方磊

摘 要：本文首先闡述了高職圖書(shū)館電子閱覽室的特點(diǎn)和功能，并結(jié)合江海職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書(shū)館電子閱覽室的發(fā)展現(xiàn)況，提出了圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)和管理的一些個(gè)人意見(jiàn)。

關(guān)鍵詞：高職圖書(shū)館；電子閱覽室；服務(wù)與管理

中圖分類(lèi)號(hào)： G251 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)： 1673-1069（2016）32-27-2

1 高職圖書(shū)館電子閱覽室的概述

1.1 高職圖書(shū)館電子閱覽室的特點(diǎn)

圖書(shū)館電子閱覽室，大多是為讀者提供檢索文獻(xiàn)和查找電子資源的場(chǎng)所。一般高職院校都擁有電子文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)、隨書(shū)光盤(pán)數(shù)據(jù)庫(kù)這兩大最基本的數(shù)據(jù)庫(kù)。高職圖書(shū)館電子閱覽室為是為讀者服務(wù)的場(chǎng)所，是高職圖書(shū)館必須設(shè)立的場(chǎng)所，也是高職圖書(shū)館電子化教育發(fā)展的新方向。

高職圖書(shū)館電子閱覽室與社會(huì)上的圖書(shū)館電子閱覽室想比，還是有一些不同的。高職電子閱覽室具有如下主要特點(diǎn)：第一，文獻(xiàn)資源數(shù)量多。在電子閱覽室里通過(guò)電腦上網(wǎng)，可以查閱到相關(guān)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)里比一般期刊閱覽室不知要多出多少倍的文獻(xiàn)資源，能較好地滿(mǎn)足讀者需求。第二，文獻(xiàn)資源電子化。與期刊閱覽室的紙質(zhì)文獻(xiàn)不同，電子閱覽室的文獻(xiàn)資源均是電子化的，它使館藏文獻(xiàn)實(shí)現(xiàn)了從現(xiàn)實(shí)館藏向虛擬館藏的轉(zhuǎn)變。第三，檢索速度快。電子閱覽室的電子文獻(xiàn)資源一般都有檢索功能，這就大大提高了讀者對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行檢索的速度，可以使讀者能夠很快地找到自己所需的文獻(xiàn)資源，這是在書(shū)庫(kù)、在期刊閱覽室用手工尋找、借還文獻(xiàn)所無(wú)法比擬的。第四，舒適度較高，電子閱覽室有配置較高的電腦、液晶顯示器、軟座等設(shè)備并配有中央空調(diào)，給讀者提供了十分雅靜、舒適的閱覽環(huán)境。高職圖書(shū)館電子閱覽室以一種嶄新的理念服務(wù)于讀者，受到了讀者的青睞。

