謝小冬(上海體育學(xué)院 上海 200438)

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安徽省宿州市雪楓游泳館救生員管理現(xiàn)狀及對策研究

謝小冬
(上海體育學(xué)院 上海 200438)

摘 要:運用文獻資料法、問卷調(diào)查法及數(shù)理統(tǒng)計法等研究方法,闡述宿州市雪楓游泳館救生員的重要性,分析了游泳館救生管理現(xiàn)狀以及管理體制中的不足,通過對游泳館管理人員的訪談,以訪談中的信息為依據(jù),結(jié)合游泳館救生員的實際管理情況,為宿州市雪楓游泳館救生員的管理和培養(yǎng)體制提供參考資料。

關(guān)鍵詞:救生員 培養(yǎng)體制 人性化管理 監(jiān)督機制

隨著人民生活水平的提高,游泳運動已經(jīng)深受廣大群眾的青睞,成為一種不可缺少的健身運動項目。但是,眾所周知,游泳運動原本就具有一定的危險性。游泳事故每年均有發(fā)生,給群眾性游泳活動的開展帶來了諸多不利的因素。游泳事故的發(fā)生不僅影響到溺水者的家庭幸福,還涉及到有關(guān)體育部門、游泳場館負責(zé)人、救生員、教練員等一系列問題。該文正是鑒于這種基礎(chǔ)上,通過研究安徽省宿州市雪楓游泳館救生員管理現(xiàn)狀,為宿州市救生事業(yè)的發(fā)展提供可行性的建議。

1 研究對象與方法

從游泳安全保障系統(tǒng)從其構(gòu)成的實體要素來看,主要包括游泳者、溺水者、救生員、救生器材和環(huán)境五大要素。其中游泳者、溺水者、救生員構(gòu)成水上救生系統(tǒng)的人的要素,救生器材和環(huán)境構(gòu)成水上救生活動系統(tǒng)的物的要素[1]。各要素之間是相互聯(lián)系、相互作用的。救生員是大眾游泳安全保障系統(tǒng)中的積極因素,整個救生活動必須由救生員去組織和完成。因此,參與一線救生工作的救生員,作為該次研究的對象。

2 研究方法

2.1 文獻資料法

查閱自1994年至今國內(nèi)外有關(guān)游泳館救生員隊伍管理和建設(shè)的體育期刊雜志,學(xué)術(shù)論文,了解近年來國內(nèi)游泳館救生員管理的現(xiàn)狀。

2.2 問卷調(diào)查法

為了達到研究效果,設(shè)計出了面向游泳館內(nèi)的顧客和參與救生工作的救生員發(fā)放的兩套問卷。

2.3 專家訪談法

對游泳館相關(guān)管理人員進行深度訪談,獲取第一手資料。

2.4 數(shù)理統(tǒng)計法

對問卷資料進行歸納和整理,運用SPSS17.0統(tǒng)計軟件和Excel軟件對調(diào)查問卷的信息進行統(tǒng)計分析。

3 存在的問題

3.1 救生員專業(yè)素質(zhì)較低、責(zé)任感不強和服務(wù)意識差

對于救生員來說,其工作的重要性不言而喻。如果沒有足夠的職業(yè)責(zé)任感,那么其造成的后果就不是工作效率的下降和業(yè)績下降這么簡單,而是人們生命安全受到威脅,游泳館的聲譽受到損害。問卷調(diào)查結(jié)果顯示,在游泳館救生員隊伍中,持有大專文憑的救生員最多,所占比例為58.82%;持有高中文憑的救生員其次,為4名,比例為23.53%,而持有本科文憑的救生員僅有2人,比例為12%,調(diào)查人員在實地考察中發(fā)現(xiàn),救生員上崗?fù)媸謾C,甚至打瞌睡的事情也時有發(fā)生。所以,不論是作為游泳館的管理人員,還是救生員自身,都要注意職業(yè)責(zé)任感的培養(yǎng),充分意識到救生員這一工作的神圣所在。加大救生員職業(yè)責(zé)任感培養(yǎng)力度,提高救生員的危機感,時刻把游客的生命安全放在首位。做好自己的本職工作,盡職盡責(zé),全心全意地為游客的生命安全著想。

3.2 游泳館內(nèi)救生員培訓(xùn)制度的缺失

作為一個救生員,保護人們生命安全,拯溺救難是其工作的宗旨[2]。判斷一個救生員的實際工作能力的強弱與否,其標(biāo)準(zhǔn)是除了要求從事救生工作的人持有救生員資格證以外,還要對其實際的游泳能力進行考核和評定。在實際調(diào)查中了解到,游泳館管理人員考慮到救生員日常工作量較大,為了節(jié)省精力,并沒有針對救生員的專業(yè)知識和技能進行日常培訓(xùn)。

