余瓊

[摘 要]本文基于工作過程系統(tǒng)化的模式對(duì)出納實(shí)務(wù)課程進(jìn)行改革，以工作崗位為載體，工作流程為核心，通過具體的操作流程，讓學(xué)生把理論知識(shí)、實(shí)踐技能與應(yīng)用環(huán)境結(jié)合起來，提出適合學(xué)生發(fā)展的課程改革的建設(shè)思路，以此加強(qiáng)實(shí)施，最后對(duì)實(shí)踐效果進(jìn)行合理評(píng)價(jià)。

[關(guān)鍵詞]工作過程；出納；課程改革

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.159

[中圖分類號(hào)]G42 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）24-0-02

出納是會(huì)計(jì)工作中必不可少的部分，擔(dān)負(fù)著企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基礎(chǔ)工作。出納人員不僅要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、票據(jù)流通、銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，同時(shí)還要負(fù)責(zé)現(xiàn)金、票據(jù)、有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。出納實(shí)務(wù)課程是高職會(huì)計(jì)專業(yè)的主要課程，其主要任務(wù)是讓學(xué)生深入了解各類企業(yè)出納的日常工作，熟練掌握現(xiàn)金出納、銀行出納和票據(jù)出納的工作流程與職責(zé)，使學(xué)生更好地、盡快地適應(yīng)出納工作的要求。筆者針對(duì)目前出納實(shí)務(wù)課程中存在的問題，基于工作過程系統(tǒng)化的模式對(duì)其進(jìn)行改革，加強(qiáng)學(xué)習(xí)內(nèi)容與工作之間的聯(lián)系，養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生在就業(yè)時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力，做到上崗零距離。

1 出納實(shí)務(wù)課程的改革

1.1 出納實(shí)務(wù)課程改革的必要性

目前，出納實(shí)務(wù)課程的教學(xué)更多的偏向理論教學(xué)，沒有充分利用實(shí)訓(xùn)資源來開展實(shí)踐教學(xué)，導(dǎo)致理論和實(shí)踐教學(xué)的脫節(jié)，這一現(xiàn)狀使學(xué)生不能學(xué)以致用，將理論知識(shí)及時(shí)轉(zhuǎn)換為專業(yè)技能，因此很難具備獨(dú)立處理好相關(guān)出納業(yè)務(wù)的能力；且傳統(tǒng)的授課方式，使學(xué)生的積極性、主動(dòng)性很難被調(diào)動(dòng)起來。因此，改革勢(shì)在必行。

1.2 出納實(shí)務(wù)課程改革的方法

通過現(xiàn)金出納、銀行出納和票據(jù)出納真實(shí)業(yè)務(wù)的實(shí)踐操作，使學(xué)生熟練掌握各行各業(yè)的知識(shí)和技能。以仿真企業(yè)為載體，模擬真實(shí)出納工作環(huán)境，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性和主動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)技能，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力，提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，為學(xué)生畢業(yè)后的工作對(duì)接打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（1）針對(duì)學(xué)生目前技能短板，結(jié)合企業(yè)實(shí)際需求，課程可以將培養(yǎng)學(xué)生能力的目標(biāo)設(shè)置為以下內(nèi)容。第一，基礎(chǔ)知識(shí)的了解。①認(rèn)識(shí)出納崗位的職能；②掌握現(xiàn)金出納、銀行出納和票據(jù)出納日常工作的內(nèi)容、職責(zé)及權(quán)限；③了解工業(yè)企業(yè)、商品流通企業(yè)、服務(wù)業(yè)的出納業(yè)務(wù)；④了解工商年檢的辦理流程；⑤了解稅務(wù)登記證的辦理、使用及管理的流程。

（2）職業(yè)能力的培養(yǎng)。學(xué)生在這一階段應(yīng)熟練掌握現(xiàn)金出納、銀行出納和票據(jù)出納的基本技能：包括數(shù)字的基本書寫、各種票據(jù)的填寫、會(huì)點(diǎn)鈔，能鑒別假鈔、會(huì)辦理工商年檢和稅務(wù)登記證、會(huì)使用、管理現(xiàn)金、銀行存款和網(wǎng)銀等。

還要基本掌握各行業(yè)出納的工作流程，通過實(shí)際案例，反復(fù)訓(xùn)練基本技能，達(dá)到熟能生巧的目的。

（3）職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。將學(xué)生進(jìn)行分小組練習(xí)，提高學(xué)生的團(tuán)隊(duì)意識(shí)；建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，實(shí)事求是的學(xué)風(fēng)；樹立良好的職業(yè)道德觀念。

