張　莉, 李萬(wàn)濤, 趙艷麗, 章劉成, 卜遲武, 孫劍明

(1. 哈爾濱商業(yè)大學(xué) 實(shí)踐教學(xué)管理中心 黑龍江 哈爾濱　150076；2. 哈爾濱商業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 黑龍江 哈爾濱　150076)

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高校開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)與情商培養(yǎng)的良性互動(dòng)研究

張莉1, 李萬(wàn)濤1, 趙艷麗2, 章劉成1, 卜遲武1, 孫劍明1

(1. 哈爾濱商業(yè)大學(xué) 實(shí)踐教學(xué)管理中心 黑龍江 哈爾濱150076；2. 哈爾濱商業(yè)大學(xué) 管理學(xué)院 黑龍江 哈爾濱150076)

結(jié)合高校實(shí)踐教學(xué)和情商培養(yǎng)的特點(diǎn),討論了實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)與情商中“自知能力、自制能力、自勵(lì)能力、知人能力、待人能力”等構(gòu)成要素的互動(dòng)關(guān)系,探索實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與大學(xué)生情商培養(yǎng)良性互動(dòng)的途徑,提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

實(shí)踐教學(xué)； 情商培養(yǎng)； 良性互動(dòng)

情商(emotional quotient),又稱情緒智力,簡(jiǎn)稱EQ,美國(guó)哈佛大學(xué)心理學(xué)教授丹尼爾·戈?duì)柭状问褂昧恕扒樯獭边@個(gè)術(shù)語(yǔ)[1],主要是指那些與認(rèn)識(shí)自我、控制情緒、激勵(lì)自己以及處理人際關(guān)系等相關(guān)的個(gè)人能力。他同時(shí)提出,對(duì)于一個(gè)人的成功,智商的作用只占20%,其余80%源于情商因素[2]。進(jìn)一步來(lái)說(shuō),在同一層次高校中,學(xué)生智商總體水平相近,但人才培養(yǎng)質(zhì)量差異很大,究其根源,情商培養(yǎng)工作是決定性因素。

我國(guó)的高等教育工作者對(duì)于大學(xué)生情商培養(yǎng)進(jìn)行了研究：劉光艷、劉愛(ài)香、黃婉珺等對(duì)于大學(xué)生情商培養(yǎng)進(jìn)行了綜合研究[3-5]；董宇艷等從德育角度出發(fā)研究情商培養(yǎng)[6]；張亞利、周紅云等以促進(jìn)就業(yè)為目的來(lái)研究情商培養(yǎng)[7-8]；顧燦、朱元雙等立足于專業(yè)特點(diǎn)研究情商培養(yǎng)[9-10]；張成路等的研究工作關(guān)注于課程改革與情商培養(yǎng)的關(guān)系[11]。

當(dāng)前,高等學(xué)校實(shí)踐教學(xué)越來(lái)越得到重視。教育部先后頒布了《教育部關(guān)于全面提高高等教育質(zhì)量的若干意見(jiàn)》(“高教30條”)、《教育部等部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高校實(shí)踐育人工作的若干意見(jiàn)》等文件。高校人才培養(yǎng)目標(biāo)的內(nèi)容也隨之越來(lái)越豐富,人才培養(yǎng)目標(biāo)要求畢業(yè)生不僅具有完善的專業(yè)知識(shí)技能,而且要具有高情商。作為人才培養(yǎng)的重要手段,實(shí)踐教學(xué)在大學(xué)生情商培養(yǎng)中作用突出,同時(shí)高情商對(duì)于取得良好的實(shí)踐教學(xué)效果具有積極的反饋?zhàn)饔?。因?如何實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與情商培養(yǎng)的良性互動(dòng)是值得思考的問(wèn)題。相對(duì)于理論教學(xué),在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)中,教師和學(xué)生有機(jī)會(huì)長(zhǎng)時(shí)間密切接觸,如果方法得當(dāng),實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與情商培養(yǎng)的良性互動(dòng)是個(gè)水到渠成的過(guò)程。

1　實(shí)踐教學(xué)與情商培養(yǎng)的良性互動(dòng)作用

丹尼爾·戈?duì)柭鼘⑶樯谈爬?種能力：了解自己情緒的能力、控制自己情緒的能力、激勵(lì)自己的能力、了解別人情緒的能力、人際關(guān)系的管理能力。與之相對(duì)應(yīng),有學(xué)者將情商的構(gòu)成要素總結(jié)為自知能力、自制能力、自勵(lì)能力、知人能力和待人能力,其結(jié)構(gòu)關(guān)系如圖1所示[6]。

