■文/聶明琦

論大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)路辦公中的應(yīng)用

■文/聶明琦

近年來(lái),隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展,無(wú)紙的網(wǎng)絡(luò)化辦公模式已經(jīng)逐步取代傳統(tǒng)的辦公模式。文章通過(guò)分析大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)辦公中發(fā)揮的重要作用,進(jìn)而探究大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)辦公中的應(yīng)用前景,以及在應(yīng)用過(guò)程中需要注意的一些問題,從而為網(wǎng)絡(luò)辦公的深入發(fā)展提供支撐。

大數(shù)據(jù)；網(wǎng)絡(luò)辦公；應(yīng)用

前言

馬云曾說(shuō)：誰(shuí)掌握了數(shù)據(jù)，誰(shuí)就掌控了未來(lái)。筆者認(rèn)為這話一點(diǎn)也不為過(guò)。隨著互聯(lián)網(wǎng)、各類移動(dòng)終端設(shè)備的快速發(fā)展，數(shù)據(jù)以令人眼花繚亂的速度出現(xiàn)在世人面前。如此一來(lái)，如何在海量的數(shù)據(jù)中提取出有用的數(shù)據(jù)為網(wǎng)絡(luò)辦公所用，如何將網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)作為辦公數(shù)據(jù)的可靠支撐，這些都是提高網(wǎng)絡(luò)辦公效率所面臨的問題。然而，這一系列看似繁雜的問題，歸結(jié)起來(lái)無(wú)非就一個(gè)問題——大數(shù)據(jù)技術(shù)如何在網(wǎng)絡(luò)辦公中得以應(yīng)用。

1.網(wǎng)絡(luò)辦公中的大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀

隨著“低碳辦公”“無(wú)紙辦公”等綠色環(huán)保理念逐步進(jìn)入政府視角，經(jīng)過(guò)近幾十年的變革，網(wǎng)絡(luò)辦公基本取代傳統(tǒng)辦公。但是，在網(wǎng)絡(luò)辦公實(shí)踐發(fā)展的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，各類網(wǎng)絡(luò)辦公軟件所要承載的數(shù)據(jù)過(guò)于龐大繁雜，加之研發(fā)維護(hù)力度跟不上，使得辦公軟件容易崩潰癱瘓。再者，網(wǎng)絡(luò)攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒肆意橫行造成部分辦公數(shù)據(jù)丟失的現(xiàn)象屢見不鮮。因此，倘若能夠在網(wǎng)絡(luò)辦公中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，不但能夠?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)辦公提供強(qiáng)大的大數(shù)據(jù)支撐，還能對(duì)各種突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)狀況進(jìn)行分析預(yù)判，網(wǎng)絡(luò)辦公中的上述發(fā)展現(xiàn)狀將得以有力解決，網(wǎng)絡(luò)辦公也將得以邁上歷史新臺(tái)階。故，研究大數(shù)據(jù)技術(shù)如何為網(wǎng)絡(luò)辦公所用是當(dāng)前迫切需求。

2.大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)辦公中的應(yīng)用研究

眾所周知，大數(shù)據(jù)技術(shù)為各行各業(yè)所廣泛應(yīng)用?？梢姡诰W(wǎng)絡(luò)辦公引入大數(shù)據(jù)技術(shù)也是大勢(shì)所趨、歷史必然。大數(shù)據(jù)技術(shù)在提升網(wǎng)絡(luò)辦公故障的預(yù)判能力、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)辦公安全、合理整合網(wǎng)絡(luò)資源、推動(dòng)數(shù)據(jù)共享等方面都有著舉足輕重的作用。

