獨家代理問題是本專欄多次討論過的問題。獨家代理是對經紀人而言,其對應的另一方(業(yè)主方)是獨家委托。另外還有與之類似的獨權委托,按照美國的房地產經紀行業(yè)規(guī)則,獨家委托方(業(yè)主)可以在委托合同期內自己售出房屋而不需向受托經紀人支付傭金,而獨權委托則只要在合同期內售出房屋就必須支付傭金,即使是業(yè)主自己找到買家成功售出也要按合同支付傭金。獨權委托能使經紀人的利益得到充分保障,當然相應也會對經紀人有足夠的約束,那就是經紀人必須將獨權委托的房屋及時發(fā)布在經紀人共享房源發(fā)布系統MLS上。有關這些概念,筆者在本專欄2010年9月(《獨權委托——避免房地產經紀糾紛的最佳委托代理模式》)、2011年5月(《獨權委托的法律問題》)和2013年2月(《從虛假房源說到獨權代理制度變遷的方式》)已經多次討論過。
筆者一直認為MLS (Multiple Listing Service,經紀人共享房源發(fā)布系統)及其對應的行業(yè)規(guī)則應該是房地產經紀行業(yè)發(fā)展的方向,而與MLS密切相關的就是獨權委托形式。但因為本文是基于其他同行最近發(fā)表的網絡文章進行討論,所以沿用了這位同行討論時所用的“獨家代理”概念。先來看看這位同行的定義:
所謂“獨家代理”,顧名思義,也就是業(yè)主在一定的時間內,委托一家中介公司幫助出售或出租房屋。其特點主要有兩個,一是排他性,也就是簽訂了獨家代理協議之后,業(yè)主不能再與其他中介簽訂代理協議,也不能私下出售房屋;二是時效性,通常業(yè)主為了保證自己的利益,會規(guī)定一個代理期限,該委托協議僅在期間內有效。與之對比的是一般代理模式,也就是業(yè)主在公開市場放盤,由多家中介公司一起幫業(yè)主賣房,先到先得。
這里把獨家代理說得很清楚了。接下來是他對獨家代理行為的討論——
如果是簽獨家代理,基本上是大中介才有可能簽得下來,因為業(yè)主非常清楚,如果想把房子盡快賣出去,著眼于找到盡可能多的客戶的角度,找N家中介肯定比找一家劃得來,而如果不想被太多人打擾又想房子快點賣出去,折中的辦法就是找大中介。
那么經紀人又是如何說服業(yè)主簽獨家代理呢?這里的關鍵是——
獨家代理房源,中介還可以許給業(yè)主一些“出售保證金”,承諾如果在代理期內不能以底價把房子賣出去,業(yè)主可以沒收“保證金”(如果順利賣出,則退回給中介)。這筆保證金,根據房源質量和出售價格,從幾百塊到幾千塊不等。
接下來是對獨家代理“弊端”的分析——
以保證金來簽訂獨家房源,表面上看,這樣做對于業(yè)主只有好處:首先,中介為了保證金不要竹籃打水一場空,肯定會賣力賣房,特別是保證金高的情況下;其次,萬一中介賣不出房,業(yè)主還能得到保證金的“補償”。
既然是對賭協議,對于業(yè)主肯定是有風險的。很多業(yè)主沒有意識到的是,如果業(yè)主選擇了這種速銷的“對賭協議”,很有可能將自己置于一個不利的境地,也就是:為了不“損失”保證金或者獲取更高的傭金收入,中介在跟業(yè)主商定獨家代理底價的時候,有可能會利用信息不對稱的優(yōu)勢,盡力壓低業(yè)主的售價,業(yè)主不僅喪失了正常的溢價空間,還會完全失去或部分失去獨家代理期間房源的升值收益。而在房價快速上漲的市場上升期,這筆收益有可能是非??捎^的。
所以,我們才會看到,通常中介建議(引誘)業(yè)主簽訂獨家代理協議的時間,往往一開口就是兩三個月甚至半年,而不知利害的業(yè)主簽訂之后,就有可能后悔莫及。值得注意的是,如果業(yè)主在獨家代理期間改變主意不賣了,有的中介還會追索違約金(金額視協議條款而定)。所以,很多有經驗的業(yè)主即使選擇了獨家代理,也不愿意給太長的時間。
愿賭服輸,看上去即使業(yè)主因為簽獨家遭受了損失,那也是白紙黑字的事情,外人不好評說。筆者真正持有疑義的是,如此“獨家代理”,就很有可能將原來處于居間代理角色的中介置于“兩頭吃”的道德拷問之下,這顯然已經脫離了居間代理收傭的合理范疇。特別是在今天政府放開中介費的定價之后,更是給了中介如此操作的可乘之機。
上述對經紀人的“拷問”不能說沒有道理,但這個分析框架恰好說明了當前獨家代理行為的誤區(qū)。
分析獨家代理行為應該采用這樣的邏輯推理過程:首先,為何業(yè)主要多家放盤?為了要盡快售出房屋。那么,如何說服業(yè)主反其道而行之,只在一家放盤?當然是要能讓業(yè)主相信:在我這一家放盤的效果會比你在多家放盤更好。而按照上述獨家代理的行為模式和分析框架,是用保證金這樣的小利來誘惑業(yè)主獨家委托,輔之以大公司的推廣能力,集中人力物力資源在短時間內替業(yè)主推廣,但還是沒有讓業(yè)主實現通過多家放盤而快速銷售的目標。而如果能用MLS的平臺把所有公司(無論大?。┒冀M織在一起,在一家放盤就可以達到在多家(甚至是全體經紀人之間)放盤的效果,這才是能夠說服業(yè)主的最大理由。
所以,和“獨家委托”對標的,不應該是“保證金”,而應該是“及時向本地所有經紀人發(fā)布信息”。當然,嚴格來說,這時不應該用“獨家委托”來對標,而應該用“獨權委托”,只有采用獨權委托,經紀人才會放心將詳細的房源信息向全體經紀人發(fā)布。
注:本文得到國家自然科學基金重點項目(批準號:71231008)的支持。
王春敏/責任編輯