郭溪川，盧垚，袁雪，董越，王鸑飛

（中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)信息研究所，北京 100081）

基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的圖書(shū)館信息服務(wù)思考與創(chuàng)新*

郭溪川，盧垚，袁雪，董越，王鸑飛

（中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)信息研究所，北京 100081）

目前以微博應(yīng)用為代表的移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)得到圖書(shū)館界的普遍關(guān)注與認(rèn)同。本文通過(guò)多重視角分析移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代科技變革帶給圖書(shū)館信息服務(wù)的困境與機(jī)遇，結(jié)合國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館微博信息服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐，探討基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展方向和面臨的問(wèn)題。

微博；移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)；圖書(shū)館；信息服務(wù)

1 引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)化和社交化趨勢(shì)加深，智能手機(jī)、PAD等移動(dòng)終端被廣泛使用，微博作為移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的代表平臺(tái)已成為重要的信息發(fā)布、搜索、獲取和傳播渠道?，F(xiàn)已有很多圖書(shū)館將微博應(yīng)用到圖書(shū)館工作。據(jù)調(diào)查顯示，應(yīng)用最多和最廣泛的功能是圖書(shū)館信息廣播，主要應(yīng)用微博即時(shí)發(fā)布與分享的基本功能[1]。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心發(fā)布的《2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告》顯示，2016年上半年通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6.56億，相比之下臺(tái)式電腦數(shù)量為4.24億，手機(jī)成為我國(guó)網(wǎng)民使用的第一大上網(wǎng)終端；在19歲及以上的中國(guó)網(wǎng)民中，微博用戶(hù)數(shù)量占總用戶(hù)量的88.81%，且手機(jī)用戶(hù)端的增長(zhǎng)幅度仍然明顯，手機(jī)微博用戶(hù)數(shù)量由2011年年底的1.37億增至2016年6月的2.42億[2]。

微博對(duì)用戶(hù)的技術(shù)要求較低，讀者只需免費(fèi)注冊(cè)一個(gè)賬戶(hù)通過(guò)多種方式登錄并關(guān)注圖書(shū)館微博，即可獲取圖書(shū)館發(fā)布的各類(lèi)信息（如圖書(shū)館新聞公告、讀者培訓(xùn)宣傳、數(shù)據(jù)庫(kù)試用通知、新書(shū)通報(bào)等），使讀者可通過(guò)微博平臺(tái)隨時(shí)隨地了解圖書(shū)館最新動(dòng)態(tài)[3]。根據(jù)文獻(xiàn)調(diào)查，絕大多數(shù)圖書(shū)館微博服務(wù)實(shí)踐和研究頁(yè)面僅提供宣傳公告、內(nèi)外交流和信息轉(zhuǎn)發(fā)等基礎(chǔ)服務(wù)，鮮有圖書(shū)館基于微博開(kāi)展實(shí)踐深層次信息服務(wù)（延伸服務(wù)）[4-7]。如今移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)已彰顯出越來(lái)越強(qiáng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，在改變?nèi)藗兩罘绞降耐瑫r(shí)，也對(duì)圖書(shū)館信息服務(wù)產(chǎn)生較大影響。在新形勢(shì)下，圖書(shū)館必須重新定位，利用微博等移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)提升自身服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館信息服務(wù)與社交網(wǎng)絡(luò)的有效融合。

2 移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)研究現(xiàn)狀

作為當(dāng)前圖書(shū)情報(bào)領(lǐng)域研究熱點(diǎn)，國(guó)內(nèi)圖書(shū)館對(duì)基于移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的信息服務(wù)開(kāi)展一系列理論與實(shí)踐研究。樓向英等著重分析移動(dòng)社交的特點(diǎn)，并對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)在圖書(shū)館的應(yīng)用提供指導(dǎo)性策略[8]；孔云等指出大數(shù)據(jù)時(shí)代圖書(shū)館所面臨的信息過(guò)載問(wèn)題，分析運(yùn)用微信等移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)在圖書(shū)館應(yīng)用中存在的問(wèn)題，從服務(wù)框架以及應(yīng)用可行性?xún)蓚€(gè)角度提出基于微信的圖書(shū)館服務(wù)框架研究[9]；饒俊麗認(rèn)為運(yùn)用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)能有效提升高校圖書(shū)館服務(wù)質(zhì)量，應(yīng)加快移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)在傳統(tǒng)圖書(shū)館的應(yīng)用[10]；張蓓等通過(guò)介紹清華大學(xué)圖書(shū)館在移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)方面的實(shí)踐，指出開(kāi)展學(xué)科知識(shí)移動(dòng)服務(wù)過(guò)程中需注意的問(wèn)題，為圖書(shū)館知識(shí)移動(dòng)服務(wù)提供借鑒[11]；魏笑笑在總結(jié)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀及特征的基礎(chǔ)上，指出在信息服務(wù)平臺(tái)推廣移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和可行性，為圖書(shū)館應(yīng)用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展信息服務(wù)提供參考[12]；趙雅馨對(duì)微環(huán)境下圖書(shū)館用戶(hù)需求進(jìn)行調(diào)研，指出圖書(shū)館微服務(wù)應(yīng)結(jié)合用戶(hù)需求特點(diǎn)，注重移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用[13]?？梢钥吹剑m然國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)在圖書(shū)館信息服務(wù)方面有一定的研究，但結(jié)合具體服務(wù)案例的實(shí)踐研究并不多。因此，本文主要對(duì)國(guó)家圖書(shū)館借助以微博為代表的社交媒體開(kāi)展的實(shí)踐應(yīng)用進(jìn)行探討。

