文/蔡 智

城市廣播的媒體融合之道
——以鄭州人民廣播電臺(tái)為例

文/蔡 智

與互聯(lián)網(wǎng)融合是城市廣播的必由之路，打好媒體融合這場攻堅(jiān)戰(zhàn)是城市廣播應(yīng)對(duì)新媒體挑戰(zhàn)，繼續(xù)前行發(fā)展的良策。在這一背景下，鄭州人民廣播電臺(tái)（以下簡稱“鄭州電臺(tái)”）重構(gòu)新聞采編、節(jié)目播出的流程，將傳統(tǒng)廣播與互聯(lián)網(wǎng)傳播同步發(fā)展，借助現(xiàn)有的社交媒體，打造蜻蜓河南、會(huì)面APP、鄭州網(wǎng)絡(luò)音樂臺(tái)等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目，精耕內(nèi)容，把握規(guī)律，勇于創(chuàng)新，加快媒體融合推進(jìn)步伐，加大品牌推廣力度，提高本地化服務(wù)能力，形成新媒體矩陣，探索出了一條互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代傳統(tǒng)廣播的融合發(fā)展道路。

廣播媒體傳播特性決定了廣播和互聯(lián)網(wǎng)融合優(yōu)于報(bào)紙、電視

在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，廣播的傳播渠道發(fā)生了很大變化，先前由無線電傳播過耳即逝的傳受模式已不能恰當(dāng)?shù)孛枋霎?dāng)下的廣播。如今，廣播把觸角伸向了新媒體，正全方位打造網(wǎng)絡(luò)廣播平臺(tái)，從最初開設(shè)廣播網(wǎng)站，到網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)，再到微電臺(tái)、電臺(tái)APP、微信電臺(tái)，廣播把新媒體的移動(dòng)化、社交化和微型化的特點(diǎn)靈活運(yùn)用，突破了傳統(tǒng)廣播在地域與時(shí)間上的局限，拓展了廣播的生存空間。

用手機(jī)聽廣播，用眼睛看廣播，這些都變成了現(xiàn)實(shí)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮中，鄭州電臺(tái)勇于創(chuàng)新，積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)，走出了一片新天地。每天上午9點(diǎn)，主持人瀟瀟都會(huì)準(zhǔn)時(shí)出現(xiàn)在星光教育廣播的直播室，由她主持的《親子課堂》節(jié)目，不僅通過鄭州電臺(tái)FM88.9向聽眾播出，還會(huì)通過“蜻蜓移動(dòng)客戶端“和廣大網(wǎng)友見面，聽眾只需掏出手機(jī)，就可以隨時(shí)隨地收聽節(jié)目。星光教育廣播是鄭州電臺(tái)在2016年2月推出一套網(wǎng)絡(luò)廣播節(jié)目，是傳統(tǒng)廣播向新媒體廣播轉(zhuǎn)型的探索。如今，廣播節(jié)目的收聽人群越來越年輕化，因此傳播方式也必須做出轉(zhuǎn)變。

隨著新媒體的飛速發(fā)展，鄭州電臺(tái)逐步探索出了“熱線+微信”的新型發(fā)展模式，收到了1+1＞2的良好效果。目前，讓受眾在聽廣播的同時(shí)，能夠通過微信隨時(shí)隨地觀看視頻直播，已成為鄭州電臺(tái)的節(jié)目常態(tài)。

