劉 毅，喻愛和

（湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410151）

《班組建設(shè)與管理》課程在高職人才培養(yǎng)中的地位與作用
——以湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例

劉 毅，喻愛和

（湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長沙 410151）

隨著我國“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，大量的中國企業(yè)快速發(fā)展并融入國際化，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化班組建設(shè)、重視“班組長”的選拔和培養(yǎng)是諸多企業(yè)面臨的緊迫任務(wù)。高職院校應(yīng)為企業(yè)培養(yǎng)具有現(xiàn)代班組長能力的高技能人才，而《班組建設(shè)與管理》就是湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院為此而開發(fā)的特色課程。學(xué)院近十年教學(xué)實(shí)踐表明，本課程能拉近學(xué)生與企業(yè)的距離，能顯著改善學(xué)生的心智模式，提升學(xué)生的管理能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力，有利于提升學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心競爭力與促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展。

高職人才培養(yǎng)；現(xiàn)代班組長；職業(yè)生涯；核心競爭力

班組是企業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ)載體，班組興則企業(yè)興，班組強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)。班組長集“兵頭將尾”于一身，是班組行政管理的負(fù)責(zé)人，班組長既是班組生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)者，同時(shí)自己也是直接的生產(chǎn)參與者。因此，班組長既應(yīng)是技術(shù)骨干，又應(yīng)具備一定的管理能力［1，2］。隨著“中國制造2025”的提出以及“一帶一路”戰(zhàn)略的實(shí)施，大量中國企業(yè)快速發(fā)展并融入國際化，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化班組建設(shè)，重視“班組長”的選拔和培養(yǎng)成為諸多企業(yè)面臨的戰(zhàn)略性緊迫任務(wù)。

湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院在廣泛開展企業(yè)與社會(huì)調(diào)研的基礎(chǔ)上及時(shí)提出對(duì)本院學(xué)生進(jìn)行現(xiàn)代企業(yè)班組長特質(zhì)培養(yǎng)，把“具有現(xiàn)代班組長素質(zhì)”納入我院各專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。2009年學(xué)院組織人員在湘電集團(tuán)、三一集團(tuán)、中聯(lián)重科、北汽福田等企業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，根據(jù)企業(yè)班組管理的現(xiàn)狀，合作編寫并出版了《班組建設(shè)與管理》教材，并于當(dāng)年在學(xué)院各專業(yè)率先開設(shè)了《班組建設(shè)與管理》課程。經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐，又先后于2011年、2015年組織相關(guān)教師對(duì)該教材進(jìn)行了修編。這在我國高職院校中是開創(chuàng)性的一門課程，是我院獨(dú)具特色的、為培養(yǎng)高職學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)的核心競爭力而量身定制的課程。目的就是要教育學(xué)生從最基礎(chǔ)的管理知識(shí)學(xué)起，從最基層做起，提高學(xué)生的核心競爭力。我院近十年的教學(xué)實(shí)踐表明，《班組建設(shè)與管理》課程在當(dāng)代高職創(chuàng)新型班組長素質(zhì)人才培養(yǎng)中具有獨(dú)特而重要的地位與作用。

一、開設(shè)《班組建設(shè)與管理》課程目的

經(jīng)過近十年的教學(xué)實(shí)踐，湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院課程開發(fā)團(tuán)隊(duì)認(rèn)為，《班組建設(shè)與管理》是我國現(xiàn)代高職院校各專業(yè)必開的課程之一，是學(xué)生走向社會(huì)、走入職場、走進(jìn)企業(yè)的必修課。課程建設(shè)來自于企業(yè)，充分體現(xiàn)了現(xiàn)代企業(yè)特色，又回歸企業(yè)，充分滿足培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)基層管理者的需要。主要內(nèi)容包括班組管理概述、班組制度建設(shè)、班組學(xué)習(xí)與創(chuàng)新、班組文化與思想政治工作、班組長管理基本技能、班組生產(chǎn)管理與生產(chǎn)現(xiàn)場管理、班組設(shè)備管理、班組質(zhì)量管理、班組生產(chǎn)安全管理等。通過本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生能掌握班組管理的基本知識(shí)、基本技能，具備一定的班組管理能力，并能指導(dǎo)班組管理實(shí)踐活動(dòng)。