2 出納實(shí)務(wù)課程的設(shè)計(jì)思路及特色創(chuàng)新

2.1 設(shè)計(jì)思路

針對(duì)出納實(shí)務(wù)課程，筆者給出具體的設(shè)計(jì)思路，見圖1。

2.2 特色創(chuàng)新

2.2.1 將學(xué)習(xí)過程系統(tǒng)化

為了學(xué)生畢業(yè)后能達(dá)到預(yù)期的職業(yè)崗位要求，這門課程應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的操作技能與應(yīng)用技能。通過設(shè)立工作情境，重復(fù)工作步驟，將工作過程系統(tǒng)化。學(xué)校應(yīng)在教學(xué)方式上進(jìn)行改變，將學(xué)習(xí)過程系統(tǒng)化，按照崗位類別分為現(xiàn)金出納、銀行出納和票據(jù)出納，讓學(xué)生通過對(duì)崗位的認(rèn)識(shí)，不斷重復(fù)練習(xí)，提高工作技能。

2.2.2 以學(xué)生為中心，分組練習(xí)，讓每個(gè)學(xué)生都參與其中

以小組的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，提高學(xué)生的參與度和積極性，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神和集團(tuán)榮譽(yù)感?？荚嚂r(shí)也以小組的分?jǐn)?shù)為主，對(duì)實(shí)際的操作結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。讓學(xué)生充分融入課堂教學(xué)，在學(xué)習(xí)中找方法，使其學(xué)以致用。這就摒棄了以往注重理論知識(shí)傳授的弊端，注重培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，即拿到任務(wù)就能夠快速的書寫、登賬、進(jìn)行練習(xí)。將工作情景搬入課堂，使學(xué)生在走上工作崗位之后，能迅速地適應(yīng)工作環(huán)境，縮短由新手變成熟手再變成能手的時(shí)間。

2.2.3 培養(yǎng)學(xué)生的技能和職業(yè)素養(yǎng)

無(wú)論是在技能上還是在職業(yè)素養(yǎng)中每次訓(xùn)練教師都要全程指導(dǎo)，使學(xué)生能夠耐心、踏實(shí)，工作認(rèn)真、細(xì)致、負(fù)責(zé)，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和職業(yè)道德。平時(shí)教師要對(duì)學(xué)生練習(xí)的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)工作認(rèn)真的學(xué)生，對(duì)其給予加分；對(duì)于做事毛躁、不用心的學(xué)生要找到原因，對(duì)癥下藥，耐心指導(dǎo)，重點(diǎn)關(guān)注。

3 出納實(shí)務(wù)課程改革實(shí)施措施

為提高學(xué)生就業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，要以培養(yǎng)專業(yè)技能和能力為主線，以突出應(yīng)用型和實(shí)踐性為原則，以現(xiàn)金出納、銀行出納、票據(jù)出納工作崗位的操作流程為重點(diǎn)，對(duì)每個(gè)工作崗位都設(shè)定為項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目里面設(shè)計(jì)系列的操作流程，以實(shí)際工作為實(shí)踐對(duì)象，加強(qiáng)學(xué)生的技能，讓學(xué)生以小組的形式體驗(yàn)工作流程，完成經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，使學(xué)生對(duì)出納崗位有一個(gè)全面的認(rèn)知，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)學(xué)生進(jìn)入工作崗位后“無(wú)縫對(duì)接”的目標(biāo)。

3.1 現(xiàn)金出納

現(xiàn)金出納的內(nèi)容包括：①點(diǎn)鈔、識(shí)別鈔票；②珠算的認(rèn)知；③會(huì)計(jì)數(shù)字書寫；④原始憑證填制與審核；⑤記賬憑證的填制與審核；⑥現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的核算與日常管理；⑦現(xiàn)金日記賬的設(shè)置與登記；⑧現(xiàn)金清查。

現(xiàn)金出納的學(xué)習(xí)目標(biāo)為：①掌握點(diǎn)鈔的方法，包括熟悉識(shí)別假鈔的方法；②正確填制現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)的原始憑證；③掌握現(xiàn)金日記賬的登記和現(xiàn)金清查的方法。

現(xiàn)金出納的實(shí)訓(xùn)安排為分小組練習(xí)阿拉伯?dāng)?shù)字和中文數(shù)字的書寫，進(jìn)行點(diǎn)鈔訓(xùn)練及現(xiàn)金日記賬的填制。

3.2 銀行出納

銀行出納的內(nèi)容包括：①會(huì)計(jì)數(shù)字書寫；②原始憑證填制與審核；③銀行賬戶的開設(shè)；④銀行存款收付業(yè)務(wù)的核算與日記賬的登記；⑤銀行存款余額調(diào)節(jié)表的編制。

銀行出納的學(xué)習(xí)目標(biāo)：①了解銀行賬戶開設(shè)的程序及銀行賬戶的種類；②能正確填制銀行結(jié)算憑證；③掌握銀行結(jié)算方法；④掌握銀行存款結(jié)算業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理；⑤掌握銀行存款日記賬的設(shè)置及登記方法；⑥掌握銀行存款結(jié)算業(yè)務(wù)處理的流程；⑦掌握銀行存款清查的方法，編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表。

