2016年,家電產業(yè)再次經歷深度盤整,不斷涌現(xiàn)的商業(yè)模式和層出不窮的轉型思維,激蕩在每一位家電從業(yè)者的腦海里,也深刻地洗滌著每一位家電從業(yè)者的腦細胞。
經過2016年第六屆中國家電營銷年會的頭腦風暴,家電廠商有了新的答案:就是家電業(yè)最終還是必須回歸到需求本位和商業(yè)本質。
當下,消費已經成為市場最大的驅動力。商品的本質是價值,真正滿足用戶需求的家電產品最終才能得到市場的認可。市場化、市場潛力以及升級換代帶來的消費機會都為傳統(tǒng)產業(yè)的轉型升級帶來新的機會。家電產業(yè)要靠消費驅動,所以家電廠商必須學會驅動消費,作為企業(yè),在關注產品的同時,更要關注活生生的客戶,滿足客戶和消費者的需求。
目前,最終用戶在商業(yè)中的價值越來越凸現(xiàn)?;ヂ?lián)網時代使得客戶價值具象化?;ヂ?lián)網改變了客戶和企業(yè)的不對稱,讓消費者的權力回歸。未來決定勝負的不是線上電商,不是線下實體,也不是新零售,而是能夠掌握客戶的人。
還有,對于已經掌握了互聯(lián)網的工具、方法,深刻領悟了互聯(lián)網價值的家電廠商來講,打造和融入家電增值服務的生態(tài)圈,通過不斷的服務升級觸達消費者,已經成為轉型升級的必由之路。
此外,互聯(lián)網正在深度融入實體企業(yè)中,也讓企業(yè)回歸到商業(yè)的本質,即生產效率的提升。商業(yè)本質的核心是商業(yè)價值。商業(yè)的載體是產品或者服務,商業(yè)的最終目的是投資回報。因此,談到商業(yè)本質就要從產品開始。商業(yè)本質的回歸也是從產品回歸開始的。而對于現(xiàn)在的商品社會來說,商業(yè)本質的回歸還包括對商業(yè)機會的把握和對商業(yè)風險的預估。
其實,當我們放慢腳步,回過頭來冷靜思考,就會發(fā)現(xiàn),所謂的“虛火經濟”與“泡沫經濟”背后掩蓋的恰恰是虛假繁榮。需求本位正在凸顯,商業(yè)本質正在回歸,而這些才是構建家電廠商核心競爭力的根本。endprint