陳奕男

（鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院商學(xué)院，河南鄭州　451150）

三本院校管理學(xué)教學(xué)中實施案例式教學(xué)的問題和對策

陳奕男

（鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院商學(xué)院，河南鄭州451150）

案例式教學(xué)現(xiàn)已被廣泛應(yīng)用在我國高校管理學(xué)課程教學(xué)中。然而，針對在三本院校實施案例式管理學(xué)教學(xué)的研究較少。在三本院校管理學(xué)教學(xué)中實施案例式教學(xué)可充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，幫助學(xué)生提高綜合素質(zhì)，并有效提高教師的教學(xué)水平。為解決在相應(yīng)教學(xué)過程中教學(xué)案例，教師能力，課堂設(shè)計及學(xué)生自身能力方面存在的問題，提出四點相應(yīng)的對策，包括精心搜集和編寫適合三本院校學(xué)生的案例，提升教師的教學(xué)水平，注重案例式教學(xué)的課堂設(shè)計，通過明確師生角色定位激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

管理學(xué)；案例式教學(xué)；三本院校

管理學(xué)是高校經(jīng)管類學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課，開設(shè)管理學(xué)課程的目的就是使學(xué)生掌握管理的基本過程和方法，并運用管理學(xué)的基本概念和理論來分析、解決相應(yīng)的管理問題，而案例式教學(xué)恰恰利用企業(yè)運營的實際情形為學(xué)生提供了類似的管理情境，從而幫助提高其實踐能力。筆者從事管理學(xué)教學(xué)已有近五年的時間，在這些年的教學(xué)過程中，真切感受到大多數(shù)時候管理學(xué)課程開展案例式教學(xué)的效果是不盡如人意的。同時，由于三本院校的學(xué)生本身文化程度就偏低，學(xué)習(xí)積極性較差，所以，一定要根據(jù)學(xué)校、學(xué)生、教師、課程等幾方面因素的特點探索出適當(dāng)?shù)陌咐浇虒W(xué)方法。

一、三本院校管理學(xué)教學(xué)中實施案例式教學(xué)的意義

（一）可充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情

管理學(xué)是一門理論和實踐密切結(jié)合的學(xué)科，不經(jīng)歷一定的管理實踐是無法真正學(xué)好管理這門課的。案例式教學(xué)并不要求學(xué)生一味地去背誦管理的理論和概念，而是讓學(xué)生通過分析和解決實際的管理問題來學(xué)習(xí)相應(yīng)的知識和技能。同時，案例式教學(xué)中，教師不再是單純地給學(xué)生進行知識的灌輸，而是深入到學(xué)生之中，與學(xué)生一起進行分析和討論，在此過程中學(xué)生充當(dāng)了主角，從而使其從被動的接受者轉(zhuǎn)變成為主動的探索者。三本院校學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性本就不高，這點轉(zhuǎn)變對于激發(fā)其學(xué)習(xí)熱情有很大的幫助。

（二）可幫助學(xué)生提高其綜合素質(zhì)

體系化的案例式教學(xué)是一種能夠充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的互動式教學(xué)方法。案例討論之前，學(xué)生們需要做準(zhǔn)備工作，查閱大量的資料，找出關(guān)鍵的問題，并列出簡明的發(fā)言提綱；案例討論過程中，學(xué)生們獨立思考，自由討論，既鍛煉了學(xué)生的分析和表達能力，也考驗了他們的團隊合作能力；在討論結(jié)束后，學(xué)生們還需要做出相應(yīng)的總結(jié)或分析報告。這種層層遞進、環(huán)環(huán)相扣的學(xué)習(xí)方式，可以提高三本院校學(xué)生的綜合素質(zhì)。

