卞輝，姚小萍

(1 淮海工學(xué)院土木與港海工程學(xué)院，江蘇 連云港 222005；2 江蘇師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院，江蘇 徐州 221116)

加拿大U15大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心特色探析

卞輝1，姚小萍2

(1 淮海工學(xué)院土木與港海工程學(xué)院，江蘇 連云港 222005；2 江蘇師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院，江蘇 徐州 221116)

通過梳理加拿大U15大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心的組織結(jié)構(gòu)、功能定位、工作內(nèi)容、工作方式以及組織協(xié)調(diào)機(jī)制等方面內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)它們具有理念的人本性、角色的多樣性、人員的專業(yè)性、服務(wù)的多元性、組織的協(xié)調(diào)性等特點(diǎn)。其堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念、建立一支獨(dú)立的專業(yè)團(tuán)隊(duì)、開展多元化的項(xiàng)目和服務(wù)、提供豐富多樣的教學(xué)資源、構(gòu)建高效統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制等做法，可為我國建設(shè)大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心提供借鑒。

U15 教學(xué)發(fā)展中心 特色 加拿大

20世紀(jì)80年代以來，世界高等教育進(jìn)入了以提升質(zhì)量為中心的時(shí)代。為了全面而有效地提高大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量，西方大學(xué)普遍建立了以促進(jìn)教師發(fā)展、保障并提升教學(xué)質(zhì)量、形成優(yōu)良教學(xué)文化為宗旨的教學(xué)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)。加拿大作為北美第二高等教育大國，非常注重本科的教學(xué)質(zhì)量問題，并采取了一系列的保障和促進(jìn)措施，其中非常重要、如今也越來越受重視的一項(xiàng)措施是建立專門的教學(xué)支持服務(wù)機(jī)構(gòu)——大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心。加拿大大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心產(chǎn)生于20世紀(jì)60年代末、70年代初，目的是想通過教學(xué)發(fā)展中心來鞏固、擴(kuò)大和加強(qiáng)高校的教師專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目、研究生和本科生助教專業(yè)發(fā)展項(xiàng)目等。1969年，第一個(gè)教學(xué)發(fā)展中心在加拿大蒙特利爾市(Montreal)的麥吉爾大學(xué)(McGill University)建立[1]。現(xiàn)如今，加拿大絕大多數(shù)大學(xué)都已建立了各自的教學(xué)發(fā)展中心。U15是一個(gè)由15所加拿大頂尖研究型大學(xué)組成的一個(gè)大學(xué)聯(lián)盟組織，為了更好地提升大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量，U15的每一個(gè)組織成員都至少建有一個(gè)體制健全的教學(xué)發(fā)展中心，且這些教學(xué)發(fā)展中心一般起步較早，發(fā)展完善，特色比較鮮明。

一、加拿大U15大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心概況

U15是一個(gè)由15個(gè)加拿大頂尖研究型大學(xué)所組成的一個(gè)組織[2]。該組織的主席由各校領(lǐng)導(dǎo)人輪流擔(dān)任，每年舉行兩次非正式聚會(huì)，主要討論項(xiàng)目合作、資源共享等事宜。U15最初來源于1991年成立的“Group of Ten”(簡稱“G10”)，2006年擴(kuò)展為“G13”，2011年2月正式更名為“U15”。目前其主要成員有15個(gè)，具體情況見表1。

由表1可知，在U15①大學(xué)聯(lián)盟的成員中，最早建立教學(xué)發(fā)展中心的是麥吉爾大學(xué)，建于1969年。在1970-1979年間建立教學(xué)發(fā)展中心的大學(xué)有2所，1980-1989年建立的有2所，1990-1999年建立的有4所，2000至今建立的有4所。其中，關(guān)于各個(gè)大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心具體的建立時(shí)間，則是通過教學(xué)發(fā)展中心的網(wǎng)站、相關(guān)中外文文獻(xiàn)、電子郵件咨詢和電話采訪中心相關(guān)工作人員(主要是中心的主任、副主任、部門主管、協(xié)理等)來獲取的，詳見表2。

