陳美

摘 要：互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)作提出了新的要求，傳統(tǒng)企業(yè)需要根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的變化做出相應(yīng)的變革才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。文章闡述了互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)概念及思維模式，分析并對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下傳統(tǒng)企業(yè)的變革方式做了探討。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；傳統(tǒng)企業(yè)；變革

一、引言

2016年6月26日，克強(qiáng)總理走進(jìn)飛鴿自行車天津勝利路體驗(yàn)店，他體驗(yàn)了一輛碳纖維超級(jí)智能自行車，并仔細(xì)感受了車的性能。他說，我愿意為中國的自行車做廣告，更愿為“中國制造”智能升級(jí)“站臺(tái)”?？偫韺?duì)于這家80年前中國第一輛自行車企業(yè)寄予了厚望，他希望飛鴿打造中國傳統(tǒng)企業(yè)的“百年老店”。發(fā)揚(yáng)勇于創(chuàng)新的企業(yè)家精神，追求精益求精的工匠精神，讓老樹不斷發(fā)新芽，更加枝繁葉茂。

2016年7月8日，由河西區(qū)團(tuán)委聯(lián)合河西區(qū)商貿(mào)旅游局、河西區(qū)民營經(jīng)濟(jì)和中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)局、河西區(qū)青年聯(lián)合會(huì)共同主辦的河西區(qū)首屆“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)意營銷大賽決賽暨頒獎(jiǎng)典禮在河西區(qū)文化中心隆重舉行。本次大賽是為響應(yīng)“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的號(hào)召，既關(guān)注傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型契機(jī)，著力解決企業(yè)創(chuàng)新思維和用人難題，助力傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，同時(shí)也關(guān)注青年創(chuàng)業(yè)困境，在團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)、創(chuàng)新思維、創(chuàng)業(yè)能力、市場營銷等方面提供實(shí)實(shí)在在的幫助，為青年創(chuàng)業(yè)者插上了夢想的翅膀。 “互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來，給許多傳統(tǒng)企業(yè)的運(yùn)行與發(fā)展帶來了巨大的沖擊。李克強(qiáng)總理愿意為我國傳統(tǒng)品牌代言，這表明國家對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的重視。

二、相關(guān)概念

（一）互聯(lián)網(wǎng)+。“互聯(lián)網(wǎng)+”是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的新業(yè)態(tài)，是知識(shí)社會(huì)創(chuàng)新2.0推動(dòng)下的互聯(lián)網(wǎng)形態(tài)演進(jìn)及其催生的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展新形態(tài)。“互聯(lián)網(wǎng)+”是互聯(lián)網(wǎng)思維的進(jìn)一步實(shí)踐成果，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)形態(tài)不斷地發(fā)生演變，從而帶動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的生命力，為改革、創(chuàng)新與發(fā)展提供了廣闊的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

通俗的說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表了一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更為廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。

（二）互聯(lián)網(wǎng)思維模式?；ヂ?lián)網(wǎng)思維模式，雖然在學(xué)術(shù)界還沒有明確的定義，但是在實(shí)業(yè)界存在著這樣兩種理論：一是工具論。互聯(lián)網(wǎng)是指人們?nèi)粘Ｉ罟ぷ鞯摹盎A(chǔ)設(shè)施”，是開始每一天工作、學(xué)習(xí)和生活的前提條件。二是現(xiàn)象論。比如雷軍把互聯(lián)網(wǎng)思維概括為“雷七決”，馬化騰提出了互聯(lián)網(wǎng)思維的“馬七條”，趙大偉、陳光鋒整合了互聯(lián)網(wǎng)思維的有關(guān)論述，分別提出了互聯(lián)網(wǎng)的9大和12大核心思維，這是互聯(lián)網(wǎng)思維現(xiàn)象論的系統(tǒng)化總結(jié)?；ヂ?lián)網(wǎng)實(shí)質(zhì)上是一種思維方式、一種生活方式，它是一種哲學(xué)，互聯(lián)網(wǎng)思維是一種哲學(xué)論，即對(duì)整個(gè)商業(yè)世界的看法產(chǎn)生的一種全新的認(rèn)識(shí)，具體包括互聯(lián)網(wǎng)精神、互聯(lián)網(wǎng)理念和互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)三個(gè)方面。

（三）互聯(lián)網(wǎng)理念?；ヂ?lián)網(wǎng)理念是指根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)思維產(chǎn)生的一系列理念和想法。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人人都是“自企業(yè)”、“自媒體”、“自結(jié)社”、“自金融”。個(gè)人可以通過自己創(chuàng)建企業(yè)，自己創(chuàng)建平臺(tái)成立媒體，自己建立社區(qū)分享平臺(tái)，自己通過發(fā)行虛擬貨幣進(jìn)行現(xiàn)實(shí)貨幣與虛擬貨幣單向或雙向兌換，從而實(shí)現(xiàn)金融管理職能。

如今，企業(yè)大都采用“輕資產(chǎn)”經(jīng)營模式，重視的是員工的腦力思維、技術(shù)以及觀點(diǎn)。免費(fèi)已經(jīng)成為了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的基本商業(yè)模式，企業(yè)通過與用戶建立情感鏈接，產(chǎn)生更多的需求來賺錢；通過和用戶的交互產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，用這些數(shù)據(jù)來賺錢。商品免費(fèi)是符合互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律的，比如免費(fèi)微課，當(dāng)商品的價(jià)格為“0”時(shí)，用戶選擇的心理成本就會(huì)消失，導(dǎo)致消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)發(fā)生變化，產(chǎn)品消費(fèi)就會(huì)變得非理性，企業(yè)看似放棄了部分收入，但實(shí)際上卻帶來了更多的嘗試者和參與者，這樣的免費(fèi)模式開創(chuàng)了藍(lán)海市場以及藍(lán)海用戶。

