李雪燕+周鈺

摘要：高等院校全日制大學生擴招后，大學生就業(yè)有量無質的問題逐步凸顯，用人單位對畢業(yè)生是否滿意，是衡量高等教育滿意度的一個重要指標。文章通過對用人單位滿意度的調查，全面了解大學生就業(yè)能力所蘊含的內(nèi)容，分析基于用人單位滿意度大學生就業(yè)能力的現(xiàn)狀，從而探索切實可行的大學生就業(yè)能力培養(yǎng)模式，有針對性地提升大學生的就業(yè)能力，從而優(yōu)化整個社會的高素質人才配置。

關鍵詞：用人單位滿意度；就業(yè)能力；培養(yǎng)模式

2002年，我國第一批擴招的本科和高職專畢業(yè)生漸次進入就業(yè)市場，每年社會和高校就業(yè)招聘會人山人海的擁擠現(xiàn)場，顯示了高校畢業(yè)生的就業(yè)壓力和就業(yè)難的客觀事實。高校擴招引發(fā)大學生畢業(yè)就業(yè)壓力的主要根源在于：經(jīng)濟社會發(fā)展尚未市場化的大學生招生與就業(yè)體制，使得高校畢業(yè)生量與質的供給不能有效對接社會企業(yè)/雇主對大學生量與質的需求。高校沒有考慮市場需求，單純從學科發(fā)展角度考慮學科建設和專業(yè)設置，培養(yǎng)的畢業(yè)生單一性和模式化，不能滿足社會多樣化的需求；高校沒有形成就業(yè)為導向的育人理念，沒有根據(jù)市場需要確立學生培養(yǎng)目標，對培養(yǎng)大學生就業(yè)能力的重要性沒有足夠認知，陳舊和傳統(tǒng)的課程和教學設計無法適應社會需求的變化。高等院校應關注基于用人單位滿意度的大學生就業(yè)能力的培養(yǎng)，整合各種資源，合力培養(yǎng)大學生的就業(yè)能力，使其不僅能夠就業(yè)，而且能夠具備工作崗位要求的工作能力，有效體現(xiàn)高等教育人才培養(yǎng)的社會價值。

一、大學生就業(yè)能力的內(nèi)涵及其構成

就業(yè)能力最早是由貝弗里奇（Beveridge，1909）提出，用來區(qū)分不能雇傭的勞動者和能夠雇傭的勞動者。筆者贊同肖云等2007年對大學生就業(yè)能力的闡述。所謂大學生就業(yè)能力，是指大學生能夠實現(xiàn)順利就業(yè)并保持工作機會的各種素質的集合。它是一種與社會需求相關、與職業(yè)發(fā)展相連的動態(tài)的、可持續(xù)發(fā)展的綜合能力和素質。無論是國外還是國內(nèi)，研究者都還沒有形成關于大學生就業(yè)能力構成要素的統(tǒng)一看法。筆者結合國內(nèi)外的研究成果，認為就業(yè)能力構成包括4個方面。

1.內(nèi)在素質：大學生具備的精神層面的穩(wěn)定素質，具體包括學生的思想道德修養(yǎng)、人文素養(yǎng)和心理素質等方面。

2.職業(yè)規(guī)劃能力：大學生對自身和周圍社會環(huán)境進行充分了解后，制定職業(yè)發(fā)展目標、路線、形式、內(nèi)容及實施的策略，并通過不斷努力，積極實踐，最終獲得自我實現(xiàn)的能力。

3.社會能力：指大學生在職業(yè)活動時所需要的社會交往活動能力。包括交際能力、組織協(xié)調能力、社會實踐能力、團隊合作能力。

4.專業(yè)能力：指大學生在從事職業(yè)活動中所需要的專業(yè)理論知識、專業(yè)實踐能力、專業(yè)創(chuàng)新能力等，還包括外語、計算機等能力。

二、基于用人單位滿意度的大學生就業(yè)能力現(xiàn)狀

本次調查以面向嘉興學院招聘的100家用人單位為調查對象，采用直接、間接方式發(fā)放問卷或電話、當面訪問等形式發(fā)出問卷200份，回收問卷182份，有效問卷176份，問卷回收率91%，有效率88%。用人單位普遍認為大學生的就業(yè)能力不足，對新環(huán)境和新形勢的挑戰(zhàn)適應性不強。主要表現(xiàn)在以下幾方面。

