劉彥斌

【摘 要】隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，各個企業(yè)為了加大自身在社會上的競爭力，在與其他企業(yè)合作時采用賒銷的經(jīng)營方式，但這樣不僅會增加企業(yè)的經(jīng)營管理規(guī)模，也會使應(yīng)收的款項遲遲難以到賬，使企業(yè)難以穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。本文將通過分析中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題、產(chǎn)生應(yīng)收賬款管理問題的原因，以及中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理對策這三點進行闡述。

【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；應(yīng)收賬款 ；管理問題；對策

一、引言

面對競爭不斷激烈的市場環(huán)境，中小企業(yè)應(yīng)當加大自身的應(yīng)收賬款管理，其是日常管理工作的重要內(nèi)容之一，對企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展方向以及企業(yè)的經(jīng)營管理水平有著重要的意義，只有管理好應(yīng)收賬款的問題后，才能有效的推動企業(yè)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

二、中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題

應(yīng)收賬款是企業(yè)因為銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務(wù)而應(yīng)向購貨單位或者接受勞務(wù)的單位收取的款項，是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)擴大或保持市場份額、爭取競爭主動性的有力措施。對于中小企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中的問題，首先，應(yīng)該完善內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制是中小企業(yè)防范風險、提升經(jīng)營效率的重要方式中的一種，但是實際情況卻是，很多企業(yè)并沒有完整的內(nèi)部制度，造成接下來的控制手段和措施也很難發(fā)揮作用。在這種情形下，公司的工作人員會通過將應(yīng)收賬款隱瞞、轉(zhuǎn)移、節(jié)流等形式，從而造成對企業(yè)資金周轉(zhuǎn)產(chǎn)生嚴重的不良影響。其次，不應(yīng)該夸大經(jīng)營成果。權(quán)責發(fā)生制原則是中小企業(yè)確定收入的依據(jù)。很多企業(yè)為了夸大經(jīng)營成果，就采用虛增賬面銷售收入的方法，使會計信息質(zhì)量受到影響，進而造成上級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生錯誤的決策、管理等的行為。再次，應(yīng)該明確催款責任劃分。到目前為止，中小企業(yè)并沒有清晰的劃分追討欠款責任，就使應(yīng)收賬款的定期定向清欠無法實現(xiàn)，同時定期清查制度也沒有得到有效實行，進而造成應(yīng)收賬款的不斷增添。最后，應(yīng)該加大收賬款日常管理力度。在進行合作之前，應(yīng)該詳細調(diào)查客戶信用，不能為了增加社會的競爭力，便盲目進行銷售，應(yīng)該建立可靠的客戶信用程度和信用等級評價。

三、產(chǎn)生應(yīng)收賬款管理問題的原因

1.信用管理意識薄弱

目前，很多企業(yè)更加關(guān)注市場開拓和規(guī)模擴張，卻并不在意本身缺乏科學應(yīng)收賬款管理制度。由于眾多企業(yè)擁有相近的售后服務(wù)和商品質(zhì)量，所以他們主要通過付款方式進行商業(yè)競爭，從而產(chǎn)生了賒銷這一銷售方式。對于中小企業(yè)賒銷制度普遍存在的問題，公司沒有對逾期應(yīng)收賬款回收情況進行及時監(jiān)控。實際銷售之前沒有對客戶資信狀況進行實質(zhì)性調(diào)查分析，為了經(jīng)營銷售業(yè)績抱有過分追求的心理，造成沒有充分考慮賒銷的風險，最終產(chǎn)生了大量壞賬。

2.應(yīng)收賬款制度不完善

應(yīng)收賬款收不回或?qū)Σ簧鲜窃斐芍行∑髽I(yè)應(yīng)收賬款規(guī)模不斷擴大的主要原因，在銷售過程中，財務(wù)部門無法進行具體督辦和清查管理主體工作，同時，由于銷售與核算銜接不當、信息溝通不暢、責任不明確，也造成了部門之間相互推諉扯皮的問題。在實際操作中，中小企業(yè)僅僅是通過簡單地核對完成對賬工作，而財務(wù)部門和客戶之間對賬工作并沒有定期進行，并且對賬時往往只是有口頭承諾，并未形成合法有效的對賬依據(jù)。

