摘要：對(duì)于高校營銷專業(yè)教學(xué)來說，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來了四個(gè)方面的機(jī)遇：教育理念變得更加人性化，教學(xué)方法變得更加多樣化，教學(xué)資源變得更加豐富，教學(xué)內(nèi)容變得更加鮮活。與此同時(shí)，也給高校營銷專業(yè)教育帶來了四個(gè)方面的挑戰(zhàn)：學(xué)生的注意力之爭，教師中的馬太效應(yīng)將愈發(fā)明顯，教學(xué)出現(xiàn)快餐化、膚淺化和娛樂化傾向，對(duì)教師相關(guān)技術(shù)水平的要求更高。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；移動(dòng)終端；高校營銷專業(yè)教育

中圖分類號(hào)：G642文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-3283（2016）11-0129-02

[作者簡介]溫韜（1968-），男，遼寧大連人，教授，博士，研究方向：情調(diào)營銷，品牌管理。

[基金項(xiàng)目]遼寧省教育科學(xué)“十三五”規(guī)劃2016年度項(xiàng)目“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校營銷教育影響及對(duì)策研究”（項(xiàng)目編號(hào)：JG16DB027）。

一、引言

據(jù)2016年8月3日中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)710億，2016年上半年新增網(wǎng)民2132萬人。其中，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)656億，網(wǎng)民中使用手機(jī)上網(wǎng)的人群占比由2015年底的901%提升至925%，僅通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民占比達(dá)245%，網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向移動(dòng)端集中[1]。隨著網(wǎng)民向智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的全面轉(zhuǎn)移，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開始成為企業(yè)營銷的“主戰(zhàn)場”，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷時(shí)代已經(jīng)來臨。據(jù)阿里巴巴公布的2015年“雙十一”數(shù)據(jù)可知，截至2015年11月11日24：00時(shí)整，天貓和淘寶的最終交易額達(dá)到91217億元，其中，移動(dòng)終端的交易額為62642億元，占比為6867%。另據(jù)阿里巴巴2016年8月11日發(fā)布的2017財(cái)年一季度財(cái)報(bào)顯示，其中國零售平臺(tái)移動(dòng)終端的交易額占比為75%，高于上年同期的51%。

由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，一些企業(yè)特別是傳統(tǒng)企業(yè)受到了前所未有的沖擊。許多企業(yè)管理者開始思考如何利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)完成企業(yè)的轉(zhuǎn)型問題。高校管理類市場營銷專業(yè)教學(xué)，也要考慮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展下面臨的諸多機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校營銷專業(yè)教學(xué)面臨的機(jī)遇

（一）教育理念更加人性化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是科技人性化發(fā)展的必然結(jié)果，具有以下兩個(gè)主要特點(diǎn)：一是降低了信息獲取的成本，用戶可以在移動(dòng)端零成本地獲取相關(guān)信息；二是服務(wù)者與用戶之間、用戶與用戶之間可以隨時(shí)地進(jìn)行雙向的溝通。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人性化的特征，要求高校營銷專業(yè)秉持人性化的教育理念，以學(xué)生為本，尊重學(xué)生的天性，循循善誘，因勢利導(dǎo)，努力改進(jìn)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，力圖讓學(xué)生在輕松的氛圍中快樂學(xué)習(xí)，讓學(xué)生從“低頭族”、“手機(jī)控”變?yōu)椤疤ь^族”、“知識(shí)控”。就高校營銷專業(yè)教育而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)推進(jìn)了高校人性化教育理念的發(fā)展。

