韋新梅 石林鑫/廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院

警惕職業(yè)信仰崩塌
——高職教師如何克服職業(yè)倦怠期

韋新梅 石林鑫/廣西現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院

職業(yè)倦怠期是每個(gè)教師都可能經(jīng)過的一個(gè)階段，如果得不到妥善調(diào)整，會嚴(yán)重影響教師的工作熱情和工作狀態(tài)，并直接對學(xué)生的健康發(fā)展有很大影響。尤其是新形勢下的高職教師，面對的各方面壓力而倍感心力交瘁，高職教師的心理狀態(tài)急需關(guān)注。本文在探討了高職教師職業(yè)倦怠的特征和原因之后，提出解決問題的可行性辦法，以期引起更多的思考和關(guān)注。

高職教師；職業(yè)倦??；職業(yè)信仰

一、高職教師職業(yè)倦怠的特征

“職業(yè)倦怠”(burnout)概念最早是由“美國精神分析學(xué)家Freuden berger于1974年提出，界定了一種現(xiàn)象，即工作了一段時(shí)期后，工作者由于厭倦或者過多壓力而形成的一種疲憊不堪的消極工作狀態(tài)。 Burnout 可理解為精力衰竭，精疲力盡，甚至是崩潰。所以，職業(yè)倦怠是一種很嚴(yán)重的心理異常狀態(tài)。Maslach和Jackson 指出職業(yè)倦怠主要表現(xiàn)為三個(gè)方面情緒衰竭、情緒衰竭、去個(gè)性化和低成就感[1]。國外心理研究指出當(dāng)教師出現(xiàn)活動(dòng)較少、不愿與人交流、抱怨本職工作、對學(xué)生缺少熱情，那么該教師正在承受職業(yè)倦怠的折磨，經(jīng)歷職業(yè)倦怠的教師常常感覺難以為繼，度日如年。國內(nèi)外的研究表明，教師行業(yè)較之其他行業(yè)，極易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。因?yàn)榻處煶嗣鎸I(yè)務(wù)內(nèi)的工作要求，教師還面臨業(yè)務(wù)之外的各種壓力，如知識更新快速和信息爆炸帶來的改變，教師的績效考評，職場的冷漠關(guān)系，學(xué)生安全事故頻發(fā)等。大約60％～70％的教師反復(fù)出現(xiàn)壓力的癥狀，至少30％的教師具有明顯職業(yè)倦怠的癥狀。[2]高職教師面對的特殊學(xué)生群體和尷尬的環(huán)境，使高職教師更容易失去成就感和自我認(rèn)同感，以及對職業(yè)的信仰。

狄更斯在多年前曾說過：這是最好的時(shí)代，這是最壞的時(shí)代；這是智慧的時(shí)代，這是愚蠢的時(shí)代；這是信仰的時(shí)代，這是懷疑的時(shí)代；這是光明的季節(jié)，這是黑暗的季節(jié)；這是希望之春，這是失望之冬；人們面前有各樣事物，人們面前一無所有；人們走在天堂，人們正在下地獄。狄更斯概括出了人們的生存狀態(tài)，面對生活的困境，有人迎難而上，也有人逃避龜縮。人們的思想狀態(tài)決定了他們?nèi)绾稳ッ鎸ぷ骱蜕睿瑧B(tài)度決定一切。今天，“職業(yè)倦怠”“中年危機(jī)” “職業(yè)信仰?！薄罢谧兏F的青年人”，等屢屢被提及，說明作為工作的主要承擔(dān)者，青年人焦頭爛額、疲于應(yīng)付的職業(yè)倦怠非常普遍。1993年 CoMes等研究表明：3O歲的年輕人群職業(yè)倦怠發(fā)病率高于30歲的人群[3]。很多青年人不再相信，只要努力就一定有收獲，他們的信心像泄了氣的皮球再也彈不起來。高職教師職業(yè)倦怠現(xiàn)象非常普遍，高職教師轉(zhuǎn)行或辭職呈上升趨勢，而留在行業(yè)內(nèi)的年輕教師工作熱情普遍不高，面對繁重工作常有怨言，像一只蒙著眼睛往前推磨的驢子，常常需要揮鞭趕著才會走。關(guān)于高校教師職業(yè)倦怠的課題調(diào)查研究數(shù)不勝數(shù)，然而規(guī)格不高，規(guī)模不大，說明年輕教師的職業(yè)倦怠得不到上層的重視，沒有相關(guān)制度或者政策來引導(dǎo)高校的人才建設(shè)，高職院校的人才管理 引進(jìn)人才的管理和績效管理，對現(xiàn)有的人才的繼續(xù)發(fā)展和職業(yè)狀態(tài)重視不足，一味地施壓雖然勉強(qiáng)運(yùn)行，但高校教師的幸福指數(shù)與職業(yè)熱情整體有所下降。

