張朝莉

【摘要】目的 研究人性化護理在核醫(yī)學(xué)中的應(yīng)用。方法 選取我院2014年11月～2016年1月收治的核醫(yī)學(xué)患者158例作為研究對象，按照患者就診時序數(shù)字標(biāo)號分為對照組和觀察組，各79例。對照組僅開展核醫(yī)學(xué)常規(guī)護理模式護理，觀察組針對核醫(yī)學(xué)患者生理、心理特征，實施人性化護理服務(wù)，評估調(diào)查患者護理滿意度。結(jié)果 觀察組患者護理服務(wù)質(zhì)量滿意度顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=6.3441，P<0.05）。

結(jié)論 核醫(yī)學(xué)治療期間通過人性化服務(wù)，可增強患者醫(yī)療滿意度，贏得患者尊重，提升醫(yī)療依從性。

【關(guān)鍵詞】核醫(yī)學(xué)；人性化護理；滿意度

【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】ISSN.2095-6681.2016.23..01

核醫(yī)學(xué)可作為現(xiàn)代醫(yī)療新興學(xué)科，主用通過放射性核素作為檢查及放射藥物治療，也因此為眾多患者帶來不小的心理壓力，過度擔(dān)憂放射物質(zhì)對自身機體帶來嚴(yán)重毒副反應(yīng)，引起心理恐懼，抗拒診斷或醫(yī)療救治[1]。現(xiàn)代醫(yī)療護理理念越發(fā)重視患者需求，而人性化護理則是將患者作為醫(yī)療服務(wù)核心方向，圍繞患者開展各項優(yōu)質(zhì)護理干預(yù)，其護理效果得到眾多患者認(rèn)可[2]。本文回顧性分析我院核醫(yī)學(xué)科收治患者158例，針對核醫(yī)學(xué)科患者需求特殊性，實施人性化護理服務(wù)，其護理效果良好，現(xiàn)將報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2014年11月～2016年1月收治的核醫(yī)學(xué)患者158例作為研究對象，按照患者就診時序數(shù)字標(biāo)號分為對照組和觀察組，各79例。年齡25～79歲，平均年齡（51.36±5.72）歲，女71例，男87例；對照組僅開展核醫(yī)學(xué)常規(guī)護理模式護理，觀察組針對核醫(yī)學(xué)患者生理、心理特征，實施人性化護理服務(wù)。兩組患者在年齡、病情癥狀、疾病種類、性別、文化程度等一般資料比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2 方法

對照組患者僅開展核醫(yī)學(xué)可常規(guī)護理模式護理；觀察組針對核醫(yī)學(xué)患者生理、心理特征，實施人性化護理服務(wù)。①核醫(yī)學(xué)科收治患者多屬于病癥復(fù)雜者，因自身疾病因素，其負(fù)面心理情緒較重，加之核醫(yī)學(xué)治療特殊性，導(dǎo)致患者對放射物存在極大的恐懼、抵觸情緒，因此護理人員可重點講解放射診斷、治療的流程以及帶來的正常反應(yīng)特征，親切交流，消除患者對核醫(yī)學(xué)陌生感與緊張感，增強治療依從性。②規(guī)范核醫(yī)學(xué)可護理措施，通過高素質(zhì)涵養(yǎng)與良好的精神面貌，為患者帶來良好心理印象，促進(jìn)護患關(guān)系和諧，叮囑講解核醫(yī)學(xué)科相關(guān)住院章程，指導(dǎo)調(diào)整健康的生活飲食規(guī)律，促進(jìn)患者快速適應(yīng)環(huán)境，提升舒適感。③構(gòu)建核醫(yī)學(xué)病區(qū)環(huán)境的人性化設(shè)置，利用溫馨提示標(biāo)牌劃分活性區(qū)域，提醒電離輻射，加強導(dǎo)診服務(wù)，設(shè)置人性化指導(dǎo)，利用鮮明特點字畫來宣傳講解放射物相關(guān)知識，無論是病區(qū)走廊、病房內(nèi)均可懸掛，可在病區(qū)內(nèi)擺放綠色植物，緩解病區(qū)環(huán)境的壓力，形成輕松、舒適的就醫(yī)環(huán)境。④重視患者自身健康知識教育，利用人性化宣教模式提升患者自我認(rèn)知，增強患者自我防范護理能力。

1.3 觀察指標(biāo)

采取本院核醫(yī)學(xué)科自擬服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查表，對我院收治的158例患者進(jìn)行護理服務(wù)滿意度問卷調(diào)查，（百分制，①非常滿意>90分，②滿意80～90分，③不滿意<80分）評估患者對護理服務(wù)治療的滿意情況。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

應(yīng)用SPSS 19.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，以P<0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組患者滿意率達(dá)到96.20%（76/79），其中非常滿意51例，滿意25例，不滿意3例，對照組患者滿意率達(dá)到86.08%（68/79），其中非常滿意37例，滿意31例，不滿意11例，統(tǒng)計表明，觀察組患者護理服務(wù)質(zhì)量滿意度顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（x2=6.3441，P<0.05）。

3 討 論

核醫(yī)學(xué)科作為醫(yī)療機構(gòu)重要組成部門，因該科室收治患者多為復(fù)雜且治療難度較高疾病者，加之核醫(yī)學(xué)檢測及治療均需采取放射標(biāo)記物，因此導(dǎo)致部分患者心理問題復(fù)雜，影像后期核醫(yī)學(xué)的治療效果[3-4]。因此良好、高效的護理顯得極為重要。而傳統(tǒng)護理模式，護理人員多重視患者機體生理方面的護理服務(wù)，而對于心理層面的需求產(chǎn)生忽略，造成這類患者因負(fù)面情緒影響而抵觸甚至拒絕核醫(yī)學(xué)檢測治療，延誤了患者診斷和治療的最佳時機，所以探討人性化護理干預(yù)在核醫(yī)學(xué)科中的應(yīng)用具有非常重要的意義。

在本次研究中，我院針對核醫(yī)學(xué)患者生理、心理特征，實施人性化護理服務(wù)，其患者對服務(wù)滿意率明顯提升，與常規(guī)護理模式相比，具有顯著差異性。由此證實，高質(zhì)量人性化護理服務(wù)可極大的促進(jìn)護理治療改進(jìn)，重視患者自身心理需求，緩解患者的恐懼、焦慮心理，取得患者的信任，同時站在患者角度考慮，人性的關(guān)懷與鼓勵也促進(jìn)護患關(guān)系的和諧，贏得患者尊重，提升醫(yī)療依從性。另外全面的人性化護理可促使醫(yī)護人員更加重視患者身心狀態(tài)，為后期護理提升預(yù)見性處理，保證患者在核醫(yī)學(xué)可就診安全性。

參考文獻(xiàn)

[1] 張小玲.核醫(yī)學(xué)科患者中人性化護理模式的應(yīng)用[J].飲食保健，2016，3（17）：178-179.

[2] 陳小珊，何 瑩.淺談人性化護理在核醫(yī)學(xué)檢查中的應(yīng)用[J].中外健康文摘，2012，09（1）：32-33.

[3] 劉安敏.探討人性化護理模式在核醫(yī)學(xué)檢查中的運用[J].醫(yī)藥前沿，2016，6（31）：16-17.

[4] 高 瑩.人性化護理在核醫(yī)學(xué)科的應(yīng)用[J].國際護理學(xué)雜志，2014，33（1）：202-204.