文_孫冬麗 曾慶磊 聶素娟

“三考聯(lián)動(dòng)”促企業(yè)和員工素質(zhì)提升

文_孫冬麗 曾慶磊 聶素娟

企業(yè)發(fā)展離不開員工的勞動(dòng)和創(chuàng)造，員工體現(xiàn)價(jià)值也離不開企業(yè)的扶持和幫助。南陽供電公司充分發(fā)揮工會(huì)橋梁紐帶作用，找準(zhǔn)企業(yè)和員工素質(zhì)提升的結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)新實(shí)施“三考聯(lián)動(dòng)”（即踐行核心價(jià)值觀考評(píng)、全員績(jī)效考核、班組晉級(jí)考評(píng)）“三位一體”立體考評(píng)模式，堅(jiān)守主陣地、突出主基調(diào)，凝聚核心價(jià)值，激發(fā)建功合力，使廣大員工在助推公司發(fā)展中體現(xiàn)新價(jià)值、展現(xiàn)新作為。

一、構(gòu)筑軟平臺(tái)，“踐行核心價(jià)值觀”考評(píng)規(guī)范員工行為

大力培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司企業(yè)文化“五統(tǒng)一”，實(shí)施“踐行核心價(jià)值觀”綜合考評(píng)，著力工作行為、安全責(zé)任、崇德向善、突出貢獻(xiàn)等7個(gè)方面80項(xiàng)指標(biāo)，月度考評(píng)，公開排名，動(dòng)態(tài)積分，讓考評(píng)從“一時(shí)一事”變成“一生一世”，伴隨員工整個(gè)職業(yè)生涯，重在精神激勵(lì)。

（一）科學(xué)確定考評(píng)模式。深入調(diào)研分析，梳理當(dāng)前企業(yè)和員工素質(zhì)提升存在問題。依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司統(tǒng)一行為規(guī)范》《國(guó)網(wǎng)河南省電力公司員工獎(jiǎng)懲實(shí)施細(xì)則》等要求，出臺(tái)《國(guó)網(wǎng)南陽供電公司踐行核心價(jià)值觀綜合考評(píng)辦法》，明確考評(píng)內(nèi)容及計(jì)分辦法、考評(píng)流程，每月對(duì)單位和員工進(jìn)行360度考評(píng)，引導(dǎo)員工以企為家、當(dāng)好家人、盡好家責(zé)、修好家風(fēng)、守好家規(guī)，與企業(yè)“共建、共擔(dān)、共享”。2016年先后舉辦3期中層干部、6期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，對(duì)細(xì)則內(nèi)容進(jìn)行座談?dòng)懻摗ｎ}宣傳貫徹，最后提交公司黨委會(huì)審定，將考評(píng)貫穿于各層級(jí)、各單位，形成共同的思想認(rèn)識(shí)和一致的價(jià)值取向。

（二）建立四級(jí)組織網(wǎng)絡(luò)。抓好“一把手”工程，組建考評(píng)委員會(huì)、考評(píng)辦公室、指標(biāo)監(jiān)控部門、考評(píng)員隊(duì)伍四級(jí)組織實(shí)施網(wǎng)絡(luò)，分級(jí)管理、分口負(fù)責(zé)統(tǒng)籌做好考評(píng)工作。考評(píng)分為單位自評(píng)、指標(biāo)監(jiān)控部門和主管領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)定、考評(píng)委員會(huì)審定、數(shù)據(jù)錄入管理信息系統(tǒng)、發(fā)布考評(píng)結(jié)果五個(gè)環(huán)節(jié)。建立聯(lián)席會(huì)制度，每月分別召開考評(píng)委員會(huì)和考評(píng)辦公室會(huì)議，對(duì)考評(píng)情況進(jìn)行審議。成立企業(yè)文化、績(jī)效、專家評(píng)審與科技創(chuàng)新等5個(gè)管理委員會(huì)，為科學(xué)決策提供有效支撐。

