于家濤

（山東潔晶集團(tuán)股份有限公司，山東日照276800）

試述精細(xì)化管理理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用

于家濤

（山東潔晶集團(tuán)股份有限公司，山東日照276800）

首先闡述精細(xì)化管理的理念，然后提出精細(xì)化管理理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用，希望提高企業(yè)的執(zhí)行力，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)行的可持續(xù)發(fā)展。

精細(xì)化管理；企業(yè)管理；理念應(yīng)用

引言

精細(xì)化管理需要企業(yè)完成高執(zhí)行力、高運(yùn)作能力的要求，是建立在將規(guī)則系統(tǒng)化、分解化、專業(yè)化的前提，運(yùn)用數(shù)據(jù)化、信息化的技術(shù)手段，來(lái)達(dá)成企業(yè)管理的高效化、精細(xì)化、程序化的目標(biāo)。所謂精，指的是抓住企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的精髓；所謂細(xì)，指的是對(duì)企業(yè)管理的目標(biāo)量化制定、考核體系建立等等形式細(xì)分。精細(xì)化管理是通過(guò)管理責(zé)任的落實(shí)來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)運(yùn)行的統(tǒng)籌管理，通過(guò)對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解來(lái)促使管理各環(huán)節(jié)之間流程暢通，從而達(dá)成最終資源整合的加強(qiáng)與服務(wù)價(jià)值的提升[1]。

1 精細(xì)化管理理念

精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、規(guī)則意識(shí)與系統(tǒng)意識(shí)，屬于較為全面、科學(xué)的管理模式?？珊?jiǎn)單用五精四細(xì)來(lái)概括精細(xì)化管理理念核心內(nèi)容。

五精包括精華、精髓、精品、精通與精密。精華指的是企業(yè)文化或企業(yè)精神的貫徹。精髓指的是全面、成熟的企業(yè)管理理論運(yùn)用。精品指的是產(chǎn)品質(zhì)量的精品特性，可以使得企業(yè)保有自身競(jìng)爭(zhēng)力。精通指的是客戶及市場(chǎng)流通的渠道。精密指的是各部門配合與協(xié)作作、市場(chǎng)與企業(yè)之間聯(lián)系、客戶與企業(yè)往來(lái)之間聯(lián)系。

四細(xì)包括以下幾個(gè)方面：目標(biāo)定位細(xì)分。對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)與客戶需求目標(biāo)進(jìn)行明確產(chǎn)品定位；崗位職責(zé)細(xì)分。建立完善的企業(yè)管理崗位職責(zé)體系，明確落實(shí)崗位責(zé)任。管理環(huán)節(jié)細(xì)分。對(duì)于管理的各環(huán)節(jié)，包括戰(zhàn)略目標(biāo)制定、決策下達(dá)、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)分配等等環(huán)節(jié)要——細(xì)分到各部門員工。制度細(xì)分。針對(duì)各部門崗位職責(zé)統(tǒng)一制定管理制度，確保管理體系完善確立，制度可以落實(shí)到位，落實(shí)各員工崗位責(zé)任。

2 精細(xì)化管理理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用

各就各位指的是企業(yè)管理中崗位職責(zé)專業(yè)化體系的建立。企業(yè)管理常見(jiàn)的問(wèn)題是由于崗位職責(zé)的混亂導(dǎo)致的管理無(wú)序、責(zé)任推諉和效率低下等情況。因此組建合理的組織結(jié)構(gòu)，明確界定各部門崗位職責(zé)，再通過(guò)責(zé)任崗位細(xì)分來(lái)達(dá)到管理細(xì)分化是重要的舉措[2]。一方面避免部門或崗位之間職能交叉造成的混亂問(wèn)題，另一方面可以使得每個(gè)部門、每個(gè)崗位的職責(zé)分工明確，從而提升內(nèi)部工作效率。各就各位不僅僅體現(xiàn)企業(yè)管理的穩(wěn)定與有序，也是企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行經(jīng)營(yíng)的前提。因此企業(yè)管理中，崗位職責(zé)體系的建立直接影響著企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展。

各干各事指的是企業(yè)管理中目標(biāo)管理體系的建立。各部門企業(yè)員工在明確自身崗位職能、責(zé)任范圍下，要做好切實(shí)的本職工作。因此企業(yè)可以針對(duì)細(xì)化的崗位設(shè)計(jì)出合理與量化的績(jī)效考核指標(biāo)，通過(guò)績(jī)效目標(biāo)值及權(quán)重比例來(lái)指導(dǎo)工作崗位的職責(zé)規(guī)范，通過(guò)績(jī)效考核設(shè)置的指標(biāo)與實(shí)際崗位工作計(jì)劃做對(duì)比，進(jìn)而考量目標(biāo)所完成的進(jìn)度。通過(guò)目標(biāo)管理體系的層次分解，達(dá)成企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的精細(xì)化績(jī)效指標(biāo)，從而通過(guò)目標(biāo)管理體系來(lái)實(shí)現(xiàn)化整為零，使得企業(yè)

的戰(zhàn)略思想體現(xiàn)到各崗位工作中。比如針對(duì)企業(yè)員工的崗位職責(zé)方面，可設(shè)定評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)劃分，具體規(guī)定企業(yè)員工細(xì)節(jié)性的工作范圍及細(xì)節(jié)性工作指標(biāo)，一旦員工達(dá)成指標(biāo)可視為達(dá)成該指標(biāo)的評(píng)定等級(jí)。企業(yè)可通過(guò)周、月、季、半年和年度的反饋來(lái)進(jìn)行對(duì)整個(gè)企業(yè)層面信息的共享與交流，并及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施來(lái)整頓、調(diào)整出現(xiàn)的問(wèn)題。可以說(shuō)，目標(biāo)管理體系可以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的從上至下執(zhí)行落實(shí)、經(jīng)營(yíng)反饋的從下至上管理的目標(biāo)[3]。各崗位各干各事、各有各任務(wù)是企業(yè)業(yè)績(jī)創(chuàng)造的重點(diǎn)。