表1 U15大學(xué)聯(lián)盟成員概況

資料來源：根據(jù)U15各大學(xué)的網(wǎng)站及百度百科、濱才留學(xué)網(wǎng)等網(wǎng)站信息整理而成。

表2 U15大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心概況

續(xù)表2

英屬哥倫比亞大學(xué)溫哥華市教學(xué)、學(xué)習(xí)和技術(shù)中心(CentreforTeachingLearningandTechnology)2010年更名促進(jìn)學(xué)校的學(xué)術(shù)發(fā)展、課程創(chuàng)新、教學(xué)方法改革及教育技能訓(xùn)練，成為英屬哥倫比亞大學(xué)各教育團(tuán)體發(fā)展的服務(wù)伙伴http：//ctltubcca/多倫多大學(xué)多倫多市教學(xué)支持和創(chuàng)新中心(CentreforTeachingandLearning)2009年為多倫多大學(xué)高質(zhì)量的教學(xué)和卓越人才培養(yǎng)的目標(biāo)提供強(qiáng)有力的保障http：//wwwteachingutorontoca/homehtm滑鐵盧大學(xué)滑鐵盧市教學(xué)卓越中心(CentreforTeachingExcellence)1976年促進(jìn)滑鐵盧大學(xué)高質(zhì)量的教與學(xué)https：//uwater?looca/centre?for?teaching?excel?lence/西安大略大學(xué)倫敦市教學(xué)支持中心(TeachingSupportCentre)1979年打造并促進(jìn)最好的教學(xué)和學(xué)習(xí)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)國家層面和國際層面上的教學(xué)卓越與教學(xué)學(xué)術(shù)http：//wwwuwoca/tsc/in?dexhtml達(dá)爾豪斯大學(xué)哈利法克斯市教學(xué)和學(xué)習(xí)中心(CentreforTeachingandLearning)20世紀(jì)70年代加強(qiáng)達(dá)爾豪斯大學(xué)的學(xué)習(xí)和教學(xué)實(shí)踐及學(xué)術(shù)成果http：//wwwdalca/dept/clthtml卡爾加里大學(xué)卡爾加里市教學(xué)和學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)教育發(fā)展單位(TaylorInstituteforTeachingandLearning，EducationalDevelopmentUnit)2011年通過不斷的改良、研究實(shí)踐和技術(shù)融合以支持卡爾加里大學(xué)教學(xué)和學(xué)習(xí)發(fā)展http：//ucal?garyca/taylorin?stitute/edu/about渥太華大學(xué)渥太華市教學(xué)和學(xué)習(xí)支持服務(wù)中心(TeachingandLearn?ingSupportService)1999年培養(yǎng)和促進(jìn)大學(xué)各個(gè)層次教學(xué)和學(xué)習(xí)的創(chuàng)新和卓越http：//wwwsaeauottawaca/indexphp？lang=en馬尼托巴大學(xué)溫尼伯市學(xué)習(xí)和教學(xué)促進(jìn)中心(CentrefortheAdvance?mentofLearningandTeaching)1990年左右為教學(xué)的實(shí)踐和教學(xué)學(xué)術(shù)做出貢獻(xiàn)http：//intranetumanitobaca/academic＿sup?port/catl/薩斯喀徹溫大學(xué)薩斯卡通市GwennaMoss有效教學(xué)中心(GwennaMossorTeachingEffectives)1999年起步，2000年更名改善教學(xué)和學(xué)習(xí)環(huán)境，形成有效的教學(xué)和學(xué)習(xí)，擁護(hù)和支持薩斯喀徹溫大學(xué)的質(zhì)量教育http：//wwwusaskca/gmcte/拉瓦爾大學(xué)(法語)魁北克市教育服務(wù)辦公室(Bureaudesservicespédagogie)1996年http：//wwwbspulavalca/蒙特利爾大學(xué)(法語)蒙特利爾市教育支持服務(wù)中心(servicesdesoutienàlenseignement)2002年http：//wwwcefesumontrealca/indexhtml

