康博

摘 要：文章通過(guò)文獻(xiàn)資料法、專家訪談法，實(shí)地考察法，問(wèn)卷調(diào)查法，數(shù)理統(tǒng)計(jì)法對(duì)菏澤健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)數(shù)量規(guī)模、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、營(yíng)銷策略、消費(fèi)者概況、健身教練員概況進(jìn)行分析，目的在于推動(dòng)菏澤市商業(yè)體育健身市場(chǎng)健康的發(fā)展，為其他城市的商業(yè)健身俱樂(lè)部的發(fā)展提供借鑒，更好地讓菏澤市商業(yè)體育俱樂(lè)部服務(wù)全民健身，為加快菏澤體育產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：菏澤市 商業(yè)健身俱樂(lè)部 經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀 發(fā)展對(duì)策

中圖分類號(hào)：G812 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096—1839（2016）06—0133—04

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

以菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部的發(fā)展為研究對(duì)象。

1.2 調(diào)查對(duì)象

根據(jù)菏澤市的人口分布，經(jīng)濟(jì)狀況、進(jìn)行實(shí)地考察，選擇菏澤地區(qū)具有代表性的九所不同規(guī)模結(jié)構(gòu)的商業(yè)健身俱樂(lè)部為研究對(duì)象，其中四所為跆拳道俱樂(lè)部；五所為綜合性商業(yè)健身俱樂(lè)部：英派斯商業(yè)健身俱樂(lè)部、格瑞斯健身俱樂(lè)部、一陽(yáng)國(guó)際健身俱樂(lè)部、鵬飛國(guó)際健身俱樂(lè)部、亞龍健身俱樂(lè)部、頂尚跆拳道俱樂(lè)部、啟生跆拳道俱樂(lè)部、正心跆拳道俱樂(lè)部、泓武跆拳道俱樂(lè)部。

1.3 研究方法

1.3.1文獻(xiàn)資料法

本文在研究過(guò)程中，通過(guò)菏澤市統(tǒng)計(jì)局、山東省菏澤市人民政府網(wǎng)站、廣西師范大學(xué)圖書(shū)館、中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）等網(wǎng)站搜集有關(guān)菏澤經(jīng)濟(jì)、體育、商業(yè)健身俱樂(lè)部等方面資料，為本研究的順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。其中有關(guān)我國(guó)2005年——2011年商業(yè)健身俱樂(lè)部的資料方面，會(huì)議、報(bào)告方面10篇；優(yōu)秀碩士、博士論文16篇；其他期刊類44篇，總計(jì)70篇；有關(guān)菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部的管理、政策等信息共4條，通過(guò)其它網(wǎng)站搜索有關(guān)菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部的信息共20條。

1.3.2實(shí)地考察法

走訪14所不同規(guī)模結(jié)構(gòu)的商業(yè)健身俱樂(lè)部，為了能夠突出本研究的合理性，選擇9所健身俱樂(lè)部，并再次進(jìn)行實(shí)地考察。

1.3.3訪談法

對(duì)九所健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者、管理者、健身指導(dǎo)員和消費(fèi)者進(jìn)行訪談，并對(duì)菏澤市體育局的相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、菏澤學(xué)院的健美操老師、有關(guān)專家和教授進(jìn)行訪談。

1.3.4問(wèn)卷調(diào)查法

1.3.4.1 問(wèn)卷設(shè)計(jì)

通過(guò)查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料擬出調(diào)查問(wèn)卷，在有關(guān)人士的指導(dǎo)下，設(shè)計(jì)出四個(gè)層面的調(diào)查問(wèn)卷：（1）菏澤市群眾體育消費(fèi)情況調(diào)查問(wèn)卷；（2）菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者、管理者調(diào)查問(wèn)卷；（3）菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部教練員及健身指導(dǎo)員調(diào)查問(wèn)卷；（4）菏澤市

商業(yè)健身俱樂(lè)部會(huì)員調(diào)查問(wèn)卷。

1.3.5數(shù)理統(tǒng)計(jì)法

本文通過(guò)Spss16.0對(duì)回收的《菏澤市群眾體育消費(fèi)者調(diào)查問(wèn)卷》、《菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部教練員及健身指導(dǎo)員調(diào)查問(wèn)卷》、《菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部會(huì)員調(diào)查問(wèn)卷》、《關(guān)菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)、管理者的調(diào)查問(wèn)卷》各問(wèn)卷進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

