摘要：互聯(lián)網(wǎng)影響并改變了一代又一代人的生活方式，人們已經(jīng)對(duì)利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成日常的消費(fèi)行為習(xí)以為常?，F(xiàn)如今的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷伸展到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)領(lǐng)域，對(duì)不少商家和消費(fèi)者都造成很大的沖擊。圖書的出版行業(yè)也不例外，作為一個(gè)重要的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，圖書營(yíng)銷的方式和企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式都會(huì)從根本上發(fā)生一系列的改變。本文將以圖書營(yíng)銷和電子商務(wù)的融合作為研究的話題，探討其營(yíng)銷的途徑、意義和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；圖書營(yíng)銷；出版發(fā)行

一、引言

在這種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷大時(shí)代的背景下，盡管出版商采用了圖書營(yíng)銷與電子商務(wù)融合的方式，但是我國(guó)的大多數(shù)圖書營(yíng)銷并沒有真正充分有效地利用網(wǎng)絡(luò)資源，這樣不僅導(dǎo)致成本很高，而且效率低下。因此，圖書營(yíng)銷與電子商務(wù)的融合是目前也是未來(lái)發(fā)展的一個(gè)大方向。

二、圖書營(yíng)銷與電子商務(wù)融合的途徑

圖書營(yíng)銷的途徑不再單一化，當(dāng)圖書的營(yíng)銷與電子商務(wù)融合時(shí)，會(huì)產(chǎn)生哪些化學(xué)反應(yīng)，接下來(lái)就沿著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐來(lái)探究二者是如何融合的。

（一）利用網(wǎng)站或者創(chuàng)建手機(jī)APP

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)程度和使用頻率，很多出版社都建立自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站拉近與讀者的距離，這是圖書營(yíng)銷與電子商務(wù)融合的最初的途徑。網(wǎng)站能夠提供的服務(wù)有很多。其中消費(fèi)者利用最多的是信息檢索，通過書籍的部分信息找到藏書或庫(kù)存的情況；其次就是一對(duì)一服務(wù)項(xiàng)目，網(wǎng)站在一定時(shí)間段解答消費(fèi)者的各類問題，側(cè)面掌握讀者的喜好等；當(dāng)然，消費(fèi)者可以通過網(wǎng)站直接購(gòu)買圖書，這應(yīng)該屬于網(wǎng)購(gòu)圖書的最初的形式。除此之外，隨著智能手機(jī)的普及以及手機(jī)軟件的發(fā)展，部分出版商抓住機(jī)會(huì)，創(chuàng)建屬于自己的獨(dú)特的APP，并大力推廣出去，讀者通過手機(jī)APP就能快捷地查詢和咨詢等。

（二）與其他網(wǎng)站合作

出版商在很多情況下也會(huì)選擇與其他網(wǎng)站進(jìn)行合作，就像人們經(jīng)常光顧的一些網(wǎng)上書店等，出版商往往選擇知名度較高，信譽(yù)好，價(jià)錢合理的正規(guī)網(wǎng)站進(jìn)行長(zhǎng)期合作。這是出版商利用其他網(wǎng)站進(jìn)行圖書營(yíng)銷的一部分，也有不少出版商選擇與商業(yè)網(wǎng)站或者經(jīng)濟(jì)網(wǎng)站等進(jìn)行合作，委托合作方在圖書營(yíng)銷前做好宣傳工作，在銷售過程中做好統(tǒng)計(jì)和推廣，最后得到讀者反饋等。當(dāng)然，更多出版商傾向于和專業(yè)的網(wǎng)站進(jìn)行合作。

（三）通過微博或微信等公眾平臺(tái)

通過微博或微信等公眾平臺(tái)來(lái)推廣自己的“產(chǎn)品”是時(shí)下很火熱的宣傳方式。微博和微信等大眾傳媒已經(jīng)被國(guó)人廣泛地應(yīng)用，大多數(shù)人都會(huì)通過這些途徑獲取最新潮的信息和最火熱的話題，一些經(jīng)銷商早已抓住這些特點(diǎn)，于是人們?cè)凇八⑵痢钡臅r(shí)候經(jīng)常會(huì)瀏覽到一些廣告等信息，更多商家直接送上二維碼，為需要的顧客提供最直接的服務(wù)。圖書營(yíng)銷也不例外，很多出版商已經(jīng)推出代表自己的“符號(hào)”，并想方設(shè)法借助群眾的力量讓更多人關(guān)注。這一方法的確在很大程度上起到營(yíng)銷的效果，也是時(shí)下最“接地氣”的營(yíng)銷途徑之一。

