黃肇丹

(廣東工商職業(yè)學(xué)院， 廣東 肇慶 526020)

“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下廣東跨境電商發(fā)展對策研究

黃肇丹

(廣東工商職業(yè)學(xué)院， 廣東 肇慶 526020)

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)逐漸深入到各個行業(yè)領(lǐng)域，對傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響?；ヂ?lián)網(wǎng)與外貿(mào)的結(jié)合，催生了蓬勃發(fā)展的跨境電商。目前，跨境電商處于初步發(fā)展階段，仍面臨著諸多問題，需要進一步優(yōu)化。廣東作為中國最大的外貿(mào)省份之一，應(yīng)該抓住發(fā)展契機，找準(zhǔn)發(fā)展定位，突出特色，發(fā)揮優(yōu)勢，促進跨境電商的健康發(fā)展。

互聯(lián)網(wǎng)+；廣東；跨境電商

一、引 言

2015年，“互聯(lián)網(wǎng)+”寫入李克強總理的政府工作報告中，意味著“互聯(lián)網(wǎng)+”被正式納入頂層設(shè)計，成為我國經(jīng)濟社會發(fā)展的重要戰(zhàn)略。李克強總理提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”是利用互聯(lián)網(wǎng)平臺以及信息通信技術(shù)，使互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，跨境電商已成為開拓外貿(mào)市場的新渠道。發(fā)展跨境電商對于擴大國際市場份額、轉(zhuǎn)變國際貿(mào)易方式、優(yōu)化國際貿(mào)易業(yè)態(tài)具有重要意義。跨境電商是不同國家和地區(qū)間的企業(yè)或個人通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成進出口交易的國際貿(mào)易活動。跨境電商降低了國家與國家之間的貿(mào)易成本和障礙，縮短了國際貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈，拓展了企業(yè)發(fā)展空間。

二、廣東跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)海關(guān)統(tǒng)計，2016年廣東省實現(xiàn)跨境電商進出口總值228億元，同比增長53.8%，規(guī)模居全國首位；其中出口134.9億元，同比增長34.7%，進口93.1億元，同比增長93.4%。廣東省的廣州市和深圳市被列入國家跨境電商試點城市和國家跨境電商綜合試驗區(qū)城市。

近年來，廣東跨境電商發(fā)展快速，廣東快遞跨境業(yè)務(wù)呈良好的發(fā)展態(tài)勢。據(jù)廣東省郵政管理局統(tǒng)計，2016年廣東省快遞業(yè)務(wù)量累計完成76.5億件，同比增長53%，占全國快遞業(yè)務(wù)量的24.7%；實現(xiàn)快遞業(yè)務(wù)收入880億元，同比增長42.9%，占全國快遞業(yè)務(wù)收入的22%。其中，廣東省跨境快遞業(yè)務(wù)量完成3.1億件，占全國業(yè)務(wù)量一半以上；業(yè)務(wù)收入185億元，占全省快遞業(yè)務(wù)收入的21%。

三、廣東發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢

(一)政策優(yōu)勢

習(xí)近平總書記提出“一帶一路”戰(zhàn)略構(gòu)想。2015年6月，廣東在全國率先發(fā)布《廣東省參與建設(shè)“一帶一路”的實施方案》，提出提升對外貿(mào)易合作水平、加快產(chǎn)業(yè)投資步伐等方面的合作設(shè)想。廣東是中國大陸與“一帶一路”沿線國家經(jīng)貿(mào)合作量最大的省份。“一帶一路”戰(zhàn)略為跨境電商的發(fā)展帶來了巨大的機遇。

廣東省政府非常支持跨境電商的發(fā)展，出臺了一系列政策為跨境電商的發(fā)展助力護航。2016年4月，廣東省政府發(fā)布了《關(guān)于促進跨境電子商務(wù)健康快速發(fā)展的實施意見》，推動傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展跨境電商，培育跨境電商支撐服務(wù)平臺，加強產(chǎn)業(yè)集聚園區(qū)建設(shè)，推進跨境電商對外合作，還提出了完善跨境電商監(jiān)管措施，包括海關(guān)、檢驗檢疫、進出口稅收、支付結(jié)算等方面，營造促進跨境電商發(fā)展的良好環(huán)境。

