曹家凌

摘 要：通過對(duì)珠海市體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀的分析，找出其存在的問題并進(jìn)行機(jī)理分析，從而摸索出一條屬于珠海市獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)+體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)模式，并提出發(fā)展思路。

關(guān)鍵詞：體育服務(wù)業(yè) 現(xiàn)狀 發(fā)展思路

中圖分類號(hào)：G82 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096—1839（2016）07—0130—03

1 珠海市體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀

我們依照2008年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和國(guó)家體育總局聯(lián)合頒布的《體育及相關(guān)產(chǎn)業(yè)分類（試行）》，把體育服務(wù)業(yè)大致分為體育組織管理活動(dòng)、體育場(chǎng)館管理活動(dòng)、體育健身休閑活動(dòng)、體育中介服務(wù)以及其他體育服務(wù)五個(gè)類別，其中其他體育服務(wù)中又包括體育培訓(xùn)服務(wù)、體育科研服務(wù)、體育彩票服務(wù)、體育傳媒服務(wù)、體育展覽服務(wù)、體育市場(chǎng)管理服務(wù)、體育場(chǎng)館設(shè)計(jì)服務(wù)和體育文物及文化保護(hù)服務(wù)九個(gè)小類。根據(jù)這一分類路徑，開展了對(duì)珠海市體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)的專項(xiàng)調(diào)查，以實(shí)際情況考慮調(diào)查的可行性，本次調(diào)查中集中在珠海市體育服務(wù)業(yè)中體育組織管理活動(dòng)、體育場(chǎng)館管理活動(dòng)、體育健身休閑活動(dòng)、體育中介活動(dòng)以及其他體育服務(wù)中的體育培訓(xùn)服務(wù)和體育彩票服務(wù)，共六大體育服務(wù)業(yè)領(lǐng)域。

1.1 體育服務(wù)業(yè)的總體規(guī)模

通過調(diào)研并結(jié)合2015年珠海市政府工作報(bào)告公布的數(shù)據(jù)獲悉，2013年珠海市全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1683.8億元，其中體育服務(wù)業(yè)的實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)出5.50億，創(chuàng)造增加值0.97億，到2014年全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值1857.3億元，其中體育服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)出5.57億，創(chuàng)造增加值1.43億。根據(jù)2015年收集的不很完全的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，2015年全年實(shí)現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值2041.1億元，其中體育服務(wù)業(yè)實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)出6.12億，創(chuàng)造增加值1.60億。

1.2 香洲區(qū)體育服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)

2014年珠海體育服務(wù)業(yè)增加值構(gòu)成與2013年較為相似，排名前兩位的仍是體育組織管理活動(dòng)和體育健身休閑活動(dòng)，但所占比例分別為40.55%和32.86%，排名第三和第四的為體育彩票活動(dòng)和體育場(chǎng)館管理活動(dòng)，占體育服務(wù)業(yè)的比重為11.88%和9.09%；排名倒數(shù)兩位的依然是體育培訓(xùn)活動(dòng)和體育中介活動(dòng)，所占比例分別為2.79%和2.79%。2015年同樣是增加的態(tài)勢(shì)，珠海市體育服務(wù)業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)成為了新常態(tài)。

2 珠海市體育服務(wù)業(yè)存在的問題和發(fā)展思路

通過以上調(diào)查分析，我們發(fā)現(xiàn)在珠海市經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)下，珠海市的體育服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)速度很快，同時(shí)也存在如規(guī)模較小，在體育產(chǎn)業(yè)中的比重較低，內(nèi)部結(jié)構(gòu)不很平衡，社會(huì)化水平較低，發(fā)展資金尚且不足等問題，那么要更快更好的發(fā)展香洲區(qū)的體育服務(wù)業(yè)，存在哪些問題？又有什么良好的思路呢？主要是目前珠海市城市信息化程度雖然較高，但體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展更多的是用傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)思維去思考互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

2.1 存在的問題

2.1.1體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)沒有“去中心化”