（三）可有效提高相關(guān)教師的教學(xué)水平

案例式教學(xué)要求教師除了要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，還要有豐富的實踐經(jīng)驗；除了要具有一定的思考能力和表達能力，還必須要有創(chuàng)造力和應(yīng)變力；除了要為學(xué)生講解課本上的理論，還要給其傳授課本之外的相關(guān)政治、經(jīng)濟、文化、技術(shù)等知識。教師在平時的工作和生活中需要隨時搜集和積累案例素材，并注重課程的配套性建設(shè)，使教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)體系不斷地創(chuàng)新和完善。這對提高三本院校相關(guān)教師的教學(xué)水平起到了很大的促進作用。

二、三本院校管理學(xué)課程案例式教學(xué)中存在的問題

（一）缺乏系統(tǒng)而規(guī)范的教學(xué)案例

管理學(xué)教學(xué)中教師們往往更注重理論知識，加上案例式教學(xué)在三本院校推廣得比較晚，案例的搜集與整理也沒有得到及時的跟進，從而導(dǎo)致教師在教學(xué)過程中缺少系統(tǒng)規(guī)范的教學(xué)案例。主要表現(xiàn)在：第一，教師在案例教學(xué)中較多地采用了國外現(xiàn)成的案例材料。但是，國外的國情、企業(yè)的文化背景、制度背景、市場環(huán)境、技術(shù)環(huán)境等都與中國存在較大差異，容易讓學(xué)生有距離感。第二，現(xiàn)有許多案例都局限于某一單一知識點，缺乏綜合性，與真實的管理情景偏離較大，學(xué)生難以進行深入的分析和探討。第三，不少案例存在內(nèi)容缺失、斷章取義、陳舊老套的現(xiàn)象，不僅無法讓學(xué)生了解到影響管理決策的關(guān)鍵因素，也體現(xiàn)不了管理思想和方法的與時俱進。

（二）缺少能夠勝任案例式教學(xué)的教師

案例式教學(xué)對教師提出了理論功底、教學(xué)技能、實踐經(jīng)驗等各方面的要求，而我國目前從事管理學(xué)教學(xué)的教師多為管理類專業(yè)畢業(yè)生，沒有任何的實踐經(jīng)驗，再加上三本院校的教學(xué)類教師大多比較年輕，由于自身原因，他們在案例式教學(xué)中對案例所涉及的知識點難以進行深入的挖掘和講解。同時，很多教師早已習(xí)慣了傳統(tǒng)的填鴨式教學(xué)，他們既不愿意花費時間和精力來改變以前的那種教學(xué)模式，又不想主動去適應(yīng)案例式教學(xué)對專業(yè)水平和教學(xué)方法所提出的更高要求，而且我國高校目前所使用的管理學(xué)課本大都內(nèi)容繁多，不少老師還擔(dān)憂案例討論會浪費太多的課堂時間，影響正常的教學(xué)進度，因而不太熱衷于案例式教學(xué)。

（三）缺少系統(tǒng)性及環(huán)節(jié)性的課堂設(shè)計

案例式教學(xué)必須要注重系統(tǒng)性和環(huán)節(jié)性的課堂設(shè)計，教師要思考如何使教學(xué)的各個要素和環(huán)節(jié)之間得到有效銜接，并促使學(xué)生主動充分地參與其中。案例式教學(xué)一般包含三個環(huán)節(jié)：呈現(xiàn)案例材料；分析和討論；總結(jié)和評價。在提供案例材料時，因為案例材料的不全面或者呈現(xiàn)方式的單一，學(xué)生們獲取不到充足的背景知識，會感覺對案例無從下手。在分析和討論案例的過程中，有時候師生雙方都沒有進行充足的準(zhǔn)備，并且缺乏實質(zhì)性的交流和討論，使得此環(huán)節(jié)太過于形式化。在總結(jié)和評價的環(huán)節(jié)中，大多數(shù)教師不能有效地把案例與相關(guān)理論結(jié)合起來，甚至有的教師根本就不進行任何的總結(jié)和概括，從而使整個的案例教學(xué)過程變得不完整、不系統(tǒng)。

