【摘要】在轉企改制的大背景下，以知識密集、文化密集和資源密集著稱的出版企業(yè)所肩負的社會責任不能減弱，應不斷加強。因為出版企業(yè)只有勇于承擔社會責任，才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，推進轉型升級。出版企業(yè)在履行社會責任的過程中，必然會對其所倚重的以編輯為核心的出版人才隊伍盡到社會責任，反過來對出版人才的培養(yǎng)又會促進企業(yè)社會責任的履行。這無疑是一種充滿了雙贏智慧和現(xiàn)代契約精神的互動關系。

【關鍵詞】出版企業(yè)；社會責任；出版人才；互動關系

【作者單位】王艷，北京印刷學院。

在轉企改制的大背景下，以知識密集、文化密集和資源密集著稱的出版企業(yè)所肩負的社會責任不能減弱，應不斷加強。因為出版企業(yè)只有勇于承擔社會責任，才能真正實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，推進轉型升級。出版企業(yè)在履行社會責任的過程中，必然會對其所倚重的以編輯為核心的出版人才隊伍盡到社會責任，反過來對出版人才的培養(yǎng)又會促進企業(yè)社會責任的履行。這無疑是一種充滿了雙贏智慧和現(xiàn)代契約精神的互動關系。

一、出版企業(yè)如何履行對出版人才的社會責任

就本質而言，依據出版人才對出版企業(yè)的貢獻、與出版企業(yè)簽訂的契約，出版企業(yè)對出版人才各種利益訴求的回應更多地被視為一種戰(zhàn)略投資，最終的目的必然是實現(xiàn)盈利，這成為出版企業(yè)開展社會責任實踐的動機與動力所在。有了動機與動力，出版企業(yè)該如何具體地、富有操作性地承擔起對出版人才的社會責任就成為另一個值得探討的問題。阿奇·B.卡羅爾（Archie B. Carroll）認為， “企業(yè)社會責任是指在特定時期內，社會對商業(yè)組織在經濟上、法律上、倫理上和自行裁量上的期望”[1]，而基于這一定義，卡羅爾進一步提出了企業(yè)社會責任的四大基本類別構成，分別是經濟責任、法律責任、倫理責任以及自行裁量責任（也稱慈善責任）?？_爾的理論特別強調，上述四種責任并不是相互排斥的，當然也不是固定的，其既有可能相互轉化，也可能在一種責任踐行中同時包含另外幾種責任。此外，對企業(yè)來說，每一種社會責任的基本類別都涉及若干應當完成的社會議題，本研究擬借用國際較為通行的概念性分析工具來考察當下我國出版企業(yè)對出版人才履行社會責任的內容與路徑。（參見表1）

出版企業(yè)對出版人才承擔的經濟責任應當確保出版人才能夠獲得“較為體面的生活”，其中富有競爭力的薪酬制度設計和績效獎勵是出版單位轉企后吸引和留住人才的主要手段。由于眾所周知的原因，“國有出版單位冗員很多，人才結構不合理，出版轉型使人才的結構性稀缺愈加突出”[2] ，如果出版單位不能在待遇上充分體現(xiàn)出版人才的價值，那么最終勢必導致人才的流失。

法律責任的承擔體現(xiàn)了一家出版單位在選人、用人方面的規(guī)范性。目前，國有文化企業(yè)中存在不同性質的用工形式，如何保障編外員工、派遣員工甚至是臨時工的平等就業(yè)權利？出版企業(yè)應以法律為準繩，審慎對待。

談到倫理責任，其主線具有非常顯著的人文色彩。一家企業(yè)是否“以人為本”是衡量其對人才是否履行了倫理責任的核心標準之一。出版企業(yè)在內生文化屬性的要求下理應更好地尊重人才、珍惜人才，以優(yōu)秀的企業(yè)文化助力出版人才的成長。

