葉敏++王紅
[摘要]“ECPI”四位一體的營銷管理人才培養(yǎng)模式的研究,以《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010—2020)的精神為指導(dǎo),以新時期企業(yè)對營銷管理人才的需求為依據(jù),以培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感、實踐能力和創(chuàng)新精神,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為目的;以學(xué)思結(jié)合、知行統(tǒng)一為宗旨,探討以實驗、競賽、實踐、創(chuàng)新這四個要素相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。本研究認(rèn)為:不僅要注重對學(xué)生的實驗、競賽、實踐、創(chuàng)新四個方面的能力的培養(yǎng),并且要培養(yǎng)學(xué)生這4項能力的融合,以符合企業(yè)對人才的需要。
[關(guān)鍵詞]市場營銷;人才培養(yǎng);“ECPI”四位一體
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2016.31.184
1前言
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》 (2010—2020)(以下簡稱“綱要”)提出了教育改革與發(fā)展戰(zhàn)略主題:“面向全體學(xué)生、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,著力提高學(xué)生服務(wù)國家服務(wù)人民的社會責(zé)任感、勇于探索的創(chuàng)新精神和善于解決問題的實踐能力?!蓖瑫r,《綱要》中還提出了創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式的具體理念:“注重學(xué)思結(jié)合、注重知行統(tǒng)一、注重因材施教?!?/p>
“ECPI”四位一體的營銷管理人才培養(yǎng)模式的研究,正是以培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感、實踐能力和創(chuàng)新精神,促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展為目的;以學(xué)思結(jié)合、知行統(tǒng)一為宗旨,探討以實驗(Experiment)、競賽(Competition)、實踐(Practice)、創(chuàng)新(Innovation)這四個要素相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式。本研究契合了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》(2010—2020)的精神,體現(xiàn)了政產(chǎn)學(xué)研用的統(tǒng)一。
從現(xiàn)實情況來看,知識經(jīng)濟(jì)時代,企業(yè)競爭的焦點轉(zhuǎn)到了對技術(shù)與人才兩方面上來,企業(yè)對人才的需求:是具有可持續(xù)發(fā)展能力的復(fù)合型人才。隨著社會的發(fā)展,企業(yè)希望得到富有創(chuàng)新精神,具有可持續(xù)發(fā)展能力,具備優(yōu)良的思想道德素質(zhì)、豐富的專業(yè)知識及實踐經(jīng)驗的復(fù)合型人才。因此,企業(yè)對市場營銷專業(yè)人才的需求也從質(zhì)量和層次結(jié)構(gòu)上發(fā)生了較大變化。多年來,盡管眾多高校的市場營銷專業(yè)畢業(yè)生已經(jīng)滿足了市場的大量需求,但是,隨著企業(yè)對人才需求的變化,市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式也必須與時俱進(jìn),為了適應(yīng)現(xiàn)代市場的進(jìn)一步需求,我們必須探索新的人才培養(yǎng)模式。
“ECPI”四位一體的營銷管理人才培養(yǎng)模式的研究,也順應(yīng)了企業(yè)對市場營銷人才的需求。文章的研究思路:不僅要注重對學(xué)生的實驗、競賽、實踐、創(chuàng)新四個方面的能力進(jìn)行培養(yǎng),并且要培養(yǎng)學(xué)生這4項能力的融合,以符合企業(yè)對人才的需要。
2基于市場營銷專業(yè)人才的“ECPI”的內(nèi)涵
2.1“E”:實驗(Experiment)
