對于調(diào)查類課程，傳統(tǒng)課堂仍是教學與實訓分離，無法滿足培養(yǎng)學生實際操作能力的要求。慕課作為教育領(lǐng)域的新事物，雖然存在不足，但也有其獨特的優(yōu)勢，可以實現(xiàn)對傳統(tǒng)課堂教學的補充。目前，“翻轉(zhuǎn)課堂”被認為是慕課資源與傳統(tǒng)課堂教學整合運用最理想方式[1]。隨著移動技術(shù)的發(fā)展和智能手機的普及，移動學習開始流行于全球并成為教育教學研究的熱點。然而學術(shù)界對利用移動學習工具開展翻轉(zhuǎn)課堂的研究較少，因此，研究者嘗試在《市場調(diào)查與預(yù)測》課程中利用移動App開展翻轉(zhuǎn)課堂教學實踐，以期探討移動App支持的翻轉(zhuǎn)課堂的成效，為開展此類教學提供參考和借鑒。

一、當前慕課教學和傳統(tǒng)課堂教學的弊端

（一）慕課教學的弊端?！澳秸n”是指大規(guī)模在線開放課程（Massive Open Online Courses，MOOCs），其優(yōu)質(zhì)的課程內(nèi)容和大規(guī)模的學習群體，被稱為教育史上的“一場數(shù)字海嘯”。但是目前福建師范大學（以下簡稱“師大”）學生慕課課程的參與率較低。因此，研究者以慕課參與情況、存在問題和課程改革為主題在師大組織開展了多次面向?qū)W生的深度訪談和焦點小組訪談。

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生所反饋的慕課學習的問題主要有以下幾點：首先是技術(shù)障礙，由于缺乏足夠的技術(shù)支持，現(xiàn)有慕課資源無法體現(xiàn)多媒體教學的引發(fā)學習興趣的優(yōu)勢。其次，慕課教學的過程仍然是填鴨式教育，互動性難以體現(xiàn)。再次，慕課平臺管理困難，教學者與管理者分離導致互動及教學資源管理不善。最后，沒有有效的監(jiān)督機制，難以實現(xiàn)有效考核，這是慕課課程的痛點。

（二）傳統(tǒng)課堂教學的弊端。傳統(tǒng)課堂教學以知識、教師、教材為中心，這種教學的不足主要表現(xiàn)在：過分強調(diào)學科的系統(tǒng)性和完整性，偏重知識內(nèi)在的邏輯系統(tǒng)，容易出現(xiàn)重理論輕實踐、重記憶輕理解的傾向；學生基本上是被灌輸知識，學習主動性不強；學生人數(shù)多，教師無法對每個學生進行有針對性地指導和及時的評價。

綜上所述，現(xiàn)階段慕課只能作為教師指導學生學習以及學生進行自主學習的“學習資源”，我國教育教學改革不能僅寄希望于慕課[2]。傳統(tǒng)的課堂教學一方面要堅持轉(zhuǎn)變教學方式，從以知識為導向轉(zhuǎn)變?yōu)橐詥栴}為導向的教學，突出課堂教學的優(yōu)勢和作用；另一方面又要利用慕課豐富的資源、數(shù)據(jù)分析等手段，來提高知識傳遞的效率、加強師生之間的聯(lián)系和教學管理的科學性。只有如此，才既能避免教學本質(zhì)迷失在日益更新的技術(shù)中，又能夠利用這些技術(shù)提升教學的效果。

二、翻轉(zhuǎn)課堂及其相關(guān)理論

（一）翻轉(zhuǎn)課堂。所謂翻轉(zhuǎn)課堂（the Flipped Classroom），就是課前教師制作教學資源，幫助學生達到知識的記憶與理解層面；課上師生面對面交流，教師引導學生最大程度實現(xiàn)知識的內(nèi)化；課后提供學習遷移的機會，使學生有機會達到創(chuàng)新層面的一種“以學習者為中心”的新型教學模式[3]。翻轉(zhuǎn)課堂顛倒了傳統(tǒng)的教學順序和師生角色，學生成為學習的“主動研究者”，而教師則是“合作伙伴”和“指導者”[4]。翻轉(zhuǎn)課堂的微視頻有較強的針對性，且具有暫停、回放等多種功能，可以自我控制，有利于學生的自主學習。翻轉(zhuǎn)課堂的測評系統(tǒng)能合理解決傳統(tǒng)教學“評價不及時”和慕課教學“評價不真實”的問題。