3 移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館發(fā)展現(xiàn)狀與困境

移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館將無(wú)線通信網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字圖書(shū)館系統(tǒng)結(jié)合起來(lái)，利用普及率飛速增長(zhǎng)的智能手機(jī)作為移動(dòng)數(shù)字閱讀終端，在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代補(bǔ)充和延伸數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)。在具備數(shù)字圖書(shū)館一般特征的基礎(chǔ)上，著重強(qiáng)調(diào)“可移動(dòng)”的特征，極大地方便讀者借閱，提高圖書(shū)館的服務(wù)效率[13-14]。

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代各種移動(dòng)終端已成為大眾獲取信息的重要渠道。截至2016年6月30日，手機(jī)搜索用戶(hù)規(guī)模已達(dá)5.24億，比2015年（4.70億）增長(zhǎng)4.7%，使用率高達(dá)79.8%[1]。以上數(shù)據(jù)表明，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背景下大眾信息獲取的剛性需求正日益凸顯。另外，這種需求方式不僅使信息獲取具有更靈活的移動(dòng)性、更快速的時(shí)效性，還填充了用戶(hù)大量碎片化時(shí)間，營(yíng)造出“任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任何內(nèi)容”的學(xué)習(xí)氛圍，有助于用戶(hù)實(shí)現(xiàn)生活與資訊的無(wú)縫銜接。但通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館實(shí)踐項(xiàng)目的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館客戶(hù)端只是將圖書(shū)館聯(lián)機(jī)公共查詢(xún)目錄（On-Line Public Access Catalogue）簡(jiǎn)單移植到面向移動(dòng)設(shè)備的專(zhuān)有平臺(tái)上，再配以讀者指南類(lèi)欄目（如圖書(shū)館新聞、簡(jiǎn)介、到館路線、活動(dòng)通告和預(yù)約服務(wù)等），并未完全實(shí)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下為圖書(shū)館用戶(hù)提供便捷、直接及符合真實(shí)需求的深層次信息服務(wù)。要通過(guò)移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)深層次應(yīng)用服務(wù)，需滿足用戶(hù)隨時(shí)隨地快速、便捷、低成本獲取原文的信息需求；要達(dá)到該目標(biāo)還需徹底解決在構(gòu)建信息服務(wù)體系下移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館內(nèi)容、版權(quán)、技術(shù)和讀者費(fèi)用四方面的難題[15-16]。目前，各國(guó)圖書(shū)館的到館人數(shù)和主頁(yè)訪問(wèn)量都在呈明顯下降趨勢(shì)，正是源于圖書(shū)館以書(shū)籍（各種形態(tài)）為中心的工作流程和多種信息服務(wù)方式被動(dòng)結(jié)合的現(xiàn)狀并不能滿足讀者對(duì)多樣化信息的迫切需求。

面對(duì)讀者信息獲取需求不斷變化，圖書(shū)館移動(dòng)信息服務(wù)不能僅將網(wǎng)頁(yè)版數(shù)字圖書(shū)館傳統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容簡(jiǎn)單地移植到移動(dòng)終端，而應(yīng)在技術(shù)層面積極探索，借助微博開(kāi)展信息需求分析和信息服務(wù)方式創(chuàng)新，打造兼具媒體和興趣社區(qū)的服務(wù)平臺(tái)、用多元化的信息類(lèi)型和及時(shí)的溝通方式對(duì)用戶(hù)形成持續(xù)吸引力，提升用戶(hù)黏性，走出用戶(hù)不斷流失的窘境。