（四）學(xué)生自身缺乏學(xué)習(xí)和思考的能力

案例式教學(xué)強調(diào)以學(xué)生為主，通過師生之間的互動、學(xué)生之間的探討來培養(yǎng)學(xué)生解決實際問題的能力，這對于長期接受傳統(tǒng)教學(xué)模式的學(xué)生而言，的確是一種挑戰(zhàn)。目前，很多在校大學(xué)生缺乏對管理學(xué)這門課的正確認識，他們認為管理學(xué)的知識太廣泛、不實用，而且案例式教學(xué)比以往的傳統(tǒng)教學(xué)難度要大，使學(xué)生產(chǎn)生了一定的畏懼心理。同時，三本院校學(xué)生文化程度普遍偏低，缺乏搜集、整理資料的能力，再加上其自身的懶惰性，總希望從教師那里得到現(xiàn)成的分析結(jié)果，這也在一定程度上影響了案例式教學(xué)的效果。

三、提高三本院校案例式教學(xué)效果的對策

（一）精心搜集和編寫適合三本院校學(xué)生的案例

案例的搜集與編寫是搞好案例式教學(xué)的前提和基礎(chǔ)。案例搜集時應(yīng)注意以下幾個方面：第一，案例的選擇要恰當(dāng)，不僅要圍繞教學(xué)目的和目標(biāo)，還要結(jié)合三本院校學(xué)生的實際情況。特別是在選擇國內(nèi)案例時，要注意結(jié)合國內(nèi)企業(yè)實際情況，給學(xué)生更強的真實感。第二，案例式教學(xué)必須選擇既能體現(xiàn)管理學(xué)理論價值、又具有一定實踐意義的典型案例，這樣可以幫助學(xué)生更好地去理解管理理論，并把理論與實踐結(jié)合起來。第三，在選擇案例時要注重案例的組合搭配，既要有考察某個知識點的單一性案例，也要有綜合性較強的案例；既要有簡短的、難度較小的案例，也要有難度稍大的、可以鍛煉學(xué)生綜合能力的案例。當(dāng)然，對于三本院校的學(xué)生來說，應(yīng)以難度適中的案例為主。

同時，高校教師應(yīng)留意搜集日常工作和生活中的各種素材，通過網(wǎng)絡(luò)、電視、雜志等多種媒體把具有現(xiàn)今時代特點和現(xiàn)實意義的管理實例加工成教學(xué)案例，有計劃、有目的地進行案例的組織和編寫，還可以組建案例編寫小組，逐步建立起學(xué)校自己的案例庫。

（二）提升相關(guān)教師的教學(xué)水平

提升教師的教學(xué)水平是案例式教學(xué)的關(guān)鍵。對于教師來說，首先應(yīng)轉(zhuǎn)變自己傳統(tǒng)的教學(xué)觀念，認識到案例式教學(xué)在管理學(xué)教學(xué)中的作用和意義，在日常教學(xué)中，除了要增強自己的理論功底，還應(yīng)該不斷加強自己的實踐思維能力，與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)積極主動地進行接觸，了解企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境和運營模式。對于缺乏案例式教學(xué)經(jīng)驗的教師，可以通過現(xiàn)場或網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式向同行取經(jīng)。當(dāng)然，前文所說的案例的搜集與編寫也有助于教師教學(xué)水平的提高，因為編寫案例本身就需要編者更細致、更全面地分析和思考問題，這對于教師進一步理解管理理論，進而提高自身的教學(xué)水平有很大的幫助。

對于學(xué)校來說，可以考慮建立完善的教學(xué)評價體系和激勵機制，把案例式教學(xué)的應(yīng)用頻率和教學(xué)效果轉(zhuǎn)換成績效值，鼓勵老師主動進行案例式教學(xué)。同時，學(xué)校還應(yīng)該有計劃地為擔(dān)任管理學(xué)教學(xué)工作的教師提供到企業(yè)調(diào)研和學(xué)習(xí)的機會，以增強他們的實踐經(jīng)驗，提高他們的教學(xué)水平。