《班組建設(shè)與管理》課程以能力訓(xùn)練為主線，使學(xué)生在扎實(shí)掌握專業(yè)知識(shí)與技術(shù)的同時(shí)，獲得企業(yè)基層管理崗位所需的班組長素質(zhì)，提升了就業(yè)的核心競爭力，讓學(xué)生在步入社會(huì)、走向職場、進(jìn)入企業(yè)時(shí)能快速起步，迅速成為企業(yè)的基層技術(shù)和管理骨干。

我院的“現(xiàn)代班組長素質(zhì)人才”培養(yǎng)目標(biāo)，有著既遵循傳統(tǒng)又放眼未來的豐富內(nèi)涵，既符合學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展實(shí)際，又滿足企業(yè)的迫切需求。對(duì)學(xué)生來說，這樣的目標(biāo)“跳一跳”就夠得著，對(duì)企業(yè)來說，增強(qiáng)核心競爭力的有效途徑莫過于擁有一批高素質(zhì)的現(xiàn)代知識(shí)工人，既有過硬的專業(yè)技術(shù)又富有管理能力與創(chuàng)新能力的班組管理人才。《班組建設(shè)與管理》正是為促進(jìn)實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)而開設(shè)的課程。

通過調(diào)查走訪我院各專業(yè)各年級(jí)的同學(xué)，結(jié)合自己學(xué)習(xí)的親身經(jīng)歷，普遍感覺《班組建設(shè)與管理》課程吸引力大，同學(xué)們不僅上課認(rèn)真聽講，積極與老師互動(dòng)，而且下課后還圍繞課程內(nèi)容與老師溝通交流，積極完成各類學(xué)習(xí)任務(wù)。這門課程對(duì)于他們了解企業(yè)、認(rèn)識(shí)班組、明確班組生產(chǎn)管理、生產(chǎn)現(xiàn)場管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、安全管理等都有實(shí)實(shí)在在的幫助，能有效培養(yǎng)他們獲得企業(yè)生產(chǎn)一線班組長素質(zhì)，提升核心競爭力，有利于職業(yè)生涯的持續(xù)發(fā)展。

二、開設(shè)《班組建設(shè)與管理》課程分析

1.有利于拉近學(xué)生與企業(yè)的距離

課程教學(xué)中老師們充分利用信息化教學(xué)技術(shù)，采用案例、視頻、討論、調(diào)研、任務(wù)驅(qū)動(dòng)、項(xiàng)目教學(xué)等靈活多樣的教學(xué)方法，使學(xué)生生動(dòng)直觀地了解了三一集團(tuán)、湘電股份、海爾集團(tuán)、格力空調(diào)、華為集團(tuán)、萬達(dá)集團(tuán)、三星電子、松下電器、豐田汽車等國內(nèi)外知名企業(yè)的班組生產(chǎn)現(xiàn)場的真實(shí)情況，了解了什么是現(xiàn)代企業(yè)的班組，明確了班組管理工作的內(nèi)容、任務(wù)、性質(zhì)與要求。課程教學(xué)中布置的企業(yè)調(diào)研任務(wù)更是使學(xué)生實(shí)地走進(jìn)了企業(yè)班組，對(duì)班組工作有了更加直觀的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，同學(xué)們也從中認(rèn)識(shí)了張瑞敏、任正非、董明珠、王健林、松下幸之助、彼得.德魯克、戴爾.卡耐基等一批企業(yè)管理名家或管理學(xué)專家，他們的管理理念與做法給同學(xué)們以極大的啟示。