至于自行裁量責任，筆者認為這是彈性最大，也是空間最大的一種企業(yè)社會責任。以往社會對企業(yè)這方面的印象大都停留在慈善捐助等比較狹窄的面上，事實上企業(yè)在該領域可以作為的社會議題非常豐富，比如，對員工及其親屬的救助、幫扶，為員工提供各種崗位技能培訓和良好的工作環(huán)境等，這些都有助于企業(yè)吸引人才。作為文化企業(yè)，一些出版企業(yè)正是由于很好地承擔了自行裁量責任，因而塑造出了“有情懷，有擔當”的企業(yè)形象，極大地促進了出版人才的聚攏。

二、出版人才如何回饋盡到社會責任的出版企業(yè)

從行業(yè)的角度來看，出版的第一生產力和第一資源是出版人才，正是他們的智力勞動為出版企業(yè)帶來了巨大的價值增量。但在很長一段時間里，出版企業(yè)對與出版人才之間形成的雇傭關系，缺乏理性的認識，對出版人才在事業(yè)發(fā)展和個人成長等方面的利益訴求重視不夠，從而直接或間接地造成了骨干編輯等人才的大量流失。特別是出版單位在轉成企業(yè)后，為了應對新媒體業(yè)態(tài)的挑戰(zhàn)，很多編輯的工作量空前提高，壓力也隨之陡增，原本一年三五本書的任務量往往增至一二十本書，甚至二三十本書，而且還要全程負責一本書的選題策劃、組稿、審校、設計、排版、印制甚至是面市后的宣傳等全部環(huán)節(jié)。在這種情況下，出版企業(yè)只有對人才施以人性化的管理，使人才的貢獻得到合理的回報，并結合新媒體迅猛發(fā)展的實際為員工提供學習的機會與平臺，才能留住在崗歷練多年的老編輯，并不斷吸引有志于出版行業(yè)的職場新人。而更為重要的是，對出版人才的投入與培養(yǎng)還將直接影響出版企業(yè)的社會效益與經濟效益，而這正關乎出版企業(yè)履行社會責任的能力。

有的出版企業(yè)認為，自身承擔對出版人才的社會責任是一種“賠本賺吆喝”的買賣，特別是在經濟下行、就業(yè)形勢嚴峻的宏觀經濟環(huán)境下，編輯流失還可以再招新人。持這種短視觀點的出版企業(yè)不僅忽視了近幾十年來全球出版業(yè)內外部環(huán)境的變遷，而且也缺乏對出版人才價值的正確全面認識，看不到企業(yè)努力營造引才、育才、聚才和用才的良好環(huán)境對自身做大做強的重要意義。

事實上，如果認真觀察那些對出版人才盡到了社會責任的出版企業(yè)，我們就會發(fā)現(xiàn)，員工給企業(yè)帶來的是源源不斷的發(fā)展動力與活力。以社會科學文獻出版社為例，該社于2013年2月正式發(fā)布首部《社會科學文獻出版社企業(yè)社會責任報告（2012—2013）》，該報告同時成為中國出版業(yè)內單體出版社的首部系統(tǒng)化企業(yè)社會責任（CSR）報告。三年來，社會科學文獻出版社通過將社會責任實踐與企業(yè)經營融合，實現(xiàn)了多領域、多維度的和諧發(fā)展。特別是對出版人才，社會科學文獻出版社不遺余力地加強編輯隊伍建設，從關愛編輯，為編輯實現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢想的舞臺，到開展“名編輯工程”，推進高端人才選拔與培養(yǎng)，為編輯提供各類培訓機會，幫助其更好地應對行業(yè)的變革，再到進一步完善薪酬體系和激勵制度，該社做了很多工作，從而依靠以編輯為核心的員工隊伍建構起研究型、智慧型出版社的企業(yè)形象，并成功打造出以皮書、列國志、中國史話和學術集刊等為代表的一系列知名品牌。

