席婧

[摘 要] 信息革命逐步滲透到企業(yè)運行與管理會計體系完善中，財務(wù)共享作為推動管理會計信息化的重要基礎(chǔ)，在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級過程中發(fā)揮著舉足輕重的作用，其應(yīng)用近年來呈現(xiàn)快速增長趨勢。探討我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用，對完善管理會計職能，推動管理會計信息化進程，提升企業(yè)價值方面意義重大。

[關(guān)鍵詞] 財務(wù)共享服務(wù)；管理會計信息化；應(yīng)用研究

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2016. 23. 026

[中圖分類號] F232 [文獻標(biāo)識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2016）23- 0049- 03

在“互聯(lián)網(wǎng) +”時代，財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用成為備受關(guān)注的熱點話題，財政部根據(jù)《會計改革與發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》于2014年發(fā)布了《關(guān)于全面推進管理會計體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》，提出了“推進面向管理會計的信息系統(tǒng)建設(shè)，鼓勵單位將管理會計信息化需求納入信息化規(guī)劃，建立財務(wù)共享服務(wù)中心，加快會計職能從重核算到重管理決策的拓展”等相關(guān)扶持政策。

1 管理會計信息化與財務(wù)共享服務(wù)

在我國經(jīng)濟轉(zhuǎn)型背景下，精細化管理模式得到推廣實施，企業(yè)對管理會計信息化的認(rèn)識逐步提升，新型管理工具與信息化系統(tǒng)不斷投入使用，更加注重資源整合，這些因素均在一定程度上推動了我國管理會計信息化體系的建設(shè)。

財務(wù)共享服務(wù)作為一種新型管理模式，在強化集團管控、優(yōu)化流程、規(guī)范管理、降成本增效率、推動會計信息化建設(shè)等方面表現(xiàn)突出，促進了企業(yè)在管理會計信息化背景下的轉(zhuǎn)型升級，已成為跨國企業(yè)和大型集團企業(yè)的重要選擇，是我國大中型企業(yè)財務(wù)由“管控型”向“創(chuàng)造型”轉(zhuǎn)型升級的基石，勢必受到越來越多企業(yè)的重視。

管理會計要想真正發(fā)揮作用實現(xiàn)價值，必須充分利用信息資源，以財務(wù)共享服務(wù)為基礎(chǔ)，借助信息技術(shù)支撐實現(xiàn)資源整合；財務(wù)共享服務(wù)能夠更好保障企業(yè)順暢運行與競爭力提升，推進管理會計信息化建設(shè)。

2 我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用狀況

由于經(jīng)濟發(fā)展與開放程度、相關(guān)法律法規(guī)、政治政策、企業(yè)文化等原因，我國多數(shù)企業(yè)認(rèn)為應(yīng)用和發(fā)展財務(wù)共享服務(wù)難度較大，因此在2005年之前極具發(fā)展?jié)摿耙?guī)模效應(yīng)的大型企業(yè)或企業(yè)集團也鮮有應(yīng)用。

當(dāng)企業(yè)拓展迅速且具備一定規(guī)模時，可能面臨股權(quán)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，分支機構(gòu)眾多，股東知情權(quán)受到挑戰(zhàn)等問題，導(dǎo)致低附加值的財務(wù)工作占用大量人員，重核算輕管理，財務(wù)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略協(xié)同度較低，人工運行成本高；業(yè)務(wù)處理缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)及口徑，信息質(zhì)量低。企業(yè)期望提高風(fēng)險管控、財務(wù)管控能力，因此不斷探索新型管理模式以在跨區(qū)域范圍內(nèi)獲得長期競爭優(yōu)勢，財務(wù)共享服務(wù)模式應(yīng)運而生。

