摘 要：伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，人力資源管理順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的要求，E化也成為企業(yè)管理戰(zhàn)略選擇的一種必然趨勢(shì)。E化人力資源管理是利用現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將人力資源管理中的選人、育人、留人、用人等活動(dòng)信息化和數(shù)據(jù)化，它不僅革新了員工的工作方式，而且增強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系，使得企業(yè)成為一個(gè)更為緊密聯(lián)系的整體。本文將從人力資源管理E化的實(shí)施途徑及其效益方面進(jìn)行闡述，并指出E化過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題。

關(guān)鍵詞：e-HR；規(guī)劃；數(shù)據(jù)化；人力資源管理

e-HR管理使得員工從傳統(tǒng)的人工解決問(wèn)題的方式中解脫出來(lái)，不再是一味從事繁雜的行政性事務(wù)，而是節(jié)省更多的時(shí)間和精力去考慮如何結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)行規(guī)劃，也不再僅僅是HR部門(mén)的工作，還需要企業(yè)高層管理層和其他部門(mén)的正確認(rèn)知和支持，每個(gè)人都是E化人力資源管理系統(tǒng)信息的輸入者和接收者，其建構(gòu)離不開(kāi)每個(gè)個(gè)體，當(dāng)遇到技術(shù)升級(jí)難題和需要維修時(shí)，則依賴(lài)于解決方案供應(yīng)商的技術(shù)支持。

一、人力資源管理E化的內(nèi)涵及其發(fā)展史

1.人力資源管理E化的概念

E化人力資源管理依托于優(yōu)越的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，全方位、多角度的分析人力資源管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于整個(gè)流程，包括招聘、崗位設(shè)計(jì)與培訓(xùn)管理、薪酬管理、績(jī)效管理、勞動(dòng)關(guān)系管理以及人力資源規(guī)劃。供應(yīng)商提供優(yōu)越的軟件和強(qiáng)大的硬件設(shè)施，在系統(tǒng)中呈現(xiàn)集中式的信息資源，員工可以從中自助提取自己所需的信息，使得公司中上至高層管理者，下至每一位基層員工都能參與到人力資源管理活動(dòng)當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)人力資源的最大化利用。e-HR管理是科技與管理完美結(jié)合的一種管理方式。

人力資源管理的E化所具有的特征是電子化（electronic）、效率化（efficient）和經(jīng)濟(jì)化（economic）。人力資源管理工作在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的依托下，變得更加方便快捷，工作更加的規(guī)范和富有效率，人力資源管理的低成本化，工作賦予創(chuàng)造更多的價(jià)值。

2.人力資源管理E化的發(fā)展歷程

20世紀(jì)60年代末期，第一代e-HR管理系統(tǒng)誕生，大多數(shù)企業(yè)采用的還是手工方式來(lái)計(jì)算薪資和發(fā)放，它的誕生解決了傳統(tǒng)手工方式費(fèi)時(shí)又費(fèi)力的問(wèn)題。供應(yīng)商建構(gòu)的企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)有過(guò)硬的技術(shù)支撐，它具有高準(zhǔn)確性的特點(diǎn)，從而有效避免了手工方式計(jì)算的不足或誤差，但是限于時(shí)代的需求和技術(shù)條件，第一代的人力資源管理系統(tǒng)不包括薪資的歷史信息和一些非財(cái)務(wù)的信息，這只是一種簡(jiǎn)單的純計(jì)算薪資的工具，雖然是自動(dòng)化的，但功能單一，所以得不到廣泛的應(yīng)用。在20世紀(jì)70年代末，第二代e-HR管理系統(tǒng)彌補(bǔ)了第一代系統(tǒng)不包含薪資的歷史信息和非財(cái)務(wù)信息的不足，但信息不夠全面和系統(tǒng)。另一方面，信息的共享、薪資數(shù)據(jù)分析和報(bào)表生成功能也有了明顯的提高。在20世紀(jì)90年代，第三代e-HRMS出現(xiàn)了，此階段是把信息技術(shù)應(yīng)用于人力資源管理活動(dòng)當(dāng)中，把與人力資源相關(guān)的信息（如招聘與錄用、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、個(gè)人信息、個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃和歷史資料、人力資源規(guī)劃）都納入到管理系統(tǒng)的范疇中來(lái)。

