【摘要】隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)對跨境電商專業(yè)人才的要求逐步提高，而傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式和課程設(shè)置已經(jīng)不能滿足外貿(mào)企業(yè)的實際需求。本文以我校電商學院的外語教學為例，針對跨境電商外語人才的需求，提出一些建設(shè)性建議，為我國大力發(fā)展跨境電子商務(wù)提供支持和保障。

【關(guān)鍵詞】跨境電商 外語能力 外語教學

【中圖分類號】G64 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2016）31-0111-01

引言

隨著跨境電商的不斷發(fā)展，跨境電商人才的外語能力凸顯出來，學習和掌握電子商務(wù)外語知識，對那些正在從事或即將從事電子商務(wù)行業(yè)的人就顯得尤為重要。目前，高校電子商務(wù)人才的培養(yǎng)過程中存在諸多問題，特別是外語能力有待于進一步提高。本文以我校電商學院的外語教學為例，針對跨境電商外語人才的需求，提出一些建設(shè)性建議，為我國大力發(fā)展跨境電子商務(wù)提供支持和人才保障。

一、電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)中英語教學模塊的課程設(shè)置

本院結(jié)合跨境電商人才應(yīng)具備的各項能力素質(zhì)，對外語教學模塊進行了合理的課程設(shè)置，外語教學貫穿整個四年課程教學，采取“EGP+ESP”外語教學模式，具體設(shè)置如下：

（一）《大學英語》（EGP）

大學一年級學生開設(shè) 《大學英語》課程。EGP，即English for General Purposes，也就是大學英語教學中的公共英語。旨在培養(yǎng)學生具有一定的聽、說、讀、寫、譯等能力，打好英語基礎(chǔ)，為以后的行業(yè)英語（English for Special Purposes，簡稱ESP）的教學提供有力的保障。

（二）《商務(wù)英語》（ESP）

大學二年級學生開設(shè)了兩個學期的《商務(wù)英語》課程。 學生每周上2節(jié)商務(wù)英語課，學習商務(wù)英語基礎(chǔ)知識和國際貿(mào)易常識，拓展國際商務(wù)專業(yè)知識，以便提高電子商務(wù)操作能力。

（三）《外貿(mào)英語函電》（ESP）

大學三年級學生上學期開設(shè)《商務(wù)英語函電》。圍繞進出口業(yè)務(wù)流程，學習就國際商務(wù)活動中建立業(yè)務(wù)關(guān)系、詢價復盤、確認、訂貨、支付、包裝、裝運、保險、投訴和索賠等環(huán)節(jié)中的商務(wù)英語信函的撰寫，為電子商務(wù)企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才。

（四）《電子商務(wù)英語》（ESP）

大學三年級下學期開設(shè)《電子商務(wù)英語》。學生在掌握一定的電子商務(wù)知識和商務(wù)英語知識的基礎(chǔ)上，學習電子商務(wù)英語，用英語介紹部分典型的B2B、B2C、C2C網(wǎng)站。學習電子商務(wù)專業(yè)英語詞匯，加強英語對話訓練，以提高學生與國外買家進行在線溝通的能力。

（五）《職場英語》（ESP）

大學四年級學生結(jié)合自身的職業(yè)、興趣、英語程度以及銷售產(chǎn)品，學習職場英語會話和職業(yè)英語詞匯，提高工作場合使用英語的能力，具有明確的針對性。本階段以網(wǎng)絡(luò)教學與自學為主，教師及時加以指導。

（六）小語種選修課

隨著跨境電子商務(wù)的快速發(fā)展，小語種的人才需求也越來越大，例如，西班牙語、阿拉伯語等，本院開設(shè)了小語種選修課，加強對掌握小語種的電商人才的培養(yǎng)。

二、應(yīng)用型英語教學團隊的組建

（一）優(yōu)化教學內(nèi)容、創(chuàng)新教學模式。

圍繞企業(yè)崗位要求和能力需求進行教學內(nèi)容優(yōu)化和課程整合，創(chuàng)新教學方法，采取團隊合作式授課，突出任務(wù)驅(qū)動、項目教學，倡導自主式、合作研討式學習，形成具有推廣示范價值的應(yīng)用型課程教學文件。

（二）掌握行業(yè)知識，提高教師自身實踐能力

要求英語教師學習跨學科知識。除了基礎(chǔ)英語教學以外，能勝任行業(yè)英語的教學，熟悉進出口業(yè)務(wù)操作的整個流程，提高自己的實踐能力。熟悉電子商務(wù)的基礎(chǔ)知識，了解典型電子商務(wù)英語網(wǎng)站的操作程序，學習電子商務(wù)英語網(wǎng)站的專有詞匯，有的放矢，培養(yǎng)精通英語的跨境電商復合型人才。

（三）校企合作，提高教師社會服務(wù)能力

加大師資培訓力度，完善教師定期到企業(yè)實踐制度，每年選派教師到企業(yè)中去，掛職鍛煉，提高實踐教學能力，這是英語教師快速、有效提高應(yīng)用型教師素質(zhì)的途徑。

（四）通過兼職教師隊伍建設(shè)擴大團隊外延

兼職教師隊伍建設(shè)有助于團隊建立廣泛的社會聯(lián)系，為教學走向社會拓展空間。組建一個由學科背景與行業(yè)背景、專職與兼職、學術(shù)理論深厚與實踐經(jīng)驗豐富等各類教學人員組成的團隊，開展產(chǎn)學研合作對提高團隊整體的教學創(chuàng)新能力是非常有效的。

結(jié)語

隨著我國跨境電子商務(wù)行業(yè)迎來的跨越式發(fā)展前景，我們只有組建應(yīng)用型外語家教學團隊，不斷探索新的教學模式，制定出科學有效的人才培養(yǎng)方案，開設(shè)切實可行的教學課程，提高學生的外語應(yīng)用能力，才能提升學生的就業(yè)能力，培養(yǎng)優(yōu)秀的電子商務(wù)專業(yè)人才，從而促進我國跨境電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。

作者簡介：

嚴紅仙（1967-），女， 漢族，浙江東陽人，講師。研究方向： 電子商務(wù)外語能力的培養(yǎng)。