2.1 應(yīng)用范圍

跨國、跨地區(qū)或分支機構(gòu)較多的大型企業(yè)集團以及變革較頻繁的企業(yè)，通過財務(wù)共享服務(wù)整合繁復(fù)財務(wù)工作更符合成本效益原則，有利于實現(xiàn)規(guī)模效益；在企業(yè)重組并購、設(shè)立新業(yè)務(wù)、擴大規(guī)模時，共享服務(wù)可以為新業(yè)務(wù)單位提供財務(wù)、人員支撐和管理制度建設(shè)，提升整合效率，降低管理難度。而我國多數(shù)中小型企業(yè)出于資源、規(guī)模限制和成本效益的考量，選擇第三方取得財務(wù)共享服務(wù)可能比自行建立財務(wù)共享服務(wù)中心能獲得更好效果。

2.2 應(yīng)用程度

根據(jù)2015年安永咨詢（Ernst & Young Global Limited）財務(wù)共享服務(wù)調(diào)查報告顯示，技術(shù)變革推動共享升級，近五年內(nèi)大量外資企業(yè)在我國境內(nèi)建立中國區(qū)、亞太區(qū)乃至全球性財務(wù)共享服務(wù)中心，同時我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用迅速增長，已經(jīng)基本度過概念導(dǎo)入時期，進入了積極推進、快速發(fā)展階段，企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)正在邁向2.0時代。

以業(yè)務(wù)流程范圍來劃分會計核算的全部業(yè)務(wù)及財務(wù)管理領(lǐng)域的業(yè)務(wù)均可納入財務(wù)共享服務(wù)，但我國應(yīng)用財務(wù)共享服務(wù)的企業(yè)目前多是僅將應(yīng)收賬款、應(yīng)付賬款、費用報銷等業(yè)務(wù)量大、易標(biāo)準(zhǔn)化的繁復(fù)交易性流程納入財務(wù)共享服務(wù)。當(dāng)前我國企業(yè)在財務(wù)轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)整合過程中，財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用多處于發(fā)展完善階段，較多針對企業(yè)內(nèi)部客戶或部門，提供標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化財務(wù)服務(wù)，更為關(guān)注財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用帶來的收益與效果，商業(yè)化趨勢初步體現(xiàn)。

3 我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用面臨的問題

3.1 前期投入及啟用成本較高，投資回收期長

企業(yè)需要投入較大資金購買或請專業(yè)人員設(shè)計管理信息系統(tǒng)，構(gòu)建、引進費用及后期管理、維護費用通常較高，從創(chuàng)建至投資回收期間較長，對部分企業(yè)而言會造成較大負擔(dān)。信息系統(tǒng)的選擇、整合程度與有效運作對企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用造成極大挑戰(zhàn)。

3.2 企業(yè)內(nèi)部分支機構(gòu)管理層認(rèn)可度較低

管理模式的改變造成企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革、人事變動、權(quán)力重新劃分等，部分人員相關(guān)權(quán)限被收回、利益被觸動在所難免，有些企業(yè)管理人員沒有對財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的有機結(jié)合形成共識和長遠規(guī)劃，沒有形成足夠的重視，存在抵觸情緒。

3.3 財務(wù)和業(yè)務(wù)處理可能發(fā)生脫節(jié)，下層財務(wù)人員控制力削弱

財務(wù)人員完成的多是標(biāo)準(zhǔn)化、流程化的業(yè)務(wù)處理及子公司與財務(wù)共享服務(wù)中心日常銜接工作，財務(wù)共享服務(wù)中心負責(zé)企業(yè)財務(wù)宏觀控制，而部分財務(wù)人員的工作與企業(yè)實際相關(guān)業(yè)務(wù)活動出現(xiàn)一定脫節(jié)，下層人員管理權(quán)限或財務(wù)控制力受到一定限制。

3.4 人才隊伍建設(shè)緩慢，員工離職率較高

財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用使得財務(wù)業(yè)務(wù)流程細化分解，財務(wù)人員通常每天需要完成重復(fù)性工作步驟，業(yè)務(wù)處理量大，標(biāo)準(zhǔn)化、流程化要求高，但業(yè)務(wù)能力提升與職位晉升空間相對有限，工作積極性及新鮮感會日益下降，人員離職率升高，人員素質(zhì)參差不齊，增加了企業(yè)的人員培訓(xùn)、管理成本。

