傅教智

廠家在營銷上的回歸必然伴隨著與創(chuàng)新的融合。

2017年的營銷工作重點(diǎn)可以圍繞傳統(tǒng)渠道、包括終端互聯(lián)網(wǎng)手段的采用。即為渠道商、服務(wù)商、終端人員增強(qiáng)營銷能力，提供O2O的支持，包括工具平臺、培訓(xùn)、服務(wù)轉(zhuǎn)型等方面的支持。這似乎是營銷的一個重點(diǎn)。

10年前，大家在營銷上重點(diǎn)向大連鎖傾斜，但現(xiàn)在大連鎖門檻依然保持一個很高的水平，使?fàn)I銷成本加高，經(jīng)銷商工作難度加大。5年前，互聯(lián)網(wǎng)、電商普及，很多廠家、包括代理商在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)上做了很多營銷方面的工作，使全家電在網(wǎng)上銷售得以快速增長，占比從最初的微不足道達(dá)到20%左右。但現(xiàn)在的問題是，線上平臺隨著自身壟斷的強(qiáng)化，門檻也在變高，廠商運(yùn)營成本加高，沒有合理的利潤。另外，互聯(lián)網(wǎng)上的銷售還有一些先天的缺陷沒有解決。所以，我們2017年度廠家營銷應(yīng)該在既有傳統(tǒng)渠道的互聯(lián)網(wǎng)武裝上下功夫，把線下既有代理商、零售商、專賣店這方面的功課做好。例如對于安裝類電器，現(xiàn)在專賣店可以發(fā)揮更大的作用，通過互聯(lián)網(wǎng)手段武裝之后，今天的專賣店第一能夠發(fā)揮更好的集客作用，增加客流；第二，增加消費(fèi)者購買的體驗(yàn)感，從而增加銷售轉(zhuǎn)化率。所以這幾年專賣店又獲得了新生，所以廠家可以借勢將這部分營銷工作做好，建設(shè)好專賣店體系，將其功能發(fā)揮的更好。

另外，作為渠道建設(shè)的延伸，這幾年安裝類電器服務(wù)變的非常有價值，服務(wù)的價值不僅僅在于助銷，還可以形成相對獨(dú)立的業(yè)務(wù)板塊。只是現(xiàn)在的服務(wù)需要廠家在互聯(lián)網(wǎng)化上提供協(xié)助。當(dāng)然，挑戰(zhàn)也很多。很多服務(wù)商在考慮加入全品類的服務(wù)平臺，完成相關(guān)業(yè)務(wù)。在服務(wù)商自身業(yè)務(wù)不再受限于本品牌的情況下，且快速發(fā)展的同時，廠家找到自己的機(jī)會點(diǎn)，與更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)商合作，在平臺上能夠找到更多的接觸點(diǎn)。所以，對服務(wù)商策略的變化是廠家營銷工作的另一個重點(diǎn)，也是機(jī)會點(diǎn)。

營銷上的創(chuàng)新與融合工作做好，才能夠使我們在回歸制造本質(zhì)的同時，為實(shí)體制造業(yè)提供更堅實(shí)的渠道基礎(chǔ)。endprint