南京師范大學(xué)副校長 田立新

淺談南京師范大學(xué)大數(shù)據(jù)應(yīng)用實踐

南京師范大學(xué)副校長 田立新

大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，“大數(shù)據(jù)”不僅僅是一種技術(shù)——而是利用信息資源的思維、視角和業(yè)務(wù)策略，不要糾結(jié)我們數(shù)據(jù)夠不夠大，大數(shù)據(jù)，小數(shù)據(jù)，有用的都是好數(shù)據(jù)。南京師范大學(xué)依托前期信息化建設(shè)成果，利用人事、科研、教學(xué)、學(xué)工、資產(chǎn)、圖書借閱、財務(wù)、一卡通消費及門禁、上網(wǎng)行為、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)行為等大數(shù)據(jù)，進行了教職工、學(xué)生大數(shù)據(jù)服務(wù)中心、學(xué)生行為分析、學(xué)科分析、學(xué)習(xí)情況分析、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)行為分析等方面嘗試，在師生服務(wù)、學(xué)生管理、教學(xué)上取得了一定成效。隨著高校競爭愈來愈激烈，沒有數(shù)據(jù)會寸步難行，大數(shù)據(jù)必將成為高校賴以生存的 “數(shù)據(jù)”戰(zhàn)略資源，是高?！爸褐恕钡那閳?，全面深入了解和分析本校辦學(xué)特征，并通過和同類型高校進行取長補短，運籌帷幄，制定獨特性的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在競爭日趨激烈的信息時代立于不敗之地。

一、前言

現(xiàn)代大學(xué)已經(jīng)變成規(guī)模巨大、種類繁多、功能和組織復(fù)雜、利益相關(guān)者眾多，社會責(zé)任廣泛的社會組織，需要大量的信息和專門知識才能對其進行有效管理。未來的校園，是數(shù)據(jù)化的，是互聯(lián)網(wǎng)化的，更是智慧的。智慧教育、智慧校園建設(shè)是教育現(xiàn)代化建設(shè)的重點，以前數(shù)字化校園建設(shè)更多的是關(guān)注信息技術(shù)手段，而在智慧校園階段，所有的設(shè)計和建設(shè)都必須緊緊圍繞“教學(xué)”、“研究”、“服務(wù)”，實現(xiàn)硬件網(wǎng)絡(luò)化、內(nèi)容數(shù)字化、學(xué)習(xí)個性化、科研協(xié)作化、服務(wù)智能化，做到適用、會用、活用。這時候，信息化不僅僅是一種手段和工具，同時也是學(xué)校、老師、學(xué)生學(xué)習(xí)的一項內(nèi)容，是學(xué)校生活的一部分。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)人和決策中樞機構(gòu)，很難再依靠傳統(tǒng)經(jīng)驗進行決策和管理大學(xué)，需要通過信息化的手段，依托信息挖掘，推動高校從“經(jīng)驗性決策”向“數(shù)據(jù)驅(qū)動決策”轉(zhuǎn)型。

“大數(shù)據(jù)”是繼云計算、物聯(lián)網(wǎng)之后信息技術(shù)領(lǐng)域的又一次創(chuàng)新浪潮，是新時期的“數(shù)字石油”，是國家戰(zhàn)略性基礎(chǔ)資源，蘊藏著巨大潛力和能量，前景廣闊?！笆濉笔俏覈娼ǔ尚】瞪鐣臎Q勝階段，也是大數(shù)據(jù)蓬勃發(fā)展、激發(fā)經(jīng)濟發(fā)展新動能的關(guān)鍵時期。黨中央、國務(wù)院高度重視大數(shù)據(jù)的發(fā)展和運用。