資料來源：根據(jù)U15各大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心網(wǎng)站信息及郵件、電話訪談內(nèi)容整理而成

二、加拿大U15大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心的運(yùn)行機(jī)制

(一)組織結(jié)構(gòu)

加拿大大學(xué)教師發(fā)展單位的組織結(jié)構(gòu)主要分為三類：第一類為直屬型，屬于大學(xué)內(nèi)部專門的集中式(中央集權(quán)式)單位，它直接向大學(xué)分管教學(xué)的副教務(wù)長或與他(或她)同等級的人匯報(bào)；第二類是合作型，這一類的教師發(fā)展單位與當(dāng)?shù)仄渌恍┓?wù)或研究方面的學(xué)術(shù)單位共同合作運(yùn)行；第三類為隸屬型，這一類教師發(fā)展單位是設(shè)置在某一特定學(xué)科(通常為醫(yī)學(xué)或工程學(xué))單位(院或系)里，由這個(gè)單位直接領(lǐng)導(dǎo)。U15中的13所大學(xué)除了麥克馬斯特大學(xué)含有兩種類型(第一類和第三類)的教學(xué)發(fā)展中心外，其他大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心的組織結(jié)構(gòu)均屬于直屬型。舉例來說，如圖1和圖2分別為英屬哥倫比亞大學(xué)和卡爾加里大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心的組織結(jié)構(gòu)圖。

圖1 英屬哥倫比亞大學(xué)教學(xué)和學(xué)習(xí)中心組織結(jié)構(gòu)圖[3]

圖2 卡爾加里大學(xué)教學(xué)和學(xué)習(xí)中心組織結(jié)構(gòu)圖[4]

(二)功能定位

要明晰一個(gè)教學(xué)發(fā)展中心的功能定位，可以從其中心的名稱、使命或目標(biāo)、服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)對象等方面來考察。各教學(xué)發(fā)展中心的名稱不同，從某種程度上也就意味著它們的功能和職能也有所差別，有的更加注重“教”，有的更加注重“學(xué)”，有的側(cè)重于“服務(wù)”，有的側(cè)重于“創(chuàng)新”，還有的側(cè)重于“技術(shù)”。其具體的使命或目標(biāo)見表3。

(三)工作內(nèi)容

U15各大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心的工作內(nèi)容豐富多樣，每個(gè)中心都有其獨(dú)特的工作或服務(wù)內(nèi)容，概括起來主要包括教學(xué)培訓(xùn)、教學(xué)咨詢、教學(xué)研究、教學(xué)資源、教學(xué)技術(shù)、評價(jià)評估、獎(jiǎng)勵(lì)資助等。具體情況見表4。

(四)工作方式

加拿大U15各大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心采用多種方式來開展其相應(yīng)的教師發(fā)展工作，為全校的師生提供了多種教學(xué)與學(xué)習(xí)服務(wù)，取得了良好的效果，促進(jìn)了教學(xué)與學(xué)習(xí)的發(fā)展和提升。同時(shí)，每個(gè)中心都會(huì)根據(jù)自身的情況選取不同的工作方式，有所不同、有所側(cè)重且各具特色。把13所大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心綜合起來看，其主要的工作方式包括課程、項(xiàng)目、會(huì)議、工作坊、網(wǎng)絡(luò)平臺等。具體情況見表5。

表3 U15大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心的使命或目標(biāo)

續(xù)表3

卡爾加里大學(xué)泰勒教學(xué)和學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)教育發(fā)展單位使命：通過不斷的改良、研究實(shí)踐和技術(shù)融合以支持卡爾加里大學(xué)教學(xué)和學(xué)習(xí)發(fā)展麥克馬斯特教學(xué)創(chuàng)新與卓越中心使命：通過鼓勵(lì)、支持以及同教學(xué)共同體的合作，促進(jìn)學(xué)術(shù)的探索、創(chuàng)新、實(shí)施以及教學(xué)實(shí)踐的評價(jià)與傳播，領(lǐng)導(dǎo)大學(xué)的教學(xué)與學(xué)習(xí)。MIIETL的工作重點(diǎn)在四個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域：有目的地與學(xué)生的合作，促進(jìn)并反饋教學(xué)實(shí)踐的創(chuàng)新研究，戰(zhàn)略性地增加和強(qiáng)化支持卓越教學(xué)的人力和技術(shù)資源，仔細(xì)考慮促進(jìn)麥克馬斯特作為全國和全球教學(xué)和學(xué)習(xí)領(lǐng)先地位的名聲問題

