王蘭

摘 要：隨著人民生活水平的提高，我國旅游業(yè)得到了一定的發(fā)展。但隨之而來的還有多種多樣的旅游意外事故或游客急癥問題出現(xiàn)，這對于新生代導(dǎo)游而言也是一次不小的挑戰(zhàn)。該文從導(dǎo)游具備急救能力的重要性探討出發(fā)，繼而提出了一系列目前專業(yè)導(dǎo)游教育中存在的問題，最后提出了“設(shè)置實踐急救課程，實行多樣化教學(xué)”、“增加專業(yè)設(shè)備，引進專業(yè)教師”、“改進觀念，與專業(yè)學(xué)校合作”三種可行性教學(xué)建議。

關(guān)鍵詞：職業(yè)導(dǎo)游 急救能力 教學(xué)方法

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2016）09（b）-0103-02

隨著旅游市場的逐漸完善，旅游市場逐漸開始以專業(yè)導(dǎo)游占主導(dǎo)地位，業(yè)余導(dǎo)游帶活動的現(xiàn)象已經(jīng)逐漸淡出市場。然而即便目前專業(yè)導(dǎo)游逐漸占據(jù)了中國旅游市場，但是在實際帶團活動中還是會有許多職業(yè)導(dǎo)游無法應(yīng)對的緊急情況出現(xiàn)。尤其是意外災(zāi)害或者游客本身潛在的突發(fā)疾病等不可預(yù)料現(xiàn)象的發(fā)生，對旅游者、旅游公司甚至是旅游市場而言都是一種打擊。因此，在前期職業(yè)導(dǎo)游培訓(xùn)過程中，學(xué)校就應(yīng)該加強對旅游專業(yè)學(xué)生急救能力的培養(yǎng)。而如何在教學(xué)中體現(xiàn)出專業(yè)的急救能力培養(yǎng)就成為了目前大多數(shù)旅游專業(yè)教育者應(yīng)該考慮的問題之一。

1 旅游急救能力內(nèi)涵及重要性

旅游急救能力就是指在實際旅游過程中，對突發(fā)事故具有一定的應(yīng)急處理能力，能夠?qū)⒙糜芜^程中可能造成的人身傷害、財產(chǎn)損失降到最低。而具體的旅游應(yīng)急包括交通事故急救、溺水人員急救、蟲蛇叮咬處理、突發(fā)疾病急救等對旅游中可能發(fā)生的多種類型狀況的應(yīng)急處理。同時，目前旅游市場上出現(xiàn)了很多夕陽旅游團，導(dǎo)游需要帶領(lǐng)大數(shù)量的老年人進行旅游活動。而老年游客身體機能不及年輕人，身上也可能存在如高血壓、心臟病、糖尿病等多種潛在疾病。這就需要導(dǎo)游自身具備一定的醫(yī)學(xué)常識以及應(yīng)急能力，在有效防止老年人疾病發(fā)生的同時，還能夠有效處理疾病突發(fā)狀況，減少不必要的傷亡。綜上可知，增強職業(yè)導(dǎo)游的急救能力不僅有利于保證中國旅游市場的蓬勃發(fā)展，更有助于保護我國國民財產(chǎn)人身安全，提高國民生活水平。

2 導(dǎo)游急救能力培養(yǎng)過程中存在的問題

2.1 未開展系統(tǒng)專業(yè)的導(dǎo)游急救實踐課程

專業(yè)系統(tǒng)的導(dǎo)游急救實踐課程是培養(yǎng)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生急救能力的重要途徑，然而目前我國大部分高校對于導(dǎo)游急救實踐課程的理解僅停留于書面教學(xué)層面。據(jù)實際調(diào)查表明，目前我國大部分高校對于專業(yè)導(dǎo)游的急救能力培養(yǎng)教學(xué)仍處于書面教學(xué)層面，并未涉及深層次的實踐教學(xué)中。大部分高校對于導(dǎo)游專業(yè)課程安排存在一定的偏向性，偏重于專業(yè)性知識教學(xué)課程反而忽視了實際能力培訓(xùn)課程，這也就可能對導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生實踐能力的形成造成一定的阻礙。尤其是作為需要有實踐經(jīng)驗的急救能力培訓(xùn)，更加需要學(xué)校安排系統(tǒng)的專業(yè)急救實踐課程，以培養(yǎng)導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生形成豐富的緊急情況處理經(jīng)驗，在實踐中積累經(jīng)驗，從而提高導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生的綜合水平。