“大數(shù)據(jù)”不僅僅是一種技術(shù)——而是利用信息資源的思維、視角和業(yè)務(wù)策略。大數(shù)據(jù)給科學(xué)和教育事業(yè)的發(fā)展提供了前所未有的機會，同時也提出了前所未有的挑戰(zhàn)。它將對現(xiàn)有的科研和教學(xué)體制帶來大幅度的變革，對科學(xué)與產(chǎn)業(yè)之間的關(guān)系、科學(xué)與社會之間的關(guān)系帶來大幅度的變革。如何利用大數(shù)據(jù)為教學(xué)、科研、管理過程服務(wù)，提升相關(guān)人員的“智慧”就顯得尤為重要，進一步推動人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、內(nèi)部管理及服務(wù)等方面提升：

（1）教師角色的轉(zhuǎn)變，一是由實踐者轉(zhuǎn)變?yōu)檠芯空?；二是由管理者轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)者；三是由課程的實施者轉(zhuǎn)變?yōu)檎n程的開發(fā)者；四是由教案的執(zhí)行者轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃腔鄣膭?chuàng)造者；

（2）學(xué)科專業(yè)設(shè)置和專業(yè)知識結(jié)構(gòu)更具有時代特征；

（3）數(shù)據(jù)驅(qū)動更精細化管理及流程優(yōu)化，逐步去行政化，更貼心的師生服務(wù)；

（4）通過海量科研樣本的分析，科學(xué)研究更真實性及更富創(chuàng)新，“數(shù)據(jù)密集型科學(xué)”將成為大數(shù)據(jù)時代下的科研新模式。

二、信息化建設(shè)概況

南京師范大學(xué)是國家“211工程”重點建設(shè)的江蘇省屬重點大學(xué)。2003年底學(xué)校成立了由主管校長擔當日常管理工作的信息化領(lǐng)導(dǎo)小組，并且將網(wǎng)絡(luò)中心變更為屬于處級單位的信息化建設(shè)管理處，學(xué)校在信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的推動下開始了數(shù)字化校園建設(shè)。

多年來我校一直非常重視信息化建設(shè)。信息化建設(shè)的著力點仍是服務(wù)于學(xué)校總體工作，為實現(xiàn)學(xué)校的奮斗目標提供基礎(chǔ)條件保障。因此做好建設(shè)、應(yīng)用、服務(wù)仍是我們永遠工作的重點和理念，而信息化建設(shè)服務(wù)于學(xué)校的工作更是我們工作的原則和出發(fā)點。在應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)上，從1998年建設(shè)辦公自動化系統(tǒng)一期開始，應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)就從未斷線。

·在教學(xué)上，建立完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，建成豐富的多媒體課件庫，從而豐富授課方式。通過建立教學(xué)網(wǎng)站實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的交流討論網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容個性化，促進教學(xué)質(zhì)量的提高；

·在信息服務(wù)上，建成國內(nèi)領(lǐng)先的數(shù)字圖書館，在南京師范大學(xué)校園內(nèi)，足不出戶可以查詢到最新的科研信息、科研資料及各種教學(xué)、管理參考材料，給讀者提供24小時服務(wù)。初步建成數(shù)字檔案館，使檔案成為一種活的資料為教學(xué)、科研和管理服務(wù)；

·在校園生活上，信息化校園可以提供豐富多彩的虛擬社區(qū)生活。通過校園一卡通，可以通行食堂、圖書館、宿舍、體育場館以及網(wǎng)上購物等；

·在內(nèi)部管理上，完成了辦公自動化系統(tǒng)、教務(wù)系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、學(xué)工系統(tǒng)、財務(wù)系統(tǒng)、研究生系統(tǒng)、科研系統(tǒng)、學(xué)科系統(tǒng)、211系統(tǒng)、檔案系統(tǒng)、就業(yè)與招生系統(tǒng)等建設(shè)，各種管理信息系統(tǒng)的運行，加快學(xué)校的工作節(jié)奏，促進學(xué)校管理水平的提高。

·在平臺建設(shè)上，信息門戶、共享數(shù)據(jù)庫平臺、統(tǒng)一身份認證平臺、開發(fā)平臺等系統(tǒng)的建設(shè)和開發(fā)工作，基本實現(xiàn)了數(shù)據(jù)在校內(nèi)系統(tǒng)中的流動共享。