三、基于社會責任理念的出版人才隊伍建設

在出版企業(yè)社會責任與出版人才之間的互動關系中，出版企業(yè)對涉及出版人才的社會責任與社會議題應當及時進行有效回應，準確獲知、對接出版人才的利益需求，進而在此基礎上形成一定的回應策略。反過來，出版人才也應充分理解、配合出版企業(yè)的社會責任理念與實踐。當下，企業(yè)與員工都存在各自需要改進的地方。

1.出版企業(yè)層面

第一，出版企業(yè)亟待加深對出版人才獨特利益訴求的認知。在調研中，筆者發(fā)現(xiàn)，相較于非文化企業(yè)的員工，在出版、廣電等文化企業(yè)工作的人才對企業(yè)提供的職業(yè)培訓與營造的企業(yè)文化非?？粗?。上述特殊利益訴求的出現(xiàn)，必須放到出版企業(yè)近年轉企改制以及行業(yè)整體轉型升級的時代大背景中去考量。一方面，隨著新媒體技術的不斷發(fā)展和大型出版企業(yè)（集團）的不斷涌現(xiàn)，傳統(tǒng)編輯已經不能完全適應數(shù)字出版、移動出版的發(fā)展，在職業(yè)困局產生的內在焦慮促使下，傳統(tǒng)編輯不可避免地對出版企業(yè)提出了持續(xù)學習與培訓的利益訴求；另一方面，出版企業(yè)是典型的文創(chuàng)企業(yè)，愿意供職于內的出版人才如果不能對企業(yè)文化有所認同，即使是再高的薪水也不一定能打動他們。這當然也體現(xiàn)了出版人才群體具備的理性主義特質與人文主義情懷。在這種情況下，出版企業(yè)必須不斷地為出版人才提供繼續(xù)教育的平臺，借助員工的成長推動企業(yè)的成長。在此，職業(yè)培訓與企業(yè)文化建設分別屬于企業(yè)應當承擔的倫理責任和自行裁量責任范疇，而這也正提示了出版企業(yè)更新人才觀過程中需要著重考慮的特殊之處。2015年，已發(fā)布企業(yè)社會責任報告的5家出版發(fā)行上市公司中，有4家出版發(fā)行上市公司詳細披露了自身在職業(yè)培訓與企業(yè)文化建設方面的具體舉措。比如，中南出版?zhèn)髅郊瘓F股份有限公司就旗幟鮮明地提出了“培訓是員工的最大福利”理念，時代出版?zhèn)髅焦煞萦邢薰咎岢隽恕笆箚T工在工作中產生幸福感和歸屬感”的企業(yè)文化目標。（參見表2）

第二，出版企業(yè)亟待加強與出版人才之間的有效溝通。任何一種良性的互動關系都離不開互動雙方的有效溝通，出版企業(yè)與出版人才之間也不例外。出版企業(yè)為了實現(xiàn)組織的盈利目標應當“注重與利益相關方的雙向溝通，妥善處理與利益相關者之間的各種沖突”[3] ，尤其要建立健全與編輯人才、經管人才、財務人才、策劃人才、投資與金融人才、營銷人才和法務人才等的交流與溝通機制，傾聽其心聲和要求，在出版人才出現(xiàn)抱怨與不滿的情況下努力促成雙方的對話，化解內部壓力，進而在互動中協(xié)商解決問題。（參見圖1）原生活·讀書·新知三聯(lián)書店總經理樊希安就三聯(lián)書店的人才興業(yè)戰(zhàn)略提出要“寬容個性，容納人才”。他認為，越是人才，越有個性，三聯(lián)書店不少職工都很有個性，尤其是編輯部門，職工學歷較高，聰明、獨立，自我期望高，個性比較強，說起話來比較直率，但領導班子對此并不介意，反而予以理解和容忍，使員工能夠說其所想，因此，員工對三聯(lián)書店的忠誠度也很高，編輯隊伍得以長期保持穩(wěn)定[4]。

