梁 青

(海南師范大學(xué) 數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院，海南 ?？?571158)

論網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校院系資料室建設(shè)

梁 青

(海南師范大學(xué) 數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院，海南 ?？?571158)

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校院系資料室建設(shè)很有必要。高校院系資料室建設(shè)中存在一系列問題。建設(shè)好高校院系資料室要從信息存儲與信息開發(fā)相結(jié)合、學(xué)院分館模式和專業(yè)分館模式相結(jié)合、建立學(xué)科館員制度、增設(shè)互動功能區(qū)等方面著手。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；資料室；學(xué)科館員；信息

高校圖書館不外乎有兩種，一是高校中綜合型的面向全校師生開放的總館；二是專業(yè)型的各院系資料室。自上世紀(jì)五十年代以來，院系資料室在高校教學(xué)和科研中發(fā)揮的作用是總館無法比擬的。隨著高等教育改革的深入，對高校中院系資料室的作用要求越來越高。筆者結(jié)合工作實際，談?wù)勗合蒂Y料室建設(shè)的必要性，揭示資料室工作中存在的問題，并提出院系資料室建設(shè)的幾點建議。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校院系資料室建設(shè)的必要性

(一)高校院系資料室作為高校圖書館總館的補充和延伸，在教學(xué)和科研中起到重要作用

總館是面向全校的，其館藏具有綜合性、基礎(chǔ)性和廣泛性，而院系資料室服務(wù)對象主要是本院系師生，其館藏具有針對性和專業(yè)性。資料員熟悉院系教學(xué)安排、課程設(shè)置和教學(xué)進(jìn)度，在訂購資料時可征求教師意見，采購適合于本院系教學(xué)與科研的資料，突出藏書建設(shè)的專業(yè)特色，這些優(yōu)勢是總館所無法比擬的，所以資料室建設(shè)至關(guān)重要。

(二)計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展給院系資料室以巨大沖擊，傳統(tǒng)資料室的讀者服務(wù)等工作必將數(shù)字化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化

而當(dāng)前不少資料室的管理工作還比較落后，甚至一些資料室的管理還處于手工操作階段。館藏和服務(wù)工作的現(xiàn)代化和落后的管理水平之間矛盾日益尖銳，這必將增強資料室現(xiàn)代化建設(shè)的必要性。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校院系資料室建設(shè)存在的問題

在高校規(guī)模擴(kuò)大的同時，各院系資料室發(fā)展?fàn)顩r卻表現(xiàn)平平，甚至不盡人意。究其原因，不少管理者認(rèn)為是投入的經(jīng)費缺乏。但在筆者看來，經(jīng)費缺乏只是原因之一，更主要的原因是院系沒有合理使用這些經(jīng)費。首先，教育部和高校本身對院系資料室藏書總量有硬件指標(biāo)，對平均年進(jìn)書量也有規(guī)定，而對藏書內(nèi)容、性質(zhì)和作用卻沒有具體界定。為了達(dá)到對本科高校評估要求，院系在采購圖書時往往只重數(shù)量，不重質(zhì)量，忽視院系讀者的實際需求，從而造成有限購書經(jīng)費的嚴(yán)重浪費。其次，當(dāng)前高校各學(xué)科之間相互滲透，邊緣學(xué)科和交叉學(xué)科不斷涌現(xiàn)，往往幾個學(xué)院都開設(shè)同一門課程，總館和幾個學(xué)院的資料室都采購和收藏該門課程的相關(guān)書籍。但是，在采購過程中，總館和院系資料室之間沒有及時協(xié)調(diào)和溝通，從而導(dǎo)致采購書籍的嚴(yán)重重復(fù)。再次，院系對采購圖書的統(tǒng)計規(guī)律性缺乏研究。作為專業(yè)書庫的院系資料室，收藏的圖書應(yīng)該包含大量本院系各學(xué)科的教材、教學(xué)輔導(dǎo)書、講義等資料，對于師范院校的資料室，還應(yīng)收藏各門類的中小學(xué)教材，這樣才能為一般本科生讀者提供豐富的借閱資料。而那些昂貴的外文原版書、學(xué)術(shù)前沿的文獻(xiàn)資料一般適用于科研人員，沒有必要收藏太多的復(fù)本。因此，采購圖書之前要做調(diào)查研究，具體問題具體分析，不能“一刀切，一風(fēng)吹”。