總體情況如圖1所示。

三、我們的嘗試

不難看出，通過多年的運行，我們在學(xué)生、教師、人事、科研、本科教學(xué)、研究生培養(yǎng)、招生、就業(yè)、資產(chǎn)、圖書借閱、一卡通、網(wǎng)絡(luò)計費、上網(wǎng)行為等方面積累了大量的數(shù)據(jù)，為我們大數(shù)據(jù)實踐活動提供了可能性，沒有數(shù)據(jù)是萬萬不行的。2013年我們開始了大數(shù)據(jù)利用的思考和探索，如何將數(shù)據(jù)有效應(yīng)用到大學(xué)的管理決策過程中；如何推動 高校管理人員由數(shù)據(jù)的管理 向 數(shù)據(jù)“消費”轉(zhuǎn)型；如何面向師生提供大數(shù)據(jù)服務(wù)等等。

以下是我們的幾個主要嘗試案例。

實踐一：教職工/學(xué)生大數(shù)據(jù)服務(wù)中心

“不得不承認，對于學(xué)生，我們知道得太少”——這是卡耐基·梅隆大學(xué)（CarnegieMellonUniversity）教育學(xué)院介紹中的一句自白，也同樣是美國十大教育類年會中出鏡率最高的核心議題。

以學(xué)生為本的教育理念已成為教育者的共識，了解學(xué)生變化，關(guān)注學(xué)生成長，集中學(xué)生民意、反映學(xué)生心聲，并在學(xué)生管理和政策中給予積極回應(yīng).隨著學(xué)生人數(shù)的激增，就業(yè)指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等諸多新的工作壓力，學(xué)生管理工作者面臨極大管理壓力。將學(xué)生教學(xué)活動，學(xué)業(yè)輔導(dǎo)，學(xué)生服務(wù)，師生關(guān)系等事務(wù)集中反饋給相關(guān)部門和管理者，從而關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、幫助學(xué)生，強化“以學(xué)生為本”的教育理念。

我想說的是，不僅對學(xué)生，對教職工我們了解的都不夠。師生用戶才是是校園的主人，是信息化服務(wù)的核心。怎樣讓教師、學(xué)生工作管理人員更容易了解我們的學(xué)生；讓領(lǐng)導(dǎo)、管理人員更容易了解我們的教師，基于這一目的，我們構(gòu)建了教職工、學(xué)生大數(shù)據(jù)服務(wù)中心，以人為本，全方位采集 教師個人、學(xué)生個人數(shù)據(jù)，例如采集教職工個人的基本信息、學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷、崗位信息、職稱信息等基本信息；科研項目和論文信息、科研成果、科研合作等科研信息；教學(xué)信息、帶學(xué)生信息、教學(xué)成果等教學(xué)信息；儀器設(shè)備和家具等資產(chǎn)信息；一卡通消費及工資等財務(wù)信息；一卡通門禁、無線上網(wǎng)、系統(tǒng)使用等行為數(shù)據(jù)；體檢、圖書借閱等等其他信息。數(shù)據(jù)按照教師個人、學(xué)生個人、學(xué)院等幾種視角展現(xiàn)提供數(shù)據(jù)服務(wù)。圖2、圖3是教職工大數(shù)據(jù)服務(wù)中心相關(guān)樣例圖。

圖2 我的數(shù)字檔案

圖3 在職教職工查詢與統(tǒng)計

實踐二：學(xué)生行為分析

我國高等教育已由精英教育逐漸轉(zhuǎn)向大眾教育，隨著高校辦學(xué)規(guī)模的擴大，對外開放程度的增加以及后勤社會化改革的深入，各類社會人員大量涌入，使得學(xué)校周邊環(huán)境日趨復(fù)雜。高校對于學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活情況需要異常關(guān)注，也導(dǎo)致輔導(dǎo)員等學(xué)生管理工作者壓力越來越大。我們通過采集學(xué)生選課信息、一卡通門禁信息（宿舍、圖書館等）、一卡通消費信息、上網(wǎng)行為等行為數(shù)據(jù)，排查學(xué)生異常行為，給予相應(yīng)的提醒或提示，輔助輔導(dǎo)員日常管理，及時把學(xué)生動態(tài)反映給輔導(dǎo)員，使得有限精力投入到更重要的工作中。

