苗婳

[摘 要] 隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，對于上市公司來說，應(yīng)收賬款管理對于公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營起到了決定性的作用。我國市場疲軟現(xiàn)象比較嚴重，通過市場外部原因和上市公司內(nèi)部原因，分析了我國上市公司應(yīng)收賬款管理中存在的問題，包括應(yīng)收賬款總額龐大，公司缺乏有效的信用管理制度，合同管理的缺陷以及內(nèi)控制度不完善。上市公司應(yīng)該加強應(yīng)收賬款的日常管理，信用政策管理和合同管理，以及建立健全企業(yè)的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度，從而保證市場競爭的合理有序發(fā)展。

[關(guān)鍵詞] 上市公司；應(yīng)收賬款；管理

[中圖分類號] F270 [文獻標識碼] B

前言

當前企業(yè)在進行相關(guān)經(jīng)濟活動的過程中，采取的吸引客戶的手段是非常多的，一方面采取有效措施來進行經(jīng)濟活動可以大大增加企業(yè)的效益，另一方面也有利于企業(yè)的管理決策。本文主要講述企業(yè)的應(yīng)收賬款管理方式對企業(yè)起到的效果。

一、加強上市公司應(yīng)收賬款管理的必要性

在了解上市公司的相關(guān)應(yīng)收賬款管理制度的過程之前，我們首先需要對應(yīng)收賬款的概念進行簡單的概述。企業(yè)應(yīng)收賬款就是指企業(yè)在進行產(chǎn)品或者服務(wù)的銷售過程中，向有關(guān)單位購買貨物或服務(wù)的一方收取的資金，其中包含企業(yè)收取的相關(guān)勞務(wù)費、包裝費等等。企業(yè)的應(yīng)收賬款能夠幫助企業(yè)恢復(fù)一定的經(jīng)濟效益問題，當前大多數(shù)的企業(yè)在發(fā)展的過程中都會使用應(yīng)收賬款制度來幫助企業(yè)渡過一些危險時期，有的時候企業(yè)遇到一些金融危機等情況，采取應(yīng)收賬款管理制度能夠有效地幫助企業(yè)減少庫存，保證企業(yè)增加一定的利潤問題。但是同樣的應(yīng)收賬款對企業(yè)也會產(chǎn)生較大的影響，一方面應(yīng)收賬款數(shù)額較大、時期較長的話，很容易使企業(yè)無法收回應(yīng)有的賬款數(shù)額，造成企業(yè)的經(jīng)濟損失問題，另一方面隨著當前企業(yè)的應(yīng)收賬款的數(shù)額不斷增加，如果不采取有效的管理措施，那么對企業(yè)會產(chǎn)生非常大的影響。

首先，企業(yè)如果存在大量的應(yīng)收賬款的話，那么必然會影響到企業(yè)實際的資金流量，因為企業(yè)的這部分應(yīng)收賬款相當于債務(wù)，是不存在于企業(yè)內(nèi)部的，對于企業(yè)的經(jīng)濟效益在短時間內(nèi)起不到積極的作用，而只有資金到賬之后才能夠有效的緩解企業(yè)現(xiàn)狀，因此加強上市公司的相關(guān)應(yīng)收賬款的管理措施是非常有必要的。如果沒有全面有效的應(yīng)收賬款管理措施來輔助企業(yè)的相關(guān)應(yīng)收賬款方式，那么對于企業(yè)來說是存在非常大的風險的。其次，目前企業(yè)在應(yīng)收賬款上的壞賬現(xiàn)象也是非常常見，當前隨著企業(yè)的應(yīng)收賬款數(shù)量和規(guī)模上的增加，企業(yè)的相關(guān)壞賬數(shù)量也在呈上升趨勢，而企業(yè)如果不制定相應(yīng)的全面有效管理體系，那么對于企業(yè)的發(fā)展，具有一定束縛的影響。最后，企業(yè)在進行相關(guān)投資的過程中，如果存在大量的投資機會而企業(yè)內(nèi)部又存在大量的應(yīng)收賬款的話，那么對于企業(yè)的投資來說會產(chǎn)生非常大的影響，因為企業(yè)在進行應(yīng)收賬款的相關(guān)資金是無法進行有效投資的，在一定程度上造成了企業(yè)經(jīng)濟效益的損失?？偟膩碚f，企業(yè)加強一定的應(yīng)收賬款管理決策是非常有必要的，如何能夠保證企業(yè)的應(yīng)收賬款最大化最快程度上收回是當前企業(yè)應(yīng)當格外重視的。