3.沒有充分掌握客戶信息

正確評價客戶的資信等級在收回應(yīng)收賬款工作中占有至關(guān)重要的地位，但是目前中小企業(yè)的評價能力都不高，造成這一現(xiàn)象是由于中小企業(yè)相關(guān)成本承擔能力有限，并且缺乏該領(lǐng)域的專業(yè)人才，信息機構(gòu)并未建立，進而造成無法通過自身獲得更多客戶信息的問題。同時，專門的資信統(tǒng)計機構(gòu)也沒有形成，對于各企業(yè)基本情況無法通過企業(yè)資信庫表現(xiàn)出來，只能通過外部渠道獲得客戶信息。

四、 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理對策

1.科學評估客戶資信等級

中小企業(yè)應(yīng)當對客戶的信息進行收集，然后全面分析和調(diào)查其企業(yè)信譽、業(yè)務(wù)記錄、財務(wù)狀況、經(jīng)營水平、資產(chǎn)狀況等內(nèi)容，從而構(gòu)建客戶信用評估系統(tǒng)。在第一次和賒銷客戶進行合作時，應(yīng)當更加深入的調(diào)查其信用狀況。中小企業(yè)應(yīng)當在調(diào)查結(jié)果全面綜合分析后，再對賒銷客戶信用等級、還款能力進行評定，進而保證建立的賒銷企業(yè)信用等級檔案更加可信、精確。

2.科學分工應(yīng)收賬款相關(guān)工作

應(yīng)收款項工作比較繁多，需要中小企業(yè)科學分工相關(guān)工作，并對相關(guān)責任人責任進行明確。管理人員應(yīng)對應(yīng)收賬款責任制度進行全面落實，明確每筆應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)的具體責任人，進而保證及時回收應(yīng)收賬款。如果發(fā)生逾期，企業(yè)管理人應(yīng)當警告相關(guān)部門和責任人員，如果發(fā)生壞賬，則應(yīng)當懲罰相應(yīng)責任人。

3.健全內(nèi)部激勵機制

要想使公司的凝聚力提高，企業(yè)的競爭力增加，就必須健全公司的內(nèi)部激勵制度。為了強化銷售人員責任心和風險意識，企業(yè)管理人應(yīng)當將員工薪酬和銷售指標聯(lián)系到一起，還應(yīng)當結(jié)合應(yīng)收賬款回收率、陳年欠款回收率與員工薪酬，并在考核指標中明確應(yīng)收賬款回收率。在此基礎(chǔ)上，還應(yīng)當對應(yīng)收賬款獎罰制度進行構(gòu)建，對于提前收回應(yīng)收賬款的員工進行獎勵，并懲罰產(chǎn)生壞賬業(yè)務(wù)的員工，調(diào)動工作人員回收款項的主動性和積極性。

五、結(jié)束語

綜上所述，應(yīng)收賬款管理是中小企業(yè)經(jīng)營過程中十分重要的內(nèi)容，它的實施使企業(yè)經(jīng)營更加穩(wěn)定以及資金安全系數(shù)增加。在實際生產(chǎn)經(jīng)營過程中，中小企業(yè)應(yīng)當進一步強化應(yīng)收賬款的風險管理意識，積極推動應(yīng)收賬款管理水平的提升，最終為企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展提供有效的推動力。

參考文獻：

[1]全潤賢. 淺談中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策[J]. 品牌，2014，11：100.

[2]薛鶴. 淺析中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策[J]. 知識經(jīng)濟，2014，01：98-99.

[3]楊時光. 我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中出現(xiàn)的問題及對策[J].商業(yè)會計，2014，09：71-72.

[4]李艷玲. 淺談中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問題及對策[J]. 福建建材，2011，04：108-110.

[5]林偉文. 淺談加強中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的相關(guān)措施[J]. 時代金融，2012，03：30+34.