·生活困難學(xué)生分析 ：主要通過對學(xué)生消費情況的分析，找到哪些學(xué)生在生活上比較困難，給予一定的補助；對于已經(jīng)申請了貧困生的同學(xué)，通過對其消費情況的調(diào)查，判斷他（她）是否屬于真正的貧困生；

·晝出晚歸學(xué)生分析：主要通過對宿舍門禁的統(tǒng)計，去判斷那些學(xué)生回宿舍比較晚，作為班主任、輔導(dǎo)員、宿舍管理員的重點關(guān)注對象；

·沉迷網(wǎng)絡(luò)學(xué)生分析：對網(wǎng)絡(luò)計費的統(tǒng)計，按照月、周、日時長進行排名，找出上網(wǎng)成癮的學(xué)生名單給班主任和輔導(dǎo)員，輔助其管理；

·學(xué)生失聯(lián)預(yù)警：對學(xué)生的門禁記錄、消費記錄、上網(wǎng)記錄進行分析，找到若干天之內(nèi)沒有這些記錄的學(xué)生名單，交由輔導(dǎo)員，由輔導(dǎo)員確認該同學(xué)是否請假，沒有話就需要及時聯(lián)系以防不測；

·逃課行為分析：根據(jù)學(xué)生上課信息，比對對應(yīng)學(xué)生的上網(wǎng)、門禁、消費記錄等，當兩者有交叉的時候說明該學(xué)生遲到或者逃課的嫌疑，當學(xué)生多次出現(xiàn)這種情況，就需要引起注意。

圖4 學(xué)生行為分析

圖5是相關(guān)分析樣例圖。

圖5 學(xué)生行為分析樣例圖

實踐三：學(xué)科分析

圍繞高水平大學(xué)的辦學(xué)目標，我校學(xué)科建設(shè)的思路：①強化高水平學(xué)科建設(shè)的引領(lǐng)作用。堅持“全力造峰，排名提升，培育特色，動態(tài)評估”。②全力推進人才強校戰(zhàn)略。實現(xiàn)“人才規(guī)劃頂層設(shè)計，人才引培千方百計，人才管理機制靈活，人才使用強化考核”。③采取有效措施爭取學(xué)科建設(shè)的標志性成果。整合大資源，建設(shè)大平臺，組織大項目，培育大獎項。④全面推進學(xué)科建設(shè)的績效管理。建立“學(xué)院整體考評，部門績效考評，計劃執(zhí)行考評，專項問責(zé)考評”體系。為了進一步落實該建設(shè)思路，以教育部學(xué)位與研究生教育發(fā)展中心《學(xué)科評估指標體系》為分析模型，采集與學(xué)科相關(guān)數(shù)據(jù)，采用趨勢以及分布兩種分析方法，面向?qū)W院領(lǐng)導(dǎo)/學(xué)科帶頭人提供全方位數(shù)據(jù)服務(wù)，讓我們學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)/學(xué)科帶頭人 更了解我們的學(xué)科整體情況。

以下是學(xué)科分析的主要內(nèi)容：

·學(xué)科建設(shè)：一級學(xué)科、專業(yè)、研究方向、碩博士等維度進行分布和變化趨勢分析；

·導(dǎo)師情況：博導(dǎo)、碩導(dǎo)以學(xué)科、年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、專業(yè)技術(shù)職務(wù)級別為分析維度，按分布及占比進行統(tǒng)計分析；

·科學(xué)研究：圍繞科研基地、科研項目、論文、科研獲獎、著作等科研信息，以學(xué)科為分析維度，按分布及占比進行統(tǒng)計分析；

·人才隊伍：圍繞高級人才、獲獎教學(xué)團隊、獲獎教學(xué)名師、創(chuàng)新團隊，以學(xué)科為分析維度，按分布及占比進行統(tǒng)計分析；