（二）教學(xué)方式更加多樣化

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，也讓高校營銷專業(yè)的教學(xué)方法日趨多樣化。教師除了可以采取已有的教學(xué)方法，如理論講授、案例討論、角色扮演和視頻播放，還可以采取慕課（一種大規(guī)模開放式的在線課程）、翻轉(zhuǎn)課堂（學(xué)生在家里觀看教師事先錄制好的或是從網(wǎng)上下載的講課視頻，回到課堂師生面對(duì)面交流和完成作業(yè)的一種教學(xué)形態(tài)）等方式，慕課強(qiáng)調(diào)的是用微視頻（微課）授課，區(qū)別于傳統(tǒng)的一節(jié)課45分鐘的網(wǎng)上教學(xué)或“空中課堂”，每段視頻不超過15分鐘，便于學(xué)生集中注意力和分解難點(diǎn)，力求保持學(xué)習(xí)的有效性[2]。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)條件下可供選擇的教學(xué)方法具有多樣性，但授課教師應(yīng)秉持“多中選好，好中選優(yōu)，優(yōu)中選適”的原則，以便選擇出最適合學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)方法。

（三）教學(xué)資源更加豐富

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之前，高校營銷專業(yè)的教師主要是通過傳統(tǒng)媒體（報(bào)紙、雜志、廣播、電視等）或電腦上網(wǎng)來獲得教學(xué)資源；移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)之后，隨著智能手機(jī)的普及，高校營銷專業(yè)的教師可以憑借智能手機(jī)，利用課余等碎片化的時(shí)間，及時(shí)獲取相關(guān)的教學(xué)資源并及時(shí)傳遞給學(xué)生。譬如，在課余時(shí)間查閱一些著名的營銷領(lǐng)域微信公眾號(hào)或其他教師的慕課資源等，如成功營銷、中國好案例、企業(yè)管理雜志等，可以瀏覽并下載視頻、音頻、文字、圖片等教學(xué)資源，不僅內(nèi)容豐富，而且更新及時(shí)。目前，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上豐富的教學(xué)資源已經(jīng)成為高校營銷專業(yè)教師教學(xué)的有效手段。

（四）教學(xué)內(nèi)容更加鮮活

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是內(nèi)容為王的時(shí)代，鮮活的教學(xué)內(nèi)容更是衡量高校營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的豐富資源是鮮活的教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)，教師的科學(xué)選擇是鮮活的教學(xué)內(nèi)容的關(guān)鍵。具體而言，教師除了事先做好“讀學(xué)生之未讀，見學(xué)生之未見”的大量工作，同時(shí)還要根據(jù)學(xué)生的需求進(jìn)行科學(xué)篩選，盡量選擇那些剛剛發(fā)生的、喜聞樂見的、淺顯易懂的、生動(dòng)有趣的典型案例加以講解。這樣不僅可以保持教學(xué)內(nèi)容的鮮活性和生動(dòng)性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，而且可以培養(yǎng)教師和學(xué)生常變常新的創(chuàng)新意識(shí)。

三、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代高校營銷專業(yè)教育面臨的挑戰(zhàn)

（一）學(xué)生的注意力之爭

在信息爆炸的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生的注意力日漸成為稀缺資源。目前，在高校的營銷課堂上，學(xué)生的注意力正在面對(duì)兩種力量的爭奪：一種是教師講授的知識(shí)，另一種是智能手機(jī)上海量的信息。通常情況下，如果教師所講的內(nèi)容鮮活生動(dòng)，其就會(huì)在學(xué)生的注意力之爭中處于優(yōu)勢；如果教師所講的內(nèi)容索然寡味，大多是學(xué)生已經(jīng)了解或是早已過時(shí)的信息時(shí)，那么就處于劣勢。表現(xiàn)為許多學(xué)生被手機(jī)上的信息所吸引，紛紛成為“低頭族”、“手機(jī)控”，有的甚至沉迷于社交網(wǎng)絡(luò)和線上游戲而不能自拔[3]。由此可見，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)加劇了學(xué)生的注意力之爭，也增加了高校營銷專業(yè)教學(xué)的難度?？梢灶A(yù)見，在未來，高校營銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的好壞，很大程度上體現(xiàn)在教師能否有效地吸引學(xué)生的注意力。