3.5 調(diào)整管理模式帶來的信息安全與核算風(fēng)險問題

財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用使得數(shù)量龐大的企業(yè)財務(wù)數(shù)據(jù)整合起來，若業(yè)務(wù)處理某一環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯或存在信息缺陷、技術(shù)水平限制，可能影響企業(yè)整體信息質(zhì)量，財務(wù)核算風(fēng)險加大，同時對我國多數(shù)企業(yè)來說，如何有效保障信息安全成為挑戰(zhàn)。

4 我國企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)應(yīng)用的關(guān)鍵因素

4.1 管理層的支持

管理層意向直接影響著財務(wù)共享服務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展，通過加強企業(yè)間交流及企業(yè)分支機構(gòu)高層管理部門之間的溝通，以樹立正確觀念，建立平臺思維、互聯(lián)網(wǎng)思維、科學(xué)管理思維，加深管理層對財務(wù)共享服務(wù)的重視和企業(yè)間資源共享共贏的融合度。

4.2 流程的標(biāo)準(zhǔn)化和優(yōu)化

為保證服務(wù)質(zhì)量、滿足客戶需求，將各項財務(wù)業(yè)務(wù)進行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)置，通過標(biāo)準(zhǔn)化操作和管理減少業(yè)務(wù)流程處理中的失誤，結(jié)合企業(yè)實際和發(fā)展環(huán)境不斷優(yōu)化財務(wù)共享服務(wù)質(zhì)量，考慮建立符合企業(yè)管理水平的高價值專業(yè)中心，適時拓展服務(wù)領(lǐng)域，逐步實現(xiàn)基于云服務(wù)的外包服務(wù)，合理安排實施進度，評價分析實施結(jié)果。

4.3 統(tǒng)一高效學(xué)習(xí)型組織的建立

借鑒相關(guān)成功經(jīng)驗和實際情況，設(shè)置財務(wù)共享服務(wù)模式長期發(fā)展目標(biāo)，分析人員結(jié)構(gòu)，完善人才梯隊，保證適才適崗，實行定期培訓(xùn)、人才培養(yǎng)和優(yōu)秀員工選拔制度，注重理論與實踐相結(jié)合，專業(yè)技能與綜合素質(zhì)共同提升，加強知識管理，鼓勵財務(wù)人員借助這一平臺充分發(fā)揮自身優(yōu)勢

4.4 管理信息系統(tǒng)的建設(shè)

強大的信息技術(shù)可以跨越區(qū)域、組織障礙對分散的數(shù)據(jù)進行整合，是企業(yè)財務(wù)共享服務(wù)有效運作的重要支撐，為減少舊系統(tǒng)向新系統(tǒng)過渡升級而產(chǎn)生的問題，高效傳遞和處理不同版本不同格式的海量信息，增強財務(wù)預(yù)測科學(xué)性，應(yīng)關(guān)注新技術(shù)動態(tài)和信息安全，加強用戶管理，合理確定訪問權(quán)限，選用符合企業(yè)實際需求、技術(shù)兼容性較好的管理信息系統(tǒng)。

4.5 員工認(rèn)同感與配合度

建立勞動關(guān)系管理制度和具有針對性的人員管理辦法，明確工作目標(biāo)及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略；完善縱向、橫向溝通合作機制，保持財務(wù)人員與企業(yè)內(nèi)部相關(guān)業(yè)務(wù)人員的及時順暢溝通；實行適度的內(nèi)部輪崗，幫助員工了解財務(wù)共享服務(wù)模式組織架構(gòu)及服務(wù)職責(zé)，協(xié)助員工規(guī)劃職業(yè)發(fā)展方向，建立“晉升周期短、頻率高”的晉升機制提高員工工作積極性、參與性和認(rèn)同感。

主要參考文獻

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