資料來源：根據(jù)U15各大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心網(wǎng)站信息整理而成

表4 U15大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心的工作內(nèi)容

資料來源：根據(jù)U15各大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心網(wǎng)站信息整理而成

表5 U15大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心的工作方式

資料來源：根據(jù)U15各大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心網(wǎng)站信息整理而成

三、加拿大U15大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心的特點(diǎn)分析

(一)理念的人本性

U15教學(xué)發(fā)展中心關(guān)注的所有內(nèi)容主要圍繞教與學(xué)，一切以提高大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)、以促進(jìn)教師和學(xué)生的發(fā)展為宗旨。教學(xué)發(fā)展中心的各項(xiàng)工作都體現(xiàn)著以人為本、以教師和學(xué)生為中心的服務(wù)理念。雖然很多項(xiàng)目和服務(wù)主要針對的群體是教師和研究生助教等，但如果從其深入的效果來看，其最終的受益者還是學(xué)生，既提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)質(zhì)量，也促進(jìn)了學(xué)生更好地學(xué)習(xí)和發(fā)展。而且，無論是各種教師培訓(xùn)，還是各類主題的研討會(huì)、交流會(huì)，中心都會(huì)考慮教師、助教等群體的不同興趣和特點(diǎn)，充分尊重他們的個(gè)人意愿和需要，并由他們自主選擇和自愿參加。而在開展咨詢服務(wù)當(dāng)中，也處處體現(xiàn)著溫情和人情，體現(xiàn)著一種人性化的服務(wù)理念和方式，既會(huì)充分尊重教師和學(xué)生的自主選擇權(quán)，也會(huì)嚴(yán)格遵循保密原則，絕不透露咨詢者的任何相關(guān)信息。

(二)角色的多樣性

U15教學(xué)發(fā)展中心既是一個(gè)支持和促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展的服務(wù)機(jī)構(gòu)、研究機(jī)構(gòu)和評估機(jī)構(gòu)，也是一個(gè)提供海量資料和信息的資源中心，更是一個(gè)協(xié)調(diào)各方力量的校園共同體。作為一個(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，教學(xué)發(fā)展中心通過課程、項(xiàng)目、工作坊、會(huì)議等多種方式，為新教師、在職教師、研究生、助教、博士后以及其他行政人員等各類人員提供全面的專業(yè)化服務(wù)。作為一個(gè)研究機(jī)構(gòu)，教學(xué)發(fā)展中心從理念、制度和具體實(shí)踐上為全校教學(xué)人員的教學(xué)研究提供支持和保障，通過一定的政策和獎(jiǎng)勵(lì)資助手段鼓勵(lì)并支持教師們的教學(xué)研究和學(xué)術(shù)活動(dòng)，推動(dòng)教學(xué)的創(chuàng)新與發(fā)展。作為一個(gè)評估機(jī)構(gòu)，教學(xué)發(fā)展中心獨(dú)立承擔(dān)或支持學(xué)校的課程評價(jià)、教學(xué)評價(jià)和項(xiàng)目評估等工作，以推動(dòng)學(xué)校教學(xué)的信息互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)校教學(xué)監(jiān)督與管理等工作的有序進(jìn)行。作為一個(gè)資源中心，教學(xué)發(fā)展中心為廣大師生的發(fā)展提供了豐富的的人力、物力、財(cái)力和信息等方面的資源。作為一個(gè)校園共同體，教學(xué)發(fā)展中心積極努力地與大學(xué)的其他部門密切配合、支持與協(xié)作，將所有工作人員團(tuán)結(jié)起來，形成高級凝聚力，以共同完成促進(jìn)大學(xué)教師發(fā)展的使命。

