崔明理
“在云南大理,不僅有美麗的蒼山洱海,還有洱寶話梅?!碧崞鹈纷?,云南大理洱寶實(shí)業(yè)有限公司董事長(zhǎng)李協(xié)鼎滿是自豪。自1995年創(chuàng)辦洱寶公司以來,李協(xié)鼎穩(wěn)扎穩(wěn)打,把小梅子做成了大產(chǎn)業(yè)。經(jīng)過20多年的辛勤耕耘,洱寶已在云南家喻戶曉,年銷售額1.5億元,成為云南果脯的一張名片。然而,就是這樣一家業(yè)績(jī)卓著的企業(yè),品牌卻沒有與效益匹配,期待中成為“大品牌”的那一天遲遲沒有到來。
艱苦創(chuàng)業(yè):好產(chǎn)品穩(wěn)步占市場(chǎng)
好山好水產(chǎn)好果。大理州洱源縣是我國著名的梅子之鄉(xiāng),梅子種植面積10多萬畝,年產(chǎn)量1萬噸以上。洱源梅子個(gè)大勻稱,色澤亮麗,肉厚核小,酸脆可口,可作為水果直接食用,也是加工話梅、雕梅、燉梅、果醋、蘇裹梅等產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)原料,于2007年由國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局認(rèn)定為地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品。
依托洱源梅子的資源優(yōu)勢(shì),加上李協(xié)鼎的艱苦努力,洱寶越發(fā)壯大。目前,洱寶公司員工近500人,建有3.5萬畝的梅子生產(chǎn)基地,每年收購鮮梅、木瓜、核桃1萬多噸,帶動(dòng)當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶增收4000多萬元。
20多年來公司由小變大、由弱變強(qiáng),斐然的業(yè)績(jī)不斷吸引前來取經(jīng)的業(yè)界友人。據(jù)洱寶公司工作人員介紹,作為縣里的典型,近幾年來,幾乎每周都有一兩個(gè)考察團(tuán)前來調(diào)研、交流。公司為此下大力氣,精心整理企宣資料,布置了一個(gè)小型企業(yè)文化展示廳,還專門建立了一個(gè)百余人的電影院,供考察團(tuán)觀看企業(yè)宣傳片使用,日常維護(hù)費(fèi)用不少。公司里有一面照片墻,張貼著考察團(tuán)在洱寶公司的合影:來自各個(gè)系統(tǒng)的中央、省市、縣鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo),各路專家、學(xué)者,兄弟企業(yè)、社會(huì)團(tuán)體……粗略一數(shù)有百余張,在墻上密密麻麻蔚為壯觀。在李協(xié)鼎眼里,這些都成了企業(yè)品牌最好的代言人。
企業(yè)強(qiáng)了,領(lǐng)導(dǎo)來了,成績(jī)斐然,榮譽(yù)加身??苫叵氘?dāng)初創(chuàng)業(yè)的艱辛,只有李協(xié)鼎自己心里最清楚。據(jù)了解,1995年冬,李協(xié)鼎從供職20余年的供銷社下崗,人到中年又身體抱恙,只得借著在供銷系統(tǒng)積累的經(jīng)驗(yàn),開始艱苦創(chuàng)業(yè)。李協(xié)鼎是不幸的,也是幸運(yùn)的。千千萬萬下崗大軍中,他披荊斬棘,闖出了自己的道路。最初手里只有1.5萬元下崗保障金,他和妻子在自家老屋院里搭起簡(jiǎn)易工棚,用空心磚壘起泡鮮梅的池子。由于資金緊缺,只能買半袋白糖用來泡梅子,包裝箱也只能買幾十個(gè),包裝袋在批發(fā)市場(chǎng)上買通用的,回來后用不干膠貼上了自己的標(biāo)簽及產(chǎn)品名稱,因陋就簡(jiǎn)地開始創(chuàng)業(yè)。當(dāng)年打不開市場(chǎng),李協(xié)鼎帶著產(chǎn)品,坐上公共汽車到昆明,住在每晚5元的小旅館,白天到沿街的小賣鋪一家一家做宣傳。剛開始人們不認(rèn)識(shí)洱寶話梅,推銷工作相當(dāng)難,李協(xié)鼎不灰心,每天堅(jiān)持做。餓了就啃幾口冷饅頭,渴了就向門市部的營業(yè)員要一口水喝。就這樣慢慢打開市場(chǎng)銷路、攻克技術(shù)難關(guān)、解決資金難題……李協(xié)鼎克服重重難關(guān),洱寶在他手上慢慢壯大。憑借過硬的產(chǎn)品品質(zhì),通過消費(fèi)者的口口相傳,洱寶終于在市場(chǎng)上站位腳跟,經(jīng)過多年積淀,成為云南市場(chǎng)上的一枝獨(dú)秀。
大膽決定:花重金打造大品牌
目前,洱寶70%以上的銷售份額在云南省內(nèi),在云南可謂是無人不知無人不曉,但在省外一直打不開市場(chǎng)。洱寶把產(chǎn)品鋪到了旅游景點(diǎn)、酒店和航班上,一些去大理旅游的游客被它的味道“驚艷”到,返程后會(huì)主動(dòng)找尋洱寶產(chǎn)品。在某知名網(wǎng)絡(luò)購物平臺(tái)上,有許多消費(fèi)者留言,無意中嘗到了這么好吃的話梅,口味清爽,酸甜適中,一點(diǎn)不輸商超里常買的“大品牌”。這是對(duì)洱寶的肯定,但也讓洱寶看到差距:為何好產(chǎn)品打不出大品牌,只能偏距西南一隅?