2.1 大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公故障

毋庸置疑，任何設(shè)備正常工作的狀態(tài)與出現(xiàn)故障的狀態(tài)很顯然是有所區(qū)別的，只是這種區(qū)別或輕微或巨大，或能為肉眼所觀察或不能。那么，對(duì)于那些在出現(xiàn)故障狀態(tài)時(shí)，特征不是很明顯或者肉眼無(wú)法觀測(cè)到的情況，應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行分析預(yù)判則顯得尤為必要。具體而言，可以應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備的歷史運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行研判，進(jìn)而對(duì)比設(shè)備在正常工作的狀態(tài)下與出現(xiàn)故障的狀態(tài)在數(shù)據(jù)呈現(xiàn)方面有何異同，從中分析挖掘出何種數(shù)據(jù)是設(shè)備即將出現(xiàn)故障的征兆，以及進(jìn)一步了解在出現(xiàn)故障的狀況下，會(huì)不會(huì)出現(xiàn)辦公數(shù)據(jù)丟失等其他聯(lián)動(dòng)反應(yīng)。如此一來(lái)，便可建立防御機(jī)制，利用大數(shù)據(jù)，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備及軟件進(jìn)行定期檢查，及早地發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的故障，把故障扼殺于萌芽狀態(tài)，將損失降到最低限度。

2.2 大數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源合理整合

無(wú)可厚非，網(wǎng)絡(luò)無(wú)紙化辦公相對(duì)比傳統(tǒng)的手工操作辦公，其工作效率呈幾倍提高。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)辦公的深入開展，一些始料未及的問題也日益凸顯。其中，網(wǎng)絡(luò)辦公用戶的幾何倍數(shù)增加以及用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)的過(guò)分依賴，使得網(wǎng)絡(luò)辦公設(shè)備常常處于一種高負(fù)荷甚至于超負(fù)荷的狀態(tài)，最終導(dǎo)致的結(jié)果就是網(wǎng)速很慢甚至癱瘓，日常辦公無(wú)法正常開展。那么，倘若能夠引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)辦公人數(shù)、資源使用情況等進(jìn)行監(jiān)測(cè)，從而對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理整合，最后進(jìn)行一個(gè)二次分配資源，則可以很好地使有限的網(wǎng)絡(luò)資源得以發(fā)揮最大的效益。此外，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)來(lái)降低網(wǎng)絡(luò)資源能耗。具體為：很多時(shí)候，用戶為了不錯(cuò)過(guò)最新的數(shù)據(jù)，可能全天候開著辦公軟件系統(tǒng)，但是真正在操作的時(shí)間不過(guò)幾個(gè)小時(shí)甚至可能不過(guò)幾分鐘。這樣就造成占用資源、浪費(fèi)資源，那么，這種情況下，可以通過(guò)利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，來(lái)使這些暫時(shí)不需要用到但又不能直接關(guān)閉的應(yīng)用模塊進(jìn)人休眠狀態(tài)，再需使用時(shí)，對(duì)其進(jìn)行喚醒。這樣一來(lái)，不僅不會(huì)造成錯(cuò)過(guò)實(shí)時(shí)更新的數(shù)據(jù)，還可以降低網(wǎng)絡(luò)能耗。

2.3 大數(shù)據(jù)技術(shù)推動(dòng)辦公數(shù)據(jù)共享

現(xiàn)實(shí)網(wǎng)絡(luò)辦公中面臨的一個(gè)嚴(yán)峻挑戰(zhàn)就是各網(wǎng)絡(luò)辦公部門各自為政，缺少相互之間的交流溝通，使得部門數(shù)據(jù)孤立存在，無(wú)法被其他部門所訪問和參照，最終難以實(shí)現(xiàn)信息共享，降低了數(shù)據(jù)的使用價(jià)值。但是如果把大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到網(wǎng)絡(luò)辦公中，那將會(huì)是另一番景象。不管是何種部門的信息，只要在網(wǎng)上辦公，都會(huì)相應(yīng)地留下痕跡。那么，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，將這些原本保留在各自系統(tǒng)中信息挖掘出來(lái)，儲(chǔ)存到一個(gè)統(tǒng)一的大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，將得以實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)部門之間的信息共享，使得原本獨(dú)立的信息得以最大限度地發(fā)揮自身的價(jià)值，資源得以第一時(shí)間共享的直接結(jié)果就是辦公效率的直線提高，這也是大數(shù)據(jù)技術(shù)所帶來(lái)的最為顯著的貢獻(xiàn)。

3.未來(lái)大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)辦公中運(yùn)用應(yīng)注意的問題

