路沙

黃山市如何創(chuàng)新轉型、實現(xiàn)智慧管理和服務？黃山市搭建了政務云平臺，建設完成全市統(tǒng)一的數(shù)據(jù)中心，并構建了網(wǎng)上辦事體系。

通過云平臺和扎實的硬件基礎，黃山市信息辦協(xié)同多部門進行信息整合和業(yè)務對接，打造了“一站通”行政服務平臺。對各部門窗口精簡改造，合并成為“綜合窗口”，統(tǒng)一受理各部門業(yè)務，實現(xiàn)“一站受理，一點辦結，全城通辦”的目標。

通過“一站通”平臺，各種數(shù)據(jù)材料由紙質送達變?yōu)榫W(wǎng)上傳輸，數(shù)據(jù)開始多跑路，免去了群眾東奔西跑的疲憊，讓群眾少跑腿。通過打破壁壘，整合政府各部門信息，建設全市統(tǒng)一的城市數(shù)據(jù)中心和呼叫中心，構建“縱向到底、橫向到邊”的網(wǎng)上辦事體系。黃山市的創(chuàng)新還不僅這些，更是創(chuàng)造性地提出網(wǎng)格化管理，打造了“一網(wǎng)清”平臺。通過該平臺，各網(wǎng)格負責收集本區(qū)域內治安、民政、城管、計生等信息，通過“一網(wǎng)清”平臺進行反饋，由后端接口人安排對應部門前往處理，實現(xiàn)政府服務的主動覆蓋，讓群眾更省心。