2.有利于改善學(xué)生的心智模式

長期以來，學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)上遇到的挫折，不是主動(dòng)面對(duì)，而是完全寄希望于老師把知識(shí)講懂、技能教會(huì)，希望老師能采用各種教學(xué)模式與方法使他們?cè)谟淇斓夭毁M(fèi)任何心思的情況下學(xué)到知識(shí)、獲得能力，自己的任務(wù)就是看老師怎么把自己教好、等老師把我教會(huì)，自己不是主動(dòng)的學(xué)習(xí)者，而是判斷老師水平高低的評(píng)價(jià)者，等待灌輸知識(shí)的容器。學(xué)生希望畢業(yè)后有一份好工作，而內(nèi)心又十分恐懼擔(dān)心不能如愿，但自己仍然不努力學(xué)習(xí)知識(shí)技術(shù)，總是幻想好工作找上自己，完全寄希望于學(xué)校給他找一個(gè)好單位，一旦不能稱心如意又對(duì)學(xué)校產(chǎn)生強(qiáng)烈的憤恨情緒……這些托付思想、歸罪于外在等不良的思維模式，嚴(yán)重地阻礙了他們學(xué)習(xí)的進(jìn)步和能力的提升。正是通過《班組建設(shè)與管理》課程中“學(xué)習(xí)與創(chuàng)新型班組建設(shè)技術(shù)”的學(xué)習(xí)，使同學(xué)們認(rèn)識(shí)到了自己身上存在的這些不良思維模式及其危害性，認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)、工作中總會(huì)遇到各種艱難困苦，我們要正視它，要有越是艱險(xiǎn)越向前的勇氣，要以自己的膽識(shí)和毅力戰(zhàn)勝困難，開始學(xué)會(huì)遇到問題時(shí)勇于發(fā)現(xiàn)和承認(rèn)自己的不足，勇于承擔(dān)責(zé)任，努力克服自身的惰性，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，發(fā)掘自身的潛能，取得事業(yè)的成功，逐漸形成既善于贊賞自己、又勇于批判自己、更努力提升自己的良好心智模式。

3.有利于提高學(xué)生管理能力

通過班組生產(chǎn)管理、班組質(zhì)量管理、班組設(shè)備管理、班組生產(chǎn)安全管理等內(nèi)容的課堂學(xué)習(xí)與課外社會(huì)實(shí)踐，同學(xué)們培養(yǎng)鍛煉了班組長的決策與執(zhí)行能力、溝通與協(xié)調(diào)能力、激勵(lì)與監(jiān)督能力、學(xué)習(xí)與教導(dǎo)能力［1］，厘清了班組生產(chǎn)過程的組織、班組生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃制定、班組生產(chǎn)作業(yè)的控制，初步掌握了班組長在企業(yè)班組生產(chǎn)過程中如何有效地管人、管事、管物、管場所、管方法、管“物流”和“信息流”，如何抓質(zhì)量，怎么抓安全。特別是學(xué)到了整理（Seiri）——整頓（Seiton）——清掃（Seiso）——清潔（Seiketsu）——修養(yǎng)（Shitsuke）——安全（Security）——節(jié)約（Saving）——學(xué)習(xí)（Study）的8S管理方法，5W2H法（What-什么事情，Where-什么地方，When-什么時(shí)間，Who-什么人，Why-什么原因，How-怎么做，How Much-成本和代價(jià)），PDCA循環(huán)法（P-Plan，計(jì)劃；D-Do，執(zhí)行實(shí)施；C-Check，檢查；AAction，處理），“質(zhì)量管理三部曲”（質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量改進(jìn)），80/20原則，以及零故障理論［1，2］。這些方法對(duì)于我們有條理高水平低消耗組織管理完成各項(xiàng)工作，并使工作質(zhì)量不斷提升有著普遍的指導(dǎo)意義。同學(xué)們還認(rèn)識(shí)到了制定制度、規(guī)范制度、執(zhí)行制度的重要性，領(lǐng)會(huì)了制度建設(shè)中“先僵化、后優(yōu)化、再固化”的要旨，懂得了制度建設(shè)與實(shí)施中的“火爐法則”，開始試著利用制度規(guī)范班級(jí)管理，規(guī)避各種矛盾，凝聚團(tuán)隊(duì)成員人心，提高辦事效率；理解了“信息溝通漏斗”，學(xué)會(huì)了如何正確地與領(lǐng)導(dǎo)溝通、與員工溝通、與同事溝通，提高了工作效率；認(rèn)識(shí)到了班組文化建設(shè)與思想政治工作的重要性，學(xué)到了如何凝練班組理念、塑造班組精神、開發(fā)班組口號(hào)、創(chuàng)建班組圖騰、開發(fā)班組共同價(jià)值觀、建立班組共同使命，從而使班組具有強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力；學(xué)到了以共同的價(jià)值觀凝聚人心、營造良好氛圍滿足團(tuán)隊(duì)成員精神需求，運(yùn)用“南風(fēng)法則”開展深入細(xì)致的有血有肉的思想政治工作的方法；認(rèn)識(shí)到了生產(chǎn)安全管理的重要性，理解了安全生產(chǎn)十大法則，掌握了班組安全生產(chǎn)管理的內(nèi)容與技巧?，F(xiàn)在許多班級(jí)已經(jīng)將這些方法用于目前的班級(jí)管理之中，鍛煉提升了學(xué)生干部隊(duì)伍能力，取得了良好的效果；我院近三年60%以上的畢業(yè)生已經(jīng)具備了“動(dòng)手能干、指揮有力”的素質(zhì)，從眾多競爭者中脫穎而出，成為企業(yè)技術(shù)骨干和管理骨干。

