◇李 鑫*

模糊綜合評價法在高校學生工作評價中的運用

◇李 鑫*

高校學生工作評價標準是以統(tǒng)一的量化指標、量化內容為基礎，有計劃、有組織地對學生工作績效進行科學化、制度化、規(guī)范化的測評過程。建立模糊綜合評價模型，研究模糊綜合評價法在高校學生工作評價中的運用，探索基于模糊綜合評價法的標準化評價機制，能夠避免定性評價方法的盲目性和主觀性，提升學生工作水平，確保學生工作質量。

高校學生工作；評價；模糊綜合評價法

近年來，高校學生工作評價標準化研究越來越多的受到學界關注，取得了很多重要的研究成果。如王曉寰研究了高職院校輔導員工作規(guī)范化[1]；周升銘和張嘉薇提出了實現高校輔導員工作標準化的構想[2]。利用模糊綜合評價法定量研究高校學生工作的成果也已大量出現。其中,張燁等將模糊綜合評判法應用到了高校學生資助系統(tǒng)中[3]；陳赟和蔡離離構建了高校學生創(chuàng)新能力評價指標體系，并建立了高校學生創(chuàng)新能力多層次模糊綜合評價模型[4]；梁斌把模糊綜合評價方法具體應用到高校學生綜合素質評價研究中[5]；彭建章等利用模糊綜合評判法構建高校畢業(yè)生就業(yè)工作質量評價體系[6]；鄭慶秋等利用層次分析法確定權重，建立了基于模糊綜合評價法的高校學生社團管理系統(tǒng)，并有效地展示了學生社團的工作績效[7]；李鵬則著重探討了模糊綜合評價模型在高校思想政治教育工作效果評估中的運用[8]等。

模糊綜合評價法根據模糊數學的隸屬度理論，將定性評價轉化為定量評價，是一種基于模糊數學的綜合評價方法。它具有實驗結果清晰、系統(tǒng)性和操作性強的特點，將其運用到高校學生工作評價中，能有效解決模糊的、難以量化的問題，對各種非確定性問題具有良好的適用性，避免了采用“是”與“否”這種硬性尺度衡量被評價對象，能有效克服傳統(tǒng)評價方法中可能出現的人為因素和主觀因素帶來的不利影響。高校學生工作模糊綜合評價的過程一般包括選定評價對象、建立評價指標體系、確定評價因素權重、確定評價等級隸屬度、建立模糊綜合評價數學模型、數據處理、輸出評價結果和對評價結果進行檢測等多個環(huán)節(jié)。

一、高校學生工作模糊綜合評價指標體系的建構原則和內容

（一）高校學生工作模糊綜合評價指標體系的建構原則

確定評價指標體系是評價學生工作的基礎，是評價的主要依據。為了使指標體系科學化、規(guī)范化、具有說服力，在確定評價因素集時應遵循以下四項原則。

一是系統(tǒng)性原則。各評價指標要素之間要有嚴密的邏輯關系，它們既要從不同的側面反映學生工作主體的工作狀態(tài)和工作效果，也要反映學生工作主體各方面工作情況之間的聯(lián)系。

二是一致性原則。確定的評價指標體系必須與學生工作的目標一致。

三是可操作原則。用可操作化的語言加以定義，所規(guī)定的內容是可通過實際觀察加以直接測量來獲得明確結論的。評價因素選取的計算量度和計算方法必須統(tǒng)一，各要素指標盡量簡單明了、便于收集，具有較強的可操作性和可比性。而且，選擇要素時，還要考慮能否進行量化處理，便于進行數學計算和分析。

四是獨立性原則。各要素之間相互獨立，不存在因果關系，要素集的構建需具有層次性，自上而下，從宏觀到微觀層層深入，形成一個不可分割的評價體系。

總之，科學、規(guī)范的評價要素集可以減少評價誤差，能夠準確反映客觀事實，提高評價質量。

（二）高校學生工作模糊綜合評價指標體系的內容

根據《高等學校輔導員職業(yè)能力標準（暫行）》，本文選取了輔導員9大職業(yè)功能中的4個職能為例，即思想政治教育、黨團和班級建設、日常事務管理、職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導，將4個職能作為一級評價指標，并將其細分為17個二級指標，擬定了相應的評價標準，構建起高校學生工作評價指標體系。

