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基于“正向關(guān)注”的學生問題焦點解決實例探索

2017-03-01 22:20許惠娟

許惠娟

摘要:基于“正向關(guān)注”的學生問題焦點解決是指以積極的態(tài)度看待學生的“問題”,對學生的言語和行為的積極面、光明面或長處給予有選擇的關(guān)注,可通過重新闡釋學生行為、關(guān)注學生成功經(jīng)驗、設(shè)定目標和標尺化三種策略來實現(xiàn)。焦點解決有助于建立良好的師生關(guān)系,促進交流,幫助學生全面地認識自己和自己的處境,看到自己的長處和優(yōu)勢,看到光明的一面和未來的希望,從而樹立信心,擺脫困擾。

關(guān)鍵詞:正向關(guān)注;焦點解決;學生問題;實例探索

一、基于“正相關(guān)注”的焦點解決相關(guān)理論闡釋

(一)正向關(guān)注

正向關(guān)注,是指以積極的態(tài)度看待來他者,對他者的言語和行為的積極面、光明面或長處給予有選擇的關(guān)注,利用其自身的積極因素促使他者發(fā)生積極變化。對來訪者予以積極關(guān)注及其程度如何,反映出對他者的一種基本認識或人性觀:來訪者是可以改變的,并且他們身上已經(jīng)具有這樣或那樣的長處、優(yōu)點,存在一種向上成長的潛力,通過自己的努力以及外界的幫助,都有可能比現(xiàn)在更好。

在教師與學生的交往中,這種“正向關(guān)注”有助于建立良好的師生關(guān)系,促進交流,尤其是對于那些缺乏自尊,或被目前的困難所困擾的學生,教師的積極關(guān)注往往能幫助他們?nèi)娴卣J識自己和自己的處境,看到自己的長處和優(yōu)勢,看到光明的一面和未來的希望,從而樹立信心,擺脫困擾。

(二)“正向關(guān)注”導(dǎo)向及焦點解決的心理機制

人格心理學中介紹羅杰斯的理論時,提到積極關(guān)注指自我知覺出現(xiàn)后嬰兒開始產(chǎn)生的被人愛、被人喜歡和被人認可的需要。當積極關(guān)注得到滿足或挫折的結(jié)果產(chǎn)生了人們的自我關(guān)注評價。滿足易發(fā)展積極的自我關(guān)注,而不滿足則易發(fā)展消極的自我關(guān)注。積極關(guān)注是積極的自我關(guān)注的先決條件,但積極的自我關(guān)注一旦建立,就不再依賴被愛的需要,而可以自我延續(xù)。

1.馬斯洛需求層次理論

馬斯洛需求層次理論是人本主義科學的理論之一,由美國心理學家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年在《人類激勵理論》論文中所提出。馬斯洛理論把需求分成生理需要、安全需要、歸屬與愛需要、尊重需要、認知需要、審美需要和自我實現(xiàn)需要七個層次,依次由較低層次到較高層次排列。其中,生理需要、安全需要、歸屬與愛需要、尊重需要歸類為生存需要;認知需要、審美需要和自我實現(xiàn)需要歸類為成長需要。

任何行為的背后都表達著一種被關(guān)注的渴望。

2.“問題導(dǎo)向”與“解決導(dǎo)向”

問題導(dǎo)向視角更關(guān)注問題本身及其產(chǎn)生的原因。這一視角在實際操作中具有很大局限性。

首先,探究問題成因需要信任和開放,但問題學生大多數(shù)對教師懷有戒心,教師要贏的學生的信任需要花費大量的時間和精力。其次,問題產(chǎn)生的原因可能不止一個,各個原因之間關(guān)系錯綜復(fù)雜,甚至互為因果,要理清頭緒并非易事。第三,找到了根本原因,但有可能既成事實是教師無法改變和消除的,如家長離異,家庭結(jié)構(gòu)不完整。第四,當面對無法改變的事實時,容易產(chǎn)生導(dǎo)致問題行為的外因,出現(xiàn)消極悲觀情緒,產(chǎn)生無力感。

解決導(dǎo)向視角不糾結(jié)于問題產(chǎn)生的原因,即焦點解決,就是以解決問題的方法為核心的方法。具體來說,它更關(guān)注問題背后的正向因素;認為凡是都有例外,既然有例外就能解決;堅信小的改變會帶出滾雪球效應(yīng)。它鼓勵每個人成為自己問題的專家,多種嘗試,有效的方法保留,無效的改變。

在解決導(dǎo)向視角下,教師可以看到更完整的學生,看到更多可能性,引導(dǎo)學生正向改變。同時,教師也會感到自己的工作更有效能,更具正能量,使得職業(yè)幸福感有所提升。

二、焦點解決的策略和方法

(一)對學生行為重新闡釋

1.行為與問題行為的界定

行為是有機體在外界環(huán)境刺激下引起的反應(yīng),包括內(nèi)在的勝利和心理變化。行為的形成會經(jīng)過三個反射階段:經(jīng)典條件反射、操作性條件反射、社會學習。經(jīng)典條件反射即先有偶然行為,再有強化;操作性條件反射需先有獎勵承諾,再有行為;社會學習,最主要的方式就是模仿。

