(南通科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 南通 226007)

基于QQ平臺(tái)的高職院校班主任工作探索

趙艷

(南通科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 南通 226007)

信息時(shí)代的來臨和高職生群體特征的變化，為高職院校班主任構(gòu)建了一個(gè)新的工作形態(tài)。面對新挑戰(zhàn)，高職院校班主任需要轉(zhuǎn)變工作觀念，創(chuàng)新工作思路，拓展工作空間，提高工作實(shí)效。

高職院校；班主任；工作形態(tài)

一、新時(shí)代高職院校班主任工作形態(tài)的改變

1.信息時(shí)代的改變

2016年，第38次中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查的數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.1億，其中學(xué)生網(wǎng)民占25.1%。信息時(shí)代的到來宣告全社會(huì)進(jìn)入全民網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)空間對人們生活方式產(chǎn)生了翻天覆地的變革影響，各類門戶網(wǎng)站成為獲取信息的重要來源與平臺(tái)；QQ、微博、微信大大取代了傳統(tǒng)的人際溝通與交流；網(wǎng)購成為購物的另一渠道；網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)劇等占據(jù)了很多人休閑娛樂的絕大部分時(shí)間。對于年輕人而言，網(wǎng)絡(luò)空間是他們無法隔絕的重要生存空間。其中，QQ平臺(tái)由于自身的強(qiáng)大功能優(yōu)勢，深受學(xué)生青睞。

2.現(xiàn)代高職生的特征

教育培養(yǎng)人就像種花木一樣，首先要認(rèn)識(shí)花木的特點(diǎn)，區(qū)別不同情況予以施肥、澆水和培育，這叫“因材施教”。陶行知的這段話為教師指明了方向——了解學(xué)生?，F(xiàn)代高職生的共同特征：思想開放、易接受新鮮事物，但心智尚不成熟；個(gè)性更加獨(dú)立，有極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)依賴性；生活自理和心理承受能力普遍偏低。其中，網(wǎng)絡(luò)依賴性在他們身上體現(xiàn)得尤為明顯，他們成為標(biāo)準(zhǔn)的“手機(jī)控”“低頭族”，過著“刷的生活”：刷劇、刷新聞、刷淘寶、刷積分、刷排位……由此帶來沉溺網(wǎng)絡(luò)世界、三觀模糊、漠視學(xué)業(yè)、人際關(guān)系技巧掌握不足等一系列問題。社會(huì)宏觀環(huán)境的改變和高職生群體特征的變化，構(gòu)建了高職院校班主任工作新形態(tài)。

二、以QQ平臺(tái)為陣地開展班主任工作

1.堅(jiān)持方向，放“微”心態(tài)

培育德才兼?zhèn)涞膽?yīng)用型人才是高職院校的人才培養(yǎng)目標(biāo)。德才兼?zhèn)?，德在才前，否則可能培養(yǎng)出“無德無才”的廢品，甚至是“有才無德”的危險(xiǎn)品。德的培育，關(guān)乎民族的希望和國家的未來，是學(xué)校思政教育的重要內(nèi)容，是班主任工作的重要組成部分。

身教重于言傳。要培養(yǎng)德才兼?zhèn)涞膶W(xué)生，班主任必須身先示范，才能以上率下，所謂“德高為師，身正為范”。堅(jiān)持方向是指班主任在任何時(shí)間場合都應(yīng)堅(jiān)守正確的政治立場，自覺同黨和國家的方針政策保持一致，努力成為先進(jìn)思想文化的傳播者、黨執(zhí)政的堅(jiān)定支持者，在涉及原則和底線的大是大非問題前，態(tài)度鮮明，毫不含糊，將思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過程和各環(huán)節(jié)，擔(dān)起學(xué)生健康成長指導(dǎo)者和引路人的責(zé)任。

潤物無聲，教育無痕。這是教育的理想境界。無痕教育要求班主任首先得走近學(xué)生，得到學(xué)生的接納與認(rèn)同。生在叛逆期的高職生對于板起面孔的說教者不感興趣甚至抵觸排斥，對于他們而言，真實(shí)不做作、偶爾撒嬌賣萌的“接地氣”的班主任才是他們愿意靠近的，值得相信的。因此，班主任需要調(diào)整心態(tài)，放下架子，將角色由高高在上的管理者轉(zhuǎn)變?yōu)槠揭捉说呐笥?，主?dòng)了解學(xué)生感興趣的話題，積極學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用他們所喜愛的話語系統(tǒng)與表達(dá)形式，與學(xué)生平等溝通、及時(shí)互動(dòng)、適時(shí)引導(dǎo)，拉近師生心理距離，引導(dǎo)學(xué)生健康成長。

2.多用善用，從“微”入手

班主任工作范圍涵蓋面廣，包括學(xué)生學(xué)習(xí)生活的方方面面。QQ平臺(tái)的強(qiáng)大功能能夠打破時(shí)空限制，幫助班主任從“微”入手，將工作做細(xì)做實(shí)。

第一，利用QQ及時(shí)溝通，實(shí)現(xiàn)班級管理和服務(wù)。組建班級QQ群，利用聊天、發(fā)布群公告、上傳群文件等及時(shí)傳遞消息，溝通信息。針對學(xué)生提出的疑問，及時(shí)答疑解惑，提高工作效率。善用QQ平臺(tái)的多種功能，建立群相冊記錄班級活動(dòng)，聚攏人心，營造班級向心力與凝聚力，如班級群建有“大頭照的全家?！薄蔼?dú)家軍訓(xùn)記憶”“溫馨的寢室、我的家”“奔跑吧，同學(xué)”等相冊，成為學(xué)生美好大學(xué)時(shí)光的記錄；發(fā)起群投票共同決定班級事務(wù)；線上為學(xué)生送上生日祝福等。