（三）強(qiáng)化規(guī)范管控管理。對(duì)模范遵守考評(píng)辦法的先進(jìn)典型進(jìn)行加分，對(duì)違規(guī)者進(jìn)行扣分，單位和個(gè)人動(dòng)態(tài)積分。對(duì)積分位居前列的單位和員工予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)，在評(píng)先、晉級(jí)、提拔等方面優(yōu)先考慮。研發(fā)考評(píng)信息管理系統(tǒng)，涵蓋所有單位（部門）和員工的基本信息，實(shí)現(xiàn)考評(píng)電子量化、數(shù)據(jù)管控、分類存儲(chǔ)和即時(shí)查詢，并以柱狀圖的形式進(jìn)行綜合排名。公司每月編發(fā)考評(píng)簡(jiǎn)報(bào)通報(bào)排名情況，目前已編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)7期。

二、構(gòu)筑硬平臺(tái)，全員績(jī)效考核錘煉員工素質(zhì)

將績(jī)效管理作為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)的核心工具，結(jié)合業(yè)績(jī)考核、同業(yè)對(duì)標(biāo)、短板指標(biāo)、重點(diǎn)工作等，設(shè)置績(jī)效考核指標(biāo)，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，重在物質(zhì)激勵(lì)。

（一）優(yōu)化績(jī)效考核流程。在“三集五大”體系和“五位一體”協(xié)同機(jī)制推進(jìn)中，優(yōu)化績(jī)效管理工作流程，深化績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用。通過整體梳理“七大類”346項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)，研究推進(jìn)管理機(jī)關(guān)績(jī)效考核；通過同步搭建績(jī)效管理制度、統(tǒng)一績(jī)效管理指標(biāo)庫(kù)和實(shí)施流程等工作，確保全員績(jī)效考核真正運(yùn)行。

（二）劃定“兩條紅線”。劃定供電服務(wù)和安全生產(chǎn)“兩條紅線”。一是出臺(tái)供電服務(wù)“十項(xiàng)禁令”，全面加強(qiáng)員工供電服務(wù)行為督責(zé)督察，規(guī)范微權(quán)力，懲治微腐敗，實(shí)現(xiàn)微治理，著力提升服務(wù)品質(zhì)；2016年，對(duì)違反供電服務(wù)“禁令”的344人，以零容忍態(tài)度在公司月度例會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。二是出臺(tái)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全工作“十項(xiàng)禁令”，落實(shí)各級(jí)人員安全責(zé)任。以“零容忍”態(tài)度對(duì)違反“兩條紅線”的責(zé)任單位及人員進(jìn)行處罰，一并納入核心價(jià)值觀量化考評(píng)，引導(dǎo)員工規(guī)范基礎(chǔ)作業(yè)行為，提升高線，守住底線。

（三）深化績(jī)效結(jié)果應(yīng)用。完善專家管理、人才培訓(xùn)、薪酬管理、人員借用等配套制度，強(qiáng)化績(jī)效考核結(jié)果的綜合應(yīng)用。開展專責(zé)和班組長(zhǎng)競(jìng)聘，采用公開競(jìng)聘的方式對(duì)全部職能部門一般管理人員進(jìn)行優(yōu)化組合。舉辦中層干部培訓(xùn)和專責(zé)講課活動(dòng)，增加評(píng)委點(diǎn)評(píng)環(huán)節(jié)，提升專責(zé)人能力素質(zhì)。全員績(jī)效考核的有效實(shí)施，提高了各專業(yè)、各崗位、各工種員工的工作能力和業(yè)績(jī)水平。南陽公司53人獲國(guó)家電網(wǎng)公司、河南省、南陽市技術(shù)能手，31人獲國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司、南陽市勞模，入選國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司優(yōu)秀專家后備人才數(shù)量位居省公司系統(tǒng)前列。

三、構(gòu)筑晉級(jí)平臺(tái)，班組晉級(jí)考評(píng)激活企業(yè)“智能細(xì)胞”