1.2 高職圖書(shū)館電子閱覽室的功能

如今，高職圖書(shū)館電子閱覽室一般都是給讀者提供電子文獻(xiàn)查詢(xún)、隨書(shū)光盤(pán)數(shù)據(jù)檢索、資料下載等服務(wù)。給讀者提供現(xiàn)有的館藏資源，讓讀者根據(jù)需要自行檢索和下載，是高職圖書(shū)館最基本的服務(wù)內(nèi)容。除此之外，在實(shí)際運(yùn)用過(guò)程中還要幫助有需要讀者，給予正確的、便捷的檢索指導(dǎo)。簡(jiǎn)而言之，高職圖書(shū)館電子閱覽室具有以下幾方面的功能： ①信息資源的采集?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面大大提升，信息的更新?lián)Q代。高職院校圖書(shū)館也要向各大電子資源數(shù)據(jù)供應(yīng)商索取新興的電子資源，這既是服務(wù)于讀者的需求，也是滿(mǎn)足高職圖書(shū)館發(fā)展的硬件需要。應(yīng)及時(shí)對(duì)這些新興的電子資源進(jìn)行篩選、加工，并整合進(jìn)現(xiàn)有的電子資源庫(kù)，公布于校園網(wǎng)，供全校師生上網(wǎng)在線(xiàn)查詢(xún)。②提供咨詢(xún)和服務(wù)。高職圖書(shū)館從電子數(shù)據(jù)供應(yīng)商那里購(gòu)置的學(xué)術(shù)期刊、電子數(shù)據(jù)庫(kù)，并建立了館藏書(shū)刊數(shù)據(jù)庫(kù)，并為全院師生提供一站式咨詢(xún)及服務(wù)。電子閱覽室應(yīng)當(dāng)為全院師生查找電子文獻(xiàn)信息提供場(chǎng)所以及輔助指導(dǎo)。如館藏信息檢索、電子數(shù)據(jù)庫(kù)檢索等常規(guī)檢索咨詢(xún)以及技術(shù)應(yīng)用。③開(kāi)放信息傳遞。高職圖書(shū)館電子閱覽室除了查找文獻(xiàn)、電子資源等功能外，還可為讀者提供外網(wǎng)，讓讀者先知國(guó)家大事以及網(wǎng)絡(luò)新鮮事。讀者可以根據(jù)自己的需要將相關(guān)信息資源進(jìn)行下載、存儲(chǔ)等。另外，電子閱覽室還可以為讀者提供普通聊天工具，如QQ、微信等流行的語(yǔ)音實(shí)時(shí)交流軟件，讀者還是很樂(lè)意到圖書(shū)館享受的。④宣傳教育。高職圖書(shū)館需要將現(xiàn)有館藏資源通過(guò)校園網(wǎng)發(fā)布，同時(shí)定期開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)、如：新書(shū)推薦、專(zhuān)題教育、讀書(shū)節(jié)等活動(dòng)，讓讀者認(rèn)識(shí)到圖書(shū)館存在的必要性。圖書(shū)館的宣傳教育功能是圖書(shū)館開(kāi)展各項(xiàng)讀書(shū)活動(dòng)的前提，是非常重要的環(huán)節(jié)。首先必須對(duì)讀者的思想進(jìn)行熏陶，然后才能進(jìn)行下一步的檢索技能的教育，畢竟網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的信息需要指導(dǎo)讀者加以甄別，起到防患于未然的作用。 ⑤消磨時(shí)光。圖書(shū)館電子閱覽室提供的外網(wǎng)消遣娛樂(lè)的功能是與圖書(shū)館的宗旨相一致的。讀者在空閑時(shí)間，也要進(jìn)行一些消磨時(shí)間的活動(dòng)。提供外網(wǎng)供讀者娛樂(lè)也是圖書(shū)館電子閱覽室對(duì)讀者服務(wù)功能的一種體現(xiàn)。高職圖書(shū)館電子閱覽室開(kāi)通外網(wǎng)服務(wù)，用戶(hù)可隨意上網(wǎng)瀏覽新鮮事物、下載音樂(lè)、在線(xiàn)觀看電視劇、語(yǔ)音聊天等，給讀者提供多種多樣的服務(wù)。這樣豐富了讀者的課余生活的同時(shí)也體現(xiàn)了圖書(shū)館“以人為本”服務(wù)的理念。

綜上所述，圖書(shū)館電子閱覽室所列舉的各項(xiàng)功能，其宗旨都在于使讀者能夠充分地利用圖書(shū)館現(xiàn)有的各種電子資源，努力學(xué)習(xí)，加快創(chuàng)新步伐。

2 高職圖書(shū)館電子閱覽室現(xiàn)況

高職圖書(shū)館中的電子資源在教師的備課、教學(xué)等日常工作中起到了一定的作用，在校園網(wǎng)內(nèi)就可以及時(shí)索取到所需要的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，極大地方便了教師。但在現(xiàn)實(shí)中的服務(wù)于學(xué)生讀者和管理方面都存在一些問(wèn)題。

2.1 電子資源得不到合理利用

參照我院圖書(shū)館電子閱覽室，在設(shè)立初期是保持收費(fèi)的，資費(fèi)為0.8元/小時(shí)，一方面照顧一些家庭經(jīng)濟(jì)困難的讀者，有了相比網(wǎng)吧有更為廉價(jià)的上網(wǎng)場(chǎng)所，這些讀者都會(huì)積極主動(dòng)去圖書(shū)館電子閱覽室查閱電子圖書(shū)以及瀏覽大量的網(wǎng)上信息資源；另一方面，一些讀者憑借充值后的一卡通刷卡登錄后，使用電腦主要用在聊天、游戲等方面，甚至還有些讀者會(huì)利用自己在網(wǎng)上學(xué)的一些黑客知識(shí)，用圖書(shū)館電子閱覽室的電腦作為實(shí)驗(yàn)品，導(dǎo)致部分機(jī)器癱瘓，這些讀者自認(rèn)為圖書(shū)館電子閱覽室跟學(xué)校周邊的網(wǎng)吧一樣，只要付了錢(qián)，可以任由其使用。另外，一般高職圖書(shū)館在電子閱覽室往往安排工作人員輪流來(lái)管理機(jī)房，一般就只是坐班制，對(duì)于一些違背電子閱覽室規(guī)章制度的讀者不能及時(shí)給予教育，時(shí)間一長(zhǎng)，圖書(shū)館電子閱室便等同于市面上的網(wǎng)吧了。