2016年7月19日，河南省出現(xiàn)了入汛后最大范圍的強(qiáng)降水。鄭州電臺(tái)新聞廣播策劃了全天的特別節(jié)目，其中參與外場視頻直播的主持人曉君無意中帶浴帽工作的場景播出后，被各大媒體新聞?lì)^條以《鄭州暴雨：女主播渾身濕透 戴浴帽直播》為題目進(jìn)行轉(zhuǎn)載。當(dāng)天晚上，鄭州電臺(tái)新聞廣播特推出《鄭州暴雨，這“浴帽姐”要火!》的圖文推送，在短短幾個(gè)小時(shí)內(nèi)閱讀量便已破萬。此事在后續(xù)兩天，火遍了各大新聞網(wǎng)站。許多媒體如頭條號(hào)APP、網(wǎng)易新聞APP、大豫網(wǎng)等都以頭條新聞的方式，播出了鄭州暴雨組圖，主持人曉君戴浴帽冒雨主持的圖片被放在了第一張。在百度搜索關(guān)鍵詞“浴帽”，也會(huì)看到各大新聞網(wǎng)站的轉(zhuǎn)發(fā)。不少網(wǎng)友紛紛點(diǎn)贊稱：“太敬業(yè)了，為了工作也是蠻拼的。”

鄭州電臺(tái)新聞廣播及時(shí)抓住此宣傳機(jī)會(huì)，策劃多形式報(bào)道，借助新聞熱度，打造標(biāo)簽主持人。在微博上，刊發(fā)頭條文章《為你揭秘火遍網(wǎng)絡(luò)的“浴帽女主播”》，并發(fā)起話題#浴帽女主播#，得到了許多官方微博和名人的轉(zhuǎn)發(fā)支持。鄭州電視臺(tái)民生大參考欄目、網(wǎng)易新聞、大豫網(wǎng)等媒體紛紛趕來進(jìn)行采訪報(bào)道。在突發(fā)天氣的應(yīng)急工作中，鄭州電臺(tái)新聞廣播綜合運(yùn)用新媒體和網(wǎng)易聯(lián)合推出雨情視頻直播，并利用直播間的電視背景直接進(jìn)行視頻轉(zhuǎn)播，極大提升了新聞廣播的媒體影響力。

互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大大拓寬了廣播的傳播渠道，而廣播傳播渠道的多樣性不僅提升了廣播的伴隨性、滲透性和影響力，還實(shí)現(xiàn)了廣播從單向傳播向雙向互動(dòng)傳播的轉(zhuǎn)變。

內(nèi)容為王，重構(gòu)新聞采編流程

利用@radio進(jìn)行采編，提高效率。2015年11月，鄭州電臺(tái)和上海文廣集團(tuán)合作，引進(jìn)了@radio 媒體采編系統(tǒng)，這套系統(tǒng)最大的特點(diǎn)就是集文字、圖片、音頻、視頻多重功能于一身，并能在第一時(shí)間利用微信、微博、QQ等新媒體平臺(tái)向外發(fā)布。這套系統(tǒng)的投入使用，使得新聞報(bào)道更加方便快捷。為增強(qiáng)新媒體傳播的實(shí)效性，鄭州電臺(tái)新聞中心要求新媒體編輯和前方記者協(xié)同作戰(zhàn)，記者在第一時(shí)間、第一現(xiàn)場發(fā)回最新的圖片和文字，新媒體編輯在后臺(tái)及時(shí)編發(fā)微博、微信，并通過預(yù)覽版先行將內(nèi)容推出。這樣，聽眾不僅可以從廣播中聽到記者的現(xiàn)場報(bào)道，還可以從微博、微信中看到現(xiàn)場圖片，聽到音頻，并參與互動(dòng)，大大拓展了報(bào)道的影響面。

