賀 穎

（湖南商學院 湖南 長沙 410205）

淺議移動互聯網時代圖書館的發(fā)展思路

賀 穎

（湖南商學院 湖南 長沙 410205）

電腦與互聯網的普及使得民眾的電子閱讀漸漸超過了紙質閱讀，伴隨著數字化輸出成本的降低，圖書館應當把所有能夠數字化的紙質材料都盡可能分門別類地數字化，以方便讀者檢索、以最快的速度找到所需的資料。高素質的館員應當成為讀者學習和研究的得力幫手，運用移動互聯設備向讀者推送相關信息。

移動互聯網 圖書館 泛在學習 數字化

電影《埃及艷后》中的女王不顧生命危險要去拯救燃燒中的圖書館那一幕令人印象深刻，圖書館的意義在當時可見一斑。我國古昔建造藏書閣保存經典、匯聚賢才，近今博爾赫斯也認為“天堂應該是圖書館的模樣”。在人類歷史上，圖書館在保護人類文化遺產、開展社會教育、傳遞科學情報和開發(fā)智力資源方面的作用都是毋庸置疑的。但在當今移動互聯網飛速發(fā)展的時代，傳統圖書館的地位與作用受到挑戰(zhàn)，新情況新問題必須面對和解決。

一、移動互聯網時代給圖書館帶來的挑戰(zhàn)

移動互聯網時代，移動通信和互聯網相結合的時代，互聯網的技術、平臺、商業(yè)模式和應用與移動通信技術相綜合、相結合現業(yè)已形成了一種共同發(fā)展的社會形態(tài)。移動互聯網給圖書館的存在與發(fā)展帶來了嚴峻的挑戰(zhàn)，這挑戰(zhàn)最主要表現在圖書館電子閱覽室利用率下降、紙質圖書借閱量劇烈下滑和進入圖書館人群數量減少等。

上世紀90年代末，建有電子閱覽室的圖書館并不多，普通的沒有聯網的“486”“586”電腦機房，即便是需要收費，也是讀者們樂于追捧的地方；本世紀初，有線互聯網開始在我國大闊步發(fā)展、風靡，配有互聯網的電子閱覽室是各大高校圖書館、各地州市級圖書館的必備，這里也絕對是全館最炙手可熱的去處。不過時過境遷、斗轉星移，反觀當下，圖書館的電子閱覽室盡管設備先進，即使是免費對讀者開放，上座率也都不高了。如果說PC互聯網的普及，帶給圖書館的變化主要是紙質書借閱量的下降和紙質書庫利用率的下降，那么移動互聯網就使得電子閱覽室有些被“束之高閣”了。與之相伴隨的還有紙質圖書借閱量的進一步下滑，PC互聯網時代就業(yè)已對紙質圖書的借閱形成沖擊，現在的互聯網是移動的，沖擊更明顯了，下滑更加劇了。

產生上述問題有很復雜的原因，總體說來主要有：上網終端的日益廉價、WIFI的廣泛鋪設、移動互聯網的普及等。對于城市居民而言，智能手機、智能穿戴，再配上遍布各處的WIFI，更不用去圖書館電子閱覽室上網了。因為移動互聯網，使得碎片化學習成為可能。人們通過移動互聯網就可隨時隨地獲得自己想要的信息，不再受時間和地點的限制。百度等搜索引擎通過移動互聯網促進了泛在學習的實現，許多場合通過搜索引擎，先知比后知并無明顯優(yōu)勢。此前，民眾去圖書館獲得知識還得付出時間、交通、空間成本，現在都可以節(jié)省了，簡直可以“跟傳統書庫說再見了”。[1]此外，互聯網、移動互聯網上的內容形式多種多樣，有的遠比圖書館的精彩豐富。讀者對圖書館的依賴相對減小，圖書館有被邊緣化的趨勢。那么圖書館真的被替代了嗎？

二、移動互聯網時代圖書館不可替代

（一）圖書館學習功能不可替代

在這個日新月異的信息化時代，傳統圖書館雖然受到了很大沖擊，但其地位和作用卻不是可有可無的，仍然是各個年齡人群終身學習的理想場所。電子閱覽室的人數雖然是下降了，但與電子閱覽室人數下滑態(tài)勢形成鮮明對比的是，自習室熱度大幅升溫。圖書館的自習室學習氛圍指數高，在自習室里也是可以隨時自帶筆記本，使用圖書館的WIFI網查閱資料的。圖書館的館舍資源對外地進城、經濟水平不高、適宜學習的私人環(huán)境較少較小的學習青年來說尤為可貴。

