春江

Joy走后，銷售經(jīng)理心情沉重，他失去了一名被寄予厚望的員工，還有些惱怒，

自己被一個小年輕耍了?！斑@孩子怎么這么大膽呢？

實習(xí)期還沒過，居然敢這樣欺上瞞下！”銷售經(jīng)理喃喃自語。

“因為她聰明??！她覺得可以天衣無縫地瞞過所有人，所以無所顧忌。

可能從小到大她一直在智商上有優(yōu)勢，常會為了達到目標不擇手段，

久而久之形成這樣的行為模式?！笔袌鼋?jīng)理說。

HR嘆口氣說，這樣的員工她見多了，有時真怕招到這樣的員工，

但這樣的員工往往能力強，被錄用的概率還挺高，

只是都做不長久，不是被公司辭退，就是主動炒公司。

Joy夠狠

Joy是公司剛招的GMT（全球管理實習(xí)生）。從投簡歷到最后錄取，每個GMT差不多是一萬個人中挑一個選拔出來的。

“那你好好教教她”

Joy不負眾望，真得很出色。她聰明、靈活，有的事只要說一次，她就能學(xué)會。遇到新問題，她擅長動腦筋解決問題，老板尤其欣賞她的狠勁。平時的Joy是淑女，關(guān)鍵時刻爆發(fā)力極強。

在一次全公司的拓展活動上，活動要求兩人搭檔，其中A把B從起點“運”到終點，B要盡量阻止A的行動。大家都以為由小伙子擔任A角色會贏，沒想到，第一回合中只有Joy做到了。那些小伙子盡管有力，但搭檔的女生不配合，他們也不好意思使強。還有的從容不迫地談判，動之以情，曉之以理，誘之以利，但直到第一輪結(jié)束，都沒有讓對方移位。只有Joy從一開始就發(fā)現(xiàn)談判這條路走不通，馬上改變策略。她的搭檔是個女生，平時女漢子一枚，說不動就不動。Joy先是推，再生拉硬拽，搭檔被拉著往前走了幾步，穩(wěn)住下盤，又不動了。Joy急了，使蠻力，對方連呼痛，說手腕要斷了。Joy充耳不聞，憋紅了臉與對方拔河。對方被激怒，死死捍衛(wèi)自己的立場。還是Joy更狠，一寸一寸，硬是把對方生生地拖到了終點。

第二輪時，輪到B要把A從起點“運”到終點。Joy的搭檔一開始就使蠻力拖拽Joy，Joy則盡量降低重心，后索性一屁股坐在地上，死死抱住一根柱子。其他人都沒心思玩了，都來圍觀她倆。Joy的搭檔不好意思了，氣勢上占下風，Joy則一心一意抵抗對手，寸步不挪。Joy完勝兩輪，淑女形象蕩然無存。

大老板不動聲色地目睹了全過程，對Joy留下了深刻印象。公司需要Joy這樣的年輕人做開拓工作，敢做敢為，具有狠勁，不惜代價達到目標。

進公司的第二個月，Joy被調(diào)到銷售部拓展新客戶。

一天午餐時，大老板遇到了Joy的部門經(jīng)理，順口問了句Joy的表現(xiàn)。部門經(jīng)理對Joy充分肯定，說她上手快，做事有效率，遇到難題能找到解決方法。“但她年齡還小，還需要更多鍛煉。”部門經(jīng)理最后說。

老板沒把這句話當虛話，問發(fā)生了什么。部門經(jīng)理猶豫了一下，說：“不知是我的錯覺還是她真的這樣做，我覺得她在挑客戶。”

盡管公司會對潛在客戶進行評級，但忌諱銷售員挑客戶，因為這樣不僅會損失客戶，而且會損失市場占有率。公司在發(fā)展，產(chǎn)品在豐富，市場競爭瞬息萬變，也許現(xiàn)在丟掉的客戶就是將來產(chǎn)品消費的主力。

“連續(xù)兩周，Joy對冷客戶的接觸都沒有達標。她徹底放棄冷客戶，一心一意簽單?！辈块T經(jīng)理說。

“那你好好教教她，讓她明白怎么做才是正確的。有時急功近利不是好事，對好苗子更要嚴格要求?！贝罄习逭f。

招一個GMT成本100萬，但是……

不能不說Joy的學(xué)習(xí)能力很強。短短一個多月，她了解了銷售的基本流程，不僅跟著師父拜見客戶，而且有希望促成一個新訂單。這對新人來說是非常了不起的成績。

后來市場部和銷售部搞聯(lián)合活動，到法蘭克福參展，有獨立展臺，介紹公司產(chǎn)品。公司也爭取到兩次在展會上發(fā)言的機會，本該是資歷老的銷售人員參加，因為要求全程英文，這件事只有Joy和部門經(jīng)理兩個人選了。部門經(jīng)理和Joy談了話，Joy信心滿滿，保證提前準備好PPT，更多了解產(chǎn)品信息，出發(fā)前背得滾瓜爛熟。

臨到出發(fā)，市場部的同事突然生病，無法前行。兩個部門的經(jīng)理商量著讓Joy先行，市場部再派人交接。Joy卻建議把相關(guān)信息都交給她，她一個人去，反正展臺是供應(yīng)商搭建的，她只需驗收。她可以在當?shù)卣乙粋€中國留學(xué)生幫忙，她做演講（presentation）時展臺上有人招呼客戶。公司同意了她的方案，Joy的經(jīng)理再三叮囑她有任何困難及時商量。

Joy真是能干。她找到了一個臨時助手，展臺很漂亮，前來參觀的客戶也不少，presentation很順利。每天Joy都通過微信向經(jīng)理匯報進展，經(jīng)理懸著的心慢慢放下來。