4 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館信息服務(wù)對(duì)象與其需求

根據(jù)國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館的服務(wù)職能和地域影響，信息服務(wù)對(duì)象主要由五大類(lèi)用戶(hù)群體組成，如表1所示。

表1 國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館主要用戶(hù)群體構(gòu)成

在用戶(hù)需求方面：從文獻(xiàn)類(lèi)型看，用戶(hù)需求第一位的是網(wǎng)絡(luò)全文數(shù)據(jù)庫(kù)，第二位是紙質(zhì)圖書(shū)，第三位是紙質(zhì)期刊，少部分用戶(hù)會(huì)選擇光盤(pán)或其他物質(zhì)載體；從文獻(xiàn)語(yǔ)種看，50%的用戶(hù)對(duì)中文和外文都需要，33%的用戶(hù)選擇以外文文獻(xiàn)為主，17%的用戶(hù)選擇以中文文獻(xiàn)為主；從資源獲取方式看，92%的用戶(hù)首選通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取電子文獻(xiàn)，其次是通過(guò)遠(yuǎn)程文獻(xiàn)傳遞向圖書(shū)館請(qǐng)求獲取文獻(xiàn)，再次是通過(guò)參考咨詢(xún)系統(tǒng)獲取相關(guān)信息，之后依次是在圖書(shū)館借閱、委托他人查找，最后是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)[17]。通過(guò)對(duì)國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館用戶(hù)及其需求構(gòu)成研究，發(fā)現(xiàn)廣大用戶(hù)特別是核心用戶(hù)利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程異地獲取文獻(xiàn)或信息的需求未能充分滿足，也從側(cè)面說(shuō)明圖書(shū)館仍需加強(qiáng)對(duì)用戶(hù)的宣傳力度，讓用戶(hù)熟悉圖書(shū)館所提供的信息服務(wù)。信息時(shí)代得益于互聯(lián)網(wǎng)和文獻(xiàn)資源數(shù)字化技術(shù)的飛速發(fā)展，圖書(shū)館用戶(hù)才能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取圖書(shū)館館藏資源。通過(guò)以微博應(yīng)用為代表的社交方式開(kāi)展創(chuàng)新服務(wù)，將有助于信息服務(wù)融入用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)社交生活。

科技進(jìn)步提升圖書(shū)館用戶(hù)工作和學(xué)習(xí)效率，但也大幅減少館員和用戶(hù)見(jiàn)面的機(jī)會(huì)和時(shí)間，促使圖書(shū)館員更注重依靠數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化提升文獻(xiàn)利用率，忽略用戶(hù)的多元化信息需求。移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)不僅指在移動(dòng)設(shè)備平臺(tái)或移動(dòng)終端上的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)社交體驗(yàn)，還包括人們隨時(shí)隨地分享關(guān)注、興趣、情感、狀態(tài)和活動(dòng)等的移動(dòng)化生活方式。在進(jìn)行移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)需求分析前，圖書(shū)館首先需分析包括基于內(nèi)容分享、聯(lián)系人交互和情景感知體驗(yàn)等移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，深刻理解移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)并非僅對(duì)傳統(tǒng)桌面化在線社交網(wǎng)絡(luò)的補(bǔ)充或改良，而是將移動(dòng)信息服務(wù)整合到人們的社交生活中；然后，利用情報(bào)分析學(xué)、社會(huì)學(xué)甚至心理學(xué)作為指導(dǎo)，通過(guò)用戶(hù)圈識(shí)別、影響力計(jì)算和信息傳播習(xí)慣角度分析，獲取用戶(hù)在現(xiàn)實(shí)世界和線上虛擬社區(qū)的各種需求；最后，達(dá)到增強(qiáng)圖書(shū)館員與用戶(hù)在現(xiàn)實(shí)世界與虛擬世界的聯(lián)系和互動(dòng)，為用戶(hù)提供一體化信息服務(wù)。

5 國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館微博信息服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐

挖掘、發(fā)現(xiàn)和充分滿足用戶(hù)需求是一切服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。作為我國(guó)農(nóng)業(yè)科技文獻(xiàn)信息資源保障和服務(wù)的核心機(jī)構(gòu)，國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館立足中國(guó)農(nóng)科院，面向全國(guó)農(nóng)業(yè)科技、教育、管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等相關(guān)領(lǐng)域的廣大信息用戶(hù)，利用微博除可開(kāi)展新聞公告、新書(shū)和電子資源推介等基礎(chǔ)服務(wù)外，還可積極創(chuàng)新拓展多項(xiàng)農(nóng)業(yè)科技信息服務(wù)。