(三)人員的專業(yè)性

U15的各個(gè)教學(xué)發(fā)展中心都擁有一個(gè)嚴(yán)密而專業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，且崗位分工明確，各司其職，各相關(guān)的中心工作人員均具有較強(qiáng)的專業(yè)性。不論是學(xué)術(shù)型、專業(yè)型還是行政型方面的工作人員，大多具有與其工作崗位相對應(yīng)的專業(yè)背景或是擁有較為豐富的相關(guān)工作經(jīng)歷，一般都是某項(xiàng)工作的專業(yè)化人士或?qū)ｉT型人才。據(jù)調(diào)查，U15教學(xué)發(fā)展中心的絕大多數(shù)高層管理人員，如中心的副教務(wù)長、主任、副主任、項(xiàng)目經(jīng)理等，大多具有名校的博士學(xué)位，職稱多為副教授或以上級別，所涉及的專業(yè)或研究方向也多與教育、教學(xué)或技術(shù)等方面相關(guān)。同時(shí)他們還具有相關(guān)領(lǐng)域豐富的工作經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)，并在某些領(lǐng)域做出了較為突出的成果和業(yè)績。即便是一般的行政或?qū)I(yè)技術(shù)人員，也有很多成員為博士學(xué)位或在讀博士生，少數(shù)為碩士，極少為學(xué)士，且他們一般都畢業(yè)于加拿大或美國名校。

(四)服務(wù)的多元性

U15教學(xué)發(fā)展中心的服務(wù)具有多元性的特點(diǎn)。從服務(wù)的對象來看，教學(xué)發(fā)展中心服務(wù)于學(xué)校的各類教師群體：全職教師、專職教師、兼職教師和時(shí)任講師、新任教師、職中教師、研究生和助教群體，有些中心還會(huì)為博士后以及其他行政人員等提供各類人性化的教學(xué)服務(wù)。從服務(wù)的內(nèi)容來看，教學(xué)發(fā)展中心所服務(wù)的內(nèi)容幾乎涉及教學(xué)和學(xué)習(xí)的方方面面，如課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與評價(jià)、教學(xué)或課程培訓(xùn)、IT服務(wù)、教學(xué)檔案或電子公報(bào)、視聽服務(wù)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)等等。從服務(wù)的方式來看，教學(xué)發(fā)展中心主要采取現(xiàn)場服務(wù)和在線服務(wù)兩類方式。現(xiàn)場服務(wù)包括各類咨詢、培訓(xùn)、評價(jià)評估、技術(shù)和資源等，在線服務(wù)則主要包括在線教學(xué)和咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)服務(wù)、信息及資源的共享服務(wù)等。從服務(wù)的主體來看，既有來自中心的各個(gè)專門的工作人員和專業(yè)團(tuán)隊(duì)，也有來自各個(gè)學(xué)院的研究生或者本科生教學(xué)助理，還有來自學(xué)校其他各個(gè)部門或校外組織的工作人員或?qū)＜摇?/p>

(五)組織的協(xié)調(diào)性

巴納德提出：“正式組織是有意識地協(xié)調(diào)兩個(gè)或兩個(gè)以上的人的活動(dòng)或力量的一種系統(tǒng)?！盵5]U15教學(xué)發(fā)展中心作為一個(gè)正式組織，其組織的運(yùn)行呈現(xiàn)著較高的協(xié)調(diào)性，中心的使命、目標(biāo)、人員分配、工作和溝通方式等彼此互相協(xié)調(diào)，形成了一個(gè)高效運(yùn)作、穩(wěn)定和諧的協(xié)作系統(tǒng)。為了實(shí)現(xiàn)其既定的目標(biāo)和使命，教學(xué)發(fā)展中心通過各種各樣的理念和方式將各方的人和事組織協(xié)調(diào)起來，全方位地開展和完成中心的各項(xiàng)教師發(fā)展工作，從而最大程度地發(fā)揮起中心的功能和作用。一方面，各中心均設(shè)置了一個(gè)較為合理的組織結(jié)構(gòu)，人員配備齊全，崗位設(shè)置合理，所有人員各司其職，各盡所長，成員之間信息溝通高效便捷、方法多樣，相互溝通，密切配合，形成一個(gè)高度凝聚的合作團(tuán)隊(duì)。另一方面，中心還努力與大學(xué)的各個(gè)學(xué)院、圖書館、信息中心和其他的行政管理部門等達(dá)成一個(gè)長效的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，建立起一個(gè)高凝聚力和高執(zhí)行力的校園共同體，以促進(jìn)大學(xué)教師和學(xué)生的全面與可持續(xù)發(fā)展。