二、上市公司應(yīng)收賬款管理存在的問題

（一）應(yīng)收賬款總額龐大

當前隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的應(yīng)收賬款的數(shù)額和規(guī)模一直呈上升趨勢，相比于前幾年的發(fā)展來看，企業(yè)的相關(guān)應(yīng)收賬款數(shù)額上升的非常大，因此可以看出，當前企業(yè)在進行經(jīng)濟活動的發(fā)展過程中，不論是企業(yè)的何種發(fā)展形勢，應(yīng)收賬款數(shù)額大的現(xiàn)象是非常常見的。但是這種大數(shù)額的應(yīng)收賬款對企業(yè)的發(fā)展造成了較大的影響，使得企業(yè)的投資金額大大降低，而且導(dǎo)致企業(yè)的資金流的運轉(zhuǎn)受到影響，長此以往，可能會導(dǎo)致大量的壞賬現(xiàn)象，從而不利于企業(yè)的發(fā)展。

（二）公司缺乏有效的信用管理制度

首先，上市公司想要保證應(yīng)收賬款的效率問題，需要相關(guān)企業(yè)加強一定的信用管理制度，只有企業(yè)建立起全面有效的信用管理制度并且實施一定的管理決策才能夠保證企業(yè)的應(yīng)收賬款的有效性。但是就目前的發(fā)展情況來看，大多數(shù)的企業(yè)缺乏有效的信用管理制度，一方面在客戶信用授予上，企業(yè)缺乏有效的信用評級制度，而僅僅通過一些口頭上的承諾，或者憑借企業(yè)相關(guān)人士的主觀評判，就直接對客戶的信用進行一定的定級，而缺乏對相關(guān)客戶的實際信用情況以及相關(guān)具體信息進行準確判斷的機制。

其次，當前企業(yè)的相關(guān)客戶信息的掌握程度不夠完善。企業(yè)在進行客戶信息的收集過程中，大量的客戶信息存在不完善的情況。往往企業(yè)在進行客戶的信息建立過程中，過于重視客戶對企業(yè)創(chuàng)造的利益問題，而很少考慮到客戶的相關(guān)信息數(shù)據(jù)，因此在這種片面的客戶信息制度的情況之下，企業(yè)很容易在應(yīng)收賬款上出現(xiàn)一定的問題，導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟效益受到較大的影響。

第三，當前企業(yè)缺乏一個獨立有效的信用管理部門，對上市公司內(nèi)部的相關(guān)客戶的信用問題進行有效的評價機制。在很多上市公司內(nèi)部對企業(yè)的相關(guān)信用評價制度來說，大多數(shù)公司會將企業(yè)的相關(guān)信用管理制度劃分為企業(yè)其他部門的一個下屬部門，這樣的管理方式對應(yīng)收賬款的收回效率得不到有效的保證。總的來說，上市公司這種信用管理體系上的缺失對企業(yè)的發(fā)展造成了較大的影響，對企業(yè)的相關(guān)經(jīng)濟活動產(chǎn)生了非常大的阻礙。

（三）公司合同管理存在缺陷

在合同管理的過程中，企業(yè)應(yīng)收賬款的回收效率是與企業(yè)的合同掛鉤的。因為合同具備較為完善的法律效益，而如果上市公司盲目的為了能夠最大化企業(yè)的效益，而不對客戶進行信用上的評級制度就與客戶建立一定的合同關(guān)系，當產(chǎn)生了一定的應(yīng)收賬款之后，如果客戶不按照相關(guān)合同行使責任，就會導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)壞賬現(xiàn)象。而且就當前的發(fā)展形勢來看，企業(yè)這種由于合同管理上的不合理導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款管理出現(xiàn)問題的現(xiàn)象非常頻繁。企業(yè)對此應(yīng)當予以重視。

（四）上市公司應(yīng)收賬款內(nèi)控制度不完善

上市公司內(nèi)部的應(yīng)收賬款的控制力度不夠完善，企業(yè)內(nèi)部對于應(yīng)收賬款的績效評價缺乏有效的管理，導(dǎo)致企業(yè)的相關(guān)應(yīng)收賬款頻頻出現(xiàn)問題。在企業(yè)的發(fā)展過程中，建立全面有效的信用評級審核制度是非常重要的，上市公司的相關(guān)銷售人員在進行應(yīng)收賬款的出示過程中，往往只是憑借簡單意義上的主觀思維方式，導(dǎo)致后期應(yīng)收賬款出現(xiàn)一定的壞賬現(xiàn)象，而往往這種現(xiàn)象又難以追溯到合理的責任對象。因此企業(yè)建立一定的責任分配制度也是非常重要的，對企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)工作人員在進行授信的過程中進行有效的責任分配，這樣當企業(yè)出現(xiàn)了一定的壞賬或者應(yīng)收賬款出現(xiàn)較大問題時，企業(yè)能夠根據(jù)責任制度來進行責任的追溯，從而保證企業(yè)的合理發(fā)展。

