文松國
2016年6月28日,湖南省長沙市雨花區(qū)90歲空巢老人彭美蓮去世,遠(yuǎn)在加拿大的兒子回國奔喪。兒子在清理母親遺物時,驚奇地發(fā)現(xiàn)家中尚未拆封的各種保健品滿箱滿柜,聚攏起來,竟然堆滿了半個客廳。老人年輕時上過大學(xué),退休后有退休金,在國外的兒子定期給她匯款。盡管她手頭不缺錢,但生前生活十分節(jié)儉??伤秊楹紊岬没?0余萬元大量購買保健品呢?在老人生前,又到底發(fā)生了什么事呢?
空巢老人孤獨寂寞
彭美蓮老人生前居住在湖南省長沙市雨花區(qū)韶山北路某小區(qū),那是一套123平方米的三室兩廳。老人育有一子,名叫彭云飛。在兒子的印象里,念過大學(xué)的母親年輕時精明能干,強(qiáng)勢又不乏主見,退休后生活節(jié)儉,心態(tài)平和,樂觀開朗。
2001年,時年49歲的彭云飛與妻子離異后,遠(yuǎn)赴加拿大工作,在一家知名的跨國公司從事數(shù)控機(jī)床的研發(fā)。他臨走前,考慮到父母年事已高,生活多有不便,特意為父母請了一個名叫王婉玲的保姆,以便照顧他們的生活。同時,他叮囑在長沙某大學(xué)讀書的獨生女兒,周末要?;丶铱纯礌敔敽湍棠?。
從此,彭云飛與父母的聯(lián)系大多是通過電話或網(wǎng)上視頻交流。然而因為工作忙,他與父母的聯(lián)系并不是很多。除此之外,彭云飛每兩年休一次探親假,假期為一個月。休假期間,盡管有很多的應(yīng)酬和社交活動,但他會盡量多抽出時間陪在父母身邊,以彌補(bǔ)自己不在父母身邊的愧疚。
2005年7月,彭云飛的父親突發(fā)腦溢血去世。他得知噩耗,異常悲痛,立即向公司請假,飛回了長沙。他深深地自責(zé),父親去世時自己連最后一面都沒見上,更別說給老人盡孝了。思來想去,他決定趁母親還健在,好好孝敬她。
操辦完父親的喪事,彭云飛試探著問母親:“媽,爸爸走了,留下您一個人我實在不放心,要不您跟我去加拿大生活怎么樣?那里空氣清新,環(huán)境又好,很適合老年人養(yǎng)老,您去了一定會喜歡上的!”知子莫若母,彭美蓮慈愛地看著兒子,說:“好男兒志在四方,你就該以事業(yè)為重。你的心思我知道,媽媽不怪你。再說我快80歲的人了,中國人自古講究葉落歸根,難道要我把這把老骨頭扔在國外嗎?你放心吧,我自己的身體我心里有數(shù)。”
彭云飛見勸說不動母親,而自己的工作一時又難以舍棄,只好作罷。經(jīng)思忖再三,他臨行前一再囑咐保姆王婉玲:“王姐,我媽從今往后就托付給你,拜托了!只要她老人家高興,想吃什么想買什么,你就由著她,別跟她計較。錢的事你不用擔(dān)心,我媽有她自己的退休金,我也會定期匯錢給我媽,補(bǔ)貼家用?!?/p>
彭美蓮的兒子彭云飛去了加拿大,她的獨生孫女不久也離開長沙,去深圳工作。從此,年近80歲的彭美蓮成了空巢老人,只能每天與保姆相伴生活。
老伴去世后,彭美蓮老人頓覺心被掏空了。盡管有保姆相伴,但沒有一個親人陪在身邊,她有時恍惚中覺得自己被拋棄了,成了一個多余的人。然而,老人心情好時,她又特別能理解后輩,知道兒子和孫女各有各的事業(yè),不能為了自己一個孤老婆子,把他們困在自己身邊,整天圍著自己轉(zhuǎn)。要是那樣的話,自己可就真的成了晚輩的累贅。
