馮 巖

(牡丹江師范學(xué)院文學(xué)院，黑龍江 牡丹江 157012)

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我國(guó)高校文秘專業(yè)培養(yǎng)困境與解決對(duì)策研究

馮 巖

(牡丹江師范學(xué)院文學(xué)院，黑龍江 牡丹江 157012)

文秘培養(yǎng)主要依靠學(xué)校，高職高專雖然重實(shí)踐重技能，但目前企業(yè)對(duì)人才仍要求學(xué)歷，而高等教育重理論輕實(shí)踐，在實(shí)踐技能上又有所欠缺，這就將文秘專業(yè)的高校畢業(yè)生置于尷尬的就業(yè)境地。本文從培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍、教學(xué)方法等方面對(duì)高校文秘教育中存在的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)梳理，探索在培養(yǎng)學(xué)生過(guò)程中可以解決上述問(wèn)題的方法。

高校；文秘專業(yè)；培養(yǎng)；困境；對(duì)策

1 深陷困境的高校文秘培養(yǎng)

現(xiàn)在的高等教育重理論輕實(shí)踐，筆者認(rèn)為，影響秘書(shū)人才培養(yǎng)質(zhì)量的因素有如下方面：

1.1 文秘培養(yǎng)目標(biāo)不明確

培養(yǎng)目標(biāo)決定培養(yǎng)的方法和培養(yǎng)的質(zhì)量，而社會(huì)和時(shí)代的不同需求又是高校制定培養(yǎng)方案的最主要依據(jù)。相對(duì)于高校傳統(tǒng)的理論型人才的培養(yǎng)模式，現(xiàn)在的高校把像文秘這樣的培養(yǎng)目標(biāo)定位在“復(fù)合型秘書(shū)應(yīng)用人才”，因?yàn)榕囵B(yǎng)出來(lái)的大學(xué)生只有很少一部分會(huì)進(jìn)入研究或科研機(jī)構(gòu)繼續(xù)從事研究，大部分是要面臨就業(yè)這個(gè)大問(wèn)題。然而就現(xiàn)在的就業(yè)形勢(shì)來(lái)看，實(shí)踐能力和從業(yè)經(jīng)驗(yàn)是取得就業(yè)成功與否的關(guān)鍵所在，高校畢業(yè)生在這個(gè)環(huán)節(jié)偏偏又是弱勢(shì)。如何將社會(huì)的迫切需要與高校的培養(yǎng)模式結(jié)合起來(lái)是高校亟待思考的問(wèn)題。但是大多數(shù)高校對(duì)于秘書(shū)人才的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)格要求并不明確，對(duì)于文秘的培養(yǎng)目標(biāo)也并不明確。

1.2 教學(xué)方法過(guò)于封閉落后

就筆者了解，如今大多數(shù)高校的秘書(shū)專業(yè)教學(xué)主要還是采用傳統(tǒng)的課堂教學(xué)方式，學(xué)生上課抄筆記，下課對(duì)筆記，考試背筆記，考完忘筆記，這種“一言堂”、“灌輸式”的教學(xué)方法非常不適合文秘這樣的實(shí)踐學(xué)科。文秘是一個(gè)實(shí)踐性很強(qiáng)的職業(yè)，完全靠課堂的理論講授根本達(dá)不到教學(xué)目的，需要一個(gè)實(shí)踐的平臺(tái)，但是多數(shù)高校的教學(xué)條件有限，即使是實(shí)訓(xùn)課，也只能是教師給學(xué)生一些實(shí)訓(xùn)情境，然后大家像演小品一樣表演一下，會(huì)議室、辦公室、打印室、接待室，這些都是文秘工作人員的環(huán)境，只有一個(gè)非常好的實(shí)驗(yàn)基地，才能更好地身臨其境。

1.3 秘書(shū)學(xué)專業(yè)師資嚴(yán)重缺乏

第一，缺少高學(xué)歷的文秘專業(yè)教師。目前我國(guó)僅有少量高校設(shè)有秘書(shū)學(xué)專業(yè)碩士點(diǎn)，因?yàn)槊貢?shū)碩士剛剛起步，這方面的畢業(yè)生少之又少。所以，目前各高校秘書(shū)專業(yè)課教師一般都由其他專業(yè)教師轉(zhuǎn)任或兼任，多數(shù)為中國(guó)漢語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)出身，屬于半路轉(zhuǎn)行。

第二，外聘教師的局限性。我們一直在強(qiáng)調(diào)雙師型教師，可是真正有秘書(shū)經(jīng)驗(yàn)又兼具教師素養(yǎng)的人才也是難尋，很多外聘教師本身有自己的本職工作，因?yàn)楣ぷ鞣泵腿鄙傧到y(tǒng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)以及教育學(xué)知識(shí)，即使有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)也不能通過(guò)適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法很好的展示和講授出來(lái)。