3.3 不能嚴(yán)格執(zhí)行書寫操作程序

由于救生員隊伍這一職業(yè)的特殊性,救生員工作效率高低的對于保證泳客安全與否。通過對救生員的問卷調(diào)查中發(fā)現(xiàn),管理者在救生員隊伍的管理上松散,管理內(nèi)容不能與救生員的實際工作情況相結(jié)合。無論是在救生員休息室里,還是在游泳館管理人員的辦公室里,都沒有關(guān)于泳池管理的一本日志。事實上,書寫程序應(yīng)當(dāng)很值得重視,即要對救生的全過程進行真實詳細的描述,在每次救生員工作結(jié)束后,不管有無事件發(fā)生都進行說明,這不僅是救生員工作責(zé)任心的體現(xiàn),而且對事故發(fā)生的描述會成為今后事故處理的第一手材料[3]。

3.4 忽略救生員工作中的人性化管理

除了薪資報酬,管理人員在管理工作中的方法和態(tài)度也是影響救生員工作效率最重要的因素[4]。通過專家訪談中了解到,作為游泳館的管理者在救生員管理方法上較為陳舊和單一,不能隨著外界事物的變化做出實時性調(diào)整。在夏天天氣炎熱的時候,泳池的人比較多,游泳館管理人員需要比往常加派1～3個救生員進行巡邊,要給救生員提供冰水,綠豆茶等解暑飲料以及擦汗用的毛巾等,救生員的工資也要比往常高等一系列相關(guān)措施。幫助救生員解決工作時可能面臨的其他困難,消除可能影響救生員專心工作的其它影響。

4 建議

4.1 加強思想品德的教育,提高救生員素質(zhì)、責(zé)任感和服務(wù)意識

對于雪楓游泳館的管理者來說,要注意經(jīng)常組織救生員進行思想教育,提高思想境界和優(yōu)秀品質(zhì)意識,有條件的話定期舉辦乒乓球賽、籃球賽、爬山、滑雪、拔河等體育娛樂活動,豐富救生員的業(yè)余文化生活。通過這些活動的開展,激發(fā)救生員的團隊精神,主人翁精神,進取精神。對于救生員自身來說,也需要注意自身思想品德教育的培養(yǎng)和提高。

4.2 加強救生員日常培訓(xùn)

為救生員設(shè)立專門的身體訓(xùn)練課程是十分必要的。雪楓游泳館管理人員要制定統(tǒng)一的訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn),要求救生員平時注意體能訓(xùn)練,提高實踐操作中的自我保護能力,并對救生員訓(xùn)練的課程內(nèi)容定期做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,使之更加合理化,趣味化。另外還要增加專業(yè)舉止、身體素質(zhì)、信息傳遞等方面的訓(xùn)練內(nèi)容,在內(nèi)容上保證全面提高救生員的綜合水平。

4.3 嚴(yán)格落實書寫操作程序

游泳館安全救生工作由專人負責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)天天抓,領(lǐng)班天天檢查,每天按時填寫救生員工作日志。嚴(yán)格執(zhí)行館內(nèi)救生員管理規(guī)定,要每天填寫游泳池管理日志,記錄每天的天氣、使用時間、氣溫、水溫、水質(zhì)變化、游泳人數(shù)、突發(fā)事故、過濾機的運轉(zhuǎn)情況及其他維護管理情況,保證每天的工作情況都有據(jù)可查。

4.4 加大救生員這一特殊職業(yè)隊伍的人性化管理

館內(nèi)的相關(guān)管理人員可以與救生組長研究新的管理制度,對可能存在的隱患進行排查,并加大人性化詢問觀察力度,即救生員上崗前由救生組長詢問及觀察每個崗位人員的精神狀態(tài)、生理狀態(tài)及思想狀況。同時加大巡崗員職責(zé),除巡視岸邊泳客情況外還抽查崗位人員工作狀態(tài),當(dāng)特殊低氣壓即悶熱天氣的時侯,實行逐步頂崗制度,讓巡崗頂崗5分鐘,讓崗位上的人員下來活動以舒緩工作壓力。

5 結(jié)語

綜上所述,在雪楓游泳館游泳救生發(fā)展的初級階段,通過不斷的管理和培養(yǎng),增加水上救生經(jīng)驗,提高救生員的整體素質(zhì),建議嚴(yán)格地監(jiān)督管理機制和完善救生員的培訓(xùn)機制,嚴(yán)格落實書寫操作程序,加強救生員這一特殊職業(yè)隊伍的人性化管理,從而加強游泳館的安全保障體系,通過建立健全的救生員培訓(xùn)體制,得以規(guī)范救生員的工作行為和工作程序,這樣才能夠充分發(fā)揮救生員的基本職能和運行職能,保證了游泳館內(nèi)的救生工作順利開展。

參考文獻

[1]李紅兵.淺談國內(nèi)外救生活動現(xiàn)狀與我國救生事業(yè)發(fā)展的對策［J］.游泳,2000(3)：28-29.

[2]體育總局游泳管理中心,關(guān)于全國救生員管理辦法[R].1999.

[3]譚明義,周學(xué)榮.我國群眾游泳活動現(xiàn)狀及發(fā)展對策研究［J］.中國體育科技,2002(9):63-65.

[4]方千華,梅雪雄.我國大眾游泳救生員現(xiàn)狀調(diào)查與分析[J].解放軍學(xué)院學(xué)報,2005(2):79-82.

DOI:10.16655/j.cnki.2095-2813.2016.03.126

中圖分類號:G80-32

文獻標(biāo)識碼:A

文章編號:2095-2813(2016)01(c)-0126-02