彭美蓮心里清楚,為了不讓兒孫為自己分心,最好的辦法就是保養(yǎng)好身體。每天,她堅持由保姆王婉玲陪著外出散步、打太極拳。天氣晴好時,她還會到小區(qū)附近的廣場上跳集體舞。她只有在全身心地融入音樂和舞蹈的時刻,在與舞伴們交流切磋舞技的時刻,才不覺得孤獨。
然而,每當(dāng)彭美蓮一個人獨處,或是夜深人靜時,她就期盼著家中的電話鈴聲響起??墒?,因為國際長途資費(fèi)較貴,兒子與她約定,每個周末給她打一次電話。而孫女呢,因為年輕人玩性大、忘性重,什么時候想起來,才會冷不丁地給奶奶打個電話問聲好。
因此,每個周末就成了彭美蓮最期盼的日子。每次電話鈴聲響起,她就會拿起話筒,向兒子講述自己的身體狀況和家里的情況。等自己說完,就是兒子向她匯報。每一次,彭美蓮都會叮囑兒子打電話時要挑重點的說,這樣才會節(jié)省話費(fèi)。既然母親這樣要求,兒子只好照辦。可掛斷電話后,彭美蓮總是意猶未盡,心里的失落感反而會更加強(qiáng)烈。黯然神傷中,等待下一個周末接聽兒子的越洋電話,就成了彭美蓮心中最大的愿望。
免費(fèi)體驗上當(dāng)受騙
2007年8月24日一早,彭美蓮所在的小區(qū)里來了幾個年輕人發(fā)傳單。正在晨練的彭美蓮和幾個老姐妹出于好奇,便湊了過去。這些人聲稱,他們是長沙俊逸電子科技有限公司的員工,公司正在組織一項公益活動,免費(fèi)在門店里給中老年市民提供足療服務(wù)。聽說是免費(fèi)服務(wù),彭美蓮和幾個老人頓時來了興趣。很快,幾個年輕人打電話叫來了公司的服務(wù)車,非常熱情地把彭美蓮等人接到了公司。
第一次體驗免費(fèi)足療,幾個老人都感覺很新奇,也很享受。體驗過程中,當(dāng)初發(fā)傳單的幾個年輕人一邊圍著老人噓寒問暖,一邊不停地給他們介紹正在使用的足浴盆保健療效如何好,如何具有潛在的健康投資價值。介紹到最后,幾個年輕人說,只要購買了他們的足浴盆,公司會跟購買者簽訂合同。然后將足浴盆租賃出去,不但購買者每個盆每月可分紅80元,一年后公司還將退還購盆本金。
免費(fèi)體驗變成了現(xiàn)場推銷,大多數(shù)老人心里有了疑問,也有了戒備。可彭美蓮卻被幾個年輕人奶奶長奶奶短地叫得心花怒放,心理防線放松了。她想:自己的退休金加上兒子每月的匯款,自己又能花得了多少?倒不如把這些閑錢用來投資,這樣既能有收益,又能天天免費(fèi)享受足浴,何樂而不為呢?
最后,在幾位年輕人的輪番鼓動下,彭美蓮一口氣買下8個足浴盆作投資,每個1500元,一共支付了1.2萬元,并與公司當(dāng)場簽訂了租賃合同。見彭美蓮出手大方,幾個年輕人繼續(xù)奉承說:“彭奶奶80多歲了,可我們怎么看你都像是60歲!說來說去,是奶奶有眼光,心態(tài)好,懂得養(yǎng)生保健之道!”一番話,說得彭美蓮心里熱乎乎的,感覺比喝了蜜還甜。
回家的路上,一塊來的幾個老姐妹提醒彭美蓮,這足浴盆要是真能租出去,他們?yōu)楹我u給你呢?你可要當(dāng)心啊,小心上了他們的當(dāng)!可彭美蓮不以為然地說:“我跟他們白紙黑字簽了合同,還怕他們跑了不成。等著吧,我還盼著分紅呢!”