問題行為是指顯然與年齡、受教育程度不相符合的行為方式,個體行為與社會對行為的規(guī)范與要求之間發(fā)生了沖突,給自己或他人帶來傷害。

2.正向關(guān)注,重新闡釋

學生由于不同的性格特點、家庭特點、班級氛圍,形成了一些初期的行為方式,這些行為又得到了不同的強化,如果小學生獲得滿足,就可以順利參與當前的活動,如果心理需求沒有得到滿足,就傾向于通過各種行為尋求滿足。

面對同一問題,教師關(guān)注的視角導(dǎo)向不同,獲得的結(jié)果也不同。如下表:

上表中,左邊一欄更關(guān)注問題,因而描述得很恐怖、很困難,很難激勵人們?nèi)ジ淖?。而右邊一欄則更為正向的看待問題,因而讓人們看到問題解決的可能性。教師會用勝任力而非缺陷的角度看待學生,也沒有替學生或他的父母解決問題,而是運用該生的能力引導(dǎo)自己得到解決方案。

(二)尋找“例外”,關(guān)注成功經(jīng)驗

我們關(guān)注什么,什么就會被強化。教師如果只看到學生的“問題”,這些行為僅僅通過教師的關(guān)注就會被強化,所以對學生行為進行正向關(guān)注和強化,是班主任在班級管理和學生教育中可以采取的一種新視角和方法。特別是對于一些已經(jīng)表現(xiàn)出“問題”的學生而言,能夠看到他們“問題”之外的部分,看到一個完整的人,是非常重要的。

1.什么是“例外”

這里所說的例外指以下幾種情況:問題應(yīng)該發(fā)生,但卻沒有發(fā)生的時候;問題不太嚴重的時候;問題曾經(jīng)被解決的時候,即使很短暫;之前有效方法因某種原因沒有繼續(xù)下去的時候。出現(xiàn)問題的行為,并不代表學生在所有時候都是有問題的,而是在某個時間和環(huán)境中,出現(xiàn)的一種自我保護或應(yīng)對反應(yīng)。從這個意義上說,每個人,包括學生和成人,都不可能每時每刻處在問題情境中,總有問題不發(fā)生的時候,或是問題不那么嚴重的時候,如何挖掘?qū)W生問題行為之外的“例外”,看到曾經(jīng)有效的應(yīng)對機制,是改變的開始。

2.尋找“例外”

我們采取正向關(guān)注的視角,關(guān)注學生“問題”之外的部分,就要善于從他們的日常行為中尋找“例外”??梢砸龑?dǎo)學生關(guān)注過去發(fā)生的例外情況,比如,你是否能夠平心靜氣地與母親說話,你是如何做到的?以前你是如何控制自己發(fā)怒的?迄今為止,你的良好表現(xiàn)已經(jīng)持續(xù)了2天,你是怎么做到的?也可以通過一些問題引導(dǎo)學生關(guān)注目前的例外情況,比如,你不急不躁已經(jīng)有一陣子了,你是如何做到的?或者引導(dǎo)學生關(guān)注其他領(lǐng)域的例外,特別是針對他擅長的領(lǐng)域。比如,體育老師說你在長跑時表現(xiàn)出很強的意志力,你是怎么堅持下來的?此類問題有助于引導(dǎo)學生發(fā)現(xiàn)并總結(jié)自己的成功經(jīng)驗,讓他挖掘自己的能力解決問題。

同時,與家長溝通時我們也應(yīng)該注意向家長傳達自己發(fā)現(xiàn)的“例外”,滲透焦點解決的方法,讓家長看到孩子前進的“小步子”。如果教師在家長心中成了負面消息的符號,那么所謂的家校合作只能是表面的。

(三)設(shè)定目標和標尺,使改變可視化

焦點解決的重要原則就是“小步子”。要通過設(shè)定一些具體的、細節(jié)性的小目標,并配以標尺度量,使完成情況清晰可見,增加學生改變的信心。

1.設(shè)定學生認可的目標

很多時候,教師和家長基于自身的價值判斷認為孩子要變成什么樣,但這一目標并不是孩子認同的,他會覺得與自己沒什么關(guān)系,因而只是被動地執(zhí)行。所以,要與學生一起設(shè)定改變的目標,使這一目標成為孩子自己內(nèi)在的動力。這時就要注意,很多行為的改變不是一蹴而就的,因此,在目標的設(shè)定上就需要遵從“小步子”原則,達成之后,再繼續(xù)下一小步。只有確認改變發(fā)生,學生才能體驗到成就感并且相信自己可以做到。所以,最初的改變一定要容易成功。

2.標尺化度量

將問題標尺化是用以衡量問題影響力大小的工具??梢栽谝粋€1到10的標尺上表明問題的嚴重性。1代表問題控制了你,10代表你能掌控自己的行為。在設(shè)定目標后,定期與學生共同用標尺度量問題的改進程度。將學生的每一點進步都具體可視地展現(xiàn)出來,有助于樹立學生改變的信心。

三、學生問題焦點解決的實例探索

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