（一）缺乏職業(yè)道德

用人單位對畢業(yè)生的“責任感和忠誠度”評價一般，認為畢業(yè)生缺乏職業(yè)道德。用人單位表示目前的大學畢業(yè)生學習能力較強，接受新鮮時尚事物的能力強，但是眼高手低，不愿意吃苦，工作持久性和穩(wěn)定性差。畢業(yè)生怕吃苦，在試用期間無法承受高強度的培訓或懼怕工作環(huán)境差不愿意去生產(chǎn)線鍛煉；大學生離職率高，很多大學生在工作一年內(nèi)選擇辭職，對用人單位的忠誠度不高。畢業(yè)生缺乏職業(yè)道德的主要原因在于對職業(yè)缺乏正確認知，不清楚一個成功的職業(yè)者發(fā)展需要經(jīng)歷的艱苦過程，急切地想要獲得高職位、厚薪水及舒適的工作環(huán)境；另一方面在于當前大學畢業(yè)生大多是獨生子女，優(yōu)越的物質條件使他們形成了怕吃苦、貪享受的性格特點。

（二）職業(yè)規(guī)劃能力不足

用人單位認為許多大學生對自己的職業(yè)定位不準確，對職業(yè)目標和職業(yè)發(fā)展缺乏思考，擇業(yè)挑剔，缺乏職業(yè)規(guī)劃能力。部分畢業(yè)生盲目，對就業(yè)形勢、宏觀經(jīng)濟狀況、本專業(yè)所處社會行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀缺乏了解，對自己的性格特點、專業(yè)知識掌握情況、社交能力和專業(yè)實踐能力等也沒有充分認識，自我評價過高或過低，從而形成了不切實際的就業(yè)期望。大學生職業(yè)規(guī)劃能力不足的原因主要在于高校沒有對大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃進行系統(tǒng)的培養(yǎng)與指導，僅停留于大學生畢業(yè)前的就業(yè)指導、心理咨詢、公布就業(yè)信息等淺層面。

（三）社會實踐能力差，缺乏交際能力及團隊精神

被探訪的用人單位表示招聘來的大學生學歷雖然高，但動手能力和社會應變能力較差，缺乏團隊合作精神。在應聘中，用人單位普遍重視學生在校期間通過各種實踐活動獲得的交際能力及團隊精神。有些用人單位甚至認為畢業(yè)生的交際能力比學業(yè)成績更重要，他們不看好只知讀書，社會實踐能力不強，不懂得合作的畢業(yè)生。大學生社會實踐能力差的主要原因在于：一方面受到傳統(tǒng)的教學方式和培養(yǎng)模式的影響，形成了重知識輕能力的思維和行為模式；另一方面是沒有抓住實踐活動及第二課堂的活動機會，沒有讓自己的社會實踐能力得到鍛煉。

（四）專業(yè)實踐能力、創(chuàng)新能力不強

對于專業(yè)能力，用人單位表示，畢業(yè)生在高校獲得的專業(yè)知識雖然具有理論高度，但無法應用在企業(yè)實踐過程中，存在理論與現(xiàn)實的差距。畢業(yè)生專業(yè)實踐能力、創(chuàng)新能力不強的原因在于：一方面由于受到傳統(tǒng)的思維方式和教育觀念、體制的影響，部分大學生專業(yè)知識匱乏，形成了單一專業(yè)基礎知識結構。這種單一的知識結構無法適應多變的時代需求，跟不上時代的發(fā)展；另一方面受傳統(tǒng)理念的影響，很多大學生僅僅掌握理論知識，只會“紙上談兵”，無法將理論與實踐相結合，不能滿足用人單位對人才實踐技能和工作經(jīng)驗的迫切需求。

三、提升大學生就業(yè)能力的培養(yǎng)途徑

高校要為社會培養(yǎng)具有實際應用能力、適合用人單位需要的基礎性和技術性人才，就要以社會需求為導向，提升就業(yè)能力為目標，把就業(yè)能力的培養(yǎng)融入到高校培養(yǎng)人才的各個階段和環(huán)節(jié)，改變陳舊的人才培養(yǎng)模式和教學思路，建立切實有效的大學生就業(yè)能力培養(yǎng)模式。

（一）聯(lián)動用人單位需求設置課程體系和實踐體系

畢業(yè)生的知識和技能與用人單位之間存在差距，一方面是因為高校的專業(yè)設置和課程結構過于陳舊，跟不上企業(yè)轉型和產(chǎn)業(yè)變化的速度，導致畢業(yè)生難以具備企業(yè)所需的知識與技能。高校的課程體系和內(nèi)容相對穩(wěn)定，跟不上社會經(jīng)濟的高速發(fā)展，唯一的解決辦法是根據(jù)社會發(fā)展的變化更新課程內(nèi)容，創(chuàng)新課程體系，緊緊跟隨經(jīng)濟發(fā)展的步伐。創(chuàng)新課程體系和實踐體系是提高大學生就業(yè)能力的核心環(huán)節(jié)和最有效的途徑。