第三，青年文秘教師的別樣追求。近幾年高校擴(kuò)招后，各高校陸續(xù)招聘了一些其他專業(yè)的碩士生充實(shí)秘書(shū)學(xué)教師隊(duì)伍，這些青年教師缺少秘書(shū)專業(yè)本科教育背景，并且面臨著評(píng)職晉升等實(shí)際問(wèn)題，多數(shù)人還要準(zhǔn)備考博以進(jìn)一步提升學(xué)歷，將主要精力用于原修專業(yè)研究，這就造成了對(duì)于改進(jìn)文秘專業(yè)教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容上的力不從心甚至無(wú)心于此，如果考博成功，有的還可能轉(zhuǎn)崗。

2 高校的教學(xué)要突出應(yīng)用性，符合就業(yè)需要

這點(diǎn)就是之前提到的如何將高等教育的理論優(yōu)勢(shì)與應(yīng)用學(xué)科實(shí)踐性相統(tǒng)一的問(wèn)題，筆者認(rèn)為可以從以下幾個(gè)方面著手：

2.1 按照新的培養(yǎng)方案重新設(shè)置課程，突出應(yīng)用學(xué)科的技能性

根據(jù)教育社會(huì)學(xué)原理，高校應(yīng)在專業(yè)設(shè)置后進(jìn)行大規(guī)模的社會(huì)調(diào)查和綜合分析，根據(jù)社會(huì)對(duì)秘書(shū)行業(yè)的要求和需要來(lái)設(shè)置課程，突出技能性的特定，特別是像文秘這種應(yīng)用學(xué)科，尤其要按照社會(huì)需求才能解決之前的不符合各單位需要的問(wèn)題。為此對(duì)某些課程應(yīng)從整體上加以改革。像秘書(shū)學(xué)概論、文秘寫(xiě)作、社交禮儀、文書(shū)檔案學(xué)這些主干課程，適當(dāng)增加課時(shí)，在理論教學(xué)的基礎(chǔ)上，側(cè)重實(shí)踐學(xué)時(shí)。如文書(shū)檔案學(xué)是一門理論比較強(qiáng)的課程，如果沒(méi)有前期的理論鋪墊，有一些專有名詞、專業(yè)的管理方法就無(wú)法實(shí)現(xiàn)，所以可以先把理論介紹清楚作為基礎(chǔ)，然后通過(guò)參觀走訪、親自參與整理歸檔、文書(shū)處理的實(shí)踐將理論與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合。如現(xiàn)代社交禮儀，就是一門實(shí)踐性強(qiáng)的課程，完全可以通過(guò)先介紹禮儀再讓同學(xué)來(lái)分組表演實(shí)踐來(lái)加深印象從而學(xué)會(huì)各種禮儀規(guī)范。在這里需要強(qiáng)調(diào)的是，要根據(jù)課程特點(diǎn)來(lái)設(shè)置理論和實(shí)踐學(xué)時(shí)，不能一概而論。除此之外，還可以輔助一些專業(yè)的選修課如秘書(shū)口才、秘書(shū)心理學(xué)、辦公室事務(wù)、組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、法律知識(shí)、辦公自動(dòng)化等來(lái)拓展文秘人員各方面的知識(shí)和技能。

2.2 慎重選用教材，并不斷修訂更新、與時(shí)俱進(jìn)

秘書(shū)工作的各項(xiàng)規(guī)范和規(guī)律往往緊扣時(shí)代脈搏，所以選用教材時(shí)不應(yīng)選用已過(guò)時(shí)的教材，應(yīng)選最新的比較權(quán)威的，運(yùn)用最前沿的信息來(lái)與國(guó)際秘書(shū)業(yè)接軌。

如果沒(méi)有合適的教材，可以由本專業(yè)的資深教師組織自行編寫(xiě)。這樣既可以避免為出版圖書(shū)的胡亂拼湊、良莠不齊，也可以從本校的學(xué)生和本專業(yè)教師的實(shí)際情況出發(fā)，考慮到學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)和講授效果問(wèn)題，同時(shí)也避免各種內(nèi)容的重復(fù)。應(yīng)該鼓勵(lì)多種教材競(jìng)爭(zhēng)生存，不應(yīng)把它是否獲獎(jiǎng)、是否為高級(jí)別出版社出版、是否為著名專家編寫(xiě)作為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。相信好的教材在各個(gè)方面也都不會(huì)讓人失望。筆者認(rèn)為，秘書(shū)學(xué)是應(yīng)用性學(xué)科，其教材修訂的周期也就3～5年，應(yīng)該及時(shí)更新，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展。

