鞋品牌TOMS是最早推出“買一雙捐一雙”公益化消費(fèi)模式的商家之一。截止2016年底,有大約6000萬雙TOMS鞋的時尚買家因其消費(fèi)行為直接為貧困兒童帶來幫助而感覺良好。然而,TOMS并沒有滿足于膚淺式的“獻(xiàn)愛心”——公司主動邀請一批研究學(xué)者進(jìn)行調(diào)研,并保證他們可以發(fā)表任何結(jié)論與觀點(diǎn)的自由。
這批研究學(xué)者從橫跨薩爾瓦多的18個農(nóng)村社區(qū)隨機(jī)抽樣了1578名獲捐TOMS鞋的兒童,同時以沒有收到捐贈的地區(qū)作為對照系,來具體評估“買一雙捐一雙”行動帶來的社會影響。與之前受到擔(dān)心的“蠶食本地商家生意”相反,研究者發(fā)現(xiàn)平均而言每捐20雙鞋子人們會在本地少買一雙——這個比例在統(tǒng)計(jì)上不具重要性;另外,獲捐的孩子普遍喜歡這些鞋子(除了有少數(shù)抱怨沒有鞋帶、像是給孕婦穿的),90%的受訪孩子穿上了它們。
不過,除上述兩點(diǎn)之外,研究學(xué)者便再無好消息可分享了。他們發(fā)現(xiàn),TOMS鞋公司的“買一雙捐一雙”行動并沒有給調(diào)查涉及地區(qū)的整體“裸足”(shoeless-ness)現(xiàn)象帶來改變,沒有受到改觀的還有總體健康狀況、足部健康、以及自尊水平。“我們原本以為至少會發(fā)現(xiàn)一些什么,”其中一位研究學(xué)者Bruce Wydick向《經(jīng)濟(jì)學(xué)人》雜志透露,“鞋子對孩子來說是一個受歡迎的禮物,但它們并不具有改造力(transformative)……”
更令人擔(dān)憂的是,相比未收到捐贈地區(qū)66%的受訪孩子認(rèn)為“他人應(yīng)該為我的家庭需求提供幫助”,獲捐地區(qū)中這個比例上升到了79%——“這樣的‘援助依賴可以說是看得見的影響之一吧,” Wydick先生表示。
調(diào)查結(jié)果促使TOMS鞋公司作出了一些策略變化、以期在公益行動中產(chǎn)生一些更深遠(yuǎn)的影響。例如,貧困地區(qū)孩子需要參與到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)中才有資格獲捐TOMS鞋;消費(fèi)者每購買一副TOMS品牌的太陽眼鏡,就會有一位貧困地區(qū)的孩子免費(fèi)接受視力矯正等。
至少而言,品牌方在推動倫理消費(fèi)中始終不忘初心、不斷檢視有沒有達(dá)到預(yù)期的社會效應(yīng)和影響,是有責(zé)任感的購買“不跑偏道”的基礎(chǔ)保障。