珠海市很多體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)都是政府主導(dǎo)下進(jìn)行體育服務(wù)的，而不是企業(yè)通過密切的相互作用產(chǎn)生的結(jié)果。像2015年香洲舉行了“區(qū)長(zhǎng)杯”足球比賽，比賽本身舉行得很成功，但卻少了從中衍生出來產(chǎn)品，這顯然主要是政府主導(dǎo)的原因，就像國(guó)家舉辦奧運(yùn)會(huì)一樣，政府自己操作就體現(xiàn)的是更多的行政化思維，經(jīng)濟(jì)上就難以盈利，但美國(guó)等國(guó)舉辦的奧運(yùn)會(huì)是讓市場(chǎng)來做主，那么就把整個(gè)賽事搞得很大，并衍生很多與奧運(yùn)會(huì)相關(guān)的產(chǎn)品。因?yàn)槭袌?chǎng)本身是一個(gè)沒有中心的，沒有一個(gè)中央處理器控制的市場(chǎng)，每個(gè)市場(chǎng)上的企業(yè)都有可能宕機(jī)（注：宕機(jī)是指系統(tǒng)無(wú)法從一個(gè)系統(tǒng)錯(cuò)誤中恢復(fù)過來，或系統(tǒng)硬件層面出問題，以致系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間無(wú)響應(yīng)，而不得不重啟動(dòng)系統(tǒng)的現(xiàn)象。它屬于電腦運(yùn)作的一種正常現(xiàn)象，任何電腦都會(huì)出現(xiàn)這種情況），但是絕不會(huì)影響整個(gè)市場(chǎng)的運(yùn)作，所以它是一個(gè)去中心化的體系，而作為處于新常態(tài)下的作為經(jīng)濟(jì)特區(qū)的珠海還是以政府為主導(dǎo)的政策去處理體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的問題顯得有些滯后。

2.1.2珠海體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)缺少泛連接，沒能發(fā)揮資源整合最大優(yōu)勢(shì)

據(jù)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，類似珠海市很多街道搞活動(dòng)，很多都是各自為政，沒有形成很好的體育服務(wù)體系。每個(gè)街道都自己體育服務(wù)，但沒有形成很好的合力，如像香洲區(qū)香灣街道辦組織的體育活動(dòng)和獅山街道辦組織的體育活動(dòng)，很少是統(tǒng)一起來為了達(dá)到一個(gè)目標(biāo)而一齊搞的。因?yàn)楹狭Ρ仨氂珊?jiǎn)單的一個(gè)單體通過相互連接互相關(guān)聯(lián)產(chǎn)生的一種互動(dòng)所涌現(xiàn)出的力量。目前珠海在體育服務(wù)業(yè)方面整合一齊搞的項(xiàng)目不多，2015年的有珠海市區(qū)第六屆社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，珠海市第五屆激情廣場(chǎng)大家唱，區(qū)長(zhǎng)杯足球比賽，區(qū)長(zhǎng)杯象棋比賽等等，像社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)做成品牌的就更少啦，這也是珠海市體育服務(wù)業(yè)沒有更大發(fā)展的一個(gè)很重要原因

2.1.3珠海市體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)沒有分布式

如果把珠海市各街道稱為節(jié)點(diǎn)，它們?cè)谕ㄓ嵕W(wǎng)絡(luò)中聯(lián)接在一起，每個(gè)街道都是一個(gè)獨(dú)立的系統(tǒng)，它們都擁有各自的管理系統(tǒng)，因此分布式的體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)可以看作是一系列集中式街道的聯(lián)合。它們?cè)谶壿嬌蠈儆谕幌到y(tǒng)，但在物理結(jié)構(gòu)上是分布式的。但珠海市很多體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)都是走大而全的路線。但現(xiàn)在有發(fā)達(dá)體育服務(wù)業(yè)的區(qū)都是每個(gè)街道保持一個(gè)簡(jiǎn)單的活動(dòng)，然后彼此之間保持一個(gè)相互的連接能就成實(shí)現(xiàn)整體的運(yùn)動(dòng)，最后整個(gè)區(qū)都能變強(qiáng)。像珠海體育中心場(chǎng)館看似一個(gè)很全面的一個(gè)個(gè)體，如果與大鏡山公園里面的體育設(shè)施協(xié)調(diào)起來就會(huì)很難。