2.2 急救設(shè)施和專業(yè)師資缺乏

專業(yè)急救能力的培訓(xùn)離不開專業(yè)設(shè)備及專業(yè)教師的支援，而目前我國大部分高校在急救設(shè)施儲備和專業(yè)教師組成方面仍存在一定的不足。標(biāo)準(zhǔn)的急救課程中需要使用到專業(yè)急救假人模型、夾板、滅火器、繃帶等多種急救設(shè)施，以求最真實的還原急救現(xiàn)場，教給學(xué)生最詳細具體的急救知識。據(jù)調(diào)查，大部分急救設(shè)施存在價格過高的現(xiàn)象，因此為減少教學(xué)開支，大部分學(xué)校對于急救設(shè)施的配備均不完善，因此并不利于實踐模擬課程的順利開展。同時大部分高校旅游專業(yè)師資隊伍缺少專業(yè)急救教師的參與，具有一定的局限性。除了學(xué)生個人的實踐之外，更重要的還是專業(yè)教師對于學(xué)生的實際指導(dǎo)。然而現(xiàn)階段的專業(yè)教育師資配備情況是大部分由業(yè)余急救教師進行授課，并不能將最專業(yè)準(zhǔn)確的急救知識傳授給導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生。

2.3 學(xué)校與學(xué)生對于急救實踐不夠重視

設(shè)備師資力量的缺乏、課程安排不合理等一系列急救教育資源的不足歸根結(jié)底就是學(xué)校對于急救實踐教學(xué)的忽視，從而對專業(yè)學(xué)生也造成了影響，在導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生心目中形成了急救能力不夠重要的觀念。學(xué)校資源的短缺、教育理念的缺陷以及學(xué)生自身的不重視都導(dǎo)致了目前旅游急救實踐教學(xué)的失敗。很少有專業(yè)導(dǎo)游學(xué)生主動去學(xué)習(xí)急救實踐，因此在實際緊急情況發(fā)生之后，只具有導(dǎo)游專業(yè)知識的導(dǎo)游無法在第一時間做出及時的反應(yīng)，阻止緊急事態(tài)的擴大化，不僅無法做出急救反應(yīng)，很有可能連自救能力都不完全具備。因此，專業(yè)導(dǎo)游急救實踐教學(xué)的革新需要從轉(zhuǎn)變學(xué)生、學(xué)校觀念開始，做到對職業(yè)導(dǎo)游急救能力培養(yǎng)真正的重視。

3 培養(yǎng)導(dǎo)游急救能力的教學(xué)方法探討

3.1 設(shè)置實踐急救課程，實行多樣化教學(xué)