(二)區(qū)位優(yōu)勢

廣東位于中國大陸最南部，陸地面積為17.98萬平方公里，三面臨海，擁有中國最長的海岸線，和東南亞國家隔海相望。廣東擁有廣州港、深圳港、湛江港、珠海港和虎門港5個億噸大港，是“海上絲綢之路”通道的重要節(jié)點。廣東港口是中國大陸通往東南亞、歐洲、非洲和大洋洲航程最短的港口，是中國大西南和華南地區(qū)貨物出海的主要通道。

廣東毗鄰港澳，香港和澳門都是全球著名的自由港。廣東可以借鑒港澳地區(qū)跨境電商的成功經(jīng)驗，與港澳地區(qū)合作開展跨境電商。

(三)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢

廣東是中國第一經(jīng)濟大省，已初步建立了以家用電器、家具制造、建筑材料、金屬制品、輕工造紙、紡織服裝、食品飲料以及中成藥制造8個行業(yè)為支柱的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)體系。作為中國乃至世界制造基地的廣東，具有良好的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)、沉淀多年的營商氛圍和服務(wù)意識，為發(fā)展跨境電商提供了保障。廣東擁有中國最多的專業(yè)市場，有備案的專業(yè)市場多達110多家，能夠為跨境電商提供種類豐富、質(zhì)優(yōu)價廉的貨源。[1]

四、廣東跨境電商發(fā)展存在的主要問題

(一)物流問題

國際物流是制約跨境電商發(fā)展的關(guān)鍵因素?？缇畴娚讨饕捎绵]政小包、國際快遞和專線物流等運輸方式。郵政小包價格便宜，覆蓋范圍廣；但速度較慢，丟包率高。國際快遞速度快、丟包率低；但價格昂貴，而且價格資費變化較大。專線物流集中大批量貨物發(fā)往目的地，價格比國際快遞低，速度比郵政小包快，丟包率較低；但相對于郵政小包，運費成本還是較高，而且國內(nèi)攬收范圍有限制。這些國際物流方式均難以滿足交易的需求，成為制約廣東跨境電商發(fā)展的瓶頸。另外，國際物流耗時長、費用高、涉及關(guān)稅等，造成退換貨難度大。

(二)品牌問題

廣東傳統(tǒng)OEM出口貿(mào)易只是賺取微薄的代加工費，產(chǎn)品的品牌溢價大部分被外商所賺取。受傳統(tǒng)OEM出口貿(mào)易影響，廣東跨境電商產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重，主要通過打價格戰(zhàn)來賺取利潤，很多企業(yè)的品牌意識薄弱，認(rèn)為建立品牌耗時長且推廣費用高。近年來，跨境電商的競爭越來越激烈，消費者的需求越來越個性化、差異化，如不打造自主品牌、強化自身建設(shè)、提高服務(wù)水平，將難以在市場上立足。

(三)人才問題

隨著廣東跨境電商的快速發(fā)展，銷售市場更加多元化，對人才的要求也不斷提高。因此，復(fù)合型跨境電商人才缺口巨大?？缇畴娚虒儆诮徊鎸W(xué)科，既有國際貿(mào)易的特點，也有電子商務(wù)的特點。復(fù)合型跨境電商人才要求具備良好的外語溝通、物流管理、外貿(mào)操作以及電子商務(wù)運營的能力。高校每年向企業(yè)輸送大量國際貿(mào)易專業(yè)和電子商務(wù)專業(yè)的畢業(yè)生，然而，跨境電商企業(yè)對人才的綜合性要求較高，單一專業(yè)無法滿足企業(yè)需求。[2]

五、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下廣東跨境電商發(fā)展對策

(一)樹立正確的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

“互聯(lián)網(wǎng)+”不但深刻地影響著經(jīng)濟社會生活， 更意味著思維方式的全新變革。實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，要樹立正確的“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，政府在監(jiān)督管理上應(yīng)善于利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)進行資源對接與整合，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升管理效率；跨境電商企業(yè)應(yīng)主動走出去、進行跨界的行業(yè)合作，吸收新技術(shù)、新產(chǎn)品、新渠道、新創(chuàng)意等優(yōu)質(zhì)資源，拓展市場發(fā)展空間。

(二)開拓“一帶一路”沿線國家市場

根據(jù)海關(guān)總署的數(shù)據(jù)顯示，2016年中國與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)貿(mào)易保持增長，前11個月的貿(mào)易額達8489億美元，占同期中國外貿(mào)總額的25.7%。廣東依托獨特的區(qū)位優(yōu)勢，發(fā)展“一帶一路”沿線國家跨境電商市場具有巨大的潛力。廣東應(yīng)以“一帶一路”建設(shè)為契機，加強與沿線國家的合作，在“一帶一路”沿線國家積極開展跨境電商業(yè)務(wù)。