2.2 香洲區(qū)體育服務(wù)業(yè)的發(fā)展思路

互聯(lián)網(wǎng)的核心理念是泛連接，去中心化，分布式，而我們必須在新常態(tài)下要用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考今天我們珠海市體育服務(wù)業(yè)的出現(xiàn)的問題?；ヂ?lián)網(wǎng)思維，就是在（移動(dòng)）互聯(lián)網(wǎng)+、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等科技不斷發(fā)展的背景下，對(duì)市場(chǎng)、用戶、產(chǎn)品、企業(yè)價(jià)值鏈乃至對(duì)整個(gè)商業(yè)生態(tài)進(jìn)行重新審視的思考方式。應(yīng)該借助互聯(lián)網(wǎng)思維和互聯(lián)網(wǎng)工具，改造珠海體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)存在的問題，通過去中心化、去渠道化及標(biāo)準(zhǔn)化，優(yōu)化并整合體育產(chǎn)業(yè)鏈，顛覆傳統(tǒng)體育產(chǎn)業(yè)的用戶體驗(yàn)，讓體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)變得多元化、簡(jiǎn)單化、透明化。

利用本區(qū)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，摸索出一條屬于珠海市獨(dú)特的互聯(lián)網(wǎng)+體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)新經(jīng)濟(jì)模式，進(jìn)一步提高體育產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值和實(shí)現(xiàn)全民健身。

2.2.1以體育實(shí)體產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)

珠海市大多數(shù)居民的消費(fèi)結(jié)構(gòu)從2009年到2014年結(jié)構(gòu)變化不大，消費(fèi)水平與消費(fèi)習(xí)慣尚未從實(shí)體產(chǎn)品向服務(wù)型產(chǎn)品轉(zhuǎn)換，因此引導(dǎo)消費(fèi)是重要的第一步?；ヂ?lián)網(wǎng)有個(gè)很重要思維方式就是“免費(fèi)”。免費(fèi)模式最成功的應(yīng)用是360殺毒軟件創(chuàng)造的，周鴻祎把一直以來收費(fèi)的殺毒軟件做成了免費(fèi)，改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，最終收獲大量的用戶，使得360成為一個(gè)重要的入口，通過這一入口，一年可獲得近10億美元的廣告收入。同樣的模式可以套用在珠海市體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)里，為購(gòu)買實(shí)體產(chǎn)品的消費(fèi)者灌輸更多相對(duì)應(yīng)的服務(wù)型產(chǎn)品信息，通過贈(zèng)送其免費(fèi)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，讓消費(fèi)者反復(fù)接收產(chǎn)品信息，最終讓體育服務(wù)產(chǎn)品成為消費(fèi)者不可或缺的一部分。購(gòu)買網(wǎng)球拍贈(zèng)送網(wǎng)球場(chǎng)門票；購(gòu)買瑜伽服贈(zèng)送免費(fèi)瑜伽教練課程；購(gòu)買足球服，贈(zèng)送體育賽事門票等等。讓實(shí)體產(chǎn)業(yè)先帶動(dòng)服務(wù)業(yè)，轉(zhuǎn)變用戶的消費(fèi)習(xí)慣，逐步改善珠海市體育服務(wù)業(yè)的比例和水平，最終實(shí)現(xiàn)真正意義上的體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

2.2.2體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)社區(qū)化

和全國(guó)的情況一樣，通過我們的調(diào)查發(fā)現(xiàn)珠海市的亞健康人群逐年增多，主要原因無(wú)外乎有，一是交通發(fā)達(dá)，人們出行都由交通工具代替；二是工作壓力大，加班頻率高，沒有時(shí)間進(jìn)行體育鍛煉；三是城市娛樂設(shè)施健全，夜生活豐富，導(dǎo)致人們作息時(shí)間紊亂。要解決這一系列的問題，首先要分析人們的體育文化的消費(fèi)心理。方便、快捷、舒適的體驗(yàn)是全人類都追求的生活方式，同時(shí)少花錢、少費(fèi)時(shí)、足不出戶、上門服務(wù)成為所有體育商家絞盡腦汁也要滿足的用戶需求。而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，最核心的問題在于消費(fèi)人群的高度集中，而珠海市的社區(qū)無(wú)疑成為最佳入口。