（1）基于私信和@功能開(kāi)展面向基層農(nóng)業(yè)用戶(hù)的實(shí)用農(nóng)業(yè)技術(shù)文獻(xiàn)咨詢(xún)和傳遞服務(wù)實(shí)踐。國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館微博信息服務(wù)于2011年8月正式啟動(dòng)，以國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館官方微博作為服務(wù)平臺(tái)，為廣大地方鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)局、農(nóng)術(shù)推廣站、種植養(yǎng)殖企業(yè)或個(gè)人、動(dòng)植物疫病防控站等機(jī)構(gòu)快速提供中文農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)文獻(xiàn)查詢(xún)和網(wǎng)絡(luò)傳遞服務(wù)[18-19]。國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館官方微博旨在立足了解基層用戶(hù)社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求和具體生產(chǎn)生活信息需求變化趨勢(shì)的基礎(chǔ)上，著手積極創(chuàng)新信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式，深化整合國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館在定題服務(wù)、參考咨詢(xún)、文獻(xiàn)提供和學(xué)科化服務(wù)等方面的協(xié)作方式，力爭(zhēng)使圖書(shū)館社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)在移動(dòng)互聯(lián)過(guò)程中更直接、具體、個(gè)性化地接收信息，并為其帶來(lái)龐大的實(shí)用資訊和便捷的互動(dòng)體驗(yàn)，為新環(huán)境下圖書(shū)館信息服務(wù)發(fā)展提供參考與借鑒。

開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)已為全國(guó)基層農(nóng)業(yè)用戶(hù)提供2 700余份農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)文獻(xiàn)，通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)使農(nóng)業(yè)科技信息直達(dá)基層；在田間地頭用戶(hù)就可以通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端接收農(nóng)業(yè)技術(shù)文獻(xiàn)和數(shù)據(jù)，直接指導(dǎo)種植養(yǎng)殖生產(chǎn)活動(dòng)。《民生周刊》報(bào)道“得益于國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館開(kāi)展農(nóng)業(yè)文獻(xiàn)的‘微博’傳遞，四川廣漢市的草莓正在以新的方式種植，同時(shí)收到來(lái)自全國(guó)各地的基層農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)、種植養(yǎng)殖戶(hù)等用戶(hù)的積極響應(yīng)”[18]。

（2）基于微博群的信息素養(yǎng)課程。讓選課學(xué)生加入中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院研究生院信息素養(yǎng)課程微博群，通過(guò)微博平臺(tái)發(fā)布作業(yè)、分享課程講義與選課學(xué)生進(jìn)行課程互動(dòng)，隨時(shí)解答學(xué)生在圖書(shū)館使用中的各種問(wèn)題；群成員也能?chē)@不同的課后話題展開(kāi)討論，有助于學(xué)生關(guān)注課程內(nèi)容建設(shè)、共享課外資源，使其在輕松愉快的學(xué)習(xí)氛圍中對(duì)信息檢索、管理和分析方面的知識(shí)有更深層次了解。

（3）基于微博媒體的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索培訓(xùn)課程。微博媒體不僅可發(fā)表文本信息，還可發(fā)布圖片、音頻、視頻等多媒體信息，也可將其他網(wǎng)站的多媒體信息在微博中即時(shí)分享，允許多種多媒體類(lèi)型在同一條微博組合出現(xiàn)。國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館官方微博與多家中外文數(shù)據(jù)商官方微博互加關(guān)注后，通過(guò)微博媒體以及轉(zhuǎn)發(fā)彼此微博并鏈接傳統(tǒng)圖書(shū)館博客頁(yè)面和視頻分享網(wǎng)站開(kāi)展文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)檢索技巧與高級(jí)利用培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)館員與用戶(hù)間的社交網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)。微博媒體已成為推介國(guó)家農(nóng)業(yè)圖書(shū)館信息資源的窗口，在增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)各類(lèi)型信息資源了解的同時(shí)，提升用戶(hù)培訓(xùn)效果，從而達(dá)到提高圖書(shū)館各種信息資源利用率的目的。