2 研究結(jié)果與分析

2.1 菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部的基本情況

2.1.1菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)面積現(xiàn)狀

經(jīng)營(yíng)面積是制約該俱樂(lè)部發(fā)展的一個(gè)因素。菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部以500-1500平米之間和500平米以下的經(jīng)營(yíng)面積居多， 均占33.33%，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，菏澤綜合性商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)面積多以500-1500平方米之間，這多為綜合性健身俱樂(lè)部，經(jīng)營(yíng)面積在500平方米之下的大多為單項(xiàng)商業(yè)健身俱樂(lè)部多。可見(jiàn)，菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)規(guī)模相對(duì)較小。

2.1.2菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)時(shí)間現(xiàn)狀

我國(guó)健身俱樂(lè)部始于九十年代中期，菏澤市第一家商業(yè)健身俱樂(lè)部開(kāi)辦于1999年，可見(jiàn)菏澤健身俱樂(lè)部開(kāi)辦相對(duì)來(lái)說(shuō)較早。經(jīng)營(yíng)時(shí)間在5到10年的健身俱樂(lè)部占33.3%，大部分多為2到4年，2年以下的占22.2%，在這些俱樂(lè)部之中，俱樂(lè)部的營(yíng)業(yè)基本上都為全日制，營(yíng)業(yè)時(shí)間多為8：00到22；00，少部分為假日制，假日制的俱樂(lè)部多為客館式的健身俱樂(lè)部。2.1.3菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部的位置及布局

菏澤健身俱樂(lè)部多分布在市中心的位置，占所調(diào)查的44.5%，此外其它主要商業(yè)健身俱樂(lè)部多集中在北城區(qū)和東城區(qū)。從圖1可以看出，俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者的選址是相對(duì)正確的，但是過(guò)多的集中在市中區(qū)，會(huì)造成健身資源的過(guò)度浪費(fèi)，長(zhǎng)期來(lái)看也會(huì)引起各俱樂(lè)部之間的惡劣競(jìng)爭(zhēng)。

2.1.4菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部的營(yíng)銷策略情況

菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部對(duì)其產(chǎn)品和價(jià)格的促銷上主要通過(guò)：

（1）宣傳單配送體驗(yàn)卡：配發(fā)宣傳單這是我國(guó)大多數(shù)健身俱樂(lè)部所采用的最普遍的一種方式，有的健身俱樂(lè)部在宣傳單上配送體驗(yàn)卡。

（2）網(wǎng)絡(luò)電視： 現(xiàn)在我國(guó)大多數(shù)健身俱樂(lè)部都有自己的官方網(wǎng)頁(yè)，例如，英派斯通過(guò)窩窩團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，以1元價(jià)格享受180元3次的英派斯健身俱樂(lè)部成人體驗(yàn)卡一張；格瑞斯健身俱樂(lè)部通過(guò)牡丹茶座、菏澤黃頁(yè)等網(wǎng)站發(fā)布其優(yōu)惠活動(dòng)信息等。

（3）舉辦賽事：例如2005年鵬飛健身俱樂(lè)部通過(guò)獲得山東大眾健美操比賽第二名、自主舉辦菏澤市第二屆“鵬飛杯”健美操大賽和首屆“東啤酒業(yè)杯”臥推深蹲比賽向群眾傳遞一種本健身俱樂(lè)部所具有的產(chǎn)品與服務(wù)，以刺激潛在消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)其購(gòu)買行為。

（4）優(yōu)惠卡：我國(guó)健身俱樂(lè)部的優(yōu)惠卡種多為年卡、季卡、月卡、次卡，在這些卡中的基礎(chǔ)上，為了刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望，根據(jù)不同消費(fèi)者群體，出現(xiàn)了學(xué)生卡、情侶卡、團(tuán)購(gòu)卡、家庭卡、老年卡等等。

2.2 菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理者的現(xiàn)狀分析

2.2.1管理者的年齡、性別現(xiàn)狀

從調(diào)查結(jié)果，菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者年齡大多在25-45歲之間，約占77.8%，正好是創(chuàng)業(yè)的最佳年齡階段，而且男性的百分比明顯高于女性，因此，菏澤市的經(jīng)營(yíng)者年齡結(jié)構(gòu)比較合理。

2.2.2 經(jīng)營(yíng)者文化背景現(xiàn)狀

通過(guò)對(duì)管理者的文化背景調(diào)查得出，有66.6%的人員是大?；虮究频膶W(xué)歷，可以看出，俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)管理人員的文化水平相對(duì)較高，其中高中學(xué)歷的占33.3%。在對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的進(jìn)一步調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)于體育院校的人員占55.6%，絕大部分受調(diào)查者具有從事過(guò)體育訓(xùn)練或干崗前培訓(xùn)培訓(xùn)的經(jīng)歷。根據(jù)以上所示，可以看出，菏澤市健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)者大部分屬于具有體育專業(yè)背景而沒(méi)有管理專業(yè)背景這一類型。

