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125億人次瘋狂一元奪寶

2016-11-03 23:24:04王愷
南方周末 2016-11-03
關(guān)鍵詞:開獎張超網(wǎng)易

一年之間,備受爭議的一元購平臺“一元云購”的網(wǎng)站參與人次從23億增加到125億人次。網(wǎng)易、京東、蘇寧等巨頭也推出類似業(yè)務(wù),是什么動力,令游走在法律邊緣的一元購野蠻生長?

南方周末特約撰稿 王愷

2016年7月至今,網(wǎng)易公司北京和杭州總部大樓前,已發(fā)生多次“一元奪寶”用戶抗議事件。

“一元奪寶”是網(wǎng)易旗下的兩個奪寶平臺之一,網(wǎng)易還有一個類似平臺名為“一元購”。網(wǎng)易一名內(nèi)部人士向南方周末介紹,根據(jù)網(wǎng)易的組織架構(gòu),“一元奪寶”屬于網(wǎng)易郵箱部門,隸屬于網(wǎng)易廣州;而“一元購”則屬于網(wǎng)易北京公司旗下的電商事業(yè)部。

不僅是網(wǎng)易,近兩年來,京東、百度、蘇寧、小米等互聯(lián)網(wǎng)巨頭,也都推出了類似業(yè)務(wù)。比如,京東有“一元搶寶”業(yè)務(wù),蘇寧金融有“一元掘?qū)殹?,小米商城也有類似的一元活動,百度有“百度彩票”出品的“一元奪寶”。在今日頭條、電競頭條等高流量網(wǎng)站,1塊錢買iPhone、1塊錢買寶馬車,這樣的廣告比比皆是。

這些“一元購”平臺的商業(yè)模式大同小異。在平臺上,“寶貝”(獎品)可以是小到幾塊錢的方便面,也可以是大到幾千塊的iPhone 6S,更大的還有價值幾十萬的寶馬、奔馳。每一個獎品都列出所需的搶購人次,當(dāng)達(dá)到設(shè)定人次之后,就進(jìn)入幾分鐘的倒計時讀秒階段。

用戶可以花費一元錢購買一個號,為了增加中獎機(jī)會,也可以花費幾萬塊購買幾萬個號。讀秒結(jié)束后,會給出一個號碼,擁有這個號碼的人獲得該獎品。

一年之前,這個市場上的王者——深圳“一元云購”網(wǎng)的累計參與人次突破23億(參見本報2015年11月19日《23億人次決戰(zhàn)‘一元云購》一文),一年之后,這一備受爭議的商業(yè)模式不僅沒有萎縮,反而野蠻生長,截至2016年11月1日,已經(jīng)有超過125億人次參與到“一元云購”中,并且還在以每秒鐘數(shù)百次甚至上千次的速度繼續(xù)瘋狂增長。

是什么動力令游走在法律邊緣的一元購如此野蠻生長?

瘋狂的“一元奪寶”

“這種幾秒鐘開獎一次,在全世界所有正規(guī)彩票中,都很少見?!?/p>

張超的“一元奪寶”之旅始于一封郵件。他是網(wǎng)易的一名老用戶,很早之前就注冊了網(wǎng)易郵箱的賬號,并且也是網(wǎng)易游戲的玩家。今年7、8月份,他在網(wǎng)易郵箱里收到一封“一元奪寶”發(fā)給網(wǎng)易郵箱用戶的郵件,主題頗具誘惑性:“iPhone 6只要1元?!?/p>

第一次奪寶,他僅用了10塊錢,就中了一張面值5000塊錢的充值卡。此后,他在40天內(nèi)累計投入了40萬元,中了價值不到20萬元的獎品。陳洪的“奪寶之旅”與張超類似,也是始于每天一條的網(wǎng)易推廣郵件,以及隔三差五的推廣短信。