（三）注重案例式教學(xué)的課堂設(shè)計，提高案例式教學(xué)的效果

前文提到了案例式教學(xué)的三個環(huán)節(jié)，第一個環(huán)節(jié)是向?qū)W生呈現(xiàn)案例材料。教師應(yīng)該根據(jù)課堂教學(xué)的目的選擇不同的案例呈現(xiàn)方式，例如教師口述、印發(fā)文本資料、多媒體教學(xué)手段等等。第二個環(huán)節(jié)是案例討論環(huán)節(jié)，此環(huán)節(jié)是師生之間知識與經(jīng)驗的共享過程，需要充分的計劃和準(zhǔn)備?？梢杂山處熤鞒?，指定或由學(xué)生小組選定主要發(fā)言人，以保證討論效果。在這個環(huán)節(jié)中，可以采用國外不少高校所運用的情景模擬教學(xué)法（例如賓夕法尼亞大學(xué)的普強實驗），即圍繞某一個管理問題搜集素材，讓學(xué)生扮演案例中的各種角色，學(xué)生在參與過程中能夠切身領(lǐng)悟有關(guān)的管理原理和方法，保證了學(xué)生們參與案例式教學(xué)的熱情。第三個環(huán)節(jié)是總結(jié)和評價環(huán)節(jié)，是前一個環(huán)節(jié)的升華。通常教師會對案例式教學(xué)的過程進行歸納和評估，此時，教師既可以直截了當(dāng)?shù)貙Π咐挠懻撨M行總結(jié)，也可以運用拋磚引玉的方法，提出一些問題，幫助學(xué)生進行進一步的思考。

（四）明確師生的角色定位，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動力

激發(fā)學(xué)生案例討論的動力，關(guān)鍵在于教師在案例教學(xué)的過程中如何扮演好引導(dǎo)的角色。作為案例式教學(xué)的導(dǎo)引人，教師應(yīng)當(dāng)以學(xué)生為主，引導(dǎo)學(xué)生進行分析和討論，調(diào)動他們學(xué)習(xí)的主動性和積極性。在案例分析的過程中，有時學(xué)生會缺乏素材，不知道該搜集什么，從何處搜集，這時教師可以給學(xué)生提供相關(guān)資料的大體來源，讓他們自己來進行收集和篩選。案例討論時，教師可以給學(xué)生分成小組，討論過程中不斷了解他們的分工，掌握他們的進度，幫助其排除困難。同時，教師還可以對案例分析的過程進行計分，保證整個過程的監(jiān)督和考核。最后，可以讓學(xué)生將分析和討論的結(jié)果以幻燈片的形式進行演示，由教師和其他學(xué)生共同進行點評或打分，學(xué)生在點評時充當(dāng)了類似于教師的角色，也可以激發(fā)三本院校學(xué)生的學(xué)習(xí)動力。

［1］蘭榮娟.本科管理學(xué)案例教學(xué)中存在的問題及對策分析［J］.黑龍江教育學(xué)院學(xué)報，2011（5）：87-89

［2］李浩，唐珊珊.高?！肮芾韺W(xué)”案例教學(xué)中的問題與對策［J］.航海教育研究，2009（2）：79-81

［3］賈敬全.管理學(xué)案例教學(xué)體系完善的思路與方法［J］.銅凌學(xué)院學(xué)報，2007（5）：105-107

［責(zé)任編輯：史樸］

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1009-6043（2016）010-0166-03

2016-09-20

陳奕男（1983-），女，河南鄭州人，鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院商學(xué)院講師，碩士。研究方向：企業(yè)管理、區(qū)域經(jīng)濟。

2016年度鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院校級教改項目：管理學(xué)教學(xué)中實施案例式教學(xué)的問題和對策——以鄭州大學(xué)西亞斯國際學(xué)院為例（2016JGYB17）。