于是李協(xié)鼎下定決心,一定要把洱寶品牌做大做強(qiáng)。2016年10月,洱寶與北京某品牌策劃機(jī)構(gòu)簽訂協(xié)議,由該機(jī)構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)洱寶品牌的打造,營銷策劃服務(wù)費(fèi)共計(jì)3000萬元。洱寶在網(wǎng)絡(luò)上銷售量最高的產(chǎn)品是80g包裝的酸甜話梅,每袋3.9元?;叵?.5萬元起家的艱苦創(chuàng)業(yè)路,老李此舉可謂是大手筆,真是為品牌培育下了大決心。
按照協(xié)議,品牌營銷服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)期為三年,負(fù)責(zé)洱寶產(chǎn)品的市場(chǎng)調(diào)研,產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì),制定市場(chǎng)營銷方案,聘請(qǐng)明星代言人,制作廣告宣傳片,開設(shè)網(wǎng)店,營銷人員培訓(xùn)等方面業(yè)務(wù)。至于品牌營銷目標(biāo),協(xié)議上并沒有明文說明。據(jù)李協(xié)鼎介紹,該機(jī)構(gòu)口頭承諾要在三年內(nèi)幫助洱寶打開國內(nèi)市場(chǎng),實(shí)現(xiàn)銷售額過十億元。
據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露,按照市場(chǎng)行情,目前國內(nèi)縣域區(qū)域公用品牌策劃費(fèi)用不過百萬,農(nóng)業(yè)企業(yè)品牌策劃按照企業(yè)規(guī)模不等,通常在二三百萬元左右。
品牌饑渴:外來和尚好念經(jīng)?
洱寶的品牌路具有一定典型性。改革開放以來,以做農(nóng)業(yè)起家的企業(yè)家,大都還是第一代。企業(yè)家這代人身上有一個(gè)特征,很多人都是搞生產(chǎn)、做技術(shù)、做產(chǎn)品的農(nóng)民出身,依靠過硬的產(chǎn)品品質(zhì)取勝,對(duì)現(xiàn)代資本運(yùn)作、商業(yè)運(yùn)營不甚了解。三十余年過去,當(dāng)年年富力強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)者逐步退居二線,接班的是自己的兒子或者女婿,有些開明的,還聘請(qǐng)了職業(yè)經(jīng)理人幫助管理企業(yè)。經(jīng)過自己的艱苦創(chuàng)業(yè),企業(yè)積累了一定財(cái)富,如何在日新月異的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下繼續(xù)謀得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,成為擺在老企業(yè)家們面前的一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。
做品牌,是社會(huì)消費(fèi)能力到達(dá)一定水平之后,有一定實(shí)力的企業(yè)的必然選擇。品牌這件事說來容易,誰都能發(fā)表些見解;可要把產(chǎn)品真正做成品牌,又不是隨隨便便就能說清楚的。社會(huì)上一些品牌策劃機(jī)構(gòu),把品牌包裝打造得玄而又玄,高大上的名詞十分唬人,讓企業(yè)主感到自己在品牌塑造上的無力:想做品牌,只能訴求所謂的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
李協(xié)鼎看到了趨勢(shì),卻似乎沒有看清前方的道路。
與市場(chǎng)上的一些大品牌相比,洱寶從產(chǎn)品定位、包裝設(shè)計(jì)、廣告宣傳上都還有一定差距。比如洱寶的包裝設(shè)計(jì)延續(xù)了上世紀(jì)八十年代的風(fēng)格,但并不是有意打懷舊牌,更遑論時(shí)尚新穎。作為休閑食品,消費(fèi)的主力軍是年輕一代,消費(fèi)場(chǎng)景是在商超琳瑯滿目的商品中隨手挑選。沒有醒目的、符合年輕人審美的包裝設(shè)計(jì),如何在與超市里品類繁多的糖果、干貨、膨化食品等休閑食品的競(jìng)爭(zhēng)中取勝,又如何在于同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)中搶先身位?安徽的溜溜梅等大品牌包裝新穎、時(shí)尚,還聘請(qǐng)了當(dāng)紅明星作為代言人。試想一面包裝是明星手捧梅子一臉陶醉,一面包裝是用印刷體搭配碩大的梅干,年輕人會(huì)選擇哪個(gè)?