相對于網(wǎng)易的高調(diào)推廣,其他平臺的業(yè)務(wù)都相對低調(diào),參與人數(shù)也較少。蘇寧云商一位負(fù)責(zé)市場的工作人員告訴南方周末,在此之前他并不知道蘇寧也有此類業(yè)務(wù),蘇寧也一直沒有主動推廣過。百度的一位公關(guān)人士也向南方周末表示,該業(yè)務(wù)并非百度主推業(yè)務(wù),自己以前沒有聽說過。

家住深圳的張超和家住成都的陳洪在巨額投入之后,兩人都成了前往網(wǎng)易在北京和杭州的總部抗議者隊伍的一員。10月23日,陳洪和另外一個“一元奪寶”的玩家來到網(wǎng)易杭州的總部,希望能夠與網(wǎng)易高層對話,但吃了閉門羹。最終二人只能無奈返回四川老家。

張超是一名軟件工程師,一向冷靜的他開始反思,自己為何突然就變成了敢于40分鐘投入7萬元的“賭徒”。

網(wǎng)易“一元奪寶”的開獎速度出乎他意料。根據(jù)平臺的規(guī)定,寶貝達(dá)到人次的數(shù)目,會進(jìn)入讀秒,然后就可以開獎。由于玩家眾多,幾百塊錢的小物件10秒鐘就可以開獎一次。同時,平臺上有上百個產(chǎn)品,同時開獎的又有很多,而平臺沒有對玩家數(shù)量進(jìn)行限制。

張超本來以為多點撒網(wǎng)和高倍買入,可以增加中獎機(jī)會,但是快速的開獎,很快就讓他虧損了數(shù)萬元。“真的太快了?!睆埑f,“玩的過程中,我根本就沒有意識到自己已經(jīng)投了這么多?!?/p>

這類平臺的開獎速度也超乎蘇國京的預(yù)想。蘇曾經(jīng)是民政部聘任的彩票專家,也是專業(yè)的彩票玩家。據(jù)他介紹,在中國的彩票體系中,開獎速度較快的福彩、體彩都是10分鐘開獎一次,還有部分地區(qū)福彩推行的快樂8,是5分鐘開獎一次。

“這種幾秒鐘開獎一次,在全世界所有正規(guī)彩票中,都很少見?!碧K國京說,這種網(wǎng)絡(luò)平臺的奪寶游戲雖然方便了玩家投注,但因為其他玩家不能形成“圍觀效應(yīng)”,單個玩家很容易沉迷其中。

“在彩票站點,如果一個人突然間高倍投,比如用一千塊錢去追一個號碼,如果他不斷地投,肯定會被阻止?!碧K國京說,彩票都有相應(yīng)的限制機(jī)制,比如單張彩票最高倍投不可超過多少、限制彩票網(wǎng)絡(luò)銷售渠道等。

但在一元購的平臺上,玩家在自己的手機(jī)上就可以完成購買,別人都不知道他投了多少。

一直以來,蘇國京都在推動取締網(wǎng)絡(luò)奪寶這類游戲。他向南方周末表示,雖然現(xiàn)在尚沒有相關(guān)法律對這個模式進(jìn)行定性,但他個人認(rèn)為其更像是非法博彩行為。

而按照現(xiàn)行法律,只有彩票是中國唯一合法合規(guī)的博彩形式,且彩票發(fā)行機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)經(jīng)國務(wù)院民政部門或者國務(wù)院體育行政部門審核批準(zhǔn)。

中國政法大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)中心特約研究員、律師趙占領(lǐng)在接受南方周末采訪時也表達(dá)了類似的觀點,從形式上來看,這種奪寶類似于彩票性質(zhì),但它們并未獲得國家相關(guān)機(jī)關(guān)的授權(quán),屬于非法博彩。同時,這些平臺如果作為銷售方,其所涉及的煙酒、汽車、保健品甚至房屋,明顯缺乏相關(guān)資質(zhì)。

此外,中國反不正當(dāng)競爭法也明文規(guī)定,商家在進(jìn)行有獎銷售時,獎品金額不得超過5000元,一元云購中的多種商品如手機(jī)、小汽車、房屋等,均超過了這個數(shù)額。

三贏生意經(jīng)