4.有利于提升學(xué)生學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力

從課程中，學(xué)生學(xué)到了如何創(chuàng)建學(xué)習(xí)創(chuàng)新型班組，領(lǐng)會(huì)了“工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化”的班組學(xué)習(xí)模式，學(xué)到了以實(shí)踐為師、以問題為師、以工友（同學(xué)、同事、老師）為師的學(xué)習(xí)方法；課程通過“知識(shí)工人有力量”、“喬布斯改變世界”、“九點(diǎn)問題”、“十六點(diǎn)問題”等趣味性的案例引導(dǎo)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)激情和創(chuàng)新思維，擺脫權(quán)威定勢(shì)、從眾定勢(shì)、經(jīng)驗(yàn)定勢(shì)、書本定勢(shì)等思維定勢(shì)對(duì)創(chuàng)新思維的禁錮，形成創(chuàng)造性思維模式；課程教育同學(xué)們不能墨守成規(guī)，要善于發(fā)現(xiàn)問題，并積極探索解決問題的新途徑；通過課程學(xué)習(xí)，同學(xué)們也認(rèn)識(shí)到要用創(chuàng)造的觀點(diǎn)對(duì)待我們的生活和生命，要努力克服自身的惰性，不斷戰(zhàn)勝自己、超越自己；理解了“不創(chuàng)新，就死亡”的深刻含義。在“班組質(zhì)量管理”中，同學(xué)們深受QC小組［1］活動(dòng)啟發(fā)，按照老師布置的實(shí)戰(zhàn)型項(xiàng)目作業(yè)任務(wù)，結(jié)合各自專業(yè)中的技術(shù)問題、產(chǎn)品問題、工藝問題或其他生產(chǎn)生活中的熱點(diǎn)問題，成立了自己的質(zhì)量改進(jìn)小組或創(chuàng)客團(tuán)隊(duì)，開發(fā)自己的項(xiàng)目，研發(fā)自己的產(chǎn)品，提出新設(shè)想，摸索新方法，開展了豐富多彩的技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新活動(dòng)，并探索成果商業(yè)化的途徑。這些課程學(xué)習(xí)活動(dòng)調(diào)動(dòng)了同學(xué)們的創(chuàng)新激情，搭建了創(chuàng)業(yè)的平臺(tái)，提升了同學(xué)們的綜合素質(zhì)。麥可思調(diào)查報(bào)告顯示，我院2013、2014、2015屆畢業(yè)生“自主創(chuàng)業(yè)比例”為5.8%、7.1%、7.0%，分別高于當(dāng)年全國高職畢業(yè)生的“自主創(chuàng)業(yè)比例”3.3%、3.8%、3.9%，2015年學(xué)院被省教育廳確認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就業(yè)示范校，2016年被確認(rèn)為就業(yè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，學(xué)院正在成為培養(yǎng)“現(xiàn)代企業(yè)班組長”和“小老板”的搖籃。