從廣義上解釋,實驗是各種科學(xué)研究中的一種基本研究方法。實驗是依據(jù)科學(xué)研究目的,在盡可能地排除了外界的影響后,突出研究中的主要因素,然后利用某些專門的儀器和設(shè)備,從而人為地控制、改革、模擬研究對象,使某些事物或者事情研究的過程發(fā)生以及再現(xiàn),最終目的是認(rèn)識自然現(xiàn)象、自然性質(zhì)和自然規(guī)律等。[ZW(]資料來源:百度百科.http://baike.baidu.com/view/57942. htm?fr=aladdin.[ZW)]
基于市場營銷專業(yè)人才的實驗,主要是模擬性實驗。一種是基于課程的角色扮演性模擬實驗,可以在教室里進(jìn)行;也可以在某種可控環(huán)境中進(jìn)行。如某產(chǎn)品的推銷模擬;服務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新模擬;模擬商務(wù)談判;渠道設(shè)計模擬等。另一種是在實驗室借助計算機(jī)等設(shè)備進(jìn)行的營銷模擬實驗,如消費者心理模擬實驗、消費者行為模擬實驗等。
2.2“C”:競賽(Competition)
競賽是指的在體育、生產(chǎn)等活動中,人們比較本領(lǐng)、技術(shù)的高低,競賽一般會要求有多人、多個團(tuán)隊參加,并且制定了一定的規(guī)則。比如,象棋競賽、籃球競賽、檔案法制知識網(wǎng)絡(luò)競賽、計算機(jī)操作競賽、龍舟競賽、體育競賽、百日勞動競賽等。[ZW(]資料來源:百度百科.http://baike.baidu.com/view/532204. htm.[ZW)]
基于市場營銷專業(yè)人才的專業(yè)競賽,可以是上述營銷實驗中的競賽;也可以是課外第二課堂的競賽,如某企業(yè)的營銷策劃競賽、廣告策劃競賽、商務(wù)談判模擬競賽、企業(yè)經(jīng)營模擬挑戰(zhàn)賽等。
2.3“P”:實踐(Practice)
實踐是人類自覺自我的一切行為。人類內(nèi)在意識本體與其生命本體的矛盾,是推動人類自我解放的根本矛盾,這種矛盾外在表現(xiàn)為人類個體、組織以及階級,在通過整體(這種整體是因為生產(chǎn)關(guān)系而聯(lián)系起來的)對于自然、個體、集體關(guān)系、階級關(guān)系的發(fā)展和形成的解放活動。實踐只有在自覺的意識下才是人性的、人格的。[ZW(]資料來源:百度百科.http://baike.baidu.com/subview/51642/ 8050076.htm.[ZW)]
基于市場營銷專業(yè)人才的專業(yè)實踐,一方面可以通過到企業(yè)進(jìn)行實習(xí)、實訓(xùn)等活動來參與實踐??梢酝ㄟ^學(xué)校組織的暑期社會實踐活動來踐行實踐。另一方面,也可以通過自主創(chuàng)業(yè),進(jìn)行實戰(zhàn)。
2.4“I”:創(chuàng)新(Innovation)
創(chuàng)新是指的運用現(xiàn)有的思維模式,以提出有不同于常規(guī)思維或者平常人思路的見解作為基礎(chǔ)和導(dǎo)向,利用目前存在的知識和物質(zhì),在特定的環(huán)境狀態(tài)中,為滿足社會需求,而改良、革新或者創(chuàng)造新的事物、元素、方法、功能、途徑、環(huán)境,并能獲得一定有益的具有效率和效果的行為。[1]
創(chuàng)新是一個概念化的過程,它的特征是新描述、新思維以及新發(fā)明。創(chuàng)新起源于拉丁語,原本有三層含義:一是更新的意思;二是要創(chuàng)造新東西;三是力求改變。創(chuàng)新是在人類具備了認(rèn)識能力和實踐能力的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,所以是人類主觀能動性的一種高級表現(xiàn)形式,創(chuàng)新是一種動力,能夠推動全民族的進(jìn)步和整個社會的發(fā)展。中華民族要想在時代前列,就必須具備理論思維和理論創(chuàng)新。創(chuàng)新在社會經(jīng)濟(jì)、商業(yè)貿(mào)易、科學(xué)技術(shù)、社會文化學(xué)、建筑學(xué)這些領(lǐng)域的研究中起著舉足輕重的作用。[ZW(]資料來源:百度百科.http://baike.baidu.com/subview/15381/5375888.htm.[ZW)]
基于市場營銷專業(yè)人才的創(chuàng)新,一方面是對營銷相關(guān)理論的創(chuàng)新,研究和探討營銷理論的新發(fā)展;另一方面是對營銷實踐活動的創(chuàng)新,探討新的營銷方法、營銷手段、營銷技巧和營銷策略。
3營銷管理人才“ECPI”四種能力間的關(guān)系探討