四、對我國大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心的啟示

在我國，大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心起步較晚，于2011年教育部才首次正式提出要建設(shè)教學(xué)發(fā)展中心，大多數(shù)高校的教學(xué)發(fā)展中心是近幾年才建立起來的，目前還正處于初步建設(shè)和探索時(shí)期。為了更好地促進(jìn)教學(xué)發(fā)展中心的建設(shè)和發(fā)展，在結(jié)合本國國情和具體校情的基礎(chǔ)之上，不斷學(xué)習(xí)和借鑒發(fā)達(dá)國家的建設(shè)與發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，還有很遠(yuǎn)的路要走。

(一)堅(jiān)持以人為本的服務(wù)理念

一直以來，我國高校的教師發(fā)展工作主要通過教師培訓(xùn)來完成，其出發(fā)點(diǎn)是為了滿足高校運(yùn)行和發(fā)展的需要，是高校進(jìn)行教學(xué)管理的一種手段，忽視了教師發(fā)展的個(gè)人興趣和實(shí)際需要。許多教師是被動(dòng)地參與這些教師培訓(xùn)項(xiàng)目，而且培訓(xùn)效果也不太理想，很少顧及教師個(gè)人的實(shí)際感受和真正需求。為此，我國高校的教師發(fā)展工作應(yīng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)理念，由行政管理轉(zhuǎn)向人性服務(wù)，由教師培訓(xùn)轉(zhuǎn)向教師發(fā)展。目前的教師發(fā)展中心，除了要樹立以人為本的服務(wù)理念，還應(yīng)從行動(dòng)和實(shí)踐上去真正落實(shí)，不僅要從服務(wù)的角度繼續(xù)開展各種教師培訓(xùn)和教學(xué)競賽活動(dòng)，還要進(jìn)一步地拓展和開發(fā)真正滿足教師需要的、激起教師興趣的、吸引教師積極參與的服務(wù)和項(xiàng)目，從而更好地服務(wù)于教師、促進(jìn)教師的發(fā)展。

(二)建立一支獨(dú)立的專業(yè)團(tuán)隊(duì)

大學(xué)教師發(fā)展工作是一項(xiàng)具有長期性、復(fù)雜性、系統(tǒng)性等特點(diǎn)的工作，要想成功地開展這一工作，就必須配備一批溝通能力強(qiáng)、職業(yè)素質(zhì)高、奉獻(xiàn)精神足的專業(yè)化人才，組成一支獨(dú)立的指導(dǎo)和支持大學(xué)教師發(fā)展的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。與加拿大U15大學(xué)的教學(xué)發(fā)展中心相比，國內(nèi)的教學(xué)發(fā)展中心人力資源不足，專家團(tuán)隊(duì)欠缺，在已設(shè)置的人員配備上，“大多數(shù)高校為中心配備的主要是行政人員，專業(yè)人員和研究人員非常有限”[6]。為此，無論是對于慣常的教師培訓(xùn)工作，還是中心開展的其他服務(wù)和項(xiàng)目，抑或是整個(gè)中心的組織、領(lǐng)導(dǎo)、策劃與日常管理等，都需要培養(yǎng)和建立一支獨(dú)立的專家團(tuán)隊(duì)。這一專家團(tuán)隊(duì)既要保證較大比例的專職人員，選擇并配備好一定比例的兼職人員，也要規(guī)劃好學(xué)術(shù)人員、行政人員和技術(shù)人員之間的協(xié)調(diào)性，促進(jìn)教師發(fā)展隊(duì)伍的專業(yè)化與合理化，保障教學(xué)發(fā)展中心的高效率與高質(zhì)量運(yùn)行。