（二）問題導向式教學。問題導向式教學（Problem-based learning，PBL），是一種以問題為基礎(chǔ)、以學生為主體的教與學的方式。這種教學方式把問題作為學習的中心和激勵因素，教師與學生角色互換，學生是學習的主體，采用小組學習的方式合作尋求問題答案，教師則扮演者指導者和問題組織者的角色，旨在培養(yǎng)學生獨立思考的思維與能力。PBL為學生營造了一個輕松、主動的學習氛圍，使其能夠自主、積極地建構(gòu)知識，并在小組合作學習中從同伴和教師那里獲得更廣泛的信息[5]。PBL使課程中出現(xiàn)的問題盡可能多的當場暴露，最大程度地激發(fā)學生的思維活動，加深學生對知識的理解并促進知識的轉(zhuǎn)化。此外，PBL還可以鍛煉學生多方面的能力，如文獻檢索、語言應(yīng)用、邏輯推理、歸納總結(jié)、自主學習和終身學習等能力。

三、移動App支持的翻轉(zhuǎn)課堂教學設(shè)計與實踐

《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》提出：教育要堅持以能力為重的戰(zhàn)略主體，要求教育改革強化實踐能力培養(yǎng)，促進學生主動適應(yīng)社會。師大開設(shè)的《市場調(diào)查與預(yù)測》是市場營銷專業(yè)的重要基礎(chǔ)課程。該課程具有很強的專業(yè)性、綜合性和實踐性等特點，十分強調(diào)對學生的調(diào)研意識的塑造和調(diào)查能力的培養(yǎng)[6]。然而，在訪談中發(fā)現(xiàn)，目前該課程仍存在教學與實訓分離、學生市場調(diào)查與操作能力得不到實際提搞等痼疾。因此研究者設(shè)計和開發(fā)了基于翻轉(zhuǎn)課堂的移動App慕課平臺，提出了針對調(diào)查類課程改革的試驗性方案，并以《市場調(diào)查與預(yù)測》為例進行教學改革實踐，將傳統(tǒng)課堂教學與慕課教學整合運用，將教學與實訓結(jié)合，讓學生在實訓中完善知識體系。

（一）移動App的建設(shè)。移動學習具有便攜性、無線性、移動性等優(yōu)勢，極大地滿足了學習者在課堂外利用零碎時間進行學習的需求，很好地填補課堂教學的空白[7]。目前，研究者已聘請技術(shù)人員開發(fā)了基于翻轉(zhuǎn)課堂和PBL的移動教學系統(tǒng)及智能手機App（軟件版本1.04），包括四大功能模塊（見圖1）：（1）課程，由教師上傳相關(guān)理論和案例的視頻資源；（2）討論，供學生與教師互動交流的版塊；（3）簽到，為實訓調(diào)研活動提供考核依據(jù)；（4）公告，由教師或技術(shù)人員發(fā)布課程和軟件相關(guān)信息。

圖1：移動App慕課平臺截圖

（二）教學實踐過程

移動App支持的《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學實踐過程（見圖2）如下：

1.課前：教師將教學微視頻上傳，學生在移動App上觀看視頻、即興討論、即時解決，完成對基礎(chǔ)理論知識的記憶與理解。此過程為自主、靈活和高效學習創(chuàng)造條件，為教師有針對性地進行課堂教學和及時評價提供依據(jù)，改善了傳統(tǒng)課堂中“評價不及時”的問題。

2.課堂：由于涉及到重難點知識的理解和技能的應(yīng)用仍然需要教師的講解和指導，因此需要師生反復互動、同學交流的調(diào)查方案設(shè)計環(huán)節(jié)和需要運用計算機教學的數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)在課堂進行。但不同于傳統(tǒng)課堂的“滿堂灌”，翻轉(zhuǎn)課堂更多關(guān)注學生如何在教師的指導下，通過自主探究與小組協(xié)作交流來促進認知與情感的內(nèi)化。

3.課后：教師根據(jù)實訓主題，安排學生進行市場調(diào)查實踐，通過移動App實現(xiàn)調(diào)研現(xiàn)場的簽到考核以及調(diào)研出現(xiàn)問題的及時溝通，既彌補了傳統(tǒng)課堂時間和空間的限制，又發(fā)揮了傳統(tǒng)課堂在難點教學（方案設(shè)計）和成績考核（數(shù)據(jù)分析和報告）方面的作用。