2.3 教練員及健身指導(dǎo)員性別、年齡、文化程度情況

從年齡來(lái)看，菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部的教練員年齡普遍比較年輕，符合健身這一行業(yè)的行情。從性別來(lái)看，主要以男性為主，占所調(diào)查教練的68.4%，多以器械健美教練居多。女性教練也占有一席之地，她們大多以健身操教練為主。

2.4 菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部消費(fèi)者的基本情況

2.4.1消費(fèi)者的性別、年齡特征

從調(diào)查結(jié)果顯示，菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部的消費(fèi)者多屬于年輕人，占57.6%，年齡為16—30之間，消費(fèi)者特征為年輕化。且多以男性為主，占調(diào)查人數(shù)的59.6%，女性占40.4%。

2.4.2消費(fèi)者的文化背景分析

從參加菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部的會(huì)員的文化背景來(lái)看，菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部的消費(fèi)者高中以下文化背景的消費(fèi)者居多，人數(shù)為153人，占所調(diào)查人數(shù)的63.4%，大專、本科及本科以上的消費(fèi)者占36.6%。這是因?yàn)椋?jīng)濟(jì)的發(fā)展，菏澤人民生活水平的提高，身體的健康與美成為群眾最關(guān)注的問(wèn)題，另外《全民健身計(jì)劃綱要》的實(shí)施，北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦以及十一屆全國(guó)運(yùn)動(dòng)會(huì)在山東的舉辦，使體育健身觀念的深入人心，無(wú)論是高學(xué)歷還是低學(xué)歷、各年齡的消費(fèi)者都積極參與到體育運(yùn)動(dòng)健身中。

2.4.3 消費(fèi)者健身消費(fèi)的動(dòng)機(jī)

從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，塑造體形和身體健康這兩方面成為菏澤是健身俱樂(lè)部消費(fèi)者健身俱樂(lè)部健身的主要目的，分別占30.29%，23.65%。人們對(duì)形體美的追求是消費(fèi)者去俱樂(lè)部健身的重要目的之一，消費(fèi)者到健身俱樂(lè)部健身始終把康康與美作為健身的首要?jiǎng)訖C(jī)。興趣愛(ài)好也成為消費(fèi)者到健身俱樂(lè)部健身的目的之一，除此之外，社交，緩解壓力，社會(huì)地位也是消費(fèi)者體育健身消費(fèi)不可忽視的因素，

4 菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部存在的問(wèn)題

4.1 俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)數(shù)量和連鎖經(jīng)營(yíng)少，規(guī)模小

在對(duì)菏澤市11所健身俱樂(lè)部調(diào)查發(fā)現(xiàn)，菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部多以中小型為主，其經(jīng)營(yíng)面積多集中在多主要集中在500-1500m2之間，占42.46%；注冊(cè)資金方面多集中在50-200萬(wàn)之間，占54.54%。中高檔健身俱樂(lè)部占24.08%。

4.2 健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)人才醫(yī)乏，經(jīng)營(yíng)管理的規(guī)范度和宜傳力度不夠

健身俱樂(lè)的健康發(fā)展多依靠的關(guān)鍵是經(jīng)營(yíng)管理人才，體育健身俱樂(lè)部所需要的是即懂體育健身市場(chǎng)這一行情，又具有專業(yè)管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的從業(yè)人員。菏澤市目前的情況是，各場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)管理素質(zhì)并不高，多半是畢業(yè)于體育院?；驈氖聜€(gè)體與訓(xùn)練的人員，由于受教育背景的影響，他們?nèi)狈?jīng)營(yíng)管理法律、法規(guī)等方面的知識(shí)；還有一部分是即缺乏體育專業(yè)知識(shí)，又不懂經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)的人員。

4.3 俱樂(lè)部缺乏創(chuàng)新意識(shí)

俱樂(lè)部缺乏核心經(jīng)營(yíng)理念的挖掘，造成市場(chǎng)短期和投機(jī)行為普遍的現(xiàn)象，缺乏明確的俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)理念，多家健身俱樂(lè)部提供的服務(wù)項(xiàng)目相同且沒(méi)有自己的獨(dú)特之處，缺少創(chuàng)新，沒(méi)有突出個(gè)性化的消費(fèi)需求齒中市場(chǎng)的短期行為和投機(jī)行為不僅僅損害了消費(fèi)者的利益，同時(shí)由于盲目投資造成個(gè)別項(xiàng)目供過(guò)于求，競(jìng)爭(zhēng)空前激烈，投資回報(bào)降低，也打擊了投資者對(duì)健身市場(chǎng)的積極性[1]，不利于菏澤健身行業(yè)的發(fā)展。