利用社交媒體傳播，擴(kuò)大廣播新聞?dòng)绊懥?。鄭州電臺(tái)不斷強(qiáng)化主流媒體職能，突出廣播特色，發(fā)揮與新媒體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢，努力打造全媒體傳播格局，取得了良好的宣傳效果。對(duì)于一些重大報(bào)道，在傳統(tǒng)廣播媒體播出的同時(shí)，鄭州電臺(tái)還通過微博、微信等新媒體平臺(tái)多渠道進(jìn)行推送，擴(kuò)大了重點(diǎn)報(bào)道的影響力和傳播范圍，在社會(huì)上引起了強(qiáng)烈反響。同時(shí)鄭州電臺(tái)還積極探索新的內(nèi)容承載形式吸引受眾。2016年初，鄭州電臺(tái)經(jīng)濟(jì)廣播在品牌活動(dòng)“春來早新春聯(lián)歡會(huì)”的現(xiàn)場演出中，引入水滴直播，開通了“網(wǎng)上看春早”通道，當(dāng)天吸引了3000多人通過網(wǎng)絡(luò)直播觀看春早的現(xiàn)場演出，取得了非常好的效果。而鄭州電臺(tái)新聞中心在做好傳統(tǒng)音頻節(jié)目的同時(shí)，通過微信公眾號(hào)“鄭說廣播”，立足本地，做原創(chuàng)、高品質(zhì)的新媒體內(nèi)容。鄭州電臺(tái)新聞中心主任劉芳介紹說，2015年以來，鄭州電臺(tái)新聞中心以“互聯(lián)網(wǎng)+”思維引領(lǐng)采編改革，傾力打造全媒體編輯記者隊(duì)伍，改變傳統(tǒng)發(fā)稿模式，充分利用新媒體平臺(tái)，按照“立足本地，做原創(chuàng)的有品質(zhì)的微刊”這一思路，通過新聞中心官方微信“鄭說廣播”將記者采訪到的新聞在新媒體二次傳播，真正做到了一次采集、多元生成、多渠道傳播。僅2015年一年，“鄭說廣播”推送原創(chuàng)微信2500多條，特別是在兩會(huì)報(bào)道、黃帝故里拜祖大典、上合會(huì)議等重大活動(dòng)中，微信與傳統(tǒng)廣播齊頭并進(jìn)，互為補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)了良好的宣傳效果。

以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)革新助推廣播媒體的互動(dòng)性

利用微信進(jìn)行互動(dòng)，將音頻在節(jié)目中呈現(xiàn)。近年來，隨著新媒體的飛速發(fā)展，鄭州電臺(tái)逐步探索出了“熱線+微信”的新型發(fā)展模式。鄭州電臺(tái)新聞廣播繼續(xù)強(qiáng)化24小時(shí)新聞?wù)勗捙_(tái)的方向，發(fā)揮廣播熱線互動(dòng)的優(yōu)勢，并積極與新媒體融合，成功推出了微信版的“尋人尋物平臺(tái)”，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)熱線電話撥打困難，廣播線性傳播一閃而過等劣勢，受到了聽眾的一致好評(píng)。鄭州電臺(tái)都市廣播通過官方微信為聽眾提供路況信息服務(wù)，平均每天接受一對(duì)一的路況信息服務(wù)的受眾將近2000人次，遇到極端天氣時(shí)，一天中主動(dòng)通過微信索取路況信息的聽眾超過萬名。2016年6月5日鄭州市發(fā)布大雨預(yù)警，鄭州電臺(tái)都市廣播立即啟動(dòng)全媒體應(yīng)急報(bào)道，當(dāng)天上午，通過熱線電話和微信平臺(tái)接收和播發(fā)路況信息近2萬條次。目前，鄭州電臺(tái)擁有“鄭州人民廣播電臺(tái)”以及各頻率、各部門等十個(gè)微信公眾號(hào)，官方微信用戶達(dá)80多萬，另有 “大龍、張明幸福起航”等一批微信輔助號(hào)也在社會(huì)引起廣泛關(guān)注。該電臺(tái)微信號(hào)推送的數(shù)十條微信單條閱讀數(shù)超過十萬，最高單條閱讀數(shù)達(dá)到47萬?！段业奶靺?，鄭州又要火遍全球》《廣播媒體視頻直播鄭州東區(qū)大雨，受到萬名觀眾熱捧》等一大批原創(chuàng)內(nèi)容微信單條閱讀數(shù)超過5萬，全臺(tái)官方微博總粉絲數(shù)超過220萬。