二、高校學生工作模糊綜合評價法的實施

學生工作模糊綜合評價是一項復雜的系統(tǒng)工程，核心工作為構建評價組織和收集評價資料。學生工作模糊綜合評價要素的選取和要素集的建立均需要健全的組織來保證，評價的組成人員應具有豐富的工作經驗，主要由學生工作部門領導、學院分管學生工作的領導、輔導員代表、學生工作專家、學生代表等組成，各類人員在評價過程中占有不同的權重，最終將評價人員分值進行歸一化處理。搜集資料的內容應該是學生工作計劃、工作總結、評比資料、各項活動評比結果、班團日志、學生違紀人數、學生談話記錄、黨組織材料、職業(yè)生涯規(guī)劃指導資料、畢業(yè)和就業(yè)指導資料、日常事務管理中涉及到的各種材料。搜集資料主要采取觀察記錄法、調查訪問法、實地考察法和學生反饋法等。輔導員評價應堅持工作實績、科學研究能力和研究成果相結合的原則，對于中級以下職務的輔導員應該更加注重對其工作實績的考核。如表1所示。

表1 高校學生工作評價指標體系表

新生入學教育快速熟悉新生情況，幫助新生平穩(wěn)度過入學適應期。創(chuàng)新教育形式，運用主題班會、社會實踐、互助交流等多種形式，切實有效開展入學教育畢業(yè)生服務工作日常事務管理通過主題演講、座談會和畢業(yè)紀念冊等形式做好畢業(yè)生的愛校榮校教育。做好畢業(yè)生就業(yè)工作，為畢業(yè)生辦理好畢業(yè)派遣、戶檔轉出、黨組織關系轉接等，幫助畢業(yè)生樹立正確的就業(yè)觀念助、貸、勤、減、補工作把握公開、公平、公正原則，組織評審各類助學金。指導學生辦理助學貸款等學生評優(yōu)和獎學金評審組織學生開展綜合素質測評，公開公平做好獎勵評優(yōu)和獎學金評審工作日常咨詢和生活指導日常事務管理能夠將國家的大政方針、學校的相關政策及社會、生活常識及時傳達給學生，為學生解決日常問題。了解與學生相關的法律知識，指導學生依法維護自身權益心理健康教育與咨詢結合自身與學生的談心談話、學校的心理檢測，對學生進行初步心理問題排查和疏導，對心理危機進行初步識別和干預。組織開展豐富多彩的心理健康教育宣傳活動職業(yè)傾向分析幫助學生正確分析、評估、澄清自己的職業(yè)傾向，制定個性化的職業(yè)規(guī)劃方案職業(yè)生涯規(guī)劃活動職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導幫助學生認識自身的性格特點和外部的職業(yè)環(huán)境，明確生涯發(fā)展目標，具備基本的職業(yè)生涯規(guī)劃能力。參加一定時長的職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓就業(yè)和擇業(yè)指導幫助學生樹立正確的職業(yè)觀、擇業(yè)觀、創(chuàng)業(yè)觀和成才觀，為學生提供求職技巧指導、政策解讀等優(yōu)質高效的就業(yè)服務和個性化的咨詢指導

三、用模糊綜合評價模型進行高校學生工作綜合評價的實證研究

（一）確定評價要素集和評價等級集

U=思想政治教育（X1），黨團和班級建設（X2），日常事務管理（X3），職業(yè)規(guī)劃與就業(yè)指導（X4）

X1=熟悉學生基本信息（x11），思想政治教育（x12），思想思想政治教育能力（x13），網絡思想政治教育（x14）

X2=學生干部的選拔和任用（x21），入黨積極分子培養(yǎng)（x22），黨員發(fā)展和教育管理（x23），黨支部和班團組織建設（x24）

X3=入學教育（x31），畢業(yè)生服務工作（x32），助、貸、勤、減、補工作（x33），學生獎勵評優(yōu)和獎學金評審（x34）， 日常咨詢和生活指導（x35），心理健康教育與咨詢（x36）