第二，利用QQ個(gè)別互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)別學(xué)生思想疏導(dǎo)。許多高職生不喜歡、不擅長現(xiàn)實(shí)溝通，不會(huì)主動(dòng)找班主任反映問題，而是喜歡利用QQ平臺(tái)表達(dá)自我，宣泄情感。這給班主任一個(gè)了解學(xué)生真實(shí)狀況的機(jī)會(huì)，班主任可以密切關(guān)注學(xué)生個(gè)人動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間做其思想工作。一次筆者看到班級學(xué)生的QQ簽名改成了“三年兄弟情，一句話了斷，從此是路人”，意識(shí)到學(xué)生關(guān)系出了問題，有必要了解學(xué)生到底發(fā)生了什么事。經(jīng)過個(gè)別談話，調(diào)節(jié)了班級一對關(guān)系不錯(cuò)的男生之間的矛盾糾紛，并就此機(jī)會(huì)，在班級開展一次“網(wǎng)德的修養(yǎng)”主題班會(huì)，進(jìn)而對班級學(xué)生進(jìn)行媒介素養(yǎng)教育。

第三，利用QQ參與討論，搭建溝通平臺(tái)。由于網(wǎng)絡(luò)空間的開放性、匿名性，其中不乏虛假、不良的信息。面對復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，班主任有責(zé)任通過參與討論的形式，幫助學(xué)生鑒別信息，及時(shí)作出反應(yīng)。對于學(xué)生在QQ群中反映的信息，對建設(shè)性意見要及時(shí)吸納，對困難要及時(shí)幫助，對不了解情況的要及時(shí)宣介，對模糊認(rèn)識(shí)要及時(shí)廓清，對怨氣怨言要及時(shí)化解，對錯(cuò)誤看法要及時(shí)引導(dǎo)和糾正，讓互聯(lián)網(wǎng)成為同學(xué)生交流溝通的新平臺(tái)，成為了解學(xué)生、貼近學(xué)生、為學(xué)生排憂解難的新途徑。班級新生報(bào)到不久，有人在班級QQ群轉(zhuǎn)載一條貼吧上的信息，說某年級的某位學(xué)生可以提供免息貸款。不少學(xué)生打探此信息是否屬實(shí)。在聯(lián)系上報(bào)給相關(guān)部門后，學(xué)校采取了相應(yīng)措施制止，從而避免了可能出現(xiàn)的“校園貸”。類似的，例如當(dāng)有網(wǎng)絡(luò)謠言漫天飛時(shí)，班主任應(yīng)該主動(dòng)轉(zhuǎn)載到班級QQ群，幫助學(xué)生識(shí)別分辨。

第四，利用QQ引導(dǎo)輿論，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期，整個(gè)社會(huì)系統(tǒng)發(fā)生了深刻變化，在多元化價(jià)值觀與復(fù)雜社會(huì)現(xiàn)實(shí)的交織影響下，部分學(xué)生產(chǎn)生信仰模糊、價(jià)值觀迷茫等不良心態(tài)。處理這些問題也屬于班主任的工作范疇，除了利用傳統(tǒng)的團(tuán)課、班會(huì)等進(jìn)行教育外，班主任還應(yīng)參與學(xué)生QQ平臺(tái)的話題討論，及時(shí)了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，在交流思想的同時(shí)主動(dòng)把握輿論導(dǎo)向，適時(shí)采用投票、發(fā)紅包等學(xué)生感興趣的形式吸引大家關(guān)注，傳遞正能量，在潛移默化中培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。

三、注意事項(xiàng)

第一，重建善管，抓好班干或網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖開展工作。高職院校班主任應(yīng)主動(dòng)學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，注重建設(shè)好班級QQ群，在有清晰定位的基礎(chǔ)上制定管理制度，包括明確創(chuàng)建的主體、管理權(quán)限，規(guī)定準(zhǔn)入資格，約定群內(nèi)基本規(guī)則；發(fā)掘平臺(tái)功能，維護(hù)其正常運(yùn)轉(zhuǎn)，尤其要注意輿論導(dǎo)向的引導(dǎo)和價(jià)值觀的引領(lǐng)。抓好班干或班級網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，充分發(fā)揮他們在師生中的橋梁作用，借助他們的影響力和號召力做好工作。

第二，打破線上線下界限，融合兩個(gè)空間工作。QQ平臺(tái)功能固然強(qiáng)大，但是不能取代現(xiàn)實(shí)工作的開展，應(yīng)通過線上溝通互動(dòng)，線下落實(shí)操作，齊抓共管，發(fā)揮兩者相得益彰的補(bǔ)充作用，將新時(shí)期的高職院校班主任工作推向新高度。

[1]李微.淺談新時(shí)期高職院校班主任工作的策略[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào).2015，(12).

OnWorkofHeadTeachersinHigherVocationalCollegesBasedonQQPlatform

ZHAO Yan

(Nantong College of Science and Technology,Nantong 226007, China)

The arrival of the information age and the changes of the group characteristics of higher vocational college students constitute a new working ecology for the head teachers in higher vocational colleges. Facing the new challenge, the head teachers in higher vocational colleges need to change the working idea, innovate the working ideas, expand the working space and improve the work effect.

higher vocational colleges; head teacher; working ecology

10.3969/j.issn.1008-6714.2017.11.047

G715.1

A

1008-6714(2017)11-0117-02

2017-06-19

趙艷(1981—)，女，江蘇南通人，講師，碩士，從事禮儀教育、思想政治教育研究。

〔責(zé)任編輯：錢曉玲〕