湯 革

把以人為本體現(xiàn)在企業(yè)思想政治工作的指導(dǎo)方針、基本思路、工作方法和實(shí)際成效上，就要努力做到相信依靠職工、培養(yǎng)教育職工、關(guān)愛善待職工，并在態(tài)度、措施、目的三個(gè)方面下功夫。

牢固樹立緊緊依靠職工辦企業(yè)的觀點(diǎn)

職工是興企之本,是辦企之根，是辦好企業(yè)的根本保證和永不枯竭的泉源。企業(yè)的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富都是靠職工創(chuàng)造的，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、零部件的制造、整機(jī)的安裝到企業(yè)的凝聚力、文化力等，都是靠全體職工的共同努力來(lái)完成的。企業(yè)無(wú)人則止。對(duì)待職工的態(tài)度是一個(gè)根本的立場(chǎng)問(wèn)題，是唯物史觀和唯心史觀的分水嶺。因此，作為企業(yè)的管理者，想問(wèn)題辦事情必須堅(jiān)持群眾觀點(diǎn)、走群眾路線，做到相信和依靠職工，一刻也不能脫離職工，堅(jiān)持民主管理、民主決策，充分發(fā)揮廣大干部、職工的聰明才智，盡力避免自恃高明、自以為是、個(gè)人專斷、官僚主義。

企業(yè)的思想政治工作也必須立足于相信和依靠廣大職工，把政策原原本本交給職工，困難和問(wèn)題明明白白告訴職工，發(fā)展和前景清清楚楚講給職工。在抓各項(xiàng)工作落實(shí)中，細(xì)心體察群眾的情緒，要以說(shuō)服教育、示范引導(dǎo)、提供服務(wù)為主，讓職工對(duì)企業(yè)發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同和依賴，調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，為企業(yè)大發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)力。

努力建設(shè)高素質(zhì)的職工隊(duì)伍

同樣的企業(yè),同樣的產(chǎn)品,其經(jīng)營(yíng)效果卻大相徑庭，最根本的原因就在于各企業(yè)職工的素質(zhì)，在于人才隊(duì)伍的狀況。所以，培養(yǎng)教育職工，建設(shè)高素質(zhì)的人才隊(duì)伍，是一項(xiàng)十分迫切的任務(wù)。

“兵欲勇,必先利于器”。建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，培育知識(shí)型員工，把職工武裝起來(lái)，不僅僅是企業(yè)生存發(fā)展、保持活力的需要，對(duì)職工來(lái)講也是一種關(guān)心和愛護(hù)。所以，企業(yè)應(yīng)想方設(shè)法提高職工素質(zhì)，使每個(gè)職工創(chuàng)業(yè)有機(jī)會(huì)、干事有舞臺(tái)、發(fā)展有方向。

職工的素質(zhì),包括思想政治素質(zhì)、科學(xué)文化素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和健康衛(wèi)生素質(zhì)等。提高職工的整體素質(zhì),必須整體規(guī)劃分層次、分類別抓好落實(shí)。思想政治工作應(yīng)突出抓好理想信念和公民道德教育，著力抓好職業(yè)道德、社會(huì)公德和家庭美德的教育，在職工中形成共同的理想、道德、價(jià)值觀和行為規(guī)范，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神和敢打硬仗的思想作風(fēng)，樹立公平競(jìng)爭(zhēng)、顧客至上、誠(chéng)信為本的思想，形成獨(dú)具特色的企業(yè)文化，使其成為企業(yè)發(fā)展的精神支柱和力量源泉。

“人才資源是第一資源”，要積極實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略。企業(yè)的發(fā)展靠產(chǎn)品,產(chǎn)品的發(fā)展靠人才，人才的成長(zhǎng)靠培育。作為企業(yè)來(lái)講,重點(diǎn)抓好科技人才、管理人才和工人中的高技能人才三支隊(duì)伍建設(shè)。企業(yè)實(shí)施人才隊(duì)伍建設(shè)，必須實(shí)行“一把手工程”，黨政一把手親自抓親自管。在感情上、待遇上、事業(yè)上吸引人才、留住人才、使用人才的同時(shí)，一定要著重抓好人才的教育和再提高，根據(jù)不同崗位的需要,采取崗前培訓(xùn)、職工從業(yè)資格鑒定、脫產(chǎn)輪訓(xùn)、在崗學(xué)習(xí)、選送外出深造等方式，作出詳細(xì)的計(jì)劃安排，使人員、時(shí)間、內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)等落到實(shí)處，對(duì)他們不斷“充電”，使他們知識(shí)不斷得到更新，技能不斷得到提高。

人力資源=能力×忠誠(chéng)×激情×協(xié)同。所以，在抓職工的思想政治教育的同時(shí)，要注重培養(yǎng)提高職工的工作和勞動(dòng)技能，特別要挖掘激發(fā)職工的潛能，幫助職工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值，成就事業(yè)；要培養(yǎng)職工誠(chéng)信愛崗敬業(yè)的精神，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)，對(duì)用戶講信用，把職業(yè)視為使命，盡心盡力，奉獻(xiàn)于崗位；通過(guò)宣傳鼓勵(lì)，激發(fā)職工的工作激情和勞動(dòng)熱情，振奮精神，以高昂的斗志和士氣，為企業(yè)的發(fā)展去創(chuàng)新和拼搏；要教育職工協(xié)同作戰(zhàn),步調(diào)一致，團(tuán)結(jié)和諧，共謀發(fā)展。

