張美蓮

摘要：隨著中國老齡化的不斷加劇，供電企業(yè)離退休員工大幅增加，離退休職工作為供電企業(yè)職工隊(duì)伍的重要組成部分，如何做好離退休人員的工作隨之成為當(dāng)前供電企業(yè)面臨的一個(gè)重要問題，只有提升對(duì)離退人員的服務(wù)質(zhì)量，才能確保他們安度晚年。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；離退休員工；管理；探索

近年來，離退休職工的管理服務(wù)工作是一項(xiàng)紛繁復(fù)雜的工作，服務(wù)工作的好壞關(guān)系到黨和國家有關(guān)離退休政策的有效貫徹落實(shí)，更關(guān)系到安度晚年，家庭幸福和社會(huì)的和諧，

對(duì)離退休人員管理重視不足。由于離退休人員人說多，較為分散，帶來了管理的難度，無法滿足離退休人員的各項(xiàng)需要，無法愛保障為離退休人員提供更好的生活條件，給供電企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的阻礙。

一、做好離退休人員管理工作的意義

許多離退休人員為電力企業(yè)奮斗了幾十年，對(duì)他們的服務(wù)工作責(zé)任重大，稍有不慎，便會(huì)可能影響職工隊(duì)伍的穩(wěn)定性，當(dāng)前，對(duì)離退休人員的管理服務(wù)必須堅(jiān)持“以人為本”，讓離退休人員“老友所依、老有所樂、老有所為”，在政治上有歸宿感，組織上有依賴感，生活上有安全感，精神上有寄托感。

二、供電企業(yè)離退休人員管理存在的不足

（一）離退休人員的文化生活難以滿足

盡管離退休人員的生活條件不斷的提升，但是是他們的生活較為單一，需要有效的提升他們的文化生活水平，豐富他們的業(yè)余生活，但管理者名沒有意識(shí)到他們的文化生活，缺乏完善的文化設(shè)施，文化場(chǎng)所也存在不完善的地方，給他們的文化生活水平的而提高帶來了不利的影響。

（二）對(duì)離退休人員的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)

他們從崗位上退下后，精神比較空虛，所以要增加自身的服務(wù)意識(shí)，提升對(duì)他們的服務(wù)質(zhì)量，要提升管理人員的素質(zhì)，提升管理經(jīng)驗(yàn)，要分工明確，完善管理服務(wù)內(nèi)容，離退休職工職工是當(dāng)前企業(yè)的特殊群體，他們成為企業(yè)的發(fā)展做出了突出的而貢獻(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的見證者，是企業(yè)的寶貴財(cái)富，是確保企業(yè)和諧穩(wěn)定、健康發(fā)展的基石之一。電力企業(yè)離退休人員對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展做出過重要的貢獻(xiàn)，在社會(huì)老齡化的今天，電力企業(yè)離退休人員的數(shù)量不斷增加，為電力企業(yè)離退休人員管理帶來一定的困難，無法有效的而滿足離退休人員的各項(xiàng)需要。

（三）缺乏對(duì)離退休人員管理的認(rèn)識(shí)

隨著電力企業(yè)的發(fā)展，電力業(yè)務(wù)逐漸增多，對(duì)離退休人員的管理變得不夠重視，不僅影響了離退休人員的生活，也不利于企業(yè)的健康和諧發(fā)展，。要建立離退休人員管理部門，對(duì)離退休人員管理工作給予名明確的分工，需要健全完善現(xiàn)有的離退休人員管理制度，有效的促進(jìn)離退休人員管理水平的不斷提高。

三、對(duì)供電企業(yè)離退休人員管理的建議

（一）做好離退休職工待遇的保障工作

生活待遇按照略微從優(yōu)的原則，按照政策及時(shí)足額兌現(xiàn)各種補(bǔ)貼、經(jīng)費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)報(bào)銷等，確保離退休職工的生活質(zhì)量水平不因離崗位而驟降，政治上要關(guān)心他們，盡管他們離開了工作崗位，但是他們?nèi)杂姓卧V求，關(guān)注時(shí)事和企業(yè)的發(fā)展，因此，要組織他們學(xué)習(xí)方針政策，及時(shí)向他們通報(bào)企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，調(diào)動(dòng)他們關(guān)心支持企業(yè)的熱情，