·人才培養(yǎng)：圍繞優(yōu)博論文、教學(xué)成果、培養(yǎng)研究生，以學(xué)科為分析維度，按分布及占比進行統(tǒng)計分析；

圖6是相關(guān)分析樣例圖。

圖6 學(xué)科分析樣例圖

實踐四：學(xué)習(xí)情況分析

大學(xué)是人生的重要階段，是我們最后一次有機會系統(tǒng)性地接受教育，也是最后一次可以將大量時間用于學(xué)習(xí)的人生階段。學(xué)習(xí)是豐富多彩的大學(xué)生活的中心，每一位大學(xué)生都不能忘記自己的任務(wù)——學(xué)習(xí)知識、增長才干和掌握本領(lǐng)。目前，大學(xué)生學(xué)習(xí)存在的主要問題有：缺乏動力、基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)不當、家庭因素、心理因素。師生關(guān)系基本處于單向傳輸狀態(tài)，缺乏學(xué)問探討和情感交流，導(dǎo)致了“教”與“學(xué)”的分離，影響了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。

如何通過大數(shù)據(jù)分析，充分挖掘“好學(xué)生”和“壞學(xué)生”，摸清楚兩者學(xué)習(xí)規(guī)律上的差異，便于學(xué)生工作管理者及時掌握學(xué)生學(xué)生動態(tài)，給予指導(dǎo)，確保每個學(xué)生都能珍惜這個“最后一次”，健康愉悅的成長，順利完成學(xué)業(yè)，走出校門。

圖7 學(xué)習(xí)情況分析

·學(xué)習(xí)困難生：學(xué)分只修夠應(yīng)該完成的一部分,分學(xué)院、專業(yè)、性別、生源地等維度分布；了解其原因(缺乏動力、基礎(chǔ)薄弱、學(xué)習(xí)不當、家庭因素、心理因素)來對”癥”下藥；

·學(xué)習(xí)困難生時間分布：盡可能的搜集學(xué)生的上網(wǎng)時間/上課時間/圖書館/宿舍/其他等時間，看這些學(xué)生的時間與學(xué)習(xí)成績好的有哪些差別。看看還有哪些需要改進的地方。

·學(xué)霸分析：不僅學(xué)分都修夠,而且平均成績排名都考前,分學(xué)院、專業(yè)、性別、生源地等進行統(tǒng)計分析

·學(xué)霸時間分布：上網(wǎng)時間/上課時間/圖書館/宿舍/其他等時間的分布。

圖8是相關(guān)分析樣例圖。

圖8 學(xué)習(xí)情況分析樣例圖

實踐五：網(wǎng)絡(luò)教學(xué)行為分析

我們建立完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)服務(wù)系統(tǒng)，建成豐富的多媒體課件庫，豐富授課方式。通過建立教學(xué)網(wǎng)站實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式的交流討論網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容個性化，促進教學(xué)質(zhì)量的提高；通過多年的運行，積累了大量學(xué)習(xí)行為數(shù)據(jù)，利用這些數(shù)據(jù)，讓教師對教學(xué)課程了如指掌，進而不斷迭代，改進教學(xué)內(nèi)容和翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方法，例如從下面三個維度去分析：

·個體學(xué)習(xí)情況分析：圍繞個人學(xué)習(xí)時間、課件花費時間、作業(yè)花費時間，學(xué)習(xí)交互情況、知識圖譜等進行分析；

·課程資源（課件）使用分析：圍繞課件，試卷、練習(xí)等資源，從人數(shù)、時間、得分等情況進行分析；

·教學(xué)分析 ：圍繞開課情況、學(xué)生學(xué)習(xí)情況、師生互動情況、課程資源使用情況等進行分析

圖9是相關(guān)分析樣例圖。

四、存在問題的思考

通過以上這些嘗試，我們也碰到了一些問題，主要體現(xiàn)在如下幾個方面：

1.校內(nèi)數(shù)據(jù)積累有限，質(zhì)量不高

學(xué)校部門比較多，執(zhí)行力不像企業(yè)那么好，協(xié)調(diào)也非常的困難；學(xué)校有些部門思想保守，覺得數(shù)據(jù)是他這個部門的，沒有意識到這是學(xué)校的資產(chǎn)，對拽在手中的數(shù)據(jù)不肯放手；信息化建設(shè)的廠商也多，信息標準不統(tǒng)一（有些學(xué)校甚至連單位代碼都不能統(tǒng)一），另外每家的信息化的認知參差不齊、責(zé)任心也有好有壞；數(shù)據(jù)來源也比較單一，基本依托管理系統(tǒng)產(chǎn)生；