利用社交媒體真正做到“用戶生成節(jié)目”。鄭州電臺(tái)都市廣播在節(jié)目方面，已經(jīng)完成了PGC到UGC的節(jié)目生產(chǎn)模式，也就是把聽眾也發(fā)展成為節(jié)目制作方，參與完成節(jié)目的生產(chǎn)與播出。在節(jié)目直播過程中，聽眾每天通過熱線、微信等提供有效路況信息5000條左右，上半年共90萬條左右。另外，在微信端，鄭州電臺(tái)都市廣播開通了“一鍵路況”功能，每天有近10000人通過這種方式主動(dòng)獲取路況指導(dǎo)信息，上半年共180萬人次左右，真正做到了“用戶生成節(jié)目”。以都市廣播《大銘新聞匯》為例，從2016年1月4日《大銘新聞匯》版塊在《交通互聯(lián)網(wǎng)》節(jié)目開播以來，累計(jì)32周，共播出150余期，每期節(jié)目都會(huì)設(shè)置新聞圖片、新聞音視頻鏈接自動(dòng)回復(fù)，平均每期節(jié)目之后會(huì)有500條微信互動(dòng)。繼2016年3月初都市廣播開通網(wǎng)絡(luò)視頻直播平臺(tái)后，截至10月份點(diǎn)擊量已近170萬。除了直播室的視頻直播外，都市廣播全媒體特別報(bào)道小組還走出演播室，讓聽眾更直觀地看到路上的通行狀況。并在出現(xiàn)惡劣天氣時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急直播，全媒體特報(bào)組會(huì)出現(xiàn)在報(bào)道第一線，為聽眾進(jìn)行應(yīng)急直播，受到越來越多聽眾、網(wǎng)友及客戶的喜愛。

借船出海，擴(kuò)大傳統(tǒng)廣播的內(nèi)容優(yōu)勢。鄭州電臺(tái)針對(duì)當(dāng)前廣播媒體面臨的行業(yè)困境，不斷創(chuàng)新形式、革新理念，改變傳統(tǒng)信息傳播方式，采取借船出海，打造自己的新媒體傳播平臺(tái)，構(gòu)筑新媒體傳播網(wǎng)絡(luò)等多種舉措，為城市電臺(tái)推進(jìn)媒體融合發(fā)展開創(chuàng)了一條新路。如與蜻蜓合作，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)。用手機(jī)聽廣播，得益于傳統(tǒng)廣播和互聯(lián)網(wǎng)的親密擁抱，2015年3月8日，鄭州電臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)首個(gè)音頻聚合平臺(tái)“蜻蜓”合作的新媒體項(xiàng)目——蜻蜓河南正式上線。

蜻蜓河南上線伊始就推出了一批富有特色的原創(chuàng)節(jié)目，網(wǎng)絡(luò)市場占有率穩(wěn)步提升。在蜻蜓河南的APP頁面，不僅可以收聽全省18個(gè)地市電臺(tái)的187套廣播節(jié)目，還可以隨時(shí)點(diǎn)播節(jié)目，如鄭州電臺(tái)的名牌欄目《今夜不寂寞》，其對(duì)每期節(jié)目進(jìn)行再剪輯，甚至將每個(gè)案例進(jìn)行剪輯在蜻蜓上進(jìn)行呈現(xiàn)，這樣聽眾就可以找到自己想要收聽的任何一期節(jié)目，或者節(jié)目當(dāng)中的某個(gè)事件。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前蜻蜓河南的下載量已達(dá)600萬以上，平均日活量達(dá)到60萬，這相當(dāng)于河南四家主流都市報(bào)發(fā)行量的總和。