高職教師職業(yè)倦怠表現(xiàn)為，一是，對職業(yè)喪失信仰，質(zhì)疑教師的工作，質(zhì)疑自身的作用，對職業(yè)喪失熱情，對學(xué)校、學(xué)生和社會形勢漠不關(guān)心，沒有工作成就感，對未來沒有信心。二是不思進(jìn)取，工作懈怠拖沓。教學(xué)上沒有創(chuàng)新，吃老本，對本職工作和領(lǐng)導(dǎo)布置的額外工作常有怨言，傳播負(fù)能量。三是倍感壓力，工作效率不高。高職教師常感覺各種壓力使工作力不從心，疲于應(yīng)付，因而精神狀態(tài)不佳，同事之間較少交流，社交圈子少，對學(xué)校和社會有疏離感?？梢哉f高職教師的職業(yè)倦怠嚴(yán)重影響了教學(xué)質(zhì)量，影響了教師的職業(yè)發(fā)展，也影響了學(xué)校的管理效率。

二、高職教師職業(yè)倦怠的原因分析

高職教師的壓力通常來自于工作內(nèi)和工作之外的因素。工作內(nèi)，高職教師面對的教學(xué)對象是學(xué)習(xí)自覺性差，學(xué)習(xí)能力不足，自律性差的高職學(xué)生，教師上課效果差，往往是用盡了各種辦法，包括圖片、視頻、唱歌、舞蹈、游戲等形式，仍然不能吸引所有的學(xué)生，很多學(xué)生上課下課不離手機(jī)，拒人于千里之外，高職教師需要花費(fèi)較多精力管理課堂秩序，教授的內(nèi)容需要花費(fèi)很長時(shí)間仍然不會，長期面對學(xué)習(xí)能力差紀(jì)律性差的學(xué)生群體，使得高職教師工作沒有成就感，成為職業(yè)倦怠的主因之一。教師除了教學(xué)壓力，學(xué)生管理也是肩上重任。有的教師課程安排較多之外，還要承擔(dān)班主任的職責(zé)。當(dāng)前的高職學(xué)生，尤其是中職升高職的學(xué)生，學(xué)習(xí)能力較弱之外，常常伴有行為偏差，為人處事不夠成熟，有的甚至抗拒學(xué)校的管理制度，經(jīng)常無故曠課，不聽從老師的善意引導(dǎo)，有的甚至于地痞流氓無差別，安全管理重于泰山，這泰山般的責(zé)任也壓在教師頭上，高職教師不得不花很多精力和時(shí)間處理學(xué)生問題而且還效果不佳，事務(wù)繁瑣，加上高職學(xué)生狀況百出，使得學(xué)生管理成為高職教師倍感壓力的主原因，長期情感付出和承受壓力，使得高職教師情緒衰竭，失去職業(yè)信仰，質(zhì)疑自身工作的意義。

三、高職教師職業(yè)倦怠的可行性路徑

Kyriacou (2001)概括教師壓力在十個(gè)主要來源，即教學(xué)對象為缺乏動(dòng)力的學(xué)生，紀(jì)律維持，時(shí)代的改變和信息的更迭，他人評價(jià)，同事關(guān)系，自我地位，行政的管理，角色沖突，惡劣的工作環(huán)境。[4]如果能減少這些壓力源或者舒緩這些因素造成的壓力，那么職業(yè)倦怠就可以得到緩解。

1.合理的待遇.

高職院校建立合理的評價(jià)機(jī)制，目前高職教師的待遇偏下，國家鼓勵(lì)高校教師兼職或創(chuàng)業(yè)，教師自主創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合學(xué)校的發(fā)展和利益，學(xué)校在考評教師業(yè)績時(shí)應(yīng)全方面考量教師的貢獻(xiàn)。除了給與教師合理公平的待遇和保障之外，也要給與教師以人文關(guān)懷，建立人性的企業(yè)文化。谷歌企業(yè)文化在管理界備推崇，谷歌營造一種開放、寬松的工作環(huán)境，員工可以用80％的時(shí)間完成工作內(nèi)容，剩余20％做自己喜歡的事情，從而激發(fā)員工的創(chuàng)造性。在工作場所，谷歌的員工可以自由交流，辦公與娛樂休閑可以兼容。雖然高職院校的工作性質(zhì)使得不能完全效仿企業(yè)，高職院校應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)的策略和原則。工作應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)人的社會價(jià)值，如機(jī)會、社交、認(rèn)同以及個(gè)人滿足，而非僅僅反映成本、效率一類的商業(yè)價(jià)值。要讓高職教師在學(xué)?？梢詽M足基本物質(zhì)生活需求，安全需求，歸屬感，自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需求。教師也是人，機(jī)會、社交、認(rèn)同以及個(gè)人滿足這些都應(yīng)當(dāng)是工作給予的。網(wǎng)絡(luò)流行對教師的調(diào)侃，“當(dāng)一個(gè)同學(xué)畢業(yè)幾年后消失不見，要么是死了，要么是去當(dāng)老師了”。可見教師從教后社交活動(dòng)少，親友間交流少，同事之間社交活動(dòng)就更少，教師很少有集體活動(dòng)，即使舉行了一些為數(shù)很少的體育競技通常也是充滿了一種場域壓力，使得教師一般不能完全放松的投入到娛樂中?！皥鲇颉保‵ield）是法國社會學(xué)家布迪厄?qū)嵺`社會學(xué)中一個(gè)非常重要的概念，是指相對獨(dú)立的社會空間，有社會成員的關(guān)系構(gòu)成。場域內(nèi)，成員之間具有獨(dú)立性、關(guān)系性和斗爭性。[1]體制內(nèi)的高職院校，教師個(gè)體相對獨(dú)立，人際關(guān)系淡化，各種矛盾和斗爭較為突出。由于競爭壓力，五加二白加黑的加班完全擠占了教師的課余時(shí)間。當(dāng)心力交瘁的教師還要去參加緊張場域下的集體活動(dòng)時(shí)，反而壓力更大，所以，學(xué)校缺的不是任務(wù)式的教師集體活動(dòng)，而是形成常規(guī)的合理的休閑活動(dòng)，能使教師能夠體會到學(xué)校是個(gè)溫暖的大家庭，也能適當(dāng)?shù)尼尫判睦韷毫?。學(xué)校管理者可以通過組織輕松愉快的集體活動(dòng)，積極創(chuàng)造條件，增進(jìn)非官方人際溝通，建立良好的人際關(guān)系。