展會的最后一天，周六下午七時，銷售經(jīng)理突然接到一個德國客戶的電話：“你們的presentation改時間或地點了嗎？我對你們的新產(chǎn)品很感興趣，看到你們在展會上有presentation，我現(xiàn)在就在會議室，但怎么沒人做presentation呢？”

經(jīng)理給Joy打電話，沒人接；發(fā)微信，沒有回；發(fā)郵件，還是沒回。部門經(jīng)理無奈地告訴客戶聯(lián)系不上現(xiàn)場的人。不一會兒，經(jīng)理收到Joy的微信回復(fù)：“手機關(guān)到了靜音檔，沒有及時接到電話。我剛做完最后一場報告，請你放心，講演順利。大家對我們的新產(chǎn)品很感興趣，整個會議室都坐滿了人。有聽眾問了問題，關(guān)于新產(chǎn)品性能的穩(wěn)定性，我都回答了?！?/p>

經(jīng)理松了口氣，給客戶發(fā)短信，如果對方想了解更多信息，請到展臺找Joy?？蛻艋貜?fù)：“好的。不過，我為什么沒有聽到presentation呢？我剛把四個會議室都走了遍，沒有你們公司的介紹啊！”

經(jīng)理覺得這件事蹊蹺，打電話給Joy，沒人接。他微信留言，詢問Joy發(fā)生了什么？過了好一會兒，Joy回復(fù)：“老板，這里信號不好。事情是這樣的：我在報到當天跟主辦方說了我們這次只來了一個人，主辦方認為我們兩次presentation太多了，就減少了一次。這件事太復(fù)雜，本打算回國后再當面跟你匯報的。所以，今天我沒有做presentation?！?

Joy的經(jīng)理馬上聯(lián)系市場部，因為與活動主辦方的合同明確規(guī)定了presentation的次數(shù)。市場部給主辦方寫郵件，指出對方違反合同，公司將保留追究其法律責任的權(quán)利。

周一上午開公司會議時，Joy已在公司了。為了參加季度公司會議，她不得不展會一結(jié)束就回國。會上，Joy匯報展會情況，她講得條理清楚、簡潔明了。下午，Joy被找去談話，兩個部門的經(jīng)理和公司HR的人都在。Joy愣了愣，不知道為什么HR的人參加這個會。銷售經(jīng)理先讓Joy匯報參展情況，Joy講的內(nèi)容與上午匯報的一樣。

“關(guān)于第二次presentation你沒有講，你能不能講一下發(fā)生了什么?！笔袌鼋?jīng)理問。

Joy的說辭仍和之前的一樣。

“那你怎么解釋這個？”市場經(jīng)理遞上一張紙，來自展會主辦方的郵件。郵件上說，整個展會沒有減少任何一個參展方的活動，日程和活動都是按合同進行的，除非是參展方主動放棄。主辦方查了原始記錄，“星期六10點那場presentation，貴公司沒有發(fā)言人簽到?！盝oy有些慌亂，但馬上鎮(zhèn)定，說：“對不起，我錯了。這件事是我做得不對，是我主動放棄了presentation，不是主辦方的責任?！?/p>

銷售經(jīng)理問：“能不能告訴我們，星期六應(yīng)該做presentation的時間，你在哪里？”

Joy回答：“我在展臺??！”

經(jīng)理嘆口氣，說：“你確定嗎？有沒有記錯？”

Joy睜著一雙無辜的大眼睛點頭說：“是啊，我在展臺，還能去哪里？”

銷售經(jīng)理嘆口氣，與HR對視后說：“Joy，你很聰明，聰明到敢愚弄公司。你覺得這次展會就你一個人去，就可以隨心所欲。開始我也沒有懷疑你的話，自從我問你第二場presentation的事，你就在不斷地說謊。你現(xiàn)在愿意告訴我們真相嗎？”

Joy沒有回答，她的眼神緊張而防備。

“真相是你去逛奧特萊斯（outlet），對吧？德國商場周日不開門，回國前唯一能用的時間是周六下午四點前。你把買到的包包當場拍照發(fā)給閨蜜，閨蜜又發(fā)到朋友圈，被公司員工看到了。她們不知道你利用工作時間逛街，轉(zhuǎn)發(fā)到公司群里?！?/p>

Joy低著頭，一聲不吭。市場經(jīng)理朝HR點點頭。HR開口了，說：“公司已經(jīng)查明事情的經(jīng)過，管理層也開過會，我現(xiàn)在把處理結(jié)果告訴你：鑒于你在參展期間欺騙公司、造成惡劣影響，公司決定辭退你。由于你還在實習(xí)期，辭退手續(xù)非常簡單。請你在這份文件上簽字，交接一下工作就可以離開了?！?/p>

Joy一下子抬起頭，含著淚說：“不公平！我只不過利用工作時間逛了街！以前我加班很多！我工作很拼命！”

經(jīng)理點點頭，說：“你確實工作拼命，公司也看重你的能力。但你弄錯了一點，公司不是因為你利用工作時間逛街給你這樣的處罰，而是你欺騙了公司。在誠信方面，公司對員工從來都是一票否決。我們一直給你機會，讓你有機會說出真相、承認錯誤，但你執(zhí)迷不悟，一直到現(xiàn)在都不知道錯在哪里?！?/p>

HR說：“很可惜，招到一個GMT公司的平均成本接近100萬元。我們不愿損失任何一個GMT。如果你只是沒有做presentation，這是個錯誤，但未必不可以彌補。但你持續(xù)地撒謊、欺騙，事情就嚴重了。你那么聰明，將來如果有了更多的權(quán)力，經(jīng)手更多的錢、負責更大的項目，你還用這種方式做事，那就可能給公司帶來更大的危害。我們沒辦法留下這樣的人。”

責任編輯：尹穎堯