期刊上刊登的往往是最新的學(xué)術(shù)論文，和一般圖書相比，它更具有實時性和前瞻性，能使讀者站在學(xué)科最前沿把握學(xué)科動態(tài)，是科研人員不可或缺的重要資料。但是，由于期刊和圖書在采訪和編目過程中存在差異，一些院系資料室甚至不對期刊進(jìn)行采編加工，因而無法用網(wǎng)絡(luò)和計算機軟件進(jìn)行管理，在讀者服務(wù)過程中期刊只能閱覽，不能外借，這無形中挫傷了讀者閱讀期刊的積極性。于是，花費大量經(jīng)費訂購的期刊在資料室中成了擺設(shè)，有些期刊甚至放在不顯眼的地方而無人問津，若干年后被當(dāng)作過刊剔舊處理。這不但是資金的嚴(yán)重浪費，而且是對知識的踐踏。

因此，管理者應(yīng)該珍惜寶貴的圖書經(jīng)費，加強期刊資源建設(shè)，注重院系資料室的內(nèi)涵式建設(shè)。

三、對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校院系資料室建設(shè)的建議

(一)注重網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下院系資料室信息存儲和信息開發(fā)的有機結(jié)合

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，信息資源除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)資源外，更重要的是電子出版物等網(wǎng)絡(luò)信息資源。而資料室的功能就是存儲和開發(fā)這些信息資源。在信息資源存儲過程中，資料員可利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，從網(wǎng)上為讀者查詢相關(guān)文獻(xiàn)信息，下載文獻(xiàn)資料，為教師和科研人員提供專題和定向服務(wù)。院系資料室區(qū)別于總館的特點在于館藏資料的針對性和專業(yè)性，因而在信息資源存儲過程中，資料員還可根據(jù)自身優(yōu)勢，建立具有專業(yè)特色的數(shù)據(jù)庫，如圖書書目數(shù)據(jù)庫、學(xué)術(shù)論文數(shù)據(jù)庫、報刊數(shù)據(jù)庫等。數(shù)據(jù)庫應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的MARC格式著錄，以便聯(lián)網(wǎng)后實現(xiàn)資源共享機制。

資料員不但要注重信息存儲，而且要注重信息開發(fā)，否則信息將機械地堆積起來，雜亂無章地呈現(xiàn)在讀者面前，使讀者無法檢索。例如：讀者會不清楚資料室的藏書結(jié)構(gòu)、分類系統(tǒng)和檢索方法，查找文獻(xiàn)既耗時間又耗精力；資料室信息檢索系統(tǒng)不完善，信息檢索現(xiàn)代化水平不高，使得讀者只能從信息外表(題名、責(zé)任者、年限等)檢索到一般指引性信息，而信息內(nèi)容始終處于分散和隱性狀態(tài)，信息未被利用而造成浪費，從而加劇了已有信息超載和實際被利用信息匱乏的尖銳矛盾。信息開發(fā)是對信息進(jìn)行系統(tǒng)的、有層次的組織和加工，使信息從無序到有序并給信息重新定位，賦予信息新價值的過程。資料員應(yīng)進(jìn)行用戶市場調(diào)研，選定信息加工范圍和方向，打破信息存儲時間限制和信息載體限制，擴(kuò)大信息利用范圍。各院系資料室和總館之間應(yīng)交流合作，實現(xiàn)信息資源共享和互補。例如：資料員根據(jù)專業(yè)設(shè)置、用戶信息需求和本資料室信息存儲情況建立相關(guān)專業(yè)網(wǎng)頁，設(shè)立網(wǎng)址，建立自己的主頁，在主頁上用鏈接方式建立信息導(dǎo)航系統(tǒng)，使總館和各院系資料室資源在校園網(wǎng)上并網(wǎng)運行。