圖2：《市場調(diào)查與預(yù)測》課程的翻轉(zhuǎn)課堂教學實踐過程

（三）調(diào)查反饋

由于完整的移動App慕課平臺和后方數(shù)據(jù)庫的開發(fā)需要較長時間和投入較多資源，課題組在開發(fā)出初步可使用的版本后，上傳部分教學資源與學生進行了互動，并再次組織焦點小組訪談，調(diào)查學生的使用反饋及改進建議。

學生對移動App慕課平臺普遍表現(xiàn)出很高的興趣，也同樣反饋了預(yù)期的效果：基礎(chǔ)知識先學習，能夠激發(fā)學習和討論的興趣；便于復習和再學習；實訓環(huán)節(jié)能夠很方便地隨時隨地查詢理論知識并進行討論和互動，這是以往實訓中不可能獲得但卻十分需要的。

更重要的是學生對初步設(shè)計的平臺軟件和學習方式提出了一些有價值的反饋建議：第一，學習資源不但要有基礎(chǔ)理論也還要有一些操作案例；第二，手機端平臺雖然更為方便，但隨時查看導致網(wǎng)絡(luò)流量較大，應(yīng)在平臺中提供教學資源的離線觀看方案；第三，額外設(shè)計一些激勵方案，比如互動獲得積分、作業(yè)完成排名等，將這些激勵方案與成績考核相結(jié)合；第四，不同類型的課程應(yīng)該有不同的移動慕課平臺。

四、移動App慕課平臺實施的困難與展望

本課題的研究為移動慕課與傳統(tǒng)課堂整合提供了一個可供實踐的模板。雖然試驗方案具有非常吸引人的效果和理想的學生反饋，但距離實際教學使用仍有一些距離，主要的操作困難和可能的解決方案如下：

首先是移動App慕課平臺的開發(fā)需要較大的人力物力。正式投入使用、維護和升級等費用較大?？赡艿慕鉀Q方案是由學?；蚪逃芾聿块T對相似課程分類后，統(tǒng)一開發(fā)幾種不同功能模塊的移動App，并提供相應(yīng)的技術(shù)和數(shù)據(jù)庫支持，由專業(yè)教師負責內(nèi)容管理。

其次是平臺課程的多媒體資源匱乏。任課教師個人的教學資源有限，互聯(lián)網(wǎng)上一些教學資源涉及版權(quán)問題或者粗制濫造，會對正常的教學產(chǎn)生不利影響。可通過各個學院或者類似課程的教師聯(lián)合進行課程資源的開發(fā)。

最后是慕課平臺互動效果的提升難題。雖然學生的訪談?wù){(diào)查表明學生們具有參與慕課討論的積極性，但一旦問題和討論得不到有效回應(yīng)，這種積極性很容易消失。但教師由于參與互動的動力不足或者實際上的精力限制，很難即時對慕課平臺上的問題進行反饋。可以針對慕課課程配備研究生教學助理，緩解教師負擔的同時提升教與學的互動數(shù)量與質(zhì)量。

[1]蔡寶來, 張詩雅, 楊伊. 慕課與翻轉(zhuǎn)課堂：概念、基本特征及設(shè)計策略[J]. 教育研究. 2015(11).

[2]尹達. “慕課現(xiàn)象”的本質(zhì)闡釋、現(xiàn)實反思與未來展望[J]. 電化教育研究,2015,(05):59-63.

[3]林慧文. “翻轉(zhuǎn)課堂”教學模式在《現(xiàn)代教育技術(shù)》公共課的應(yīng)用研究[D]. 福州：福建師范大學, 2015: 24-25。

[4]何克抗. 從“翻轉(zhuǎn)課堂”的本質(zhì)，看“翻轉(zhuǎn)課堂”在我國的未來發(fā)展[J]. 電化教育研究. 2014(07).

[5]喬玉玲，郭莉萍. PBL教學法在大學英語閱讀教學中的應(yīng)用[J].教育理論與實踐. 2011(10).

[6]王陶靖. 應(yīng)用型本科院校市場調(diào)查課程實訓教學模式探討[J].教育現(xiàn)代化, 2016(24).

[7]劉愛軍，劉竹清，褚昭昂. 移動學習的接受度與影響因素研究——基于南京的調(diào)查［J］.開放教育研究. 2013(04).