在洱寶與策劃機(jī)構(gòu)簽訂的協(xié)議中,策劃公司為洱寶的產(chǎn)品設(shè)計(jì)了三種“創(chuàng)意風(fēng)格”:宮廷、時(shí)尚、生態(tài),唯獨(dú)不見當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)自洱海畔的梅子這一鮮明特征。所謂宮廷、時(shí)尚、生態(tài)的“創(chuàng)意”風(fēng)格定位倒是十分經(jīng)典:在任何一本市場(chǎng)營銷教材上,都能找到關(guān)于這基本的、覆蓋絕大多數(shù)消費(fèi)心理的三種風(fēng)格形態(tài)的論述。
每一條策劃創(chuàng)意都值得尊重。我們無意指摘為洱寶出謀劃策的服務(wù)機(jī)構(gòu),只是以此為案例,探討我們的農(nóng)業(yè)企業(yè)在品牌營銷策劃中,是否還有另一種可能性:品牌策劃,真的只能依靠外來機(jī)構(gòu)嗎?
投石問路:做品牌不如“自賣自夸”
從策劃角度來看,品牌涉及文化挖掘、產(chǎn)品呈現(xiàn)、消費(fèi)行為調(diào)查、消費(fèi)者心理研究等諸多方面,一言以蔽之,就是想辦法把產(chǎn)品的特性以消費(fèi)者喜聞樂見的方式呈現(xiàn)出來。產(chǎn)品、包裝的工業(yè)設(shè)計(jì),廣告投放,聘請(qǐng)代言人等工作可以交給專業(yè)機(jī)構(gòu)來運(yùn)作,但打造品牌最關(guān)鍵的一點(diǎn)——?jiǎng)?chuàng)意,并不需要完全托付給所謂的專業(yè)機(jī)構(gòu)。
因?yàn)樽约业膶氊愖约鹤盍私?。營銷策劃是一門學(xué)問,有相應(yīng)的規(guī)律,但品牌是消費(fèi)者心中的主觀概念,并沒有現(xiàn)成的“套路”可循。創(chuàng)意要依靠對(duì)產(chǎn)品特性的深入挖掘與理解,按照普世價(jià)值觀,凝聚提煉出品牌特性。而要說對(duì)產(chǎn)品最了解的,莫過于產(chǎn)品的當(dāng)家人。
其實(shí)對(duì)大部分農(nóng)產(chǎn)品品牌而言,不可能、也不需要做成像可口可樂一樣的大品牌。一個(gè)簡(jiǎn)單的故事,一句響亮的口號(hào)就足以賦予產(chǎn)品新的活力,塑造出一個(gè)小而美的品牌。
據(jù)公開資料顯示,洱源梅子產(chǎn)自高山,種植歷史悠久,梅子在當(dāng)?shù)匕鬃鍌鹘y(tǒng)文化中有重要地位,雕梅工藝還是當(dāng)?shù)胤俏镔|(zhì)文化遺產(chǎn)中的一項(xiàng)。據(jù)史書記載,遠(yuǎn)在唐代南詔時(shí)期,大理國就有探親訪友互贈(zèng)雕梅的風(fēng)俗。雕梅手藝是衡量白族姑娘是否心靈手巧的一個(gè)標(biāo)志,出嫁前就要把雕梅呈獻(xiàn)給婆家作為見面禮。當(dāng)?shù)剡€流傳有“梅姑娘”的傳說,也有“小小青梅上指尖,巧手翻作玉菊蘭;蜜糖浸漬味鮮梅,疑是仙葩落人間”的詩文……
生態(tài)、歷史、風(fēng)俗、傳說、傳統(tǒng)工藝、旅游景點(diǎn)……浮光一瞥,哪一項(xiàng)不是挖掘品牌素材的寶庫?何必訴諸外力,硬套上“宮廷”之類的外衣?
當(dāng)然,僅僅挖掘素材還不夠,還需要提煉、設(shè)計(jì)、推廣。組建自己的品牌營銷團(tuán)隊(duì),不僅能夠親自掌控品牌打造的全過程,還能長(zhǎng)期維護(hù)、因時(shí)更新自己的品牌,與動(dòng)輒千萬、限時(shí)服務(wù)的策劃機(jī)構(gòu)相比,可謂超值、有效。
重金投入,可以換來更廣的市場(chǎng)渠道、更多的經(jīng)銷代理、更好的貨架位置,但不一定能換來真正的品牌。市場(chǎng)份額可以通過增加提成等方法暫時(shí)提高,但這種輸血的方法不是長(zhǎng)久之計(jì),更不是衡量品牌強(qiáng)度的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
敝帚尚且自珍,品牌何嘗不能自賣自夸?品牌路要走向何方,又要如何前行,值得洱寶們深思。