3.1“ECPI”四種能力的解析
3.1.1實驗(Experiment)能力
實驗?zāi)芰κ菑氖驴茖W(xué)研究工作的基本技能。這是學(xué)生應(yīng)該具備的基本能力,也是進(jìn)行實踐的前提和基礎(chǔ)。實驗?zāi)芰Π碚撍季S、科學(xué)觀察和操作三個密切相關(guān)的因素。這項能力首先檢驗學(xué)生知識學(xué)習(xí)的牢固性和深入性,以及運用知識的靈活性。通過實驗?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng),能夠讓學(xué)生將跨課程、跨學(xué)科、跨專業(yè)的知識進(jìn)行融會貫通。
3.1.2競賽(Competition)能力
競賽能力是提升當(dāng)代大學(xué)生在學(xué)習(xí)理論課程中的積極性、趣味性和挑戰(zhàn)性,提高學(xué)生們能夠運用所學(xué)到的理論知識,來解決企業(yè)實際問題的能力。開展學(xué)科競賽被視為是面向全體大學(xué)生的群體性的一種科技活動,是培養(yǎng)創(chuàng)新人才,促進(jìn)高校教育教學(xué)改革行之有效的途徑。大學(xué)生參加各種學(xué)科和技能競賽,有助于其創(chuàng)新實踐能力的提高和綜合素質(zhì)的培養(yǎng)。
3.1.3實踐(Practice)能力
實踐能力包括語言、音樂實踐能力,數(shù)理邏輯能力、空間實踐能力,身體運動能力、人際交往實踐能力和自然實踐能力等。而實踐能力并不是只有參加社會實踐才能培養(yǎng)的,我們的課程設(shè)置中增加的關(guān)于學(xué)生的探究性實驗和研究性學(xué)習(xí)內(nèi)容都是基于培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,在此基礎(chǔ)上,再培養(yǎng)學(xué)生的參加社會實踐的能力。
3.1.4創(chuàng)新(Innovation)能力
創(chuàng)新能力是學(xué)生能進(jìn)入社會、并參與社會競爭的核心能力。學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)也是民族進(jìn)步的靈魂、經(jīng)濟(jì)競爭的核心。創(chuàng)新能力是使學(xué)生能夠運用所學(xué)的知識、理論,在科學(xué)技術(shù)研究以及種實踐活動中,不斷提供對社會具有生態(tài)、社會、經(jīng)濟(jì)等價值的新的思維、新手段、新的理論體系、新發(fā)明創(chuàng)造的能力。
3.2營銷管理人才“ECPI”四能力的遞進(jìn)和融合
營銷管理人才“ECPI”四能力具有一個遞進(jìn)和融合關(guān)系,首先在培養(yǎng)學(xué)生的實驗?zāi)芰Φ幕A(chǔ)上,培養(yǎng)其競賽能力和實踐能力,創(chuàng)新能力是學(xué)生四種能力發(fā)展的最高層面,創(chuàng)新能力不僅貫穿于實驗?zāi)芰?、競賽能力、實踐能力之中,而且又是這三種能力的升華。如圖1所示。
圖1“ECPI”能力遞進(jìn)關(guān)系圖
4“ECPI”四位一體的營銷管理人才的培養(yǎng)模式探討
人才培養(yǎng)模式的制定,一般是來源于特定的教育理論,能充分體現(xiàn)一定的教育思想的,圍繞著不同學(xué)校既定教育目標(biāo),針對各校培養(yǎng)人才規(guī)格的要求,按照科學(xué)的教學(xué)規(guī)律,來設(shè)立一系列的課程體系、課程群、各門課的教學(xué)內(nèi)容、整體的教學(xué)管理制度、不同學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)等,并將這些核心的要素進(jìn)行歸納總結(jié)后進(jìn)行提煉,形成具有一定通用性的能指導(dǎo)同種類型領(lǐng)域人才培養(yǎng)的模式。因此,人才培養(yǎng)模式應(yīng)該反映出來的教育理念、教育理論,對不同學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要作用,在社會不斷發(fā)展的前提下,人才培養(yǎng)模式必須不斷改革創(chuàng)新,才能滿足企業(yè)需求。“ECPI”四位一體的營銷管理人才的培養(yǎng)模式,是在對學(xué)生的實驗?zāi)芰Α⒏傎惸芰?、實踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)的基礎(chǔ)上,注重四種能力的有機(jī)結(jié)合,培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力,以適應(yīng)企業(yè)對于復(fù)合型人才的需要。