（二）教師中的馬太效應(yīng)將愈發(fā)明顯

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)使得教師中的馬太效應(yīng)將愈發(fā)明顯。本文所講的馬太效應(yīng)是指講得好的教師將越來越受學(xué)生的歡迎，講得差的教師將越來越不受學(xué)生的歡迎。使一些教學(xué)能力強(qiáng)的高校營銷專業(yè)教師可以通過慕課、社交媒體等將自己的影響力從校內(nèi)延伸到校外，從線下延伸到線上，迅速成長為明星教師。這種“贏者通吃”的馬太效應(yīng)現(xiàn)象很容易引發(fā)教師兩極分化，這種趨勢不僅影響教師隊(duì)伍的整體凝聚力，而且影響教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)資源的分配，對(duì)高校營銷專業(yè)的健康發(fā)展不利。

（三）教學(xué)的快餐化、膚淺化和娛樂化

在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家普遍遵循的是“快比慢好”的價(jià)值理念，凡事皆追求“短、平、快”，但其副作用也很明顯，就是很少有人花較長的時(shí)間緩慢認(rèn)真地去做一件事情。就高校營銷專業(yè)教育而言，在教學(xué)上表現(xiàn)為：課下，高校營銷專業(yè)的教師越來越少花時(shí)間去讀專業(yè)書籍、精心去推敲課程的每個(gè)細(xì)節(jié)，社交媒體一度成為課后快速獲取信息的主要途徑；課上，高校營銷專業(yè)教師為了吸引學(xué)生的注意力盡量使用視頻、音頻、圖片、段子、搞笑等“招術(shù)”，最終導(dǎo)致課上趣味性大于知識(shí)性，學(xué)生課下無法真正掌握授課內(nèi)容。

（四）對(duì)教師相關(guān)技術(shù)水平的要求不斷提高

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)對(duì)教師相關(guān)技術(shù)水平的要求越來越高，教師除了要掌握PPT的制作技術(shù)外，還要掌握視頻、音頻、圖片的剪輯技術(shù)，以及慕課、微信、微博的使用技術(shù)。在營銷課程的設(shè)計(jì)和實(shí)施上，如何綜合地利用上述技術(shù)有效地為某一具體的課程服務(wù)，對(duì)高校營銷專業(yè)教師來說是很大挑戰(zhàn)。

四、對(duì)策及建議

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校營銷專業(yè)教學(xué)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，從以下四點(diǎn)提出對(duì)策建議：一是植入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的基因，健全市場營銷的理論體系；二是培養(yǎng)學(xué)生移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷的三大能力：思維力、行動(dòng)力和表達(dá)力，訓(xùn)練學(xué)生活動(dòng)的策劃、演練以及口頭表達(dá)、文案寫作和網(wǎng)絡(luò)溝通等綜合能力；三是變強(qiáng)制為疏導(dǎo)，巧設(shè)營銷課堂環(huán)節(jié)，安排小組討及案例分析，充分發(fā)揮移動(dòng)終端的搜索和互動(dòng)功能；四是拓寬營銷課堂的邊界，將課堂講授與網(wǎng)上學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合在一起，如讓學(xué)生下載《中國大學(xué)慕課》等移動(dòng)客戶端（APP），通過免費(fèi)、開放、不受時(shí)空限制的網(wǎng)上學(xué)習(xí)模式，在一定程度上彌補(bǔ)大學(xué)營銷課堂的不足，努力將課堂講授與網(wǎng)上學(xué)習(xí)有機(jī)結(jié)合。就高校營銷專業(yè)教學(xué)而言，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代，教師應(yīng)充分論證移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校營銷專業(yè)教育的影響，始終秉持尊重學(xué)生、順乎人性的教學(xué)理念，親身實(shí)踐，務(wù)實(shí)操作，培養(yǎng)出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下合格的新型營銷人才。

[參考文獻(xiàn)]

[1]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[EB/OL]2016-08-03http：//wwwcnnicnetcn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201608/P020160803367337470363pdf

[2]王秋月“慕課”、“微課”與“翻轉(zhuǎn)課堂”的實(shí)質(zhì)及其應(yīng)用[J]上海教育科研，2014（8）： 15-18

[3]溫韜移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)高校營銷專業(yè)教學(xué)的影響及對(duì)策研究[J]對(duì)外經(jīng)貿(mào)，2016（5）：142-143

（責(zé)任編輯：張彤彤梁宏偉）