誰知一個多月后,到了約定領(lǐng)取分紅的日子,彭美蓮怎么也聯(lián)系不上那家公司了。無奈,她只好讓保姆陪著自己上門去找??烧业侥谴维F(xiàn)場體驗的足浴店已經(jīng)關(guān)門,按照合同上留下的公司地址尋找到辦公樓,結(jié)果已是人去樓空。
彭美蓮這次被騙,對她的精神打擊很大。她有時自言自語地說:“怎么會這樣呢?那些年輕人一個個看起來挺好的啊,圍著我奶奶長奶奶短地叫得可親熱了,還跟我拍胸脯作保證,誰能想到他們會騙人呢!”長吁短嘆之余,彭美蓮特意叮囑保姆和幾個知情的老姐妹,一定要替她保守秘密,千萬別讓兒子和孫女知道此事。
看著老人一天到晚失魂落魄的樣子,王婉玲深表同情。她知道,雖說老人平時省吃儉用,衣著樸素,但她并不是心疼那些錢,她是擔(dān)心親人知道了自己受騙的事,會被當(dāng)成笑話,那樣自己太沒面子了。因為在兒孫和親戚的眼里,老人年輕時一直是精明能干的形象,她不想現(xiàn)在老了,被人說成老糊涂。
可是,旅居海外的兒子每兩年才回家一次,在深圳打拼的孫女一年到頭也難得回家一兩趟,彭美蓮實在太寂寞了。她雖說年事已高,但非常希望參加社會活動,希望家里能經(jīng)常有人串門。當(dāng)然,她更喜歡那種兒孫繞膝、熱熱鬧鬧的家庭生活氛圍。可這些,都成了她遙不可及的夢想。
聽講座經(jīng)不住誘惑
2008年5月的一天,彭美蓮與保姆王婉玲早餐后外出散步。一走出小區(qū)大門,一個小伙子不由分說就給她們每人塞了一張宣傳單。彭美蓮接過一看,原來是沈陽某科技有限公司湖南服務(wù)中心的免費(fèi)健康講座宣傳單。反正呆在家里無聊得很,聽聽講座興許能學(xué)到一些保健知識,彭美蓮當(dāng)場決定去聽聽講座。
第二天,在王婉玲的陪同下,彭美蓮早早地來到了這家公司。工作人員十分熱情,給每位聽課者發(fā)了飲料、筆、筆記本和一些宣傳材料,還給每人發(fā)了一袋小禮品。主持人首先介紹了幾位穿白大褂的 “保健專家”,然后“保健專家”們輪番上場,口若懸河地宣講了一些保健知識后,便開始介紹一款玉石保健床墊的保健功效。由于主講者聲情并茂,再輔以幻燈片、音樂以及實物展示,現(xiàn)場氣氛非常熱烈。最后,在“保健專家”的極力鼓動下,很多老人紛紛下單購買。
接下來的一個多月,彭美蓮帶著王婉玲又接連參加了這家公司的5次講座。她跟王婉玲都會得到一份不同的小禮品,而且公司還會請她們這些聽課者,到附近的酒店吃一頓四菜一湯的工作餐。第6次聽完講座,彭美蓮終于經(jīng)受不住誘惑,購買了1個這款標(biāo)價28800元、特惠價16800元的玉石保健床墊。
自從購買玉石保健床墊后,這家公司隔三差五就會派人登門回訪彭美蓮。每一次,工作人員都會帶來一些精致的小禮品或提點時令水果,拉著老人的手噓寒問暖,詢問她使用玉石保健床墊后的感受。漸漸地,彭美蓮對兒子來電話的期盼,轉(zhuǎn)變成了對這家公司工作人員來訪的翹首以盼。每一次工作人員走后,她都會開心地對王婉玲說:“這些年輕人可真體貼,每次來時都不忘帶些禮品。要是他們能天天來看望我,陪我聊天,那該多好呀!”