(二)打破院系資料室和總館各自為政僵局，實行地理上的學(xué)院分館和邏輯上的專業(yè)分館相結(jié)合的管理模式

作為文獻(xiàn)資源中心的高校總館，本應(yīng)對院系資料室負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)，但由于歷史和傳統(tǒng)的種種原因，院系資料室在人事和行政上仍隸屬于院系。一方面，由于沒有行政上的管轄權(quán)，總館對院系資料室工作鞭長莫及；另一方面，院系領(lǐng)導(dǎo)往往不懂圖書館業(yè)務(wù)，對院系資料室管理不夠?qū)I(yè)。這使得院系資料室成為一個“兩不管”的真空地帶。解決的辦法是實行地理上的學(xué)院分館和邏輯上的專業(yè)分館相結(jié)合的管理模式。學(xué)院分館是院系資料室的直接轉(zhuǎn)型和延伸，其理念是在資源共享和服務(wù)全?；A(chǔ)上，配合總館完成文獻(xiàn)信息資源一體化建設(shè)與讀者服務(wù)工作。其具體做法是學(xué)院分館和總館聯(lián)網(wǎng)，在網(wǎng)上共享每一條書目數(shù)據(jù)，分別管理各自的館藏，系統(tǒng)統(tǒng)一揭示全校館藏，紙質(zhì)圖書和電子圖書信息全部上網(wǎng)，讀者可以在全校范圍內(nèi)查閱自己所需的書刊。由于館藏特點，學(xué)院分館主要服務(wù)于研究生和教師，總館主要服務(wù)于一般本科生。由于地理位置因素，研究生和教師可就近查閱所需書刊，緩解總館館舍面積緊張而無法存放的壓力。當(dāng)學(xué)院分館經(jīng)過一定發(fā)展，在資源、人員、管理、服務(wù)等各方面都已打下堅實基礎(chǔ)的時候，可以將分散型管理的學(xué)院分館向集中型管理的專業(yè)分館轉(zhuǎn)化。具體做法是整合各學(xué)院資料室，按學(xué)科門類重新建立分館。隨著網(wǎng)絡(luò)與計算機技術(shù)普及和高校文獻(xiàn)信息的爆炸式發(fā)展，邊緣學(xué)科、交叉學(xué)科不斷涌現(xiàn)，學(xué)科之間知識相互滲透，而且當(dāng)今的大學(xué)提倡通識教育，各院系實行大類招生，院系和資料室之間供需關(guān)系呈現(xiàn)N—N型。因此，有必要打破學(xué)院分館在地理位置上的限制性劃分，構(gòu)建虛擬的、邏輯上的專業(yè)分館?？傪^和各專業(yè)分館組成高校圖書館整體，以校園網(wǎng)為依托在全校范圍內(nèi)合作，采編由總館統(tǒng)一負(fù)責(zé)，分館負(fù)責(zé)文獻(xiàn)的利用，師生一證通用，借閱合一，擴(kuò)大院系資料室藏書適用范圍，使圖書資料得到更加充分利用。

(三)建立學(xué)科館員制度，使資料員向?qū)W科館員過渡

學(xué)科館員是一種新型館員，這種館員必須有一定的學(xué)科背景，而且按照學(xué)科特點來劃分業(yè)務(wù)工作和讀者服務(wù)工作。學(xué)科館員制度在國內(nèi)早在1998年清華大學(xué)圖書館最先試行[1]，之后越來越受到讀者歡迎，也受到高校圖書館界重視。學(xué)科館員是高校院系資料室建設(shè)中資料員應(yīng)該成為的角色。學(xué)科館員既要對高校圖書館館藏資源的訂購、建設(shè)及使用了如指掌，又要對相關(guān)學(xué)科研究方向、研究重點、學(xué)術(shù)前沿、信息需求等相關(guān)情況非常熟悉。學(xué)科館員工作一般有以下四種：

1、聯(lián)絡(luò)總館和院系，為院系教學(xué)和科研服務(wù)

學(xué)科館員通過電話、電子郵件等方式解答院系師生提出的與課題相關(guān)的深度提問，或建立學(xué)科專業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行在線咨詢。學(xué)科館員必須參加院系或教研室各種相關(guān)活動，了解院系或教研室學(xué)科建設(shè)和發(fā)展，及時向院系學(xué)生介紹專業(yè)信息資源和圖書館服務(wù)工作，甚至加入院系學(xué)術(shù)委員會，根據(jù)館藏情況和學(xué)科特點參與學(xué)科建設(shè)和制定課程設(shè)置計劃。

2、館藏資源建設(shè)

師生將所需圖書直接推薦給本院系學(xué)科館員，學(xué)科館員根據(jù)館藏情況決定是否訂購和訂購數(shù)量。學(xué)科館員還應(yīng)定期分析館藏資源和學(xué)科專業(yè)配置比率而進(jìn)行定期剔舊。在訂購數(shù)據(jù)庫和期刊之前，由本院系學(xué)科館員和教師共同試用和評估。學(xué)科館員收集反饋意見，最后由館長決定是否訂購。

3、組織學(xué)科用戶教育活動

學(xué)科館員可針對不同學(xué)科用戶組織各類講座和培訓(xùn)，不但介紹館藏信息資源，而且訓(xùn)練學(xué)科用戶研究技能，培養(yǎng)學(xué)科用戶信息素養(yǎng)。學(xué)科館員教會用戶如何獲取本學(xué)科有用信息，批判地估計信息和信息源，選擇性地將信息融入到自己知識庫中，并有效地將信息運用到教學(xué)和科研上來。

4、提供其他深層次的個性化服務(wù)

