王丹

摘 要 高校教育活動通過師生之間的相互溝通降低信息不對稱性來得以實(shí)現(xiàn)。本文依據(jù)人際溝通理論，探討分析目前高校師生溝通中存在的問題，針對問題進(jìn)行有效策略探析，通過轉(zhuǎn)變溝通方式降低信息不對稱性，增強(qiáng)師生互動性來提升有效溝通，有助于提高高校教學(xué)質(zhì)量與完善對大學(xué)生的管理。

關(guān)鍵詞 高校 大學(xué)生 師生關(guān)系 有效溝通

中圖分類號：G640 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

0引言

高校師生交往是學(xué)校生活中最基本的教育活動之一。師生交往是高校思想政治教育的重要組成部分，對教育事業(yè)有著極其重要的影響。良好的師生交往有利于形成和諧的教育者與教育者之間的關(guān)系，也有利于各種類型的教育和教學(xué)活動的發(fā)展，是鞏固思想政治教育功能的一種有力途徑。在教師與學(xué)生之間的溝通過程中，教育者可以以合理的方式與受教育者進(jìn)行溝通，會更有利于受教育者形成一種健康的人格，形成一種高尚的道德品質(zhì)，健康成長。使個(gè)人的溝通得到全面的發(fā)展，溝通才是真正的意義。然而在教師與學(xué)生之間的溝通過程中，許多教師無法運(yùn)用好的溝通方法，溝通效果差，未能達(dá)到思想政治教育的預(yù)期效果，許多學(xué)生未能得到合理的傾聽和重視，未能解決現(xiàn)實(shí)生活中遇到的問題。筆者在參照教師與學(xué)生之間的反應(yīng)溝通的文獻(xiàn)中，印證了這樣一種觀點(diǎn)：在現(xiàn)實(shí)生活中，師生之間的溝通現(xiàn)狀不理想，甚至在一定程度上影響了高校思想政治教育工作的質(zhì)量。因此，如何提高師生溝通的有效性是每一個(gè)思想政治教育工作者的責(zé)任。如何設(shè)計(jì)方便有效的思想政治教育工作者的方案，已成為實(shí)際工作中亟待解決的問題。

1高校師生溝通障礙的現(xiàn)狀分析

1.1溝通主動性較弱

在當(dāng)前的高等學(xué)校中，教師和學(xué)生在交往中的主動性相對較低。對于學(xué)生來說，即使是真的產(chǎn)生了心理問題或思想混亂，也很少有學(xué)生會主動與老師溝通。學(xué)生在學(xué)習(xí)和生活中經(jīng)常遇到各種各樣的問題，而一個(gè)人要承受的心理壓力，都不愿意主動找一個(gè)老師溝通和解決這些問題，除非老師主動拋出溝通橄欖枝或遇到一些特殊情況必須找到教師會主動和老師打招呼交談幾句話。這往往是教師能力解決問題的不確定性和教師溝通上的問題，表現(xiàn)得過于嚴(yán)肅，教條化和程式化的方式，使學(xué)生之間的溝通，師生產(chǎn)生了經(jīng)濟(jì)衰退和被動局面。而教師在教師與學(xué)生之間的溝通缺乏主動性，也源于一些可能沒有的困難。許多教師將主動發(fā)送給學(xué)生的主動權(quán)，因?yàn)榻處熜枰芾淼膶W(xué)生太多，而不是考慮到每個(gè)學(xué)生，加上工作非常繁瑣，如果學(xué)生不主動向老師交流。大多數(shù)教師將難以提取固定時(shí)間的活動和學(xué)生溝通?；蛑挥挟?dāng)學(xué)生有問題時(shí)，會主動抽出時(shí)間幫助學(xué)生解決問題。

1.2在內(nèi)容和方式上缺乏靈活性

在傳播模式和傳播內(nèi)容的選擇上，大多數(shù)學(xué)生和老師的回答顯示兩點(diǎn)間忽視溝通，許多教師交流的內(nèi)容和方式過于程式化，教條，死板，讓學(xué)生對交流失去了興趣，而教師也在關(guān)注的方面。教師沒有真正走進(jìn)學(xué)生的心靈，不了解學(xué)生的實(shí)際需要，只有在辦公室和學(xué)生的面前有些老師面對面說一些陳詞濫調(diào)，內(nèi)容變化不大，從來沒有考慮過要與學(xué)生通過短信、電話溝通、互聯(lián)網(wǎng)和其他學(xué)生更容易接受的方式，學(xué)生們認(rèn)為，當(dāng)前通信方式意義不大：有一些教師的日常工作是乏味的，與學(xué)生的接觸面，了解學(xué)生的狀態(tài)以及對問題缺乏有針對性的指導(dǎo)，學(xué)生認(rèn)為這樣的溝通是師生之間的障礙。

2高校師生溝通中的應(yīng)用策略研究

2.1改善師生關(guān)系，促進(jìn)有效溝通

良好的自我狀態(tài)是教師與學(xué)生良好溝通的基礎(chǔ)。在對人際交往理論的理解中，教師和學(xué)生都可以在溝通的過程中，判斷自己和對方的自我狀態(tài)，有效的互補(bǔ)溝通，積極的態(tài)度相互傳染，換位思考，滿足彼此的需要。同時(shí)，個(gè)人的需求可以得到滿足，溝通雙方的前提是相互了解，會積極溝通，發(fā)展下去，找到了交錯(cuò)的溝通，及時(shí)變化的自我狀態(tài)必須調(diào)整。教師和學(xué)生之間的這種關(guān)系會不知不覺的情況下進(jìn)入和諧、穩(wěn)定、相互尊重、相互信任，在你好我好的心理狀態(tài)，雙方之間的溝通，積極的心理狀態(tài)的影響下，同樣以積極的態(tài)度回應(yīng)對方，形成一個(gè)雙贏的效果進(jìn)行溝通，有效提高教師和學(xué)生的現(xiàn)狀之間的關(guān)系，避免無效溝通。

2.2強(qiáng)化師生直接交流

與教師進(jìn)行直接溝通，教師可以直接幫助學(xué)生分析自我的現(xiàn)狀，和學(xué)生一起對未來的生活規(guī)劃，這也是一個(gè)教師和學(xué)生共同的自我澄清過程，讓學(xué)生從家長的自我成人的自我兒童自我可以適當(dāng)?shù)霓D(zhuǎn)換，使學(xué)生認(rèn)識到，個(gè)人有能力改變目前的生活狀態(tài)本身，并最終實(shí)現(xiàn)幫助人們幫助自己的教育目標(biāo)。人際交往理論也適用于團(tuán)體訓(xùn)練。目前中國高校師生溝通的現(xiàn)狀并不理想，很大程度上是由于學(xué)生認(rèn)為師生溝通時(shí)間有限，如果教師能科學(xué)有效的與學(xué)生進(jìn)行一對多的溝通，學(xué)生的溝通效果也會大大提高，彌補(bǔ)了需求與供給之間的差距。小組培訓(xùn)不僅是一個(gè)教師引導(dǎo)學(xué)生面對自己和解決問題的過程，而且也是學(xué)生自由發(fā)言，加強(qiáng)澄清的過程。培訓(xùn)組的每一個(gè)學(xué)生都可以自由發(fā)言。對于其他學(xué)生進(jìn)行溝通，在教師的指導(dǎo)下進(jìn)行評論，這對加強(qiáng)學(xué)生對自己問題的澄清，促進(jìn)學(xué)生理解自我狀態(tài)，形成良好的心理狀態(tài)。

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