2008年8月29日,公司工作人員給彭美蓮帶來一份合同。合同內(nèi)容大意是,沈陽某科技有限公司為了宣傳和推廣健康工程,更好地服務(wù)廣大消費(fèi)者,決定從一款玉石保健床墊使用者中選出100名產(chǎn)品代言人。合同約定:代言人購買產(chǎn)品每年享有600元補(bǔ)貼,但代言人需要積極參加公司組織的各種講座和聯(lián)誼會,維護(hù)公司的合法權(quán)益和良好形象,對有損公司聲譽(yù)的消極言論,進(jìn)行以理服人的反駁。
工作人員介紹完合同的內(nèi)容后,話鋒一轉(zhuǎn),夸獎彭美蓮口才好、思維清晰、精神矍鑠,非常適合出任保健品代言人,如果她愿意,即刻可簽合同。聽對方這么一說,彭美蓮興奮不已,當(dāng)即在合同上工整地寫下了自己的名字。
從此,每逢這家公司推廣新的保健品、開聯(lián)誼會、舉辦健康講座,彭美蓮逢會必到,到了必定發(fā)言,大談自己使用該公司保健品后的各種神奇療效。
彭美蓮的參與意識強(qiáng),能說會道,讓公司十分滿意。因此,公司每次組織產(chǎn)品宣傳推銷活動,都會派車接送她。同時,彭美蓮也喜歡這種被人關(guān)注的生活,特別是坐在講臺上宣講,面對臺下黑壓壓的聽眾時,她覺得自己又重新找到了年輕時的感覺,特別享受這種被人認(rèn)可的存在感。
被忽悠充當(dāng)保健品推銷代言人
漸漸地,彭美蓮的名聲在長沙市保健品界傳開了。其他各類保健品公司聞訊后,紛紛上門,聘請她做保健品推銷代言人,邀請她在各種健康講座上發(fā)言。
2009年4月24日,上海某電子商務(wù)有限公司湖南分公司了解到彭美蓮的情況后,派人登門拜訪。那天,工作人員特意買了一束鮮花,還買了幾斤老人平時愛吃但不舍得買的基圍蝦。工作人員一進(jìn)門,就攙扶著老人,一口一個“奶奶”地叫得可親熱了,把彭美蓮哄暈了,一直笑得合不攏嘴。工作人員臨走時,還提出認(rèn)老人為“干奶奶”,可把老人樂壞了。這樣一來二去的,“干孫女”和“干奶奶”走得越來越近,也越來越親熱。很快,彭美蓮就從這家公司購買了1臺售價5980元的空氣凈化器和1床售價6000元的遠(yuǎn)紅外線保健被。
有的保健品公司上門推銷時,推銷者抓住了部分老人愛貪小便宜的心理,聲稱有多買多送的優(yōu)惠,比如買十送八、買十送十等。彭美蓮就特別吃這一套,只要有保健品公司推出類似的優(yōu)惠活動,她必定中招。每買一次保健品,就是一大堆,像是要在家里搞批發(fā)似的。各種保健品買多了,她短時間內(nèi)根本吃不完,又擔(dān)心產(chǎn)品過期,保健品推銷員就給她支招,由公司打個欠條給她,將產(chǎn)品寄存在公司,需要時可以隨時提貨。
前幾年,彭云飛對母親省吃儉用卻熱衷大量購買保健品的事,從親朋好友處知道后,曾三番五次在電話里勸說母親,不要購買那些所謂的保健品。有時勸得激動了,彭云飛就忍不住斥責(zé)那些保健品推銷員是騙子,結(jié)果彭美蓮不同意,氣得直接掛了電話。為了讓母親改變大量購買保健品的做法,彭云飛煞費(fèi)苦心,也沒少請當(dāng)教授、醫(yī)生的親友給母親做思想工作,但收效甚微。令人啼笑皆非的是,母親甚至反過來向親友宣講起保健品的“養(yǎng)生功效”。
也許是因為遭到親人的一致反對,彭美蓮此后購買保健品時,她多了一個心眼。對于保健品的數(shù)量和價格,她閉口不提,并將相關(guān)的票據(jù)和寄存提貨單全部鎖進(jìn)抽屜里。與此同時,她出手越來越大方,購買的保健品種類也越來越多。因為購買的保健品實在太多,有些她一時吃不完,便拿出來送給親友。
2016年6月28日,彭美蓮去世后,彭云飛回國料理母親后事。他在清理母親遺物時,發(fā)現(xiàn)母親生前保留下來的保健品票據(jù)和寄存單據(jù)多達(dá)116張,累計購買保健品的花費(fèi)達(dá)20余萬元,涉及保健品公司22家。直至母親去世,除了堆滿半個客廳的保健品,還有已經(jīng)付款2萬多元保健品沒有提貨。