2.3 教學(xué)方法精講多練，注重實(shí)踐

由同學(xué)組成小組去實(shí)踐教師的講課內(nèi)容，可以成為授課計(jì)劃中教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，如問(wèn)題討論、案例分析、情景重現(xiàn)、分析評(píng)價(jià)等。讓學(xué)生參與到課堂中，使傳統(tǒng)的大學(xué)一言堂模式變成教師與學(xué)生探討的秘書(shū)角。自由、放松、敢說(shuō)、敢做的特點(diǎn)也將提高文秘學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)與處理問(wèn)題的能力。教師不要低估大學(xué)生自學(xué)與收集資料的能力，如果將學(xué)生的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，將有益于對(duì)他們綜合能力的培養(yǎng)。其他的如文書(shū)檔案、秘書(shū)史完全可以讓學(xué)生進(jìn)行一些知識(shí)點(diǎn)的討論和論文寫(xiě)作，培養(yǎng)他們的思考、思辨能力，盡量把課堂變成學(xué)生發(fā)揮才能的平臺(tái)。

2.4 加強(qiáng)秘書(shū)專業(yè)師資隊(duì)伍的建設(shè)

提高教學(xué)質(zhì)量的另一重要因素就是師資力量的問(wèn)題，如前所述，各高校引進(jìn)的具有碩士學(xué)位的青年教師全部是其他專業(yè)的碩士，如文學(xué)碩士居多。要知道文學(xué)與秘書(shū)學(xué)是兩個(gè)完全不同的知識(shí)體系，這些教師不但沒(méi)有秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)、秘書(shū)的知識(shí)基礎(chǔ)，而且都年輕氣盛，將來(lái)都要深造考博。雖然秘書(shū)學(xué)的本科地位剛剛得到確認(rèn)，但是秘書(shū)碩士點(diǎn)博士、點(diǎn)恐怕也不是一朝一夕的事情。還有就是學(xué)術(shù)期刊少，職稱晉升難。晉職是每個(gè)高校教師都要面臨的問(wèn)題，由于秘書(shū)專業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)的無(wú)本科地位，使得這方面的學(xué)術(shù)建設(shè)非常弱，秘書(shū)專業(yè)教師要想晉升高級(jí)職稱，只能通過(guò)發(fā)表其他方面的文章來(lái)解決，這又對(duì)本職的教學(xué)工作沒(méi)有任何益處，所費(fèi)的精力和時(shí)間可想而知。所以，提升秘書(shū)學(xué)的專業(yè)地位，增加秘書(shū)學(xué)文章在人文社科類綜合性雜志和學(xué)報(bào)上發(fā)表的機(jī)會(huì)。同時(shí)，增加文秘方面的高質(zhì)量的學(xué)術(shù)期刊，使之成為高校秘書(shū)學(xué)教師發(fā)表學(xué)術(shù)研究成果的陣地，這也能增加文秘教師在這方面的投入力度，提高教學(xué)質(zhì)量。

另外，針對(duì)高校教師沒(méi)有秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)的問(wèn)題，各高?？梢越Y(jié)合實(shí)際情況，鼓勵(lì)青年教師在職攻讀博士學(xué)位或赴國(guó)內(nèi)外名校進(jìn)修、訪學(xué)。為了進(jìn)一步增加經(jīng)驗(yàn)閱歷，還可定期選送部分教師到有關(guān)部門掛職鍛煉，親自體驗(yàn)秘書(shū)生活，積累秘書(shū)工作經(jīng)驗(yàn)。其實(shí)，利用寒暑假來(lái)做這方面的工作完全可以，既不影響正常的教學(xué)秩序，又可以有所收獲，只需學(xué)校與單位方面進(jìn)行溝通聯(lián)系。也可以聘任國(guó)內(nèi)外秘書(shū)方面的專家學(xué)者及機(jī)關(guān)企事業(yè)單位的秘書(shū)工作者來(lái)兼職授課，并對(duì)專任教師予以指導(dǎo)。

Research on the dilemma of cultivating secretarial professionals in colleges and its countermeasures

FENG Yan

(College of Liberal Arts, Mudanjiang Normal University, Mudanjiang 157012, China)

The cultivation of secretary mainly depends on the school. Although the vocational colleges pay attention on practical skills, while the enterprises still require the qualifications of the talents, and the theory of higher education is lacking in practical skills, which places college graduates in an embarrassing employment situation. This paper systematically combs the problems existing in the education of the majors in colleges from the aspects of training objectives, curriculum system, teaching contents, teaching staff and teaching methods, and explores the methods that can solve the above problems in the process of cultivating students.

Colleges; Secretarial professional; Training; Predicament; Measures

2017-03-23

2017年牡丹江師范學(xué)院教改項(xiàng)目“轉(zhuǎn)型背景下地方高師院校中文專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的研究與實(shí)踐”(17-XJW19022)階段性成果

馮巖(1981-)，女，碩士，副教授。

C931

B

1674-8646(2017)09-0084-02