生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目，挖掘商業(yè)價(jià)值。今年以來，蜻蜓河南推出了《豫上美食》欄目，將焦點(diǎn)對(duì)準(zhǔn)河南本土美食，上半年開播以來共制作了51期精品節(jié)目，收聽人數(shù)累計(jì)達(dá)25.5萬。推出的《河南旅游寶典》自上線以來制作57期，包羅河南省各個(gè)地區(qū)的旅游攻略，累計(jì)收聽人數(shù)達(dá)到36.9萬。同時(shí)，在先前“中原頭條”的基礎(chǔ)上，又開發(fā)了“鄭州早新聞”“河南事兒”“夜歸人”等20多個(gè)自辦專輯，極大地豐富了網(wǎng)頁內(nèi)容，蜻蜓河南網(wǎng)絡(luò)臺(tái)月收聽人數(shù)近90萬，蜻蜓河南頁面每天都有18萬次的播放數(shù)，相比去年均有了較大的提升。此外，蜻蜓河南還與小小說傳媒正式簽約，共同組建了小小說網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)。可以看出，目前的蜻蜓河南正在實(shí)現(xiàn)由單一的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營平臺(tái)向內(nèi)容制作與提供平臺(tái)轉(zhuǎn)變。

以活動(dòng)為載體，開闊經(jīng)營思路，拓展經(jīng)營渠道。2016年6月16日鄭州電臺(tái)成功舉辦了“聽在盛夏，廣播媒體融合營銷論壇”，邀請(qǐng)到國內(nèi)頂級(jí)廣播營銷專家、車語傳媒首席運(yùn)營官周偉先生做專題營銷業(yè)務(wù)講座和培訓(xùn)，電臺(tái)各頻率也對(duì)下半年計(jì)劃推出的大型活動(dòng)進(jìn)行了重點(diǎn)推介，170名廣告公司和廣告客戶代表參加了論壇，收到了良好的宣傳效果。2016年6月28日，鄭州電臺(tái)又成功舉辦了“2016聽在盛夏優(yōu)勢節(jié)目資源推介會(huì)暨聽友見面會(huì)”， 400多名聽眾及客戶代表參會(huì)，活動(dòng)由蜻蜓河南、360水滴、網(wǎng)易河南進(jìn)行直播，圍觀人數(shù)達(dá)2萬多人?；顒?dòng)全面展示了鄭州廣播在人才及節(jié)目資源等方面的優(yōu)勢，對(duì)鄭州廣播整體形象提升起到了良好效果。

突出廣播的視頻直播，媒體融合不斷創(chuàng)新

近兩年，鄭州電臺(tái)借助網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)了廣播節(jié)目的視頻化，由單一傳播方式向多元傳播方式轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步拓寬了經(jīng)營渠道。廣播節(jié)目視頻化，是鄭州電臺(tái)在媒體融合發(fā)展道路上的新嘗試。聽眾只需通過微信公眾號(hào)，一鍵點(diǎn)擊即可看到視頻直播。

經(jīng)濟(jì)廣播的視頻查車。2016年5月19號(hào)，鄭州電臺(tái)經(jīng)濟(jì)廣播聯(lián)合鄭州交通巡警三大隊(duì)在二七區(qū)某路段進(jìn)行查處酒后駕車等違法行為，本次行動(dòng)經(jīng)濟(jì)廣播首次利用360水滴直播進(jìn)行了全程視頻直播，全方位地展示了整個(gè)活動(dòng)過程。同時(shí)，還利用微信同步推送視頻直播鏈接，共1個(gè)半小時(shí)，在線收看人數(shù)達(dá)到5000人，在社會(huì)引起了強(qiáng)烈反響。

新聞廣播的拜祖大典。除了直播間內(nèi)廣播節(jié)目的視頻化，一些重要的現(xiàn)場活動(dòng)也可以進(jìn)行視頻現(xiàn)場直播。鄭州電臺(tái)新聞廣播就把直播的攝像頭架到了黃帝故里拜祖大典、高考考點(diǎn)外等重大活動(dòng)現(xiàn)場。2016年4月9日，新聞廣播聯(lián)合海內(nèi)外百余家華語電臺(tái)推出《丙申年黃帝故里拜祖大典國際大聯(lián)播》廣播直播，同時(shí)，在官方微信界面增設(shè)了“拜祖直播間”通道，首次嘗試多機(jī)位異地網(wǎng)絡(luò)直播，前后方直播室360攝像機(jī)畫面隨時(shí)切換，吸引了近16萬粉絲實(shí)時(shí)收看視頻直播。