珠海市近年來積極致力推動(dòng)社區(qū)文化發(fā)展、繁榮，開展了一系列豐富群眾精神文化生活的品牌活動(dòng)，其中像每?jī)赡昱e辦一次的香洲區(qū)社區(qū)文化藝術(shù)節(jié)，至今已成功舉辦了六屆，已成為珠海市響當(dāng)當(dāng)?shù)奶厣幕放?，也嘗試用社區(qū)俱樂部的形式提高大眾體育工作的質(zhì)量，有半組織化、半產(chǎn)業(yè)化的趨勢(shì)。據(jù)悉，未來1年內(nèi)，香洲區(qū)將率先建成43個(gè)社區(qū)體育服務(wù)中心，然后將推廣至全市其他區(qū)，數(shù)量將達(dá)到200多個(gè)，從而將現(xiàn)代化、身邊化、數(shù)字化體育服務(wù)推向更廣范圍。這些都是珠海市努力取得的成績(jī)。但怎么才能更好呢？還得用互聯(lián)網(wǎng)思維去思考。

以一個(gè)或多個(gè)居住社區(qū)形成一個(gè)生態(tài)經(jīng)濟(jì)圈，這個(gè)經(jīng)濟(jì)圈幾乎能夠涵蓋居民日常的所有需求，通過手機(jī)APP或者位置服務(wù)軟件，居民可以在所生活的區(qū)域內(nèi)，找到自己想要的任何服務(wù)類產(chǎn)品，例如“高德導(dǎo)航”手機(jī)軟件里“附近”的菜單中休閑娛樂下拉之后就可以看到最近的體育場(chǎng)館?！靶^(qū)無(wú)憂”APP軟件中分門別類的生活服務(wù)深得人心。當(dāng)然要實(shí)現(xiàn)真正意義上的體育產(chǎn)業(yè)社區(qū)化，離不開專業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和相關(guān)服務(wù)的專業(yè)人士，更為重要的是各級(jí)政府在土地利用總體規(guī)劃和城鄉(xiāng)規(guī)劃中統(tǒng)籌考慮體育服務(wù)業(yè)發(fā)展需要，擴(kuò)大用地供給和配套設(shè)施的建立。新建居住區(qū)和社區(qū)要按相關(guān)規(guī)定在公共服務(wù)設(shè)施中文化體育、社區(qū)服務(wù)等健康服務(wù)業(yè)相關(guān)設(shè)施的配套。除了居民生活的真實(shí)社區(qū)以外，還有一種虛擬的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，這類型的社區(qū)能夠最大限度聚集有共同興趣愛好的人群，不但能夠找到一起運(yùn)動(dòng)的伙伴，還可以找到最專業(yè)的教練和問題答疑。因此網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是儲(chǔ)備體育知識(shí)和組建體育運(yùn)動(dòng)團(tuán)體最佳的平臺(tái)。

2.2.3從體育用品O2O到體育運(yùn)動(dòng)O2O

自從2011年O2O的概念第一次被Alex Rampell提出，就掀起了一股實(shí)踐熱潮。幾乎所有的行業(yè)都在研究如何實(shí)現(xiàn)O2O。O2O商務(wù)原本的核心是：商家在網(wǎng)上尋找消費(fèi)者，并將其引入線下實(shí)體店進(jìn)行體驗(yàn)和消費(fèi)，O2O（online to offline）意為線上-線下。他的主導(dǎo)是線上引導(dǎo)，線下體驗(yàn)消費(fèi)。