系統(tǒng)的急救實踐課程包括心肺復(fù)蘇術(shù)、夾板固定、繃帶系綁、溺水火災(zāi)模擬訓(xùn)練等全方面的素質(zhì)訓(xùn)練。旅游活動中發(fā)生意外的可能性很大，而發(fā)生的意外也具有一定的多樣性、復(fù)雜性，因此，學(xué)校應(yīng)該組織專業(yè)系統(tǒng)的急救實踐教學(xué)課程，擴大旅游專業(yè)學(xué)生的急救知識面。對于尚且處于青春期的高校旅游專業(yè)學(xué)生而言，過于枯燥乏味的課堂講學(xué)必然會引起他們的抵觸情緒。同時，急救課程本身就是屬于實踐性較強的課程，因此我們鼓勵學(xué)校將急救教學(xué)走出教室，在多元化的教學(xué)環(huán)境下最大化還原緊急情況發(fā)生現(xiàn)場，讓同學(xué)們在實踐中積累急救經(jīng)驗，培養(yǎng)學(xué)生“臨危不亂”的專業(yè)素質(zhì)。同時，為加強急救課程學(xué)習(xí)的趣味性，學(xué)校還可以開展導(dǎo)游急救知識大賽、防火演練、急救模擬大賽等多種集趣味性、實踐性于一體的教學(xué)活動，豐富學(xué)生課余生活的同時加強學(xué)生對急救知識的鞏固。而這種實踐性的課程需要積極落實到每一位導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生中，保障每一位即將走上導(dǎo)游崗位的學(xué)生具有從容、冷靜的心理素質(zhì)以及專業(yè)、嫻熟的急救技能。

3.2 增加專業(yè)設(shè)備，引進專業(yè)教師

教育本身就是一種回報性不高的社會活動，因此，學(xué)校應(yīng)該加大對導(dǎo)游專業(yè)的經(jīng)費投入，主動增加急救專業(yè)設(shè)備，組建專業(yè)急救師資教學(xué)隊伍。完備的急救設(shè)備能夠幫助學(xué)生增加實戰(zhàn)經(jīng)驗，在不斷練習(xí)中提高自己的急救能力。比如，利用假人練習(xí)心肺復(fù)蘇術(shù)，可以準(zhǔn)確了解到具體急救手法，比如，按壓頻率及力度等。而面對價格較高的急救設(shè)備時，學(xué)?？梢苑e極聯(lián)系當(dāng)?shù)丶t十字會，請求紅十字會在設(shè)備、教師方面的援助。而在教師團隊組建方面，學(xué)校應(yīng)該主動增加急救專業(yè)教師的比重。不僅應(yīng)該在后期招聘過程中加大對專業(yè)急救教師的關(guān)注，也可以在后期對新聘教師和業(yè)余急救教學(xué)老師進行統(tǒng)一的急救教學(xué)培訓(xùn)，提高導(dǎo)游專業(yè)急救教師的專業(yè)程度，也就是提高學(xué)生急救能力的專業(yè)程度。

3.3 組織學(xué)生進行急救實踐見習(xí)

知識源于實踐，對于職業(yè)導(dǎo)游急救能力的培養(yǎng)歸根到底還是要提高導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生的實踐經(jīng)驗。學(xué)校不僅僅可以將課堂多樣化，還應(yīng)該根據(jù)對當(dāng)?shù)丶本扰嘤?xùn)資源的考量，加強學(xué)生的急救實踐見習(xí)經(jīng)驗。主要可以依靠當(dāng)?shù)丶t十字會培訓(xùn)資源以及旅游公司資源，在假期或者實踐周集體組織導(dǎo)游專業(yè)學(xué)生跟隨紅十字專業(yè)急救隊伍進行急救知識的學(xué)習(xí)。同時，學(xué)校也可以積極利用社會資源，將學(xué)生分批分配到專業(yè)旅游公司進行實戰(zhàn)演練，加強學(xué)生的臨時應(yīng)變能力，積極促進學(xué)生實戰(zhàn)經(jīng)驗累積。而對于已經(jīng)參與工作的導(dǎo)游而言，各旅游公司也應(yīng)該加強對他們的急救能力課程培訓(xùn)，保障在崗導(dǎo)游統(tǒng)一具備專業(yè)的急救素質(zhì)。

4 結(jié)語

綜上所述，急救教學(xué)本身就屬于一種實踐性課程，因此對職業(yè)導(dǎo)游急救能力的培養(yǎng)方法源于實踐，最終也應(yīng)該回歸實踐。提高職業(yè)導(dǎo)游急救能力，是對游客負責(zé)的表現(xiàn)，更是對旅游市場的一種保證。

參考文獻

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