（二）提升對(duì)離退休人員管理的認(rèn)識(shí)

要提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新工作思路，更新思維理念，樹立超前一是，拓展工作思路，搭建平臺(tái)，做好他們的思想政治工作，把思想教育活動(dòng)與解決離退職工的實(shí)際問題結(jié)合起來。做好離退休人員的服務(wù)工作，以給他們解決實(shí)際問題為落腳點(diǎn)，把解決他們的思想問題與解決他們的實(shí)際問題相結(jié)合，真誠的為他們排憂解難你，耐心傾聽他們的意見和建議，詳細(xì)了解他們的真實(shí)情況，以坦誠的態(tài)度解決他們的實(shí)際困難，體現(xiàn)出企業(yè)對(duì)他們的關(guān)愛和關(guān)懷，營造和諧的氣氛。

（三）切實(shí)解決他們的困難

積極解決離退休人員的特殊困難和問題，每年春節(jié)、中秋、重陽節(jié)重點(diǎn)走訪一些困難退休人員，特別是對(duì)那些空巢家庭和長期臥床的老干部加大慰問的力度及次數(shù)，本著特殊群體的事情要特事特辦的原則，使他們的特殊困難能夠及時(shí)得到解決，讓他們充分感受組織上的關(guān)愛和溫暖。

（四）豐富他們的精神生活

加強(qiáng)設(shè)施建設(shè)，豐富離退休人員的晚年生活。離退休人員的學(xué)習(xí)活動(dòng)場(chǎng)所，是他們的重要社會(huì)活動(dòng)空間，也是加強(qiáng)離退休干部思想政治建設(shè)的重要載體，建立離退休活動(dòng)室和門球室，組織他們開展各類學(xué)習(xí)，娛樂活動(dòng)，從心理上、精神上關(guān)懷關(guān)心他們，讓他們思想進(jìn)步的同時(shí)又心情愉悅。本著一心一意為離退休咯干部辦實(shí)事辦好事的工作作風(fēng)，為他們安享幸福的晚年生活提供條件。建立橋牌協(xié)會(huì)，、棋類協(xié)會(huì)、書畫協(xié)會(huì)、攝影協(xié)會(huì)、體育協(xié)會(huì)等團(tuán)體，豐富他們的精神文化生活。組織他們開展健康有益的文化活動(dòng)，根據(jù)他們不同的文化層次需求，積極開展文體活動(dòng)。如舉辦老年健康知識(shí)、老年門球、象棋、書法比賽等活動(dòng)，幫助他們豐富晚年人生，提高他們的生活質(zhì)量，激發(fā)他們的生活熱情與積極性，使他們的晚年生活過的更加充實(shí)，對(duì)離退休人員的文精神生活給予關(guān)注，通過豐富離退休人員的文化活動(dòng)，使其來打發(fā)時(shí)間，豐富其文化精神生活。為他們創(chuàng)造良好的娛樂環(huán)境，滿足他們體育鍛煉及文化活動(dòng)的需求。還可以為他們訂閱一些時(shí)政老年報(bào)刊，豐富他們的精神生活，確保他們知識(shí)的整張、生活的充實(shí)。

（五）增強(qiáng)管理人員的服務(wù)意識(shí)

由于管理人員缺乏服務(wù)意識(shí)，致使工作水平很難得到提高，一是供電企業(yè)服務(wù)人員要切實(shí)提高自身的服務(wù)意識(shí)和素質(zhì)，真正了解解決員工存在的的問題，為員工提高良好的生活環(huán)境和人文關(guān)懷。，要增加對(duì)他們的情感關(guān)懷和人文關(guān)懷，經(jīng)常到他們家中走訪，和他們聊天，盡量豐富他們的生活。要加強(qiáng)對(duì)電力企業(yè)管理人員的培訓(xùn)，提升他們的工作責(zé)任感和工作積極性。

四、結(jié)束語

目前，供電企業(yè)離退休人員管理還存在許多不完善的地方，離退職工是供電企業(yè)寶貴的財(cái)富，要深入踐行群眾路線，提高服務(wù)意識(shí)，細(xì)致入微的幫助他們解決他們生活和思想上的問題，以真情溫暖他們，進(jìn)一步提高離退休人員的生活，使他們過一個(gè)幸福的晚年，從而促進(jìn)社會(huì)的安定和諧。