圖1　情商構(gòu)成要素結(jié)構(gòu)圖

高校實(shí)踐教學(xué)工作包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)、各類科技競(jìng)賽、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育等內(nèi)容。在實(shí)踐教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié)中可以培養(yǎng)學(xué)生的情商,即自知能力、自制能力、自勵(lì)能力、知人能力和待人能力；同樣,高情商對(duì)于實(shí)踐教學(xué)也具有積極的反饋?zhàn)饔?二者的良性互動(dòng)是一個(gè)有機(jī)融合、相互促進(jìn)的過(guò)程。實(shí)踐教學(xué)與情商培養(yǎng)的互動(dòng)關(guān)系如圖2所示。

圖2　實(shí)踐教學(xué)與情商培養(yǎng)的互動(dòng)示意圖

1.1實(shí)踐教學(xué)與自知能力的培養(yǎng)

自知能力是情商的核心和基石,其內(nèi)涵在于能準(zhǔn)確地了解個(gè)人感覺(jué)、情緒、情感、動(dòng)機(jī)、性格、欲望和價(jià)值取向等?？陀^準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)自己,成功的概率就會(huì)提高,從而非常有利于培養(yǎng)自信心。

在實(shí)驗(yàn)教學(xué)過(guò)程中,學(xué)生的表現(xiàn)差異很大：有的學(xué)生操作嫻熟、規(guī)范,整個(gè)實(shí)驗(yàn)步驟有條不紊,實(shí)驗(yàn)現(xiàn)象明顯,結(jié)果合理,實(shí)驗(yàn)成功；有的學(xué)生動(dòng)作生硬,缺乏規(guī)范,實(shí)驗(yàn)中手忙腳亂,得出的結(jié)果也不準(zhǔn)確,甚至有的半途而廢,不能順利完成整個(gè)過(guò)程。實(shí)驗(yàn)教師在講授操作技能的基礎(chǔ)上,應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生全面、公正、客觀地評(píng)價(jià)自己的勞動(dòng)付出,幫助他們分析原因,找出問(wèn)題的關(guān)鍵,讓他們明白循序漸進(jìn)的規(guī)律,使學(xué)生樹立獨(dú)立操作實(shí)驗(yàn)的信心和勇氣,幫助他們提高自我認(rèn)知能力,培養(yǎng)自信心和成就感[12]。通過(guò)引導(dǎo),學(xué)生的自信心增強(qiáng)了,實(shí)驗(yàn)操作能力會(huì)有明顯的提升。

1.2實(shí)踐教學(xué)與自制能力的培養(yǎng)

自制能力指善于控制自己情緒和約束自己言行的一種能力。如果一個(gè)人不能管理自己的情緒,就會(huì)影響學(xué)習(xí)、工作和生活。有些學(xué)生的智商很高,但各方面表現(xiàn)卻不盡如人意,很多是由于自制能力不足造成的。

在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的自制能力是非常有效的,指導(dǎo)教師應(yīng)在此環(huán)節(jié)中加強(qiáng)學(xué)生自制能力的培養(yǎng)。學(xué)校組織學(xué)生集體在實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí),實(shí)習(xí)過(guò)程有各種紀(jì)律的約束；實(shí)習(xí)場(chǎng)所必須遵守各種規(guī)章制度,嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行工作。對(duì)于自制能力比較差的學(xué)生,指導(dǎo)教師既要用各種制度和規(guī)范嚴(yán)格約束,又要利用團(tuán)隊(duì)中從眾心理等方法加以引導(dǎo)。經(jīng)過(guò)有意識(shí)的培養(yǎng),大部分學(xué)生自制能力普遍提高,實(shí)習(xí)后的教學(xué)秩序會(huì)有明顯的改善。

1.3實(shí)踐教學(xué)與自勵(lì)能力的培養(yǎng)

自勵(lì)能力即自我激勵(lì)的能力。自勵(lì)能力要求學(xué)生要能夠戰(zhàn)勝各種困難,超越自己,長(zhǎng)時(shí)間保持對(duì)目標(biāo)執(zhí)著追求的高度熱忱,懂得自我勉勵(lì)、自我說(shuō)服和自我暗示,使學(xué)生時(shí)刻保持勇于進(jìn)取的激情和克服困難的勇氣。我們經(jīng)常見(jiàn)到這樣的現(xiàn)象：有的學(xué)生天賦平平,但成績(jī)突出,各方面都很優(yōu)秀,自勵(lì)能力強(qiáng)是其成功的根源。

畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)環(huán)節(jié),要求學(xué)生完成選題、方案設(shè)計(jì)、建模、編程、制圖、撰寫論文等工作。畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)不僅持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)、難度大、任務(wù)艱巨,而且還穿插著畢業(yè)實(shí)習(xí)、就業(yè)、考研等。這正是培養(yǎng)學(xué)生自勵(lì)能力的好機(jī)會(huì),教師不僅要在專業(yè)知識(shí)技能方面對(duì)學(xué)生加以指導(dǎo),同時(shí)應(yīng)該鼓勵(lì)學(xué)生持之以恒、勇于進(jìn)取、克服困難,特別是在撰寫論文環(huán)節(jié)精益求精,注重各個(gè)細(xì)節(jié),落實(shí)到每個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào),作為大學(xué)學(xué)習(xí)過(guò)程圓滿的成果。

另一種培養(yǎng)自勵(lì)能力的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)是科技競(jìng)賽。如大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競(jìng)賽,要求參賽隊(duì)伍在規(guī)定期限內(nèi)用數(shù)學(xué)知識(shí)解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題。參賽學(xué)生必須保持清醒的頭腦和高昂的斗志,學(xué)生都非常努力,積極探索,廢寢忘食,甚至連續(xù)2～3天通宵達(dá)旦,全身心投入工作,賽后無(wú)論成績(jī)?nèi)绾?學(xué)生都感到無(wú)怨無(wú)悔。經(jīng)過(guò)這些實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容的磨煉,學(xué)生的自勵(lì)能力顯著提高,并在今后的學(xué)習(xí)生活中受益終生。

1.4實(shí)踐教學(xué)與知人能力的培養(yǎng)

知人能力就是“感人之所感,并能知人之所知”,既能分享他人情感,對(duì)他人的處境感同身受,又能客觀理解、分析他人情感的能力，即換位思考的能力。知人能力的培養(yǎng)將促進(jìn)學(xué)生形成健全的人格和良好的道德品質(zhì)。

在指導(dǎo)學(xué)生集體實(shí)習(xí)的過(guò)程中,教師應(yīng)有意識(shí)地加強(qiáng)學(xué)生知人能力的培養(yǎng)。實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的食、住、行都在一起,集體內(nèi)部必然會(huì)存在各種矛盾和沖突,有時(shí)還會(huì)有突發(fā)事件。教師在妥善處理問(wèn)題的基礎(chǔ)上,要抓住機(jī)會(huì),引導(dǎo)學(xué)生相互體諒、換位思考,進(jìn)而能夠互相幫助、共同進(jìn)步。

1.5實(shí)踐教學(xué)與待人能力的培養(yǎng)

待人能力就是能妥善處理人際關(guān)系問(wèn)題、與他人和諧相處的能力。其作用在于提高團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,使團(tuán)隊(duì)的工作業(yè)績(jī)超過(guò)成員個(gè)體業(yè)績(jī)的簡(jiǎn)單之和,從而形成強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)凝聚力和整體戰(zhàn)斗力,最終實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。良好的待人能力是發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ),同時(shí)是高情商的一種顯著表現(xiàn)。教師要注重培養(yǎng)學(xué)生的待人能力,使學(xué)生既能體會(huì)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的成功經(jīng)驗(yàn),又能體驗(yàn)到和諧共處、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的情感經(jīng)歷。

2　實(shí)踐教學(xué)中實(shí)施情商培養(yǎng)的途徑

基于實(shí)踐教學(xué)與情商培養(yǎng)良性互動(dòng)作用,結(jié)合高校實(shí)際,在實(shí)踐教學(xué)中進(jìn)行情商培養(yǎng)的途徑如下。

2.1抓好人的因素是情商培養(yǎng)的核心動(dòng)力

抓好人的因素，包括學(xué)生和教師2個(gè)方面。當(dāng)前的在校大學(xué)生,絕大部分是經(jīng)歷中考、高考選拔入學(xué),主要接受的是應(yīng)試教育,缺乏相關(guān)的人文關(guān)懷。因此,首先要對(duì)學(xué)生的情商狀況有基本了解,采用科學(xué)的分析方法,掌握學(xué)生情商的基本情況。另一方面,學(xué)生情商培養(yǎng)的關(guān)鍵在教師,要強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)人員實(shí)施情商教育的意識(shí)及自身情商培養(yǎng)。在實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中,普遍存在只強(qiáng)調(diào)傳授知識(shí)、培養(yǎng)技能而忽視學(xué)生情商教育的情況。因此,“實(shí)踐教學(xué)人員本身的情商及實(shí)施情商教育的意識(shí)”對(duì)于學(xué)生情商教育至關(guān)重要[13]?；谶@種現(xiàn)狀,高校應(yīng)高度重視實(shí)踐教學(xué)隊(duì)伍建設(shè),組織實(shí)踐教學(xué)人員培訓(xùn)會(huì),聘請(qǐng)相關(guān)專家進(jìn)行專門輔導(dǎo),強(qiáng)化對(duì)學(xué)生情商培養(yǎng)的意識(shí),提高實(shí)踐教學(xué)人員的情商。