（4）基于微博話題的農(nóng)業(yè)知識(shí)科普宣傳。微話題是在新浪微博平臺(tái)下，讓用戶(hù)根據(jù)某話題發(fā)表自己的看法、展開(kāi)討論。當(dāng)遇到食品安全或涉及農(nóng)業(yè)、環(huán)保等重大新聞事件時(shí)，圖書(shū)館員應(yīng)第一時(shí)間查找館藏科技文獻(xiàn)，通過(guò)微博話題發(fā)布具備真實(shí)可靠信息源的科普信息，從專(zhuān)業(yè)文獻(xiàn)角度進(jìn)行新聞解讀和大眾科普，對(duì)相關(guān)話題感興趣和關(guān)注的用戶(hù)便會(huì)進(jìn)入與該話題相關(guān)微博的搜索結(jié)果頁(yè)面，便于讀者更快地獲取相應(yīng)信息，消除不良網(wǎng)絡(luò)影響。

6 結(jié)語(yǔ)

與傳統(tǒng)社交網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)不同，微博用戶(hù)移動(dòng)性特征顯著，對(duì)資訊有更強(qiáng)的需求，并且信息需求也將呈現(xiàn)出具體、準(zhǔn)確和個(gè)性化的特質(zhì)。隨著移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)的深入開(kāi)展，圖書(shū)館還將面臨用戶(hù)信息流暴增與不良信息過(guò)濾、用戶(hù)咨詢(xún)信息開(kāi)放與文獻(xiàn)傳遞隱私保護(hù)、不同用戶(hù)知識(shí)層面劃分與興趣共享、長(zhǎng)期微博博文信息累積不易歸類(lèi)等問(wèn)題。妥善解決上述問(wèn)題，有助于圖書(shū)館利用移動(dòng)社交網(wǎng)絡(luò)在不斷追求盡可能短的服務(wù)時(shí)限下，為更多用戶(hù)提供符合其切身需求的信息。

[1] 王妙婭.國(guó)內(nèi)圖書(shū)館微博應(yīng)用現(xiàn)狀及建議[J].圖書(shū)館學(xué)研究, 2010(24):37-41.

[2] 中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心.2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息資源數(shù)量調(diào)查報(bào)告[EB/OL].(2016-06-08)[2016-11-29].http://www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/ hlwxzbg/hlwtjbg/201608/P020160803367337470363.pdf.

[3] 王貴海.基于新浪微博特色功能的圖書(shū)館新型服務(wù)平臺(tái)建設(shè)[J].圖書(shū)館學(xué)研究,2011(21):60-63.

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[16] 郭溪川.國(guó)內(nèi)外基于3G網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)數(shù)字圖書(shū)館實(shí)踐現(xiàn)狀和創(chuàng)新應(yīng)用[J].圖書(shū)情報(bào)工作,2011(9):54-57,62.

[17] 王晶靜.用戶(hù)信息管理及未來(lái)行為趨勢(shì)研究[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊, 2011,23(3):87-91.

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盧垚，女，1982年生，博士，館員，研究方向：農(nóng)業(yè)科技競(jìng)爭(zhēng)力分析與評(píng)價(jià)。

袁雪，女，1984年生，博士，館員，研究方向：農(nóng)業(yè)科技競(jìng)爭(zhēng)力分析與評(píng)價(jià)。

董越，男，1985年生，碩士，館員，研究方向：電子資源采集與管理。

王鸑飛，男，1973年生，碩士，副研究館員，研究方向：農(nóng)業(yè)信息資源建設(shè)。

Thinking and Innovation on Library Information Service of Mobile Social Networks

GUO XiChuan, LU Yao, YUAN Xue, DONG Yue, WANG YueFei
(Agricultural Information Institute of Chinese Academy of Agricultural Sciences, Beijing 100081, China)

The mobile social network based on the microblog application is popular, and draws the general concern of the library community. This paper analyzes the plight and opportunity brought by technological change in mobile Internet era to the library information services from multi-perspective. Combined with the innovative practice of the National Agricultural Library microblog service, it explores the development direction and problems for the library information services that based on mobile social network.

Weibo; Mobile Social Network; Library; Information Service

G250

10.3772/j.issn.1673-2286.2017.1.009

郭溪川，男，1981年生，碩士，館員，研究方向：參考咨詢(xún)、農(nóng)業(yè)科技競(jìng)爭(zhēng)力分析與評(píng)價(jià)，E-mail：guoxichuan@caas.cn。

2016-12-01）

* 本研究得到中國(guó)農(nóng)業(yè)科學(xué)院農(nóng)業(yè)信息研究所公益性科研院所科研業(yè)務(wù)費(fèi)專(zhuān)項(xiàng)資金課題“Library 2.0環(huán)境下SNS在圖書(shū)館服務(wù)和用戶(hù)組織管理中的創(chuàng)新應(yīng)用研究”（編號(hào)：2012-J-24）資助。