課程體系主要包括通識教育課程、專業(yè)實踐課程、技能培養(yǎng)課程和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程。通識教育課程包括大學公修課、公選課、專業(yè)基礎類課程等，通識教育課程主要目的是培養(yǎng)學生就業(yè)能力中的基本技能，如思想道德修養(yǎng)、外語、自我管理、學習及閱讀等技能。雖然大學生的基本技能在高中階段已經(jīng)基本形成，但還達不到高等教育的培養(yǎng)目標和用人單位的需求。因此，要通過通識課程教育加強學生外語、計算機水平、國內(nèi)外文獻閱讀能力和讀書報告撰寫水平，進而提升大學生的人文素養(yǎng)。另外，高等院校在設置通識教育課程時，可以邀請企業(yè)管理人員，根據(jù)現(xiàn)實需求選擇能夠培養(yǎng)用人單位需要技能的專業(yè)基礎課，使理論結合實際，加強學生的專業(yè)應用能力。專業(yè)實踐課程是高校在用人單位的實際需要的前提下在課程設置中增加實踐課，比如在課堂中對真實案例進行分析，模擬現(xiàn)實工作環(huán)境進行教學等。技能培養(yǎng)課程是在課程內(nèi)容中增加技能教學的內(nèi)容和課時，注重培養(yǎng)學生的實際操作技能、溝通技巧、合作技巧、發(fā)現(xiàn)問題解決問題的技巧等。隨著社會的不斷發(fā)展，未來成才模式必然走向多樣化。在李克強總理“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號召下，未來的就業(yè)模式必然趨向創(chuàng)業(yè)就業(yè)和創(chuàng)新就業(yè)，學生的角色與地位必然從被動轉向主動，學生從被動求職者轉向崗位創(chuàng)造者。因此，在大學教育中還應設置創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)課程，系統(tǒng)培養(yǎng)學生的創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力，激勵學生創(chuàng)新和自主創(chuàng)業(yè)。

實踐體系包括課堂實踐、企業(yè)實踐和第二課堂實踐。課堂實踐包括實驗、小組討論與交流、專業(yè)調研、畢業(yè)論文設計等。企業(yè)實踐包括企業(yè)家講座、企業(yè)參觀、企業(yè)實習等。第二課堂實踐包括社會實踐如社會調查和暑期社會實踐活動、社團活動、各類比賽如職業(yè)規(guī)劃大賽和創(chuàng)業(yè)設計大賽等。實踐體系幫助學生創(chuàng)造各種實踐機會，可以有效提升學生的實踐能力和人際交往、組織協(xié)調能力及團隊合作精神。要注意的是，高校不僅要系統(tǒng)化地設置實踐體系，還要提供相應的軟硬件支持及制度化的保證，使實踐體系不流于形式，發(fā)揮出應有的效力。

（二）產(chǎn)學結合，改進傳統(tǒng)教學方式和培養(yǎng)模式

傳統(tǒng)的教學內(nèi)容和教學理念陳舊，重視理論的傳授忽視了學生創(chuàng)造力和實踐能力的培養(yǎng)。傳統(tǒng)教學以“講授”為主，沒有很好地將課堂知識與實踐聯(lián)系，只是一味地將課本知識傳授給學生，不能產(chǎn)學結合。同時，高校培養(yǎng)大學生的模式單一，需要調整培養(yǎng)方式，才能培養(yǎng)出更多真正有能力、有知識的大學生。

首先，教師要轉變教學觀念，引導學生改變單純知識獲取的被動學習方式，引導學生主動學習，樹立“知識重在應用、重在創(chuàng)新”的學習理念，通過不斷的學習—實踐、實踐—學習的方式，逐步構建自己的知識體系，從而提高學生學習能力、應用能力和創(chuàng)新能力。其次，改變傳統(tǒng)的單純理論講授的教學習慣，采用引導式的綜合方法，“以學生的就業(yè)能力培養(yǎng)為中心”進行教學設計和教學實踐。再次，教師要加強與用人單位不同崗位人員的溝通交流，使自身具備用人單位實踐和獲取職業(yè)成功的相關知識，并可以在實踐課程中虛擬、模擬就業(yè)能力培養(yǎng)所需要的環(huán)境條件，讓學習者從中體會、感受。最后，指導學生學會社會實踐調查和科學研究，指導學生成立科研小組和社會問題調查小組，根據(jù)感興趣的問題凝練研究課題，制定計劃和實施方案，在研究和調查的過程中使學生逐漸形成責任感、忍耐力、吃苦精神和團隊協(xié)作能力，并學會發(fā)現(xiàn)問題與解決問題。