圖9 網(wǎng)絡(luò)教學(xué)行為分析樣例圖

2.校外數(shù)據(jù)采集難度大

校外的數(shù)據(jù)采集很難采集，來自于互聯(lián)網(wǎng)、教育部、國外等的數(shù)據(jù)，都是寶貴的資產(chǎn)，很難采集，取決于國家頂層的數(shù)據(jù)開放共享政策。

3.業(yè)務(wù)部門沒有清晰的大數(shù)據(jù)需求

業(yè)務(wù)部門有些人有時候會覺得只要做好本職工作就已經(jīng)不錯了，做這些事情反而會增加工作量，不愿意干；對全校的業(yè)務(wù)情況不太了解，很難從全局的考慮；高校管理人員由數(shù)據(jù)的管理向數(shù)據(jù)“消費”轉(zhuǎn)型意識有待加強。

4.行業(yè)分析模型缺乏，摸著石頭過河

教育不像其他企業(yè)，企業(yè)需要盈利，學(xué)校不需要也不應(yīng)該，不需要為了生存而展開激烈的競爭，導(dǎo)致了這種大數(shù)據(jù)的需求不夠強烈，整體發(fā)展緩慢，沒有成熟的分析模型，有想法的學(xué)校就必須摸著石頭過河。

五、結(jié)束語

大數(shù)據(jù)時代已經(jīng)到來，不要糾結(jié)我們數(shù)據(jù)夠不夠大，大數(shù)據(jù)，小數(shù)據(jù)，有用的都是好數(shù)據(jù)。我們的一些嘗試，取得了一定成效，面向個人、院系提供全方面數(shù)據(jù)盤點服務(wù)，讓個體更了解自己，讓我們管理者更了解學(xué)生；面向?qū)W生管理者，提供學(xué)生行為分析，輔助管理，從而關(guān)心學(xué)生、理解學(xué)生、幫助學(xué)生，進一步強化“以學(xué)生為本”的教育理念；面向教學(xué)工作者，提供學(xué)習(xí)行為分析，便于及時掌握學(xué)生學(xué)習(xí)行為，調(diào)整教學(xué)行為，促進教師角色的轉(zhuǎn)變；

大數(shù)據(jù)是高校愈來愈激烈競爭中賴以生存的重要保障機制，是高校 “知己知彼”的情報，探索以問題為導(dǎo)向、以數(shù)據(jù)為支撐、以改進為目標，并加以實踐，將成為我們工作的常態(tài) 。隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用日益深入，我們逐步從探索 “是什么”，更加偏向于 “為什么”，將來會“怎么辦”，從數(shù)據(jù)到信息挖掘，再到知識創(chuàng)新和智慧凝聚，推動高校從經(jīng)驗性決策 向 數(shù)據(jù)驅(qū)動決策轉(zhuǎn)型，為校領(lǐng)導(dǎo)、院系領(lǐng)導(dǎo)掌握學(xué)校發(fā)展動態(tài)并提供決策數(shù)據(jù)服務(wù)，全面優(yōu)化管理、教學(xué)、科研水平，以適應(yīng)學(xué)校核心競爭力提升之需。知己知彼，百戰(zhàn)不殆 全面深入了解和分析本校發(fā)展特征和潛力，并通過和同類型高校進行比較來取長補短，運籌帷幄，制定獨特性的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，在競爭日趨激烈的信息時代立于不敗之地。

大數(shù)據(jù)在高校的應(yīng)用，前景是光明的，但道路是曲折的。

（編輯：王曉明）