“我們并不是您或商家的任何一方,所有交易僅存于您和商家之間”。

雖然備受爭議,但是在從業(yè)者眼中,“一元購”是一種創(chuàng)新的營銷模式。一元云購法定代表人梁志軍告訴南方周末,相比于從國外引進(jìn)的其他電商模式,一元購這種模式是中國首創(chuàng)。

10月16日,網(wǎng)易新聞客戶端上,推出一篇沒有出處的文章《詳解網(wǎng)易一元奪寶平臺及如何正確看待奪寶這種商業(yè)模式》,文章寫道:一元奪寶更像是一種具有“參與感”的娛樂消費,它會給商品帶來曝光率,通過參與,從心理層面上吸引用戶,最終即使奪寶失敗也會產(chǎn)生后續(xù)消費。

“(一元奪寶)實現(xiàn)了平臺方、品牌方,以及用戶三者之間的微妙平衡,一定程度上稱其是一種三方共贏的新型電商并不為過?!蔽恼抡f。

所謂“三方共贏”,是指平臺方提供平臺,品牌方負(fù)責(zé)出貨和庫存,而用戶的“贏”就是指在奪寶中的“樂趣”。奪寶平臺的業(yè)務(wù)模式大都為自己搭建平臺,吸引用戶來玩,用戶多的“寶貝”由第三方經(jīng)銷公司發(fā)貨。比如,在一元購的“服務(wù)協(xié)議”上寫著,該平臺僅為用戶“和商家之間的交易行為提供平臺網(wǎng)絡(luò)空間,技術(shù)服務(wù)等中介服務(wù)”,“我們并不是您或商家的任何一方,所有交易僅存于您和商家之間”。

“差價賣寶”則是這個模式另外一大特點。比如16G的iPhone 6S,在某個平臺中,奪寶人次設(shè)定為5888人次,這也意味著該平臺“賣出去”這臺手機(jī)時,能收到5888元。而在蘋果官網(wǎng)上,這款手機(jī)的價格僅為5288元。

梁志軍并未透露采購價,不過他表示,差價不會超過10%,并強調(diào)他們的貨源來自一手的經(jīng)銷商和代理商。據(jù)他稱,2015年“一元云購”的利潤為百分之二點多。

據(jù)梁志軍介紹,在今年7月20日這一天,“一元云購”平臺參與人次達(dá)到100億,這也意味著平臺銷售額達(dá)到了100億,而這100億的銷售額能帶動供應(yīng)商、物流等周邊500億的產(chǎn)業(yè)規(guī)模,2015年“一元云購”為深圳市繳納了七千多萬元稅收。

因為有利可圖,網(wǎng)絡(luò)上除了網(wǎng)易、一元云購、小米、京東等這些大平臺之外,還充斥著不少的小公司,甚至是個人創(chuàng)辦的奪寶平臺。

在移動應(yīng)用分發(fā)平臺上隨意搜索“一元”或者“奪寶”等關(guān)鍵詞,就可以出現(xiàn)“一元眾拍”“一元淘”“胖熊一元買”“天天奪寶”等上百個平臺。在百度輸入“一元購”搜索,會出來七百多萬條信息,相關(guān)推廣的網(wǎng)站達(dá)數(shù)十個。

中國電子商務(wù)中心數(shù)據(jù)顯示,目前國內(nèi)已有上百家垂直“抽獎式購物”平臺,有些平臺的用戶規(guī)模在數(shù)千萬級別,不少網(wǎng)站的銷售額過百億元,以此估算,全國“抽獎式購物”市場規(guī)模已超千億元。

在淘寶網(wǎng)上,可以搜索到不少關(guān)于“一元購”建站平臺的銷售信息,搭建一個“一元購”網(wǎng)站或App客戶端僅需數(shù)千元。

上文提到的“由百度彩票出品的一元奪寶”,截至發(fā)稿,百度的相關(guān)人士也未能確認(rèn)該業(yè)務(wù)是否屬于百度旗下。撥打該網(wǎng)站的客服電話,得