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)飛速發(fā)展，第四代e-HR管理系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生，人力資源管理活動(dòng)借助先進(jìn)的技術(shù)力量，把人作為核心資本來(lái)管理的一種理想階段，它簡(jiǎn)化了HR工作流程，使之自動(dòng)化，減少因人為因素而出現(xiàn)的失誤，讓員工自主的選擇HR信息和服務(wù)，加速實(shí)現(xiàn)事務(wù)性工作和日常服務(wù)的外包，它也可以幫助管理層更好的作出決策，同時(shí)也向HR專(zhuān)家們提供數(shù)據(jù)分析工具和決策建議。

二、人力資源管理E化的實(shí)施途徑和模式

e-HR是與整個(gè)企業(yè)其他部門(mén)的只能平行的一種系統(tǒng)，它貫穿于整個(gè)工作的流程之中，是可以為每個(gè)流程服務(wù)的。

在實(shí)施e-HR管理系統(tǒng)之前，首先需要了解管理層及員工對(duì)于e-HRMS的認(rèn)知程度和應(yīng)用能力，這就要求對(duì)企業(yè)自身作一個(gè)充分全面的評(píng)估，企業(yè)當(dāng)前所處的市場(chǎng)環(huán)境、戰(zhàn)略規(guī)劃，人力資源管理人員業(yè)務(wù)水平，以及高管對(duì)于e-HR管理系統(tǒng)應(yīng)用于企業(yè)管理的支持力度。其次需要進(jìn)一步確定實(shí)施e-HR管理系統(tǒng)的范圍和邊界，這包括兩層含義：其一是在縱向方面，除了滿(mǎn)足當(dāng)前人力資源管理需求，是否需要引入新的功能，比如管理咨詢(xún)等，來(lái)適應(yīng)不斷變化發(fā)展的實(shí)際情況，準(zhǔn)確定位，尋找出路，從而達(dá)到既定的目標(biāo)；其二是橫向方面，不斷拓寬e-HR的功能，所實(shí)施的信息化是針對(duì)解決什么樣的問(wèn)題，需要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，緊緊圍繞滿(mǎn)足不斷變化增長(zhǎng)的需求，不斷擴(kuò)充e-HR管理系統(tǒng)的業(yè)務(wù)范圍。

最后，在對(duì)需求作了充分評(píng)估之后，針對(duì)供給空缺，選擇一家合適的供應(yīng)商，提供解決方案，在項(xiàng)目實(shí)施之前，企業(yè)協(xié)同供應(yīng)商進(jìn)行需求分析，了解需求是途徑，提供解決方案是目的，只有了解了需求，才能更好地針對(duì)它進(jìn)行流程設(shè)計(jì)，完善系統(tǒng)的設(shè)置，使之適用于企業(yè)。接下來(lái)是對(duì)系統(tǒng)個(gè)別調(diào)試和實(shí)施階段，針對(duì)客戶(hù)的特殊化需求進(jìn)行改造，融合了一般需求與特殊需求的管理系統(tǒng)更具有適用性，完成e-HR管理系統(tǒng)的功能開(kāi)發(fā)之后，并不是馬上就能應(yīng)用于企業(yè)的日常管理，還需要將企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和全部員工的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)遷移到系統(tǒng)當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)的數(shù)據(jù)信息化，數(shù)據(jù)最大程度的共享，利于實(shí)現(xiàn)集中管理，將企業(yè)、員工緊密聯(lián)系起來(lái)，成為一個(gè)有機(jī)的整體。最后，優(yōu)化e-HR管理系統(tǒng)和應(yīng)用技能培訓(xùn)。全面分析企業(yè)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，尋找和發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)中沒(méi)有涵蓋的點(diǎn)，優(yōu)化E化人力資源管理系統(tǒng)和增設(shè)相關(guān)管理模塊，這是二次開(kāi)發(fā)的過(guò)程，解決方案供應(yīng)商與企業(yè)合作，幫助企業(yè)及其員工了解和掌握e-HR系統(tǒng)的應(yīng)用技能，對(duì)其進(jìn)行系統(tǒng)化的培訓(xùn)，企業(yè)在實(shí)施該系統(tǒng)的過(guò)程中，將遇到的問(wèn)題和沒(méi)有得到滿(mǎn)足的需求及時(shí)反饋給供應(yīng)商，從而進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化活動(dòng)。

三、人力資源管理E化的效益

1.提升管理效率，節(jié)約管理成本

傳統(tǒng)的人力資源管理活動(dòng)是借助于人工方式進(jìn)行計(jì)算、統(tǒng)計(jì)與管理，比如員工工資的計(jì)算、員工的離職退休、考勤休假制度、績(jī)效管理等一系列活動(dòng)，工作量極大，也需要占用大量的時(shí)間，而且更容易失誤，而E化人力資源管理系統(tǒng)則大大改進(jìn)了這一缺陷，大大提高了工作效率，也提高了準(zhǔn)確率，企業(yè)管理者和員工都能從中受益，方便快捷地從該系統(tǒng)中獲取信息，數(shù)據(jù)庫(kù)的信息實(shí)現(xiàn)了共享。