5 菏澤商業(yè)健身俱樂(lè)部的發(fā)展對(duì)策

5.1 引進(jìn)專業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才，規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理

一個(gè)好的健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)者，能夠依據(jù)經(jīng)驗(yàn)和充分的理論知識(shí)分析市場(chǎng)大環(huán)境，對(duì)俱樂(lè)部的長(zhǎng)期發(fā)展做合理規(guī)劃；能夠根據(jù)市場(chǎng)定位，市場(chǎng)細(xì)分，合理設(shè)置健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目吸引消費(fèi)者；能夠針對(duì)消費(fèi)者的心理變化，做出調(diào)整，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度；能夠在俱樂(lè)部發(fā)展遇到困難時(shí)，及時(shí)做出調(diào)整，穩(wěn)定俱樂(lè)部發(fā)展。

5.2 重視調(diào)研，做好市場(chǎng)定位和市場(chǎng)細(xì)分，根據(jù)不同消費(fèi)者群體提供多樣化的健身服務(wù)項(xiàng)目

市場(chǎng)細(xì)分就是根據(jù)消費(fèi)者明顯不同的需求特征將整體市場(chǎng)劃分成若干消費(fèi)者群體的過(guò)程，每一個(gè)消費(fèi)者群體都是一個(gè)具有相同需求和欲望的細(xì)分市場(chǎng)。通過(guò)市場(chǎng)細(xì)分，企業(yè)能夠向目標(biāo)市場(chǎng)提供獨(dú)特的服務(wù)產(chǎn)品及與其相關(guān)的營(yíng)銷組合，從而使顧客需求得到更為有效的滿足，并確保顧客的忠誠(chéng)[2]。通過(guò)調(diào)研，分析包括群眾的年齡、性別、居住位置、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)情況、體質(zhì)況等影響健身俱樂(lè)部發(fā)展的因素，把有利于自身發(fā)展的因素做重要性的評(píng)估，然后選定最終因素，選擇目標(biāo)市場(chǎng)。

5.3 摒棄同質(zhì)化服務(wù)走特色化的經(jīng)營(yíng)模式，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力

菏澤市商業(yè)健身俱樂(lè)部的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)及服務(wù)內(nèi)容都大致相同，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，反而造成健身市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)混亂。各商業(yè)健身俱樂(lè)部應(yīng)從自身的條件和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境出發(fā)，利用資源優(yōu)勢(shì)，逐步建立和發(fā)展差異化優(yōu)勢(shì)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力。

5.4 加快體育健身市場(chǎng)的法制化、規(guī)范化建設(shè)

建立、健全相關(guān)法規(guī)，完善監(jiān)督管理機(jī)制，明確監(jiān)管主體及其管理職能和各類市場(chǎng)主體的權(quán)利義務(wù)，規(guī)范體育市場(chǎng)主體行為，維護(hù)市場(chǎng)秩序《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展體育產(chǎn)業(yè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》，促進(jìn)體育健身市場(chǎng)規(guī)范發(fā)展。菏澤市政府相關(guān)部門可以根據(jù)全民健身的需要最大限度保證健身消費(fèi)者權(quán)利的基礎(chǔ)上，制定出相應(yīng)的《商業(yè)健身俱樂(lè)部經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》《健身教練員從業(yè)資格管理辦法》《行業(yè)人員管理崗位管理?xiàng)l例》等相關(guān)法規(guī)，成立一個(gè)專門負(fù)責(zé)管理商業(yè)健身俱樂(lè)部的法制機(jī)構(gòu)，組織專門人員對(duì)健身俱樂(lè)部的發(fā)展進(jìn)行宏觀指導(dǎo)和管理，對(duì)其經(jīng)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督[3]。

參考文獻(xiàn)：

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On the Present Situations and Countermeasure of Commercial Fitness Clubs in Heze City

Kang Bo（Sports Department of Heze University， Heze Shandong 274015，China）

Abstract：With the methods of literature review， expert interview， field survey， questionnaire survey， mathematical statistics， the paper does the analysis the development of Heze commercial fitness clubs from the current consumption environment and law in the background， business number and scale， the project of business， marketing strategy， consumer survey， fitness coaches and service personnel situations. The objective is to promote the healthy development of Heze commercial sports body-building market， offering a reference for other urban business fitness clubs development， let heze city commercial sports fitness clubs have better service， and to speed up Heze sports industry.

Keywords：Heze city commercial business club management situation development countermeasure