都市廣播的視頻直播間改造。2016年3月，鄭州電臺(tái)都市廣播經(jīng)過認(rèn)真研究和準(zhǔn)備，在日播節(jié)目中引入了視頻直播，在聽廣播的基礎(chǔ)上，同步開啟“看廣播”功能，迅速成為河南人朋友圈爭相轉(zhuǎn)發(fā)的熱點(diǎn)。2016年4月1日，鄭州電臺(tái)35歲生日當(dāng)天，通過視頻觀看都市廣播 “12小時(shí)特別直播”的觀眾超過68萬人，當(dāng)天官方微信粉絲增長5萬。2016年6月14日，鄭州網(wǎng)絡(luò)音樂臺(tái)正式上線，開始在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行音視頻直播。而在同一天，鄭州電臺(tái)都市廣播也在河南省人民會(huì)堂進(jìn)行了12小時(shí)的世界獻(xiàn)血者日音視頻直播。

一走進(jìn)都市廣播的直播室里，你首先會(huì)被它的背景墻吸引，會(huì)展中心、二七塔、福塔等浮雕式的設(shè)計(jì)在背光的映襯下，讓整個(gè)直播室看上去極富現(xiàn)代感。而且這個(gè)背景墻還可以根據(jù)節(jié)目和經(jīng)營的需要，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。

鄭州電臺(tái)都市廣播副總監(jiān)劉博介紹說，他們曾經(jīng)和客戶合作，把直播室背景墻改造成了全部用鮮花扎成的花墻，通過視頻直播展示給網(wǎng)友和聽眾，在媒體圈引起了強(qiáng)烈反響。視頻直播自2016年3月初正式上線至今，累計(jì)觀看人數(shù)已經(jīng)達(dá)到138萬之多。廣播節(jié)目的視頻化滿足了聽眾“看”節(jié)目的需求，也進(jìn)一步拓展了電臺(tái)的經(jīng)營渠道。2016年6月12日，在某品牌新車上市時(shí)，鄭州電臺(tái)都市廣播對(duì)該車的全城巡游活動(dòng)進(jìn)行了直播，在幾乎沒有占用傳統(tǒng)廣播時(shí)間的情況下，實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)收，取得了較好的傳播效果，受到了客戶的好評(píng)，經(jīng)銷商打算在接下來的五周內(nèi)再連續(xù)進(jìn)行五場這樣的直播活動(dòng)。目前，在聽廣播的同時(shí)，通過微信隨時(shí)隨地觀看視頻直播，已成為鄭州電臺(tái)的節(jié)目常態(tài)，都市廣播的視頻直播平臺(tái)累計(jì)收看人數(shù)已經(jīng)超過200萬。

進(jìn)行分眾化的傳播、借助新媒體的傳播優(yōu)勢，在全媒體融合發(fā)展的道路上，鄭州電臺(tái)又走出了創(chuàng)新的一步。2016年6月14日，鄭州網(wǎng)絡(luò)音樂臺(tái)正式上線，這套完全依靠網(wǎng)絡(luò)播出的音視頻節(jié)目符合“90后”年輕人的收聽收看習(xí)慣，帶給受眾全新的音樂概念及視聽享受。目前，已經(jīng)有360水滴直播、網(wǎng)易直播、青果直播、映客、花椒、虎牙等網(wǎng)絡(luò)直播出口，總粉絲量已經(jīng)突破10萬。而鄭州電臺(tái)都市廣播也有新的發(fā)展舉措，計(jì)劃與河南有線進(jìn)行合作，探索廣播和視頻同步直播的節(jié)目形式，不久的將來，大家將可以在機(jī)頂盒中看到鄭州電臺(tái)都市廣播的節(jié)目。

作者單位 鄭州人民廣播電臺(tái)