2.2 電子閱覽室的管理欠缺

一些讀者在圖書(shū)館電子閱覽室無(wú)視規(guī)章制度，不能保持安靜。我校比較常見(jiàn)的例如：隨意接打電話(huà)、在網(wǎng)上進(jìn)行視頻語(yǔ)音聊天，這些行為都影響了其他讀者檢索資源。我在參觀學(xué)習(xí)期間，就這種問(wèn)題咨詢(xún)了其他高職高校圖書(shū)館電子閱覽室的工作人員，他們不乏有些人認(rèn)為：圖書(shū)館既然收了讀者的錢(qián)，就不能過(guò)多地加以干涉。這樣長(zhǎng)期下去，工作人員便逐漸不聞不問(wèn)，聽(tīng)之任之。另外，所見(jiàn)到的一些高職圖書(shū)館的工作人員年齡偏大，專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平有限，對(duì)這些不遵守規(guī)章制度的讀者不能進(jìn)行及時(shí)的勸導(dǎo)，也是電子閱覽室管理現(xiàn)況不到位的原因。

目前以上這些問(wèn)題都是導(dǎo)致高職圖書(shū)館電子資源利用率不高的主要原因，在一定程度上也違背了圖書(shū)館電子化的發(fā)展大方向。

3 圖書(shū)館電子閱覽室服務(wù)和管理的幾點(diǎn)建議

3.1 制訂符合本館的規(guī)章制度

圖書(shū)館電子閱覽室應(yīng)制訂符合本校及本館的規(guī)章制度、工作人員崗位職責(zé)、讀者入室及上網(wǎng)須知等，通過(guò)這些規(guī)章制度規(guī)范管理人員及讀者的行為，意味著在加強(qiáng)對(duì)圖書(shū)館電子閱覽室的管理的同時(shí)也約束了讀者的行為。

3.2 完善技術(shù)管理

首先，確定適合本校發(fā)展規(guī)劃方向中所必備的硬件條件，選擇一些適合本校專(zhuān)業(yè)的電子資源，并加以整理，并入圖書(shū)館電子資源庫(kù)并在校園網(wǎng)公布。其次，從管理的角度來(lái)看，入館登記、機(jī)器維護(hù)是電子閱覽室管理的基本工作，所以必須是運(yùn)行穩(wěn)定運(yùn)行的計(jì)算機(jī)才能提供長(zhǎng)遠(yuǎn)的服務(wù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題機(jī)必須及時(shí)地挑出來(lái)進(jìn)行維護(hù)，以便更好地為讀者服務(wù)。

3.3 加強(qiáng)入館讀者的教育工作

讀者入館教育是圖書(shū)館服務(wù)工作的前提。只有先讓讀者了解電子閱覽室在圖書(shū)館中的作用，下一步才能深入引導(dǎo)讀者合理地利用現(xiàn)有的電子資源。同時(shí)根據(jù)不同讀者入館使用情況，開(kāi)展豐富多彩的讀者活動(dòng)。例如讀書(shū)節(jié)、館藏電子資源檢索比賽等。

3.4 提高工作人員專(zhuān)業(yè)水平

如今，網(wǎng)絡(luò)科技迅速發(fā)展，圖書(shū)館工作人員必須加快學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的步伐，提高自身知識(shí)和管理水平。在日常管理工作中，加強(qiáng)對(duì)讀者的教育引導(dǎo)，積極參加館藏電子信息資源、光盤(pán)檢索知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)檢索技能等方面的技能培訓(xùn)，讓圖書(shū)館電子閱覽室的各種服務(wù)功能得以充分實(shí)現(xiàn)，為圖書(shū)館全面發(fā)展電子化教育打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 廖春燕.淺談高職圖書(shū)館電子閱覽室的信息服務(wù)與管理[J].內(nèi)蒙古科技，2012（9）.