銀行出納的實(shí)訓(xùn)安排為銀行結(jié)算憑證的填制及銀行日記賬的填制。

3.3 票據(jù)出納

票據(jù)出納的主要知識(shí)點(diǎn)包括：①會(huì)計(jì)數(shù)字書寫；②票據(jù)的填制與審核；③票據(jù)的背書轉(zhuǎn)讓和流轉(zhuǎn)；④票據(jù)的保管和清查。

票據(jù)出納的學(xué)習(xí)目標(biāo)：①了解各種票據(jù)的種類；②能正確填制各種票據(jù)；③掌握各種票據(jù)的流轉(zhuǎn)和票據(jù)日記賬的登記；④掌握票據(jù)的保管和清查方法。

票據(jù)出納的實(shí)訓(xùn)安排為各種票據(jù)的填寫和背書轉(zhuǎn)讓。

4 出納實(shí)務(wù)課程改革的效果及評(píng)價(jià)

4.1 校內(nèi)督導(dǎo)組的評(píng)價(jià)

校內(nèi)督導(dǎo)組通過聽課評(píng)議、檢查教案、召開學(xué)生座談會(huì)與問卷調(diào)查等形式，一致認(rèn)為本課程注重實(shí)踐和技能訓(xùn)練，能以學(xué)生為中心，師資力量強(qiáng)，教學(xué)水平高，教學(xué)方法獨(dú)特，教學(xué)手段先進(jìn)，教學(xué)成果顯著。課程負(fù)責(zé)人和主講教師為人師表、愛崗敬業(yè)、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、教風(fēng)優(yōu)良，學(xué)術(shù)造詣高，教學(xué)能力強(qiáng)，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富，教學(xué)特色明顯。高水平的多媒體課件，起到較好地輔助教學(xué)的作用；教學(xué)活動(dòng)形式多樣，講課條理清晰，層次分明，重難點(diǎn)突出，能夠理論聯(lián)系實(shí)際。在教學(xué)中注重以人為本，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)目標(biāo)、掌握正確的學(xué)習(xí)方法，并注重對(duì)學(xué)生專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)。課程組教師能認(rèn)真遵守學(xué)校規(guī)章制度，積極參與教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革。

校內(nèi)各院系同仁一致認(rèn)為，本門課程與校內(nèi)兄弟專業(yè)相比，教學(xué)效果明顯提高；教學(xué)以學(xué)生為主，將工作過程系統(tǒng)化，學(xué)生能積極主動(dòng)地參與課堂活動(dòng)；教學(xué)手段靈活、教學(xué)方法多樣，從根本上保證了教學(xué)水平的提升。

4.2 學(xué)生自己的評(píng)價(jià)

出納實(shí)務(wù)課程改革后，學(xué)生認(rèn)為改變了以往上課無(wú)聊，睡覺的狀態(tài)，能夠發(fā)揮主觀能動(dòng)性。教師按照工作崗位的操作流程，給小組分配任務(wù)，組長(zhǎng)在領(lǐng)到任務(wù)后給小組成員分配任務(wù)，每個(gè)人各司其職，有條不紊，每個(gè)工作崗位都能鍛煉學(xué)生的技能。在練習(xí)時(shí)，學(xué)生不僅要技能到位，且要遵守規(guī)則，互幫互助，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神與精益求精的職業(yè)素養(yǎng)。因此，學(xué)生在上課時(shí)形成人人參與，學(xué)習(xí)熱情高，團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感強(qiáng)的氛圍，為今后的專業(yè)課程學(xué)習(xí)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

4.3 任課教師的評(píng)價(jià)

他們認(rèn)為參與課改的班級(jí)與沒有參與課改的班級(jí)還是有差別的，在之后學(xué)期的課程中，這些學(xué)生有著很強(qiáng)的對(duì)比性，參與課程改革的學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，尤其在上綜合會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)課程時(shí)，學(xué)生會(huì)主動(dòng)問老師要任務(wù)，會(huì)要求以小組的形式進(jìn)行分工，小組成員會(huì)溝通，團(tuán)結(jié)一致，相互糾錯(cuò)，做出來的賬本很整齊，不需要老師多操心，做完后會(huì)渴望得到老師的認(rèn)同，而沒有參與課改的班，做事積極性不高，教師把任務(wù)下達(dá)后不知道怎么下手，做事各做各的，很多學(xué)生都會(huì)在一些細(xì)節(jié)上面犯錯(cuò)，且并不知道自己犯錯(cuò)的原因，只有老師提出來才會(huì)恍然大悟，完成的也賬本差強(qiáng)人意。因此，任課老師一致認(rèn)為課程改革的教學(xué)效果更好。

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