全方位多層次關(guān)愛和善待職工

企業(yè)關(guān)愛職工，職工則關(guān)愛企業(yè)，企業(yè)善待職工，職工則回報(bào)企業(yè)。要帶著對(duì)職工的深厚感情做工作，既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。從感情上、政治上、經(jīng)濟(jì)上、生活上了解職工的需求，給予充分的滿足，切實(shí)保障職工群眾的各種基本權(quán)益，真正做到為職工群眾誠(chéng)心誠(chéng)意辦實(shí)事，盡心竭力解難事，堅(jiān)持不懈辦好事。

人是有感情的，要重視感情和心靈力量。對(duì)職工在感情上要著眼于親情、友情，以人為本，愛心管理，做到真情、真心、真誠(chéng)，有人情味，情相融、心相通、力相合。職工的心，企業(yè)的根,企業(yè)最無(wú)價(jià)的東西是人心。要多做平衡心理、解疑釋惑、溫暖人心的工作，給職工鼓氣提神，讓職工心通氣順、心情舒暢、精神振奮地投入到工作和生產(chǎn)中去。

談心是思想的交流、心靈的互換，是情感溝通的好辦法。談心要和風(fēng)細(xì)雨、真心實(shí)意，打動(dòng)人、感召人?！傲佳砸痪淙?，惡語(yǔ)傷人六月寒”。作為管理者與職工談心，一定要擺正位置、端正心態(tài)、掌握技巧，做到平等待人，平易近人，善解人意，可親可信。要經(jīng)常換位思考，將心比心，切忌居高臨下，盛氣凌人，以勢(shì)壓人。情到理所至，情阻理難通，要改變我說(shuō)你聽、我指你動(dòng)的說(shuō)教式，要?jiǎng)?chuàng)造性地運(yùn)用雙向式、討論式、互動(dòng)式的啟發(fā)方式，動(dòng)之以情，曉之以理，了解職工的情緒，摸清職工的脈搏，因人而異、對(duì)癥下藥，積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)互助、平等自由、寬松和諧的人文環(huán)境。職工心情舒暢了，就能充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。

對(duì)職工要尊重、信任、維權(quán)，讓職工活得有尊嚴(yán)。尊重職工的人格，政治上平等，發(fā)揮工會(huì)、職代會(huì)民主管理、民主監(jiān)督、民主決策的職能，讓職工知情參政，增加工作的透明度，充分發(fā)揚(yáng)民主，做好廠務(wù)公開。當(dāng)職工感到被信任、被欣賞時(shí)，他們的工作效率就會(huì)更高，就有動(dòng)力把工作做得更好。但尊重不等于遷就，信任不等于放任，以人為本也并不是對(duì)人的放任，要通過(guò)教育引導(dǎo)、激勵(lì)制約等有效途徑使人向著主動(dòng)、積極的方向發(fā)展。

要保障和維護(hù)好職工的合法權(quán)益。必須考慮把改革的力度、發(fā)展的速度和職工可承受的程度統(tǒng)一起來(lái)，以改革促進(jìn)和諧，以發(fā)展鞏固和諧,以穩(wěn)定保障和諧。凡涉及職工權(quán)益的重大問(wèn)題，必須經(jīng)職代會(huì)討論通過(guò)，做什么事情都要考慮職工答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興、滿意不滿意。同時(shí)要教育職工正確對(duì)待個(gè)人利益與集體利益、眼前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的關(guān)系。要通過(guò)艱苦細(xì)致的工作，特別對(duì)一些熱點(diǎn)、難點(diǎn)、重點(diǎn)、敏感性問(wèn)題，采取積極主動(dòng)的措施，及時(shí)進(jìn)行化解，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，保持好企業(yè)內(nèi)部的安定穩(wěn)定。

群眾利益無(wú)小事，職工利益大于天。實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好人民的根本利益是踐行“三個(gè)代表”重要思想的集中體現(xiàn)。作為企業(yè)的管理者一定要心里裝著職工、凡事想著職工、一切為了職工。關(guān)心職工生活，提高職工生活質(zhì)量，是辦好企業(yè)的目的和動(dòng)力。要千方百計(jì)地為職工辦實(shí)事、辦好事，解決他們的物質(zhì)、精神、文化需求。把群眾的疾苦冷暖時(shí)刻掛在心上，圍繞職工最想、最盼、最急的事，從大處著眼，小處著手，把關(guān)心職工的工作做好做細(xì)做實(shí)。要注重實(shí)際效果，把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái),重視多層次、多樣化的需求，對(duì)不同群體、不同個(gè)人具體對(duì)待。特別要關(guān)心困難職工，尤其是下崗職工，多做一些“雨中送傘”“雪中送炭”的工作。

只要緊緊依靠職工，真心關(guān)愛職工，堅(jiān)持以人為本，做好職工的思想政治工作，就一定能夠?yàn)槠髽I(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供強(qiáng)有力的人力、智力和思想保證。