例如：學(xué)科館員跟蹤重點服務(wù)對象，就某一研究課題為其量身定制新書海報；學(xué)科館員親自參加科研項目，在科技查新、尋找項目切入點、提煉項目創(chuàng)新點、提供信息需求等方面幫助學(xué)科用戶，提供參與式服務(wù)。

(四)在資料室增設(shè)互動功能區(qū)，為本院系師生提供互動的特色服務(wù)

“肅靜”的指示牌在資料室內(nèi)經(jīng)?？梢钥吹剑谫Y料室看書要保持肅靜似乎已成為讀者的常識。但是，肅靜的環(huán)境一定對學(xué)習(xí)有利嗎？肅靜的讀書模式是單向度的，讀者缺乏互動和思考，只接受知識不能催生知識，只感知信息不能質(zhì)疑信息[2]。高校在加大對院系資料室資金投入的同時，應(yīng)考慮在資料室增設(shè)互動功能區(qū)。互動功能區(qū)一般有以下用途：

1、自由和開放式的小組學(xué)習(xí)室

學(xué)習(xí)室內(nèi)備有豐富的資料可供查閱，讀者經(jīng)預(yù)約可以一起在學(xué)習(xí)室內(nèi)學(xué)習(xí)，碰到學(xué)術(shù)上的問題可以一起探討。必要的時候還可以采取資料員嵌入模式，讀者通過內(nèi)部電話等方式請資料員將所需資料送入學(xué)習(xí)室，或隨時向資料員請求參考咨詢，形成各讀者和資料員之間多方互動，實現(xiàn)效率的最大化。

2、沉浸式情景學(xué)習(xí)區(qū)[3]

根據(jù)各院系教學(xué)特點設(shè)定所需的情景環(huán)境，讓讀者在特定情境下學(xué)習(xí)。例如：該區(qū)可設(shè)為師范院校本科生試講的場所，也可設(shè)為各語言類院校學(xué)生口才演練和辯論場所，還可設(shè)為研究生論文寫作指導(dǎo)的課堂。有條件時還可經(jīng)學(xué)習(xí)小組同意后錄成錄像，供學(xué)習(xí)小組自用或更大范圍供其他小組使用。

3、信息產(chǎn)品展覽導(dǎo)讀區(qū)

可在該區(qū)設(shè)置多種類型的展覽和導(dǎo)讀服務(wù)，通過對本院系資料室的信息產(chǎn)品展覽和導(dǎo)讀，促進(jìn)信息交流和優(yōu)秀文化的導(dǎo)航、展示和傳播，使讀者在輕松愉悅的環(huán)境中提高自身信息素養(yǎng)。

4、休閑交流區(qū)

讀者在資料室看書期間，可在該區(qū)適當(dāng)休閑，交流閱讀體會和教學(xué)、科研工作經(jīng)驗等。

四、結(jié) 語

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校院系資料室的生存和發(fā)展，和資料室自身建設(shè)密切相關(guān)，而資料室自身建設(shè)又涉及諸多方面，需要解決各種各樣存在問題。高校領(lǐng)導(dǎo)、資料員、廣大師生需共同努力，建設(shè)好院系資料室，使其更好地為高校教學(xué)和科研服務(wù)。

[1] 修曉艷.大學(xué)圖書館員綜合素質(zhì)培養(yǎng)研究[J].現(xiàn)代情報，2007(12)：143-144.

[2] 陳平殿.大學(xué)圖書館規(guī)模與生機的悖論[J].圖書館建設(shè)，2011 (10)：93-95.

[3] 郭晶，陳進(jìn). IC～2：一種全新的大學(xué)圖書館服務(wù)模式[J].圖書情報工作，2008(8)：115-115.

(責(zé)任編輯：張玉秀)

On the Construction of Reference Rooms in Universities under the Network Environment

LIANG Qing

(College of Mathematics and Statistics，Hainan Normal University，Haikou 571158, China )

The construction of reference rooms in universities under the network environment is quite essential. We encounter some problems while constructing the reference rooms in universities.In order to construct the reference rooms in universities we should adopt some suggestions such as the combination of information storage and information exploitation , the combination of college library mode and subject library mode,the implementation of subject librarian system and setting interaction function areas.

the network environment; reference room; subject librarian； information

2017-02-12 作者簡介：梁青，男，漢族，海南?？谌恕４T士。海南師范大學(xué)數(shù)學(xué)與統(tǒng)計學(xué)院資料員。主要研究方向：圖書館學(xué)。

G251

A

1009-9743(2017)01-0155-04

10.13803/j.cnki.issn1009-9743.2017.01.031