2.2加大實(shí)踐教學(xué)的投入是情商培養(yǎng)的物質(zhì)基礎(chǔ)

為取得更好的實(shí)踐育人效果,高校應(yīng)加大實(shí)踐教學(xué)的經(jīng)費(fèi)投入。以哈爾濱商業(yè)大學(xué)為例,目前我校擁有“經(jīng)管綜合實(shí)踐中心”“現(xiàn)代企業(yè)商務(wù)運(yùn)營(yíng)虛擬仿真實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心”2個(gè)國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心,有“旅游實(shí)踐實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心”等5個(gè)省級(jí)實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心及以中國(guó)建設(shè)銀行為代表的一批國(guó)家級(jí)、省級(jí)實(shí)習(xí)基地。近5年來(lái),學(xué)校投入數(shù)千萬(wàn)元用于實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)儀器設(shè)備更新等。有了物質(zhì)條件的保障,實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容改革得以順利開(kāi)展,豐富的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)提供了大量的師生“近距離接觸”的機(jī)會(huì),使教師將情商教育潛移默化地貫穿于實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中。

2.3抓好制度建設(shè)是情商培養(yǎng)的根本保障

制度建設(shè)是事業(yè)成功的根本保障。我校十分重視實(shí)踐教學(xué)工作的制度建設(shè)。在新版人才培養(yǎng)方案中,加大了實(shí)踐教學(xué)學(xué)分的比重。利用學(xué)校文件“廢、改、立”工作的契機(jī),結(jié)合新形勢(shì)下的國(guó)情和校情,學(xué)校對(duì)實(shí)踐教學(xué)相關(guān)管理制度進(jìn)行了全面的修訂,內(nèi)容涉及實(shí)驗(yàn)室建立與評(píng)估、實(shí)驗(yàn)人員管理、實(shí)踐教學(xué)基地管理、實(shí)驗(yàn)設(shè)備管理、實(shí)驗(yàn)室安全、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理、畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文)管理、大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育管理等方面,修訂過(guò)程中充分考慮了實(shí)踐育人的效果,體現(xiàn)了“以人為本”的理念,為在實(shí)踐教學(xué)中進(jìn)行情商培養(yǎng)提供了根本保障。

3　結(jié)語(yǔ)

綜上所述,實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)與情商培養(yǎng)的良性互動(dòng)是提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的有效手段,在工作中需要不斷探索,力爭(zhēng)培養(yǎng)更多滿足社會(huì)需求的高質(zhì)量人才。

References)

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Research on positive interaction between practical teaching and cultivation of EQ in colleges and universities

Zhang Li1, Li Wantao1, Zhao yanli2, Zhang Liucheng1, Bu Chiwu1, Sun Jianming1

(1. Management Center of Practice Teaching,Harbin University of Commerce,Harbin 150076,China;2. College of Management, Harbin University of Commerce, Harbin 150076, China)

In order to improve the quality of personnel training, combining characteristics of practical teaching and cultivation of EQ (emotional quotient) in colleges, this article discusses in the interaction between practical teaching and some important elements in EQ, such as self-awareness, self-control, self-motivation, empathetic and cooperation, and explores the way to realize the positive interaction between practice teaching and EQ training.

practical teaching; cultivation of EQ(emotional quotient)； positive interaction

10.16791/j.cnki.sjg.2016.09.005

2016-03-08

黑龍江省高等學(xué)校教改工程項(xiàng)目 (JG2014010819)；黑龍江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)項(xiàng)目 (15TQ05)；黑龍江省學(xué)位與研究生教育教學(xué)改革研究重點(diǎn)項(xiàng)目(JGXM-HLJ2014066)

張莉(1963—)，女，黑龍江伊春，博士，教授，哈爾濱商業(yè)大學(xué)實(shí)踐教學(xué)管理中心主任，研究方向?yàn)楝F(xiàn)代管理理論與方法.

E-mail：zhangli007008@126.com

G642.0

A

1002-4956(2016)9-0015-03