做好長沙市內(nèi)專業(yè)市場整合搬遷工作，優(yōu)化城市功能，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，努力實(shí)現(xiàn)市委、市政府提出的“實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)倍增計(jì)劃、建成中部現(xiàn)代化物流中心城市”的要求。以灣田國際、金橋國際、高星物流園等專業(yè)市場為重點(diǎn)，大力引進(jìn)和培育現(xiàn)代物流企業(yè)，加快發(fā)展第三方物流，建設(shè)大河西物流樞紐城。同時(shí)，加大政策引導(dǎo)，出臺(tái)針對(duì)專業(yè)市場發(fā)展的具體政策，助推專業(yè)市場健康發(fā)展。鼓勵(lì)企業(yè)提高物業(yè)自持比例，支持二次招商，獎(jiǎng)勵(lì)市場分區(qū)集中統(tǒng)一收銀，促進(jìn)商戶入駐經(jīng)營。推動(dòng)商貿(mào)物流業(yè)健康發(fā)展，推廣現(xiàn)代物流管理技術(shù)，注重物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用，構(gòu)建“貨暢其流”的物流運(yùn)輸平臺(tái)和資源共享的信息平臺(tái)，打造立足全省、服務(wù)中部、面向全國的區(qū)域性物流中心。

［1］長沙經(jīng)濟(jì)首位度現(xiàn)狀與對(duì)比分析 ［EB/OL］.(2016-03-09)［2017-03-10］.http://www.hunan.gov.cn/sj/sjfx/201603/t20160310-2928241.html.

［2］杜暉.“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代武漢商貿(mào)流通行業(yè)的變革與發(fā)展策略［J］.科技創(chuàng)業(yè)月刊，2016(2):37-39.

［3］柳思維.經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下加快湖南商貿(mào)流通發(fā)展的幾點(diǎn)思考 ［EB/OL］.(2016-08-31) ［2017-03-01］.http://ldhn.rednet.cn/c/2016/09/01/4075125.html.

［4］湖南省“互聯(lián)網(wǎng) + 商貿(mào)流通”行動(dòng)計(jì)劃:湘商電［2015］18號(hào) ［A］.

［5］陳岳峰.2015 年中國零售業(yè)發(fā)展趨勢分析［EB/OL］.(2015-05-23) ［2016-10-20］.http://www.360doc.com/content/15/0523/10/21103907-472629993.shtml.

On Changsha’s Commercial Circulation lndustry Development under the Background of lnternet Plus Era

LIU Jiu-hong
(Department of Academic Affairs，Changsha Vocational and Technical College，Changsha 410217，China)

Commercial circulation industry，reflecting an area’s prosperity and economic development，can not only improve residents’ living standard and promote demand and consumption upgrading，but also increase employment opportunities.In April，2016，the General Office of the State Council issued Internet plus Circulation action plan，which presents both an opportunity and a challenge for Changsha’s commercial circulation industry development and upgrading.Changsha，as a new first-tier city，should create good environments for its development of modern commercial circulation industry，train more trade and circulation market professionals，develop modern logistics industry and build itself up into a regional logistic center.

Internet plus;commercial circulation industry;opportunity;challenge

F252.2

A

:1671-4806(2017)05-0034-03

2017-06-22

劉久紅(1974-)，女，湖南岳陽人，講師，研究方向?yàn)樾畔⒓夹g(shù)、市場經(jīng)濟(jì)。

(編輯:張雪梅)