由于當前企業(yè)內(nèi)部缺乏有效的管理制度使得企業(yè)當前工作人員也存在較大問題。由于企業(yè)的員工在進行工作的過程中存在較大的主觀能動性，往往所收到的企業(yè)應(yīng)收賬款可能會貪污，導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款出現(xiàn)問題。而如果相關(guān)企業(yè)缺乏一定的信用管理制度，對此就很難發(fā)現(xiàn)，從而造成了企業(yè)的損失。不僅如此，有的企業(yè)內(nèi)部的員工甚至還會出現(xiàn)收回扣的現(xiàn)象，這種現(xiàn)象對于上市公司的發(fā)展來說造成了更加嚴重的影響，有的應(yīng)收賬款明明可以在短時間內(nèi)收回，但是由于相關(guān)員工的這種違規(guī)操作導(dǎo)致企業(yè)無法有效回收應(yīng)收賬款，對企業(yè)發(fā)展造成了較大的影響。

三、導(dǎo)致我國上市公司應(yīng)收賬款問題的原因

（一）市場外部原因

首先，當前我國面臨著競爭非常激烈的市場經(jīng)濟體制，而在這種市場經(jīng)濟體制之下，大量的上市公司為了能夠在短期內(nèi)獲取到最大的利益，就會與一些沒有信用評級的相關(guān)客戶簽訂一些合同，這樣雖然保證了企業(yè)的庫存獲得了一定的減少，但是使企業(yè)面臨較大的風險，企業(yè)與這種沒有信用評級制度管理下的客戶簽訂的合同存在非常大的隱患，很容易導(dǎo)致企業(yè)受到較大損失。其次，當前我國企業(yè)的發(fā)展已經(jīng)趨向完善，已經(jīng)不再是前期迅速發(fā)展的時期，而當前這種發(fā)展情況之下，企業(yè)在進行相關(guān)應(yīng)收賬款管理的過程中，往往會放寬自身的管理制度，導(dǎo)致在進行合同簽訂過程中，所簽訂合同的客戶缺乏有效的信用評價制度。最后，當前我國市場經(jīng)濟體制缺乏有效的誠信機制，企業(yè)在進行經(jīng)濟活動的過程中為了企業(yè)自身利益的最大化，市場經(jīng)濟體制中勾心斗角的現(xiàn)象非常常見。而在這種現(xiàn)象之下所出現(xiàn)的應(yīng)收賬款拖欠現(xiàn)象就非常常見，企業(yè)如果無法有效的按時收回應(yīng)收賬款，那么所造成的損失就是企業(yè)自身，對企業(yè)造成的資金上的影響是非常大的?？偟膩碚f，這部分主要是市場外部的原因?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)收賬款所造成的影響。

（二）上市公司內(nèi)部原因

當前上市公司內(nèi)部對于客戶的信用評級制度的重視程度不夠，導(dǎo)致實際的與客戶簽訂的合同缺乏有效的信用管理，使得企業(yè)盲目追求自身利益最大化，而長此以往對于企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響。企業(yè)在進行經(jīng)濟活動的過程中，與其他各個部門之間的信息存在封閉性的特點，導(dǎo)致企業(yè)的相關(guān)信用評級制度缺乏有效信息的支持，而這種企業(yè)內(nèi)部自身的原因所導(dǎo)致的應(yīng)收賬款現(xiàn)象是非常嚴重的。