（二）圖書館專業(yè)功能不可替代

在移動互聯網時代，如若脫離圖書館上網，能夠檢索到的并非是系統的資料，許多期刊雜志的全文必須借助圖書館的鏡像站才可獲得，期刊文章的使用并非無償，圖書館的數字化資源建設經費仍然是電子學術刊物的最大買家。雖然百度學術等社會贏利團體也會購買期刊文章，但體驗過的用戶就會發(fā)現其價格偏高，不如通過知網卡、特別是通過利用圖書館性價比高。

（三）圖書館藏書及研究基地的作用不可替代

各地圖書館經過多代人的努力，蘊藏著“養(yǎng)在深山人未識”的寶貴資源，現在雖然上網查閱資料很方便，但脫離了圖書館的搜索引擎并不能滿足高度、深度專業(yè)化信息獲取的需要，例如某些古籍珍本孤本拓片只保存在圖書館的庫室里，網上搜索不到，即便搜到，也都或多或少存在信息不全，不夠權威甚至有紕漏錯誤等問題。同時，移動閱讀成就的主要是泛在學習，以碎片學習為形態(tài)的泛在學習，并不利于深入的、系統的思考。[2]此外，紙質圖書仍是電子化時代、快媒體時代的重要補充。雖然電子書具有便攜、傳輸方便快捷、找尋容易、無需檢索知識等無法比擬的優(yōu)勢，但紙質書也擁有電子書無法超越的閱讀快感。電子書和紙質書不是替代的關系，而是優(yōu)劣互補。雖然現在打印復印的成本都降低了，但對于許多學生而言仍傾向于盡量減輕費用負擔，這些都說明紙質圖書的作用仍有進一步發(fā)揮的空間。由此可見，圖書館并不是可有可無的，而是不可替代的。

三、新時代圖書館發(fā)展的思路

（一）主動進取，由靜態(tài)服務向動態(tài)服務轉變

1.改善環(huán)境，增強吸引力。當代圖書館要追趕時代的步伐，擺脫被邊緣化，必須具有世界眼光，當務之急是必須加強硬件建設，增強吸引力?！斑@個時代，圖書館要是顏值不高，連拍照的背景墻都輪不上”[3]。新時代圖書館的館舍必須建設得足夠吸引人，才會使讀者在知曉原本可以在電子產品里解決的問題也愿意走上一段路來圖書館解決。上海嘉定圖書館、河北北戴河圖書館等就已經做出了成功的探索。這些圖書館不僅是查閱資料場所，也是研討的基地，更是陶冶人的精神的殿堂，館舍建設宏偉大氣，風貌迥然，布局雅致，頗具特色。

2.調整時間，提供全天候服務。當今時代競爭激烈，很多人一邊工作一邊學習，同時社會生活多元，休閑娛樂時間越來越多。培育社會主義核心價值，建設有中國特色的精神文明，圖書館應主動調整服務時間，與社會上日漸興起的24小時便利店、24小時書店相對應，圖書館要延長開放時間，適應不同人群提供相應服務，承擔起起更多的社會教育職能。

3.走向社區(qū)，開展多功能服務。資源永遠是稀缺的，各地經濟發(fā)展的不平衡決定了不可能所有的圖書館都建成嘉定圖書館、北戴河圖書館那樣“高大上”，同時，人民文化生活的多樣性也決定了不可能把喜歡閱讀的人都引向圖書館內來學習，為此，應該實施圖書館“走出去”戰(zhàn)略，從適應讀者需求、提供多種服務的角度，放下身段，進入社區(qū)，進入讀者家庭，使圖書的借閱服務與社區(qū)的文化建設，居民家庭的文化需求相適應。

（二）適應挑戰(zhàn)，加速紙質圖書向數字化圖書轉變

1.加速現有館藏圖書數字化。數字圖書與紙質圖書相比具有貯藏海量、查閱便捷等優(yōu)點。查找資料的時候可以通過互聯網和移動互聯網搜索引擎直接搜到，能夠節(jié)省大量的時間和精力，提高效率。而目前的圖書館，能夠被全書瀏覽的紙質圖書很少，真正能夠整本書都被數字化閱讀的僅僅都是超星、方正等數字圖書館和IT公司開發(fā)的書籍，有些圖書館甚至還只能檢索書籍和期刊的名稱和目錄。而另一方面，由于知識產權保護和部分書商利益的問題，對于剛剛出版一年的期刊雜志和新書沒有電子版，紙質圖書在這些方面是存在短板的，有些知識與信息甚至來不及沉淀，經過編輯和裝幀成為紙本恐怕就已經過時了，寶貴資源得不到開發(fā)利用令人心痛。當代圖書館應利用現代技術將所有能夠數字化的紙質圖書盡可能數字化，我們可以將館藏紙質文獻通過掃描的方式，實現電子存儲、傳輸。同時，強化開放、共享意識，徹底改變傳統圖書館那種重藏輕用，忽視讀者需求的觀念和作法，將本單位所擁有的資源從封閉的本位主義改變?yōu)轲^藏資源社會共享，增加館際互借和文獻傳遞。