三、圖書營(yíng)銷與電子商務(wù)融合的意義

在時(shí)代的引領(lǐng)下，圖書營(yíng)銷與電子商務(wù)的融合，在很大程度上帶領(lǐng)人們走向一種新的購(gòu)書時(shí)尚，人們利用網(wǎng)絡(luò)這一大的平臺(tái)，使傳統(tǒng)的圖書營(yíng)銷得到極大地豐富和延伸，二者的融合意義重大。

（一）方便出版商掌握購(gòu)買趨勢(shì)

眾所周知，網(wǎng)絡(luò)有著收集、整理并保存資料的功能，這一條件的誕生極有力地滿足了出版商掌握市場(chǎng)方向的需求。傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方式只能為出版商提供店內(nèi)的消費(fèi)紀(jì)錄或者進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查了解大眾的喜好，出版商需要對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行輸入并加以分析，才能最大限度地拉近與消費(fèi)者的關(guān)系，從而做到盈利的最大化。然而這本身就是一項(xiàng)繁雜的工作，不僅費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還無(wú)法及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)圖書市場(chǎng)的變化。當(dāng)出版商引進(jìn)電子商務(wù)，可以利用這一平臺(tái)更加直觀地掌握消費(fèi)者的購(gòu)買力和大眾對(duì)圖書的喜好類型，便于出版商及時(shí)分析情形并調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，在提高自身利益的同時(shí)，也能夠更好地服務(wù)消費(fèi)者。

（二）供求相當(dāng)，降低成本

反觀傳統(tǒng)的圖書印刷，往往出現(xiàn)圖書滯留或者供不應(yīng)求的情況，也就是說(shuō)，出版商不能每次都能做到供求相當(dāng)?shù)某潭取３霭嫔淘诮鉀Q圖書的庫(kù)存方面需要做出很大的改進(jìn)，因?yàn)閹?kù)存以及物流對(duì)成本的影響也是很大的，如何正確把握這兩個(gè)方面需要掌握很大的信息量。當(dāng)圖書營(yíng)銷融合了電子商務(wù)，這個(gè)棘手的問題就迎刃而解。依靠電子商務(wù)的力量，出版商能夠隨時(shí)掌握補(bǔ)貨、配送以及退貨等情況，大大提高信息化程度，使整個(gè)系統(tǒng)流暢運(yùn)作，節(jié)約時(shí)間，節(jié)約人力物力，降低經(jīng)營(yíng)成本。

（三）為消費(fèi)者提供購(gòu)書便利

上述提到，現(xiàn)代的大多數(shù)人更傾向于在網(wǎng)上購(gòu)物，因?yàn)殡娮由虅?wù)可以為人們提供實(shí)時(shí)的、便捷的服務(wù)，圖書的購(gòu)買也是如此，這一點(diǎn)可以從三個(gè)方面來(lái)分析。首先，人們可以足不出戶就能享受到購(gòu)物的愉快，而且網(wǎng)上購(gòu)買圖書會(huì)形成交易記錄，電子商務(wù)利用軟件收集顧客的購(gòu)買歷史和喜好類型，能夠?yàn)橄M(fèi)者提供針對(duì)性的建議；其次，網(wǎng)絡(luò)上的書籍種類多，與傳統(tǒng)的實(shí)體書店相比，能夠容納更多品種的書，在新書上市的時(shí)期，利用網(wǎng)絡(luò)能夠更加快速地得知信息；再次，網(wǎng)上書店沒有實(shí)體店的經(jīng)營(yíng)限制，減少稅收成本等，可以給消費(fèi)者提供最低的價(jià)格，同時(shí)推動(dòng)了銷售額的增長(zhǎng)。

結(jié)語(yǔ)

通過本文，我們了解到一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，電子商務(wù)在圖書營(yíng)銷的領(lǐng)域里碰撞、融合、再到現(xiàn)在不斷發(fā)展壯大，這不僅符合我國(guó)經(jīng)濟(jì)整體的發(fā)展趨勢(shì)，也是出版行業(yè)最終的發(fā)展走向。一個(gè)行業(yè)要想不斷生存并繁榮，最主要的是與時(shí)俱進(jìn)，跟上時(shí)代的腳步，并加以創(chuàng)新。當(dāng)圖書營(yíng)銷與電子商務(wù)融合時(shí)，就是出版商創(chuàng)新的一種體現(xiàn)，不僅有益于自身的發(fā)展，更好地服務(wù)大眾，滿足現(xiàn)代人最根本的閱讀需求。相信在不久的將來(lái)，電子商務(wù)會(huì)更加先進(jìn)，它能夠更完美地融入圖書營(yíng)銷的領(lǐng)域，為整個(gè)出版事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

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作者簡(jiǎn)介：

謝微，女，浙江上虞人，本科，副高。