4.1營銷管理人才“ECPI”四能力的培養(yǎng)
4.1.1實驗(Experiment)能力的培養(yǎng)
實驗?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng),除了各門課程講授過程中的角色扮演實驗外,更要注重仿真型模擬試驗,需要相關(guān)的硬件設(shè)備、軟件設(shè)備和具備實驗指導(dǎo)能力的教師團(tuán)隊作為基礎(chǔ)。因此,首先要配置硬件和軟件設(shè)備,構(gòu)建市場營銷方面的實驗室,如中南財經(jīng)政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理實驗中心的營銷管理實驗室、中央財經(jīng)大學(xué)的營銷風(fēng)險實驗室、湖南大學(xué)的營銷心理測試實驗室等。同時,要培養(yǎng)和組建相關(guān)的教師團(tuán)隊,開設(shè)相關(guān)的實驗課程。通過相關(guān)實驗課程的開設(shè),在仿真的情景下,培養(yǎng)學(xué)生的營銷分析、決策能力、文案寫作和表達(dá)能力,以及團(tuán)隊合作精神。
4.1.2競賽(Competition)能力的培養(yǎng)
目前,政府部門、各個社團(tuán)、眾多企業(yè)組織的營銷方面的專業(yè)競賽活動很多,如共青團(tuán)組織的創(chuàng)業(yè)大賽、挑戰(zhàn)杯大賽、湖北省營銷學(xué)會與企業(yè)結(jié)合組織的每年一次的營銷策劃大賽等。作為營銷教師,要抓住機(jī)會,組織學(xué)生參加各種專業(yè)競賽活動。各級教育管理部門要制定相關(guān)政策,組織和激勵師生參與競賽活動,培養(yǎng)和提高學(xué)生的競賽能力。湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院十分重視對師生參賽活動的支持和激勵,制定出相關(guān)政策:學(xué)生凡是獲得省部級二等獎以上的獎項,排名第一的指導(dǎo)老師完成了3年的科研考核任務(wù)。在湖北省營銷學(xué)會組織的湖北省大學(xué)生營銷策劃挑戰(zhàn)賽中,筆者指導(dǎo)的團(tuán)隊對“周黑鴨營銷策劃”和“周黑鴨推廣策劃”連續(xù)獲得2013年、2014年、2015年連續(xù)三屆策劃一等獎。在湖北省共青團(tuán)省委和湖北省教育廳主辦的湖北省大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽中筆者指導(dǎo)的學(xué)生團(tuán)隊有2個項目獲銅獎,筆者指導(dǎo)的暑期社會實踐活動“尋找最美的校園記憶”,帶領(lǐng)了59名隊員分成6個小分隊,在湖北省19個省市的高中校園進(jìn)行了調(diào)研活動,獲得了共青團(tuán)團(tuán)中央評選的暑期社會實踐活動優(yōu)秀獎,并獲得了湖北省的表彰。
4.1.3實踐(Practice)能力的培養(yǎng)
對于市場營銷專業(yè)人才在校的實踐能力的培養(yǎng),著重抓好以下方面工作:
一是要請進(jìn)來,實行雙師制,請有實踐經(jīng)驗的企業(yè)人士擔(dān)任專業(yè)課教師,講授創(chuàng)業(yè)實踐、營銷各環(huán)節(jié)的操作實踐。如湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院市場營銷專業(yè),在市場營銷實踐實訓(xùn)課程的教學(xué)中,聘請了中百、稻花香的營銷總監(jiān)等做兼職教師,為學(xué)生講授營銷實訓(xùn)等方面的知識和技能,深受學(xué)生歡迎。
二是要走出去,通過建立實踐基地,指派專業(yè)教師到基地掛職,熟悉基地的操作實踐,進(jìn)而帶領(lǐng)學(xué)生到基地實習(xí)和鍛煉。如湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院市場營銷專業(yè),與中百控股集團(tuán)股份有限公司、武漢中商集團(tuán)股份有限公司、湖北稻花香集團(tuán)、三源特種建材公司、武漢小藍(lán)鯨大酒店、湖北周黑鴨食品有限公司、湖北嘉宜康有限公司等單位合作,建立了實習(xí)、實訓(xùn)、實踐基地,使學(xué)生在基地的實踐中將理論知識與營銷實踐緊密結(jié)合,進(jìn)一步完善了知識,增長了才干。