傳統(tǒng)的人力資源管理活動(dòng)因?yàn)楦嗟囊蕾?lài)于人工方式解決，企業(yè)需要支付從事人力資源管理活動(dòng)的員工更多的工資，不僅操作成本高，而且需要的人數(shù)多，管理成本自然較高。而現(xiàn)代的e-HR使得系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)分擔(dān)了原本需要人力來(lái)處理的工作，從而減少了這部分員工的開(kāi)支。比如招聘活動(dòng)更多的是在網(wǎng)上發(fā)布信息，減少了辦公紙質(zhì)的使用，也減少了廣告宣傳的費(fèi)用，減輕從事企業(yè)人力資源管理活動(dòng)的工作量。

2.提供數(shù)據(jù)分析功能，為企業(yè)和員工提供增值服務(wù)

在大數(shù)據(jù)時(shí)代，E化人力資源管理系統(tǒng)能夠提供各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)表分析，以及關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的實(shí)施和監(jiān)控，從數(shù)據(jù)輸入--整合--分析--輸出的過(guò)程都為企業(yè)帶來(lái)了效益，先進(jìn)的數(shù)據(jù)分析和報(bào)告工具，為HR們提供了決策的依據(jù)，也更具有科學(xué)性。

E化人力資源管理為HR節(jié)省了時(shí)間和精力，轉(zhuǎn)而將更多的時(shí)間和精力投放在主動(dòng)關(guān)注員工的需求和發(fā)展，更多的去考慮如何制定激勵(lì)政策持續(xù)有效的激勵(lì)員工為企業(yè)作出更多的貢獻(xiàn)，考慮如何將人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)有機(jī)糅合，考慮如何利用招聘技術(shù)和人才測(cè)評(píng)技術(shù)來(lái)選擇優(yōu)秀的人才等等，這些都是現(xiàn)代人力資源管理需要考慮的問(wèn)題，當(dāng)企業(yè)愿意花更多的時(shí)間思考這些問(wèn)題，就會(huì)有更多可能性獲取更多利益。E化人力資源管理系統(tǒng)使得信息傳遞的速度更快，無(wú)論是管理層還是基層員工，都是信息的接收者，這種傳遞效率的提高也助于政策和管理的實(shí)施。

四、E化應(yīng)注意的問(wèn)題

1.人力資源管理E化使管理理念的E化

目前計(jì)算機(jī)的使用已經(jīng)相當(dāng)普遍，E化人力資源管理的應(yīng)用也很普遍，只是單純的選擇一家解決方案供應(yīng)商，購(gòu)置一套人力資源信息系統(tǒng)，然而這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，大多中高層管理者對(duì)e-HR的認(rèn)識(shí)甚至是曲解成為了e-HR管理系統(tǒng)實(shí)施的障礙。中高層管理者和員工對(duì)E化的認(rèn)知和支持是其順利實(shí)施的保證，只有先有觀念上的認(rèn)同，才有行動(dòng)上的支持。

2.人力資源管理E化需要系統(tǒng)規(guī)劃

E化人力資源管理系統(tǒng)與企業(yè)其他部門(mén)緊密聯(lián)系，所以在建構(gòu)E化人力資源管理系統(tǒng)的時(shí)候要僅僅圍繞企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，針對(duì)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科技手段，進(jìn)行戰(zhàn)略、組織、制度、人員和費(fèi)用的規(guī)劃，同時(shí)整合組織內(nèi)部不同的應(yīng)用系統(tǒng)，使得企業(yè)員工可以通過(guò)單一入口就能獲得全部的信息，這是一項(xiàng)系統(tǒng)的工程，而HR業(yè)務(wù)是支持公司業(yè)務(wù)的。

人力資源管理E化依托成熟的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)走進(jìn)各行各業(yè)，它不僅僅改進(jìn)了傳統(tǒng)的工作方式，更是管理理念的革新，管理系統(tǒng)的建立讓數(shù)據(jù)信息在管理者、經(jīng)理和員工之間快速傳遞，加強(qiáng)彼此的溝通，成為全新的管理模式。

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作者簡(jiǎn)介：程裕（1995- ），女，漢族，安徽銅陵人，安徽財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院，2013級(jí)本科生，人力資源管理專(zhuān)業(yè)