(三)開展多元化的項(xiàng)目和服務(wù)

目前，我國教學(xué)發(fā)展中心的功能主要是新教師崗前培訓(xùn)和青年教師教學(xué)培訓(xùn)，培訓(xùn)形式單一、內(nèi)容貧乏、見效甚微，很難滿足教師們的實(shí)際需要和個(gè)人興趣?？梢越梃b加拿大U15教學(xué)發(fā)展中心的做法，為各階段的教職員和學(xué)生提供多元化的發(fā)展與服務(wù)項(xiàng)目。一方面，要拓寬教師培訓(xùn)的內(nèi)容，學(xué)習(xí)和借鑒U15教學(xué)發(fā)展中心所采用的課程、工作坊、短訓(xùn)班、咨詢、技術(shù)服務(wù)和在線學(xué)習(xí)服務(wù)等多元化服務(wù)方式。另一方面，還要注重新教師、在職教師、研究生和助教、博士后以及其他行政人員等不同群體的特點(diǎn)和需求，照顧服務(wù)的多樣性和針對性，從而滿足不同群體的專業(yè)、個(gè)人和職業(yè)發(fā)展。各高校還可以根據(jù)本校的具體情況和特色，提供多種形式的特別服務(wù)項(xiàng)目，真正做到在學(xué)習(xí)中發(fā)展，在發(fā)展中創(chuàng)新，從而不斷增強(qiáng)提供全面而優(yōu)質(zhì)服務(wù)的能力。

(四)提供豐富多樣的教學(xué)資源

目前我國大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心所能提供的資源還較為貧乏，一般都是一些教學(xué)指導(dǎo)書、部門電子圖書和教學(xué)視頻的下載等，有的中心網(wǎng)站上只公布了十來部教學(xué)錄像或一些電子圖書的鏈接。沒有豐富的教學(xué)資源，教學(xué)發(fā)展中心“巧婦難為無米之炊”，很難有效地運(yùn)作起來。加拿大U15教學(xué)發(fā)展中心為廣大師生提供了海量的線上線下教學(xué)資源，且能做到及時(shí)更新與擴(kuò)展。我國大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心也應(yīng)大力建設(shè)、建好中心網(wǎng)站，“豐富網(wǎng)站的內(nèi)容，增加交流互動(dòng)和信息共享的平臺，提高教學(xué)資料供給與更新速度，加強(qiáng)圖文和視聽等教學(xué)資料的在線學(xué)習(xí)或下載功能；增加校際之間相關(guān)欄目的鏈接與共享，提升中心網(wǎng)站的活力和吸引力”[7]。此外，還應(yīng)允許并鼓勵(lì)廣大師生參與中心的資源開發(fā)建設(shè)，倡導(dǎo)全體師生自愿分享其優(yōu)質(zhì)的教學(xué)與學(xué)習(xí)資源，從而創(chuàng)設(shè)一個(gè)以教學(xué)發(fā)展中心為核心的校園學(xué)習(xí)共同體。