三是在專業(yè)教師的指導(dǎo)下,鼓勵學(xué)生創(chuàng)業(yè),在競爭的社會環(huán)境中,真刀真槍地實干。如湖北經(jīng)濟(jì)學(xué)院設(shè)立了學(xué)生創(chuàng)業(yè)園地,學(xué)院老師們也紛紛帶領(lǐng)學(xué)生從事創(chuàng)業(yè)活動,2013—2014年有2個創(chuàng)業(yè)項目獲批為國家級創(chuàng)業(yè)項目,還有4個創(chuàng)業(yè)項目獲批為省級創(chuàng)業(yè)項目。筆者也帶領(lǐng)學(xué)生從事了創(chuàng)業(yè)活動,成立了“有點想法科技有限責(zé)任公司”,目前運營良好;2015年已經(jīng)實現(xiàn)穩(wěn)定的盈利,并成功地引入了風(fēng)投。
這些創(chuàng)業(yè)項目有的就是基于創(chuàng)業(yè)競賽項目計劃書來實施的。因此,創(chuàng)業(yè)競賽可以是創(chuàng)業(yè)實踐的前提和基礎(chǔ)。
4.1.4創(chuàng)新(Innovation)能力的培養(yǎng)
創(chuàng)新理念和能力的培育是以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新素質(zhì)為目的的創(chuàng)新教育,是國家大力提倡的素質(zhì)教育中必須具有的內(nèi)涵。在以上三方面能力的培養(yǎng)過程中,教師要有意識地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新理念和能力,例如,學(xué)生們在競賽過程中要樹立創(chuàng)新思維才能脫穎而出,創(chuàng)業(yè)項目的實施也是創(chuàng)新思維的具體化的應(yīng)用,以上三方面能力的培養(yǎng)都能使學(xué)生的創(chuàng)新能力得到提升。
4.2營銷管理人才“ECPI”四種能力的融會貫通
本項目提出的“ECPI”四位一體的營銷管理人才的培養(yǎng)模式首先是從課程設(shè)置的改革入手,增加每門實驗課程的學(xué)時量、增加實驗課程的課程量,在實驗課程教學(xué)的基礎(chǔ)上,依托各類學(xué)科競賽,從而培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力,而在實驗?zāi)芰?、競賽能力、實踐能力發(fā)展的本身也需要創(chuàng)新能力來完成,因此,這四項能力能夠融會貫通。如圖2所示。
圖2“ECPI”四位一體營銷管理人才培養(yǎng)模式
“ECPI”四位一體的營銷管理人才的模式,既體現(xiàn)了企業(yè)對人才知識、能力與素質(zhì)的要求,也反映了國家對人才的總體要求,體現(xiàn)了理論性知識的實踐運用性。
根據(jù)“ECPI”營銷管理人才的知識、能力及素質(zhì)要求,制訂并完善人才培養(yǎng)方案,此方案除與校內(nèi)教師相關(guān),也與企業(yè)及企業(yè)導(dǎo)師相關(guān),并在實踐中加以運用。
結(jié)合市場營銷專業(yè)建設(shè)優(yōu)勢,聯(lián)合政府部門及研究機(jī)構(gòu)(湖北省商業(yè)廳、湖北省農(nóng)業(yè)廳、湖北人力資源中心等)、企業(yè)(中百控股集團(tuán)股份有限公司、武漢中商、集團(tuán)股份有限公司、湖北稻花香集團(tuán)、三源特種建材公司、武漢小藍(lán)鯨大酒店、湖北周黑鴨食品有限公司、湖北嘉宜康有限公司等)共同制訂人才培養(yǎng)方案,共同開展專業(yè)教學(xué),引進(jìn)企業(yè)導(dǎo)師形成雙導(dǎo)師制,共同構(gòu)建教學(xué)團(tuán)隊、共同評價人才培養(yǎng)質(zhì)量。通過把上述合作企業(yè)共建成實驗、實訓(xùn)及實習(xí)基地等方法,形成校企政聯(lián)盟聯(lián)動的人才培養(yǎng)模式,并通過學(xué)校、企業(yè)、政府各部門和研究機(jī)構(gòu)間的深度合作、實施無縫對接來提高人才培養(yǎng)質(zhì)量,從而增強(qiáng)學(xué)校的教學(xué)水平、科研能力及學(xué)生能服務(wù)社會的技能。這對改善企業(yè)經(jīng)營能力、促進(jìn)政府更科學(xué)的決策有極大幫助,最后達(dá)成高校、企業(yè)、政府部門、研究機(jī)構(gòu)以及學(xué)生各方的合力共贏。
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[基金項目]2014年湖北省高等學(xué)校省級教學(xué)改革研究項目“ECPI”四位一體的營銷管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式研究”,項目編號:2014348。