各考各評(píng)指的是企業(yè)管理中科學(xué)考評(píng)體系的建立。每個(gè)部門崗位職責(zé)不盡相同，因此考評(píng)體系需要切合實(shí)際企業(yè)管理需要，做到公平、公正、公開(kāi)原則，針對(duì)部門沿用不同的實(shí)際考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行考評(píng)?？茖W(xué)考評(píng)體系的建立是為了避免部門員工出現(xiàn)橫向攀比，避免管理層出現(xiàn)判官考評(píng)現(xiàn)象。因此，科學(xué)的考評(píng)體系需要遵從兩個(gè)原則，第一要保證考評(píng)體系最大限度的客觀性、公正性及其全面性，促使考評(píng)體系的趨于完善。第二，要強(qiáng)調(diào)考評(píng)體系的員工參與、員工互動(dòng)、上下雙贏的宗旨，側(cè)重于改進(jìn)績(jī)效考評(píng)體系，提升員工工作效率與積極性，提升企業(yè)管理的精細(xì)化與執(zhí)行力。

各拿各錢指的是企業(yè)管理中考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系的建立?？?jī)效管理包含制定績(jī)效計(jì)劃、溝通績(jī)效輔導(dǎo)、評(píng)價(jià)績(jī)效考核、應(yīng)用績(jī)效結(jié)果、提升績(jī)效目標(biāo)等內(nèi)容，是需要長(zhǎng)期持續(xù)循環(huán)的過(guò)程?？?jī)效管理最終目的是通過(guò)個(gè)人、部門和企業(yè)之間的溝通聯(lián)系來(lái)提升績(jī)效目標(biāo)的管理，績(jī)效管理各環(huán)節(jié)都是缺一不可、環(huán)環(huán)相扣，而應(yīng)用考評(píng)結(jié)果體系是其中重要的環(huán)節(jié)。這就要求企業(yè)內(nèi)部需要建立健全的考核制度，一方面可以統(tǒng)一按照制度來(lái)進(jìn)行管理，另一方面可以針對(duì)各部門來(lái)獨(dú)立進(jìn)行考核考評(píng)，使得企業(yè)員工可以落實(shí)制度責(zé)任制，同時(shí)也獲得公平的考核評(píng)價(jià)。比如在企業(yè)員工的福利待遇方面，一般企業(yè)均采取粗化分級(jí)管理，以績(jī)效等級(jí)為前提，全員統(tǒng)一員工的福利待遇，不利于企業(yè)的人文關(guān)懷體現(xiàn)[4]。而精細(xì)化管理可以依據(jù)各層次部門員工進(jìn)行多層次劃分福利待遇，在年終獎(jiǎng)形式上選用十三薪、額外帶薪休假、繼續(xù)教育深造等等待遇，鼓勵(lì)員工對(duì)福利的自主享有性，從而促使精細(xì)化福利管理達(dá)成高效。由此可見(jiàn)，考評(píng)結(jié)果應(yīng)用體系核心在于對(duì)資源的分配及任用方面，考核結(jié)果需要與員工薪酬獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤、與職能任用掛鉤，因此體現(xiàn)很強(qiáng)的個(gè)性化。精細(xì)化企業(yè)管理做到員工各得其所、各拿各錢，使得企業(yè)內(nèi)部控制得以加強(qiáng)，員工素質(zhì)得以提升[5]。

3 結(jié)語(yǔ)

精細(xì)化管理理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了將復(fù)雜轉(zhuǎn)變簡(jiǎn)單化、簡(jiǎn)單轉(zhuǎn)變流程化、流程轉(zhuǎn)變定量化、定量轉(zhuǎn)變信息化的目標(biāo)。企業(yè)要想做大做強(qiáng)，需要保持自身企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。精耕細(xì)作化管理必然成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的先決條件，也是現(xiàn)代企業(yè)實(shí)用與科學(xué)的管理模式。

[1]盧曉茜.精細(xì)化管理理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].中國(guó)商貿(mào),2015 (9):29-30.

[2]楊曉明.精細(xì)化管理理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用初探[J].中國(guó)市場(chǎng), 2015(49):48;50.

[3]黃剛.精細(xì)化管理理念在企業(yè)工作中的應(yīng)用研究[J].教育教學(xué)論壇,2016(10):8-10.

[4]劉靜萍.精細(xì)化管理理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用研究[J].現(xiàn)代國(guó)企研究,2016(2):16;18.

[5]仲叢彬.精細(xì)化管理理念在企業(yè)管理中的應(yīng)用[J].市場(chǎng)觀察,2016 (S1):145-146.

（編輯：劉楠）

Application of Fine M anagement Idea in Enterprise M anagement

Yu Jiatao
(Shandong Jiejing Group Co.,Ltd.,Rizhao Shandong 276800)

Through expounding the conceptof finemanagement,this paper applies the finemanagement ideas in enterprisemanagement in order to strengthen enterprise execution ability,and ultimately achieves sustainable developmentof enterprisemanagement.

finemanagement;enterprisemanagement;idea application

F273

A

2095-0748(2016)18-0107-02

10.16525/j.cnki.14-1362/n.2016.18.45

2016-08-16

于家濤（1972—），男，山東莒縣人，本科，山東省潔晶集團(tuán)企管部主管，從事企業(yè)管理工作。