(五)構(gòu)建高效統(tǒng)一的協(xié)調(diào)機(jī)制

對于一個(gè)正式組織，“廣泛的上下級溝通和多渠道溝通在提高員工對組織識別程度的同時(shí)，還可以引致自尊、組織承諾與合作行為”[8]。目前，我國大多教學(xué)發(fā)展中心不僅存在目標(biāo)與行動(dòng)相背離、理想與實(shí)際相脫節(jié)的問題，還缺乏廣泛的上下級溝通與多渠道、多部門的溝通機(jī)制。教學(xué)發(fā)展中心作為大學(xué)內(nèi)部的一個(gè)教學(xué)支持與服務(wù)機(jī)構(gòu)，既要與整個(gè)大學(xué)的目標(biāo)與節(jié)奏合拍，充分發(fā)揮其在大學(xué)整體發(fā)展中所處的地位和作用，也要充分保持其自身的獨(dú)立性和協(xié)調(diào)性。在組織外部，要努力發(fā)展好與大學(xué)及其他部門之間的合作關(guān)系，發(fā)揮好學(xué)校各個(gè)部門之間的橋梁和紐帶作用。在組織內(nèi)部，則要能構(gòu)建中心上下級成員以及同級成員之間的有效溝通機(jī)制，以便形成高度的凝聚力和向心力，從而有效促進(jìn)中心的健康協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)整個(gè)大學(xué)的全面發(fā)展與提升。

注釋：

①在U15大學(xué)聯(lián)盟中，拉瓦爾大學(xué)和蒙特利爾大學(xué)屬于純法語大學(xué)。由于筆者沒有任何法語基礎(chǔ)，缺乏法語翻譯能力，很難準(zhǔn)確獲取和把握這兩所大學(xué)教學(xué)發(fā)展機(jī)構(gòu)的相關(guān)信息。故，本文后面有關(guān)U15教學(xué)發(fā)展中心的具體探索和研究并不包括這兩所大學(xué)，特此說明。

[1]Alenoush Saroyan, Mariane Frenay. Building Teaching Capacities in Higher Education——A Comprehensive International Model[M].Virginia:Stylus Publishing,LLC,2010:28.

[2]加拿大“常春藤”U15組織介紹[EB/OL].天道留學(xué).http://canada.tiandaoedu.com/undergrad/638103.html,2015-12-25.

[3][6]汪霞.中外大學(xué)教學(xué)發(fā)展中心研究[M].南京:南京大學(xué)出版社,2013(8):248,181.

[4]Unit’s Organizational Chart,AboutUs,Taylor Institute[EB/OL].http://ucalgary.ca/taylorinstitute/edu/sites/default/files/EDU%20org%20chart%20April%202015.pdf,2015-12-26.

[5]切斯特·I·巴納德.經(jīng)理人員的職能[M].王永貴譯.北京:機(jī)械工業(yè)出版社,2013(5):56.

[7]別敦榮,韋莉娜,李家新.高校教師教學(xué)發(fā)展中心運(yùn)行狀況調(diào)查研究[J].中國高教研究,2015(3):45.

[8]AleSmidts,AdThHPuryn,CeesBMvanRiel.TheImpactofEmployeeCommunicationandPerceivedExternalPrestigeon Organizational Identification[J].Academy of Management Jounral,200l(44):1051-1063.

(責(zé)任編輯：平和光)

On the Features of Teaching and Learning Centre for U15 in Canada

BIAN Hui1, YAO Xiaoping2

(1CivilandHarborSeaEngineeringInstitute,HuaihaiInstituteofTechnologyCollege,Lianyungang,Jiangsu222005,China;2ArtInstitute,JiangsuNormalUniversity,Xuzhou,Jiangsu221116,China)

By studying the organization structure, the function orientation, the mode to operation and the coordination mechanism of university teaching development centers of U15, we found that they have the following characteristics, such as the concept of human nature, the diversity of the role, the professionalism of the staff, multiple service and coordinate organization. This provides us the inspiration and experience: we should adhere to the people-oriented service concept, establish an independent professional team, carry out a wide range of programs and services, provide a variety of teaching resources and build an efficient unified coordination mechanism.

U15; teaching and learning centre; features; Canada

2016-09-06

卞輝(1990-)，女，江蘇連云港人，碩士，江蘇省淮海工學(xué)院土木與港海工程學(xué)院專職輔導(dǎo)員，助教；研究方向：高等教育學(xué)、思想政治教育。姚小萍(1988-)，女，江蘇靖江人，碩士，江蘇師范大學(xué)美術(shù)學(xué)院專職輔導(dǎo)員，助教；研究方向：高等教育學(xué)、思想政治教育。

G640

A

1005-5843(2016)12-0139-09

10.13980/j.cnki.xdjykx.2016.12.028