2.職業(yè)倦怠期的輔導(dǎo).

針對青年教師的職業(yè)倦怠或者職業(yè)信仰危機(jī)，學(xué)校層面需從政策上加以規(guī)范，確保青年教師的職業(yè)發(fā)展有路可循，而不是迷茫不前。年輕教師工作了一定階段后，給與年輕教師晉升或者多種職位選擇，避免長期從事相同內(nèi)容工作。在今天知識快速更新信息爆炸的時(shí)代，教師的學(xué)習(xí)顯得非常緊迫，停滯不前就會落后，學(xué)校應(yīng)當(dāng)提供專業(yè)進(jìn)修機(jī)會，展開各種專業(yè)技能培訓(xùn)，使其不斷調(diào)整知識結(jié)構(gòu)、更新思想觀念、緊跟學(xué)科發(fā)展、提升專業(yè)素質(zhì)、提高教學(xué)科研能力，使其能夠從容應(yīng)對專業(yè)工作需求，并有更好的發(fā)展前景，這是預(yù)防教師產(chǎn)生職業(yè)倦怠的根本途徑。除了給與年輕教師業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治理論學(xué)習(xí)的機(jī)會，多種趣味的學(xué)習(xí)也應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)和支持。對于出現(xiàn)職業(yè)倦怠的青年群體，要引起重視，進(jìn)行心理輔導(dǎo)。明確新老教師的幫扶和溝通，幫助解決年輕教師在教學(xué)和學(xué)生管理過程中出現(xiàn)的問題，增加上下級的非正式溝通，使得年輕教師融入集體，減輕年輕教師來自職場的壓力。

3.建立人性化管理機(jī)制.

管理經(jīng)驗(yàn)表明，信息透明，上下溝通順暢，員工參與決策的企業(yè)能培養(yǎng)員工的對企業(yè)的忠誠和熱情。而目前很多高職院校體制化的管理仍然存在很多不合理的地方，思想僵化，工作過程繁瑣，上下溝通不暢，官本位思想嚴(yán)重，因此職場溝通存在很嚴(yán)重的場域壓力，沒有合理的激勵(lì)制度，教師沒有愉快的工作氛圍無法使青年教師發(fā)揮最大程度的創(chuàng)新與熱情。高職院校管理體系必須符合教師職業(yè)特點(diǎn)和高職教育規(guī)律，體現(xiàn)激勵(lì)性導(dǎo)向原則，管理體系科學(xué)化，管理過程人性化，給教師最大限度地減“壓 ”和一定的發(fā)揮空間，提高教師遵守制度的自覺性和愉快工作的主動(dòng)性。3

四、結(jié)語

愛崗敬業(yè)是對教師的職業(yè)要求，當(dāng)教師厭倦了這個(gè)工作，就談不上有職業(yè)信仰。高職學(xué)校不能忽視長期高負(fù)荷的工作任務(wù)和各種壓力下的教師所產(chǎn)生的負(fù)面影響，從學(xué)校層面制定相關(guān)政策疏導(dǎo)教師的職業(yè)耗竭。教師個(gè)人也需建立正確的職業(yè)觀和職業(yè)道德，不能因?yàn)樯鐣≡甓蟛粷M，忘了為人師表的基本要求。緩解職業(yè)倦怠，除了緩解外界壓力，更多的還是要靠教師個(gè)人調(diào)節(jié)。

[1]陳文，場域壓力與"80后"社工的耗竭預(yù)警. 理論月刊，2008年第5期.

[2]王永琳，王惠萍，王晶. 高職教師的職業(yè)倦怠與工作壓力的關(guān)系研究. 河南職業(yè)技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)(職業(yè)教育版) 2008年第3期.

[3]鈄啟升. 高職教師的職業(yè)倦怠成因及對策 重慶工學(xué)院學(xué)報(bào)(社會科學(xué)版) 2007年11月 第2l卷 第11期.

[4]Kyriacou, C. (2001). Teacher stress: Directions for future research. Educational Review, 53, 28-35.