班組建設(shè)是工會(huì)工作重心下移、有效落地的重要方式，也是工會(huì)維護(hù)員工根本利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的具體體現(xiàn)。南陽公司實(shí)施班組晉級(jí)考評(píng)，從“形象、培訓(xùn)、績(jī)效、業(yè)績(jī)、合作”五個(gè)方面對(duì)班組進(jìn)行量化考核、星級(jí)評(píng)定，通過打造“星結(jié)構(gòu)”，嚴(yán)格“星考核”，兌現(xiàn)“星獎(jiǎng)懲”，提升班組管理水平，激發(fā)班組潛力。

（一）打造“星結(jié)構(gòu)”。建立與班組建設(shè)工作相融合的星級(jí)考評(píng)模式，使班組建設(shè)的軟指標(biāo)，變成了與實(shí)際工作緊密結(jié)合的硬指標(biāo)。出臺(tái)《國(guó)網(wǎng)南陽供電公司班組晉級(jí)考評(píng)管理辦法》，班組晉級(jí)設(shè)五星、四星、三星、二星、一星、無星六個(gè)級(jí)別，考評(píng)細(xì)則涵蓋五個(gè)維度30項(xiàng)考評(píng)指標(biāo)。公司明確工作任務(wù)和時(shí)限，對(duì)系統(tǒng)所有班組晉級(jí)實(shí)施節(jié)點(diǎn)控制，營(yíng)造比學(xué)趕超的濃厚氛圍。

（二）嚴(yán)格“星考核”。一是由各單位對(duì)照《考評(píng)細(xì)則》每年對(duì)所屬班組進(jìn)行自評(píng)，按照班組總數(shù)的三分之一推薦星級(jí)班組；二是公司抽調(diào)人員組成考評(píng)小組對(duì)推薦和申報(bào)的星級(jí)班組統(tǒng)一進(jìn)行考評(píng)，按考評(píng)情況確定星級(jí)，經(jīng)考評(píng)委員會(huì)審核后進(jìn)行表彰。三是實(shí)施動(dòng)態(tài)管理，對(duì)于已晉星級(jí)的班組實(shí)行年度復(fù)查，根據(jù)復(fù)查結(jié)果重新確定星級(jí)。四是實(shí)行降級(jí)制度，在考評(píng)期內(nèi)班組出現(xiàn)違反其中任何一款的，對(duì)班組即時(shí)降級(jí)。通過系統(tǒng)考評(píng)把班組打造成充滿活力的“生命體”。

（三）兌現(xiàn)“星獎(jiǎng)懲”。一是深化考評(píng)結(jié)果運(yùn)用，在勞模先進(jìn)療休養(yǎng)、優(yōu)秀班組長(zhǎng)成長(zhǎng)等方面予以傾斜。二是根據(jù)考評(píng)結(jié)果和得星的多少，兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金，根據(jù)班組“星級(jí)”水平提升相應(yīng)比例的考核績(jī)效系數(shù)?？?jī)效獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)按年度執(zhí)行，極大激發(fā)了班組活力。

（四）組織“星觀摩”。組織班組之間觀摩學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短；開展工區(qū)之間班組建設(shè)評(píng)比，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；加強(qiáng)示范選樹，表彰星級(jí)班組和優(yōu)秀班組長(zhǎng)。目前，南陽公司39個(gè)班組晉級(jí)星級(jí)班組，杜巖偉勞模工作室獲河南省首批示范勞模創(chuàng)新工作室；建成25個(gè)勞模工作室和班站長(zhǎng)工作室，530個(gè)班組建成國(guó)家電網(wǎng)公司達(dá)標(biāo)班組，達(dá)標(biāo)率100%；110個(gè)班組建成省公司“六型一化”標(biāo)桿班組，班組建設(shè)正向更高水平、更高層次邁進(jìn)。

（作者單位：南陽供電公司）