(三)構(gòu)建可信交易環(huán)境

針對跨境電商交易中部分企業(yè)缺乏誠信意識、侵犯知識產(chǎn)權(quán)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品等問題，政府相關(guān)部門應(yīng)完善跨境電商誠信體系，制定跨境電商市場監(jiān)管法律法規(guī)，建設(shè)跨境電商監(jiān)管平臺，讓消費者能夠通過直接掃描二維碼獲取產(chǎn)品信息、辨別產(chǎn)品真?zhèn)蔚??？缇畴娚唐髽I(yè)應(yīng)增強誠信意識，重視知識產(chǎn)權(quán)保護，自覺抵制假冒偽劣產(chǎn)品。

(四)完善國際物流配送體系

廣東應(yīng)加強與港澳、“一帶一路”沿線國家在跨境電商物流方面的合作，共同構(gòu)建共享的國際物流體系。推進海外倉建設(shè)，提高物流和通關(guān)效率，降低國際物流成本。建議政府籌建海外倉，讓廣東跨境電商企業(yè)共同使用并且分?jǐn)偨ㄔO(shè)成本；也可鼓勵有條件的跨境電商企業(yè)在交易量較大的國家建立第三方倉儲，并在政策和稅收上給予扶持。[3]

(五)打造自主品牌

在日趨激烈的市場競爭中，自主品牌的建立顯得越來越重要。跨境電商企業(yè)要做大做強，就要擁有自己的品牌。廣東跨境電商企業(yè)應(yīng)深入挖掘本土文化內(nèi)涵，打造具有廣東特色的自主品牌，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量以及創(chuàng)新能力，將廣東制造轉(zhuǎn)變?yōu)閺V東創(chuàng)造，這樣才能夠增強產(chǎn)品競爭力，在國際市場中占據(jù)一席之地。

(六)充分運用大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)對于跨境電商市場的引導(dǎo)作用不容小覷。廣東跨境電商企業(yè)可以根據(jù)消費者的個人資料、瀏覽行為、搜索行為和評價歷史等數(shù)據(jù)，通過大數(shù)據(jù)的智能挖掘和深度分析，掌握消費者的購買規(guī)律，提高現(xiàn)有客戶的忠誠度，了解競爭對手，有針對性地調(diào)整營銷策略，發(fā)掘潛在市場。廣東跨境電商企業(yè)可以自己開展大數(shù)據(jù)研發(fā)和應(yīng)用，也可以利用第三方機構(gòu)來實現(xiàn)對大數(shù)據(jù)的運用，譬如Google和eBay在這方面做得較專業(yè)。

(七)培養(yǎng)復(fù)合型人才

培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商人才是跨境電商行業(yè)發(fā)展的迫切需求。高校應(yīng)加強跨境電商師資隊伍建設(shè)，重視內(nèi)部培養(yǎng)和外部聘任。鼓勵教師積極參加相關(guān)培訓(xùn)課程，多到企業(yè)一線實踐，將所學(xué)知識融于教學(xué)中。大力推行校企合作，校企雙方聯(lián)合制定人才培養(yǎng)方案，企業(yè)和高校采用合作培養(yǎng)、訂單培養(yǎng)、培訓(xùn)班等方式，培養(yǎng)符合企業(yè)需求的復(fù)合型跨境電商人才。

結(jié) 語

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，跨境電商作為推動全球經(jīng)濟一體化的新型國際貿(mào)易方式，對廣東經(jīng)濟發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義。廣東應(yīng)開闊互聯(lián)網(wǎng)思維，抓住機遇，結(jié)合自身發(fā)展特色和國際市場需求，大力發(fā)展跨境電商，推進“互聯(lián)網(wǎng)+外貿(mào)”新業(yè)態(tài)的形成。

[1]盧友東.廣州市白云區(qū)電子商務(wù)發(fā)展對策研究[J].商業(yè)經(jīng)濟，2015(10):78-81.

[2]陳德寶，許德友.廣東省跨境電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略分析[J].商業(yè)經(jīng)濟研究，2016(6):76-78.

[3]朱啟松，朱慧婷.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下跨境電商發(fā)展的SWOT分析——以重慶為例[J].四川理工學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)版)，2016(5):73-82.

2017-03-20

黃肇丹(1986-)，女，廣東肇慶人，廣東工商職業(yè)學(xué)院教師，研究方向：國際貿(mào)易。