珠海市體育運(yùn)動(dòng)受場(chǎng)地限制，大多數(shù)競(jìng)技項(xiàng)目都需要在戶外或者專業(yè)的場(chǎng)館內(nèi)進(jìn)行，可以進(jìn)行上門服務(wù)的局限性較大，所以線上線下的資源整合顯得十分重要，我區(qū)標(biāo)準(zhǔn)體育場(chǎng)館7成以上分布在教育系統(tǒng)內(nèi)，社會(huì)資源僅占3成，無(wú)論從資源的開放程度和利用率來說都嚴(yán)重不足，體育行政部門可以將場(chǎng)地資源作為體育與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合的切入點(diǎn)，整合線下場(chǎng)地資源和教練資源，吸納更多社會(huì)型企業(yè)和資金進(jìn)入，同時(shí)利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和居住社區(qū)的人群聚集效應(yīng)，更好的實(shí)現(xiàn)O2O的體育運(yùn)動(dòng)模式。

2.2.4教練技術(shù)的低成本運(yùn)作更好普及全民健身

據(jù)調(diào)查研究，珠海市有15%的人群通過健身房的途徑進(jìn)行鍛煉，這個(gè)比例恰恰與我國(guó)真正健康人數(shù)的比例15%相吻合，但大多數(shù)人去健身房只是參加一些公共課程可自己使用健身器材，擁有自己私人教練的不到10%，然而絕大多數(shù)人認(rèn)為，有專業(yè)的教練指導(dǎo)可以讓健身效果事半功倍，避免做無(wú)用功，而主要消費(fèi)障礙來源于高額的費(fèi)用和對(duì)教練資質(zhì)和水準(zhǔn)的疑惑。以珠海市健身房為例，健身房普遍價(jià)格為年卡3000元左右，健身房的私人教練均價(jià)為300-500元/一堂課，通常需要一次性購(gòu)買48堂課或者半個(gè)月左右的課程，這樣還沒開始鍛煉就已經(jīng)需要投入上萬(wàn)元的資金，對(duì)于絕大多數(shù)人都會(huì)望而卻步。

互聯(lián)網(wǎng)帶來教練技術(shù)低成本運(yùn)作的福利，通過電商平臺(tái)可以找到離自己最近且更便宜的私人教練服務(wù)。以淘寶為例，一般的減肥增肌課程為100元/堂，目前80%的購(gòu)買者為女性，課程大多數(shù)內(nèi)容為減肥增肌項(xiàng)目，一般以24堂課為一個(gè)周期，整體核算就是2400元，由于需求量大，且人群定位精準(zhǔn)，購(gòu)買課程的人數(shù)不斷增加，這種低成本的運(yùn)作模式更符合現(xiàn)代人的消費(fèi)偏好，更易普及。

另外，鼓勵(lì)一些綜合素質(zhì)較強(qiáng)的明星教練擁有自己的商業(yè)運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，通過制作精美的教學(xué)視頻，通過流媒體和專業(yè)的APP應(yīng)用，不但可以分享優(yōu)秀的教學(xué)方法，吸引更多體育運(yùn)動(dòng)愛好者，也能夠使更多體育健身器材和用品獲得用戶的青睞。同時(shí)，教練技術(shù)和資源也是體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)中不可或缺的部分，結(jié)合社區(qū)化服務(wù)和體育運(yùn)動(dòng)O2O，為更好的實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)+體育服務(wù)產(chǎn)業(yè)助力。

目前珠海市體育服務(wù)業(yè)發(fā)展所取得的成績(jī)?yōu)槲磥砦覅^(qū)體育服務(wù)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只要我們進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思路，用互聯(lián)網(wǎng)的思維去處理存在的問題，我們相信珠海市的體育服務(wù)業(yè)一定會(huì)更好的發(fā)展。

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On the Development Situations and Ideas of Zhuhai Sport Service Industry under the New Normal

Cao Jialing（Guangdong Polytechnic of Science and Technology， Guangzhou Guangdong 510640， China）

Abstract：By analyzing the current situation of the development of service industry of the Zhuhai sports， the paper points out the existing problems and does a mechanism analysis， thus infers a belongs to the Zhuhai unique Internet + sports service industry a new economic model， and puts forward some ideas for its development.

.Keywords：Sports service industry development situations development ideas