高校改進學生培養(yǎng)模式，產(chǎn)學結合能夠彌合人才的學校培養(yǎng)與企業(yè)需要之間的錯位，校企合作是促進大學生就業(yè)能力和用人單位需求相匹配的最有效方法。一方面，教師只有依托實踐，將理論知識用于現(xiàn)實實踐，然后將遇到的問題帶回學校才能促進教學。另一方面，只有產(chǎn)學結合，大學生才能獲得基本的實踐技能，了解行業(yè)和崗位對專業(yè)技能的要求，從而加強自身對行業(yè)、職業(yè)與社會的體驗與理解。改變當前的培養(yǎng)模式，改變原有的學生只在實習期間到企業(yè)學習的模式，其一，延長學生在企業(yè)學習時間變?yōu)閼獙W生在整個大學階段的需要來學，增加學習寬度；其二，讓學生在企業(yè)進行“扎根式”學習，增加學習深度，從而使高校與用人單位的合作更加緊密。

（三）基于人—職匹配系統(tǒng)實施職業(yè)認知教育

提升大學生的就業(yè)能力，必須系統(tǒng)實施職業(yè)認知教育，幫助大學生提升職業(yè)規(guī)劃能力。根據(jù)人——職匹配理論：大學生應盡早進行職業(yè)類型測評，合理選擇職業(yè)類型，科學規(guī)劃職業(yè)生涯。

首先，高校要重視職業(yè)規(guī)劃課和就業(yè)指導課的課程建設，加強職業(yè)規(guī)劃和就業(yè)指導課程的師資建設。通過這兩門課程的建設，可以為學生進行科學的職業(yè)規(guī)劃引導，也可以為學生提供可靠又準確的崗位信息，從而提高高校職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導的教育與服務質量。同時注重培養(yǎng)專門的師資，高校要創(chuàng)建平臺培訓教師，避免教師培訓純理論的學習，讓教師熟悉行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展狀況，了解不同崗位的職責與要求，形成實踐概念，提高服務的專業(yè)性。

其次，根據(jù)人—職匹配理論，系統(tǒng)實施職業(yè)認知教育。教師在職業(yè)認知教育過程中要重視幫助學生確定職業(yè)目標。大一階段幫助學生進行學業(yè)規(guī)劃，向學生介紹專業(yè)特色、培養(yǎng)目標，使學生了解就業(yè)方向。指導學生進行職業(yè)測評，選擇自己適合的職業(yè)類型，對學生強調制定職業(yè)規(guī)劃的重要性及必要性。在大二、大三階段向學生介紹國家經(jīng)濟結構的特點，以及這些經(jīng)濟結構集中分布的區(qū)域，區(qū)域產(chǎn)業(yè)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結構將會進行怎樣的調整，引導學生根據(jù)自己的專業(yè)特色和個人性格特點選擇合適的行業(yè)和就業(yè)區(qū)域，從而制定出職業(yè)目標、發(fā)展路線、形式、內(nèi)容及實施的策略。在這個階段應特別注重對學生進行不同職業(yè)的詳細介紹，包括職業(yè)特征、職業(yè)環(huán)境、職業(yè)要求、職業(yè)工作方式、職業(yè)發(fā)展方向等，通過詳細的介紹讓學生對職業(yè)有詳盡的了解，從而選擇對自己最有吸引力的職業(yè)目標，引發(fā)學生強大的職業(yè)發(fā)展動力，從而對職業(yè)目標進行系統(tǒng)準備。大四階段側重于就業(yè)指導，同時增強校企合作，根據(jù)不同用人單位的用人標準開展不同類型的就業(yè)指導，幫助畢業(yè)生拓展就業(yè)范圍，引導學生從學生到職業(yè)者的完美轉變。

最后，高校還需要開展各類課外活動提高學生職業(yè)發(fā)展的興趣和追求，如舉辦專家講座、邀請優(yōu)秀畢業(yè)生回校作報告、開展職業(yè)規(guī)劃大賽等，以幫助大學生實現(xiàn)理想就業(yè)的愿望。

總之，培養(yǎng)用人單位需要的大學生就業(yè)能力，是一個長期、復雜和不斷變化的過程。這個過程既需要國家政策指導，也需要高校、用人單位和大學生個人的資源整合和共同努力才能得以實現(xiàn)。

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