2.擴大數字化信息的影響力。移動互聯網時代的閱讀要求不受時間和地點的限制。圖書館應當充分利用新技術，讓圖書館的服務精準發(fā)力，讓讀者想要的知識、權威信息可以隨時隨地獲得。新世紀以來，各地圖書館大都初步建成了數字系統，從理論上說，現在圖書館里應當能夠閱讀到包括文字、圖片、視頻、音頻等任何資料，但目前能夠通過互聯網和移動互聯網迅速檢索到的全書、整本，數量仍相對很少，使數字化信息的社會影響受到限制。這既有現有數字技術的障礙，更有我們管理服務跟不上的原因。圖書館一方面可以跟讀秀、超星Ireader、QQ閱讀、塔讀文學、91熊貓看書等這些社會IT業(yè)公司合作，讓他們幫助豐富館藏，另一方面也可以對各種資源進行充分組織和深度挖掘，制造、構成新的數字資源，擴大數字化的范圍和信息的影響力。

（三）提升質量，由簡單服務向智能服務轉變

服務質量是圖書館生存發(fā)展關鍵之所在。在信息化的條件下，隨著讀者知識水平和服務要求的提升，圖書館也必須由過去的那種簡單服務向智能服務轉變，為此要做好兩方面的工作：

1.改善工作人員的學歷和知識結構。高素質的館員才能勝任知識密集化和信息密集化的工作。移動互聯網時代，圖書館要根據社會發(fā)展進步的需要主動作為，積極引進高素質的新型館員，據統計，當今省級和高校的圖書館的大多數館員第一學歷，經過多年努力有很大改善，多為大學本科以上，具有碩士研究生學歷的館員的館員也在日益增多，這是十分可喜的現象（見表1）。由于員工學歷和知識構成的提升，服務質量也在明顯提升。由此可見，新時代圖書館要提供多樣化的學科服務，館員知識文化水平是基礎和關鍵。

表1 某市近5年高學歷館員所占圖書館職工人數比例

2.提升圖書館服務的智力涵素。在過往，圖書館理論上說是書海，任爾徜徉，但真正需要求助于圖書館工作人員的時候，我們往往只能在“借”和“還”兩大領域周而復始。適應移動互聯網時代讀者的要求，圖書館在借助數字圖書擴展“借”和“還”兩大功能的同時，一個重要的任務是要增加服務的智力涵素，即為讀者提供大量個性化智能化服務。

3.管理應當實現更多的自動化。與社會進步相聯系，未來的圖書館館內設施會越來越先進，其服務管理也應當與之相適應，向著與技術無縫整合并且更加復雜精細的方向發(fā)展，用自動化技術設備的使用逐步代替?zhèn)鹘y的手工借閱服務，如利用世界上先進的大學圖書館之間的自動化系統，只要是本館的館藏書籍就可以通過網絡檢索獲得，訪問者不必再見到查找資料時那汗牛充棟、卷帙浩繁的情景，管理者也不需要知道編目系統的來龍去脈，對于現在還在使用的索書號之類的可以不再接觸，使讀者的需要和服務的目標快捷融合。

（四）應當注意的問題

先前提到的圖書館數字化較深層次的做法就是對館藏的特色專業(yè)圖書、特色期刊文獻以及古籍、珍本、孤本等紙質文獻作數字化技術處理，在此基礎上建立全方位搜索引擎，實現網上輕松閱讀和下載。整本的圖書既然都可以通過獲取PDF文件的形式得到，自然可以直接打印出來，重新成為紙質書稿，使這些紙質書稿成為讀者個人所有。圖書館在數字化建設過程中可能會遇到如保護知識產權所有人的權益等問題，應當既要尊重法律，又要盡最大可能的方便讀者，主要可以通過建構智能權限鏈接的方式來提供服務，必要的時候對版權擁有者采取必要的補償的方式。補償的主要途徑是向知識產權相關的權利人支付一定的費用。所謂構建智能鏈接，就是該電子資源讀者只能通過該館特定的渠道獲得，且該渠道還有一定的時效性，在一段時間之內可以訪問一定的次數，一段時間過后就自然失效。

[1]白薇.全媒體時代下的數字閱讀與圖書館應對[J].山東圖書館學刊,2013,(3):26-28.

[2]廖婷.圖書館知識服務與科研創(chuàng)新[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊,2015,(10):11-13.

[3]梁欣,過仕明.我國移動圖書館服務模式現狀與發(fā)展趨勢[J].情報資料工作,2013,(5):98-102.

（責任編輯：許 燁）

G718

A

1009-2293(2016)06-0088-03

賀 穎，湖南商學院圖書館教師。

【DOI】10.3969/j. issn.1009-2293.2016.06.024