三、互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代下的企業(yè)變革路徑

（一）改變企業(yè)運(yùn)行邏輯。互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，我們首先要改變企業(yè)的運(yùn)行重心。在工業(yè)時(shí)代企業(yè)運(yùn)行的重心在企業(yè)，也就是供給端，它是你生產(chǎn)什么我就買什么，生產(chǎn)的都是大眾化的產(chǎn)品；但是在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)運(yùn)行的重心在顧客，也就是需求端，越來越多的個(gè)性定制、追求產(chǎn)品的標(biāo)新立異等等，這個(gè)時(shí)代下生產(chǎn)的東西都具有差異性。在工業(yè)時(shí)代，企業(yè)的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及銷售是一個(gè)完整的過程，排列有序，而在這個(gè)過程中銷售是王道，會(huì)通過做大量的廣告宣傳來提高銷量；而互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，它的過程變了，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及銷售是一個(gè)合一的過程，相互協(xié)調(diào)、相互影響。在這個(gè)過程中，更多的是直銷，通過重視顧客的體驗(yàn)來設(shè)計(jì)符合用戶口味兒的產(chǎn)品，然后通過口口相傳這樣的直銷方式進(jìn)行口碑營銷。這表明，消費(fèi)者的力量正逐漸興起，導(dǎo)致需求端的力量在增加，這時(shí)候我們需要改變企業(yè)的運(yùn)行邏輯。

（二）改變企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。顧客參與到企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造中來是互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的一個(gè)新的特點(diǎn)，它導(dǎo)致了企業(yè)組織發(fā)生了巨大的變化。以前的組織都有明顯的組織邊界，等級(jí)劃分嚴(yán)格、組織分工明確，是一種比較僵化的體制；現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)應(yīng)當(dāng)是具有動(dòng)態(tài)性和靈活性的扁平化結(jié)構(gòu)。比如在韓都衣舍，它的工作小組可以自由組合，可根據(jù)工作任務(wù)的不同需要進(jìn)行重組以及分化。傳統(tǒng)企業(yè)中信奉的是自上而下的服從權(quán)威的組織管理關(guān)系，而新興互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更多是自由平等、去權(quán)威化的關(guān)系，這樣的管理關(guān)系下企業(yè)的業(yè)務(wù)完全可以簡化至由一個(gè)個(gè)項(xiàng)目組成，一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)做成項(xiàng)目即可盈利。

（三）改變個(gè)人與組織關(guān)系。這兩個(gè)時(shí)代組織的差異導(dǎo)致了個(gè)人和組織的關(guān)系發(fā)生了許多變化。企業(yè)組織和商業(yè)組織都是從事生產(chǎn)活動(dòng)的盈利性組織，最多是一個(gè)利益共同體；而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，組織不僅僅是一個(gè)利益共同體，而且還是一個(gè)價(jià)值共同體。傳統(tǒng)的組織在選人方面，是基于崗位的需要，因崗選人；在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，選人不僅僅是基于崗位，它還會(huì)基于共同的價(jià)值觀、興趣和情感。傳統(tǒng)組織是組織本位，個(gè)體要服從組織，組織目標(biāo)較少可以體現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)；而在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的組織應(yīng)當(dāng)是員工個(gè)體本位，是個(gè)體的類聚，組織目標(biāo)即是個(gè)體目標(biāo)的集合。

（四）改變?nèi)肆Y源管理的方式。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，組織的變化以及個(gè)人和組織的關(guān)系變化會(huì)導(dǎo)致人力資源管理的重大變化。目前大多數(shù)企業(yè)的人力資源管理，其建立的基礎(chǔ)是雇傭關(guān)系；而在當(dāng)下的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人力資源建立的基礎(chǔ)是合作關(guān)系。通過什么樣的途徑找到組織需要并且適合組織的人、如何培養(yǎng)和使用這些人，盡量讓他們的價(jià)值最大化、如何對(duì)他們進(jìn)行績效考評(píng)等是目前人力資源工作的核心內(nèi)容。未來互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人力資源管理可能會(huì)變?yōu)橐环N合作關(guān)系：根據(jù)明確的價(jià)值觀，來匯聚志同道合者，找到具有共同價(jià)值取向的人進(jìn)行合作。在這種組織里面，通過發(fā)揮群體的智慧來解決問題，取消以前上級(jí)給下級(jí)安排工作的方式。在解決問題的過程中，群體成員會(huì)不斷地相互認(rèn)同，相互激勵(lì)。所以，通過建立核心的價(jià)值觀來匯聚同類，通過群體智慧實(shí)現(xiàn)相互激勵(lì)和相互認(rèn)同，可能是未來人力資源管理的核心。

互聯(lián)網(wǎng)改變的是人與人、人與組織、組織與組織之間的關(guān)系，這必然要求傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行一場結(jié)構(gòu)性的變革，即用互聯(lián)網(wǎng)思維重新架構(gòu)企業(yè)的運(yùn)營模式，以此來打造適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展的組織?？偠灾窈筝p資產(chǎn)重人才將是企業(yè)發(fā)展的常態(tài)。

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