2.出版人才層面

從宏觀來看，出版人才是出版企業(yè)關鍵利益相關方之一，其與出版企業(yè)之間本質上是一種交易關系。出版人才基于出版企業(yè)給予的各種（情感、規(guī)范等）承諾的心理預期和實際補償，不僅應積極投入智力和體力等資源，完成圖書策劃、圖書編輯和圖書營銷等任務，而且應當通過自身的社會責任行動助力出版企業(yè)實現(xiàn)社會效益和經濟效益。

第一，出版人才應高度認同出版企業(yè)的社會責任理念。15家在A股、H股上市的出版發(fā)行上市公司的2015年報披露情況顯示，當前我國有5家出版發(fā)行上市公司發(fā)布了2015年度社會責任報告。其中，時代出版?zhèn)髅綇纳鲜兄醯?008年度開始發(fā)布，而中南傳媒、鳳凰傳媒則分別從2012年度、2013年度就開始發(fā)布，中文傳媒和出版?zhèn)髅絼t于2015年度首次發(fā)布[5]。再加上前面提及的社會科學文獻出版社以及2016年7月首次發(fā)布社會責任報告的新華書店在內，不同出版企業(yè)在社會責任建設方面都形成了各自獨特而又多元的理念。出版人才認同所在出版企業(yè)的社會責任理念是他們認同其文化的重要一步，也是出版人才在未來發(fā)展中實現(xiàn)自身價值的關鍵所在。認同是熱愛的基礎，出版人才只有高度認同出版企業(yè)的社會責任理念，方能在日后的相關實踐中貢獻自己的才情與智慧。

第二，出版人才應積極參與出版企業(yè)的社會責任實踐。出版企業(yè)踐行社會責任已逐漸成為一種行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。在這個過程中，出版人才顯然發(fā)揮了極為重要和不可替代的作用。同樣作為出版企業(yè)的關鍵利益相關方，出版企業(yè)內部的出版人才與外部的作者、讀者三位一體，共同決定了出版市場的走向。出版人才越是能夠積極主動地參與到社會責任的實踐中去，越能精準把握讀者的需求，越能與作者進行有效的溝通，實現(xiàn)出書—寫書—讀書的無縫對接。參與是創(chuàng)造的前提，在“互聯(lián)網+”的時代洪流中，出版人才再也不能閉門造車，而社會責任實踐恰恰為其提供了感受社會的絕佳舞臺。綜觀這些年社會責任實踐蓬勃開展的出版企業(yè)，其出版人才的成長也進入了快車道，通過與行業(yè)的接觸，通過為環(huán)境和社會的奔走，出版人才正在持續(xù)吸收養(yǎng)分，為出版企業(yè)的發(fā)展積蓄力量。

四、結語

作為員工，出版人才為出版企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的生命力，是出版企業(yè)的戰(zhàn)略資產所在。出版企業(yè)從人力資源管理的高度，依靠、尊重、信任、激勵和關心出版人才，本質上都體現(xiàn)了出版企業(yè)社會責任的擔當。在某種程度上，出版企業(yè)社會責任組織和承擔得越到位，越能吸引和留住人才，越能提升自身的社會效益與經濟效益。

[1]馬俊. 員工視角的企業(yè)社會責任、人力資源管理與組織績效關系實證研究[N]. 南開大學，2014.

[2]韜奮基金會秘書處. 人才之路：首屆韜奮出版人才高端論壇論文選[M]. 中國書籍出版社，2013：27.

[3]左志紅. 讓書業(yè)流淌道德的血液[N]. 中國新聞出版廣電報，2016-05-09.

[4]公益時報、香港樂施會企業(yè)社會責任承擔項目組編. 中國企業(yè)社會責任報告2006[M]. 北京：中國社會出版社，2007：14.

[5]韜奮基金會秘書處. 人才之路：首屆韜奮出版人才高端論壇論文選. 北京：中國書籍出版社，2013：70.