5.有利于促進(jìn)學(xué)生職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展

一方面，課程指導(dǎo)學(xué)生制定好個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，鼓勵(lì)學(xué)生定出步入社會(huì)、進(jìn)入企業(yè)后的發(fā)展目標(biāo)——在短期內(nèi)成為企業(yè)基層班組長，并爭取有更大的發(fā)展，另一方面，如前文所述，課程教學(xué)通過多種途徑培養(yǎng)他們?yōu)閷?shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)所需的能力。

三、結(jié) 論

通過調(diào)查走訪了近三年我院部分畢業(yè)生，普遍反映本課程對(duì)他們的影響在就業(yè)、創(chuàng)業(yè)、崗位晉升方面起到了舉足輕重的作用，我院畢業(yè)的一批現(xiàn)代班組長型人才已活躍在長沙及周邊地區(qū)社會(huì)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的主戰(zhàn)場，如上海大眾、廣菲汽車、三一集團(tuán)、中聯(lián)重科等，相當(dāng)一部分學(xué)生在畢業(yè)三年左右即成為各企業(yè)的技術(shù)骨干、部門主管，其中許多學(xué)生主持組建了集生產(chǎn)、管理、服務(wù)、設(shè)備改造、質(zhì)量改進(jìn)、工藝提升、技術(shù)研發(fā)、科技攻關(guān)為一體的企業(yè)學(xué)習(xí)型班組，取得了眾多技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新成果。用人單位一致反映，近年來招聘的湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院的畢業(yè)生，與來自其他院校的學(xué)生比較，工作上手更快，專業(yè)技術(shù)更扎實(shí)，特別是生產(chǎn)管理協(xié)調(diào)能力突出，應(yīng)變能力強(qiáng)，善于創(chuàng)新，敢擔(dān)責(zé)任，很快成為基層技術(shù)骨干和管理骨干，成為班組、車間、部門的主心骨。我院畢業(yè)生越來越備受眾多用人單位的青睞，呈現(xiàn)供不應(yīng)求的局面。麥可思調(diào)查報(bào)告顯示，我院學(xué)生畢業(yè)一年后的就業(yè)率為92.6%、93%、90.7%，月收入為3662元、4153元、4158元，分別高于當(dāng)年全國高職畢業(yè)生的平均就業(yè)率90.9%、91.5%、91.2%及平均月收入2940元、3200元、3409元。

我院的教學(xué)實(shí)踐表明，《班組建設(shè)與管理》課程在實(shí)現(xiàn)高職人才培養(yǎng)目標(biāo)、提升學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)核心競爭力方面卓有成效，值得各類高職院校借鑒。近年來，在國家推動(dòng)下［3］，在央企帶動(dòng)下，班組長培訓(xùn)工作開始被眾多企業(yè)管理者納入議事日程。對(duì)此，高職院校應(yīng)該以此為契機(jī)，通過校企合作平臺(tái)，制定完善企業(yè)班組長專業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)起企業(yè)班組長培訓(xùn)的任務(wù)，構(gòu)建既有本土特色又有國際眼光的現(xiàn)代企業(yè)班組長培訓(xùn)服務(wù)體系，這將使高職院校和企業(yè)共生式發(fā)展，使學(xué)生、員工、學(xué)校、企業(yè)共同受益。

［1］成立平.實(shí)用班組建設(shè)與管理——班組長必讀［M］.北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2015.

［2］王瑞祥.現(xiàn)代企業(yè)班組建設(shè)與管理［M］.北京：科學(xué)出版社，2008.

［3］國務(wù)院國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)文件：《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見》.國資發(fā)群工［2009］52號(hào).

2017-03-18

湖南省教育科學(xué)規(guī)劃課題“基于網(wǎng)絡(luò)微課程的高效課堂教學(xué)研究”（XJK014CZY026）成果之一

劉毅（1964-），男，湖南機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，研究方向：高職教育教學(xué)管理及生化技術(shù)應(yīng)用。