大數(shù)據(jù)技術(shù)確實(shí)在網(wǎng)絡(luò)辦公中有著不可替代的作用，但是，將大數(shù)據(jù)技術(shù)引入到網(wǎng)絡(luò)辦公中，仍有幾方面的問題需要引起注意，具體為：

3.1 數(shù)據(jù)安全問題

前文在談及大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)辦公中應(yīng)用能夠整合資源，推動(dòng)相關(guān)數(shù)據(jù)在各業(yè)務(wù)部門之間共享這一問題。這很自然地牽涉出數(shù)據(jù)安全問題。正如我們所想，網(wǎng)絡(luò)辦公的主體很多是政府部門，其辦公數(shù)據(jù)具有一定的秘密性。那么，將各部門的數(shù)據(jù)整合到大數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，首先要考慮的問題便是數(shù)據(jù)安全保密這一問題。因?yàn)樵谡系倪^(guò)程中，部分?jǐn)?shù)據(jù)可能會(huì)被丟失，還有部分?jǐn)?shù)據(jù)可能會(huì)被篡改。故而，在應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)于網(wǎng)絡(luò)辦公時(shí)，必須采取措施來(lái)預(yù)防這些數(shù)據(jù)安全隱患。具體而言，可以通過(guò)設(shè)置身份驗(yàn)證這樣的程序來(lái)進(jìn)行操作，例如，在公安部門的網(wǎng)絡(luò)辦公中，就設(shè)有PKI數(shù)字證書這一訪問權(quán)限。換言之，倘若你無(wú)此身份，那么是無(wú)權(quán)限訪問該辦公軟件的，這就將責(zé)任落實(shí)到具體的工作人員身上，降低了數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。

3.2 網(wǎng)絡(luò)安全問題

應(yīng)該引起注意的是，大數(shù)據(jù)技術(shù)毋庸置疑是一把“雙刃劍”。一方面，正如上文所述，它能夠?qū)W(wǎng)絡(luò)設(shè)備障礙進(jìn)行一個(gè)事前的預(yù)判，以便于相關(guān)工作人員提前預(yù)防。但是，另一方面，大數(shù)據(jù)技術(shù)在傳輸、分析、整合海量的信息時(shí)，又不可控地可能為肆意橫行的網(wǎng)絡(luò)病毒、網(wǎng)絡(luò)黑客、系統(tǒng)病毒等網(wǎng)絡(luò)安全隱患分子所利用，這就給網(wǎng)絡(luò)辦公的安全問題帶來(lái)致命一擊。因此，在大數(shù)據(jù)技術(shù)背景下，并不是簡(jiǎn)單的引入即可，還需設(shè)置一系列安全技術(shù)來(lái)防范于未然。具體而言，比如可以在引入大數(shù)據(jù)技術(shù)之前，先給網(wǎng)絡(luò)辦公軟件安裝行之有效的殺毒軟件。此外，相關(guān)工作人員應(yīng)該樹立網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，定期對(duì)相關(guān)辦公數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以此來(lái)確保引入大數(shù)據(jù)技術(shù)后，網(wǎng)絡(luò)辦公環(huán)境的安全性。

4.結(jié)束語(yǔ)

總而言之，大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)辦公中的廣泛應(yīng)用需要一個(gè)過(guò)程，不可能一蹴而就，立刻實(shí)現(xiàn)。但是，在網(wǎng)絡(luò)辦公中引入大數(shù)據(jù)技術(shù)又確確實(shí)實(shí)是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì)。因此，立足于現(xiàn)有的基礎(chǔ)，聚焦網(wǎng)絡(luò)辦公新環(huán)境，充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，正視大數(shù)據(jù)技術(shù)在網(wǎng)絡(luò)辦公中應(yīng)用時(shí)所出現(xiàn)的問題，并積極采取切實(shí)可行的對(duì)策加以應(yīng)對(duì)。那么網(wǎng)絡(luò)辦公數(shù)據(jù)等資源將得以實(shí)現(xiàn)共享，網(wǎng)絡(luò)辦公障礙將得以解決，網(wǎng)絡(luò)辦公將朝著智能化方向健康發(fā)展。

（作者單位：新華社內(nèi)蒙古分社）

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1671-0134（2017）12-108-02

10.19483/j.cnki.11-4653/n.2017.02.031