四、完善上市公司應(yīng)收賬款管理的對策

（一）加強應(yīng)收賬款的日常管理

首先，企業(yè)在進行相關(guān)賬戶的管理過程中，應(yīng)當重視企業(yè)內(nèi)部的相關(guān)賬目明細分類，定期的對企業(yè)的相關(guān)賬款進行核算審核，保證企業(yè)日常管理符合正常的標準和規(guī)范。企業(yè)應(yīng)當重視企業(yè)的客戶信息問題，加強對企業(yè)的客戶信息管理，將企業(yè)內(nèi)部的客戶信息進行信用評級制度的加強，保證企業(yè)在進行合同的簽訂過程中能夠與具備一定信用基礎(chǔ)的客戶簽訂有效合同，從而保證企業(yè)的應(yīng)收賬款回收效率。其次，企業(yè)對自身的應(yīng)收賬款的具體時間進行準確的記錄。將企業(yè)內(nèi)部的所有應(yīng)收賬款進行記錄，將壞賬的應(yīng)收賬款以及即將到回收時間的應(yīng)收賬款進行準確記錄和分析，從而為企業(yè)的應(yīng)收賬款管理提供一定的理論基礎(chǔ)。最后相關(guān)上市公司還應(yīng)當建立全面有效的應(yīng)收賬款報告機制，對于收回的應(yīng)收賬款進行記錄，對于逾期的應(yīng)收賬款予以管理，建立相關(guān)的信用部門，將逾期的相關(guān)應(yīng)收賬款的相關(guān)客戶進行信用制度的建立，使得企業(yè)在后續(xù)的合同簽訂過程中避免與這種信用等級較低的客戶進行經(jīng)濟活動，從而最大化的保證企業(yè)的應(yīng)收賬款的回收效率。

（二）加強應(yīng)收賬款的信用政策管理

上市公司在進行相關(guān)客戶信用評級制度的過程中應(yīng)當建立全面有效的評價制度，對企業(yè)相關(guān)客戶建立一定的信用政策，從而最大程度保證應(yīng)收賬款的回收效率，大大降低企業(yè)的應(yīng)收賬款的壞賬比例。如果相關(guān)上市公司建立了全面有效的信用評價指標那么能夠使與企業(yè)建立合同的客戶符合一定的標準，使企業(yè)的信用標準符合企業(yè)的標準，在進行信用評價指標的建立過程中，相關(guān)上市公司可以根據(jù)實際客戶的相關(guān)品質(zhì)以及能力和條件資本等幾個方面來進行評判，對客戶的這幾個方面進行有效的審核，能夠保證上市公司應(yīng)收賬款的收回效率問題。而且盡可能的將客戶信用評級進行有效評判能夠在最大程度上降低應(yīng)收賬款的成本問題，保證企業(yè)的發(fā)展。

（三）加強合同管理

合同在當前企業(yè)的發(fā)展過程中是一個非常重要的法律保障，對于企業(yè)的經(jīng)濟效益提供了非常堅實的保護。相關(guān)上市公司建立全面有效的合同管理能夠使應(yīng)收賬款的回收效率得到有效保障，因此企業(yè)應(yīng)當重視企業(yè)的相關(guān)合同管理制度，定期的對企業(yè)的相關(guān)合同簽訂內(nèi)容進行審核，對于合同內(nèi)部的相關(guān)內(nèi)容定期的進行完善，對于不符合規(guī)范以及合同內(nèi)容不確切的合同進行改善。企業(yè)完善相關(guān)的合同管理制度能夠加強客戶與企業(yè)雙方之間建立合理有效的信用和信譽，在合作的過程中能夠使得雙方對象更好的適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

（四）建立健全企業(yè)的應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度

企業(yè)應(yīng)當建立自身獨立的信用評價制度。對于企業(yè)來說相關(guān)信用評價不應(yīng)當依附于其他的生產(chǎn)部門，信用評價部門的建立能夠使企業(yè)對于應(yīng)收賬款的回收得到一定的保障，建立一定的信用評價制度，定期的對企業(yè)內(nèi)部客戶信息進行更新，對于所產(chǎn)生壞賬現(xiàn)象的應(yīng)收賬款的客戶予以警告并進行記錄，從而降低企業(yè)的壞賬現(xiàn)象。在進行核算方式上，采取有效結(jié)算方式，對于信用良好的人員可以借助于商業(yè)承兌匯票的方式來實現(xiàn)應(yīng)收賬款的回收，而對于一些信用差的客戶來說則采用其他方式的承兌匯票，這樣能夠在最大程度上保證企業(yè)的應(yīng)收賬款回收效率。

五、結(jié)束語

綜合全文所述我們可以看出，當前在市場競爭效率如此激烈的情況之下，企業(yè)加強一定的應(yīng)收賬款的管理措施是非常有必要的，不僅能夠加強對應(yīng)收賬款的回收效率，還能在很大程度上保證企業(yè)的經(jīng)濟效益問題。因此不僅企業(yè)內(nèi)部應(yīng)當加強一定的管理力度，外部市場以及政府也應(yīng)當出臺相關(guān)的政策，保證市場競爭的合理有序發(fā)展。

[參 考 文 獻]

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