X4=職業(yè)傾向分析（x41），職業(yè)生涯規(guī)劃活動（x42），就業(yè)和擇業(yè)指導（x43）

V=優(yōu)（y1），良（y2），中（y3），差（y4）

（二）確定指標權重

指標體系中各層次指標的權重通過專家討論確定，其權重分配如表2所示。

表2 高校學生工作的評價指標體系中各級指標權重

（三）將每一個Xi設為一級模型進行綜合評判

評價組成人員對某高校學生工作者工作情況進行投票，這里將評價組成人員核定為50人次，統(tǒng)計結果如表3所示。

表3 某高校學生工作者的各項評價指標得票情況

由表3可得Xi的單因素評價矩陣Ri

由R1和表2中的D1可得X1的綜合評價矩陣H1，H1=D1gR1。這里的矩陣乘法是模糊矩陣相乘，方法是把普通矩陣乘法中的“×”運算換成“∧”運算（兩數取小），把“+”運算換成“∨”運算（兩數取大），并且是先“∧”后“∨”，得到：

H1=（0.3, 0.3, 0.2, 0.04）

H2=（0.34, 0.34, 0.18, 0.06）

H3=（0.2, 0.2, 0.16, 0.02）

H4=（0.35, 0.35, 0.18, 0）

（四）H1—H4，組成（X1，X2，X3，X4）的單因素評價矩陣

（五）求綜合評價矩陣

E=BgH=（0.3, 0.3, 0.2, 0.06）

將E歸一化處理得

E1=（0.3/0.86,0.3/0.86，0.2/0.86，0.06/0.86）=（0.35，0.35，0.23，0.07）。

（六）等級賦值并計算分值

設A=（90, 80, 70, 60）

則分值F=E1AT=（0.35，0.35，0.23，0.07）=79.8.

通過模糊綜合評判法，將高校學生工作評價標準化，在統(tǒng)一的標準體系下建立了模糊綜合評價模型，其求解過程可以通過程序實現，有效地克服了傳統(tǒng)定性方法中存在的主觀性和盲目性。同時，通過構建標準化評價體系，把更多的學生管理工作納入到同一個體系中來，實現了科學化、制度化、規(guī)范化管理?？茖W化是要加強對系統(tǒng)的頂層設計，制度化就是將頂層設計轉化為嚴謹周密的制度保障，繼而細化為輔導員工作中可以實際推行的操作范式，這將更加有助于提高高校學生工作質量。

[1]王曉寰.高職院校輔導員思政工作規(guī)范化研究[J].吉林省經濟管理干部學院學報，2010，（4）：77-82.

[2]周升銘，張嘉薇.高校輔導員工作標準化研究[J].黑龍江教育學院學報，2012，（10）：33-34.

[3]張燁，袁飛云，康亞明.模糊綜合評價在高校學生資助系統(tǒng)中的應用研究[J].現代電子技術，2011，（22）：35-38.

[4]陳赟，蔡離離.高校學生創(chuàng)新能力多層次模糊綜合評價模型[J].長沙理工大學學報(社會科學版)，2012，（6）：135-138.

[5]梁斌.模糊綜合評價方法在高校學生思想品德評價中的應用[J].隴東學院學報，2014，（3）：80-82.

[6]彭建章，敖馨和，王訊.基于模糊綜合評判法的高校畢業(yè)生就業(yè)工作質量評價體系實證研究[J].華北電力大學學報（社會科學版），2015，（2）：127-133.

[7]鄭慶秋，何健，閻浩.基于模糊綜合評價法的高校學生社團管理系統(tǒng)[J].電腦知識與技術，2015，（15）：5-7.

[8]李鵬.基于模糊綜合評價模型的高校思想政治教育工作效果評估[J].高教學刊，2016，（3）：38-39.

（責任編輯：孫大永 馬加名）

G641

A

1674-9618（2016）04-0030-04

李 鑫，男，重慶師范大學學生工作發(fā)展研究中心科長，助理研究員。

本文系重慶市教委科研項目（高校思想政治專項）“基于模糊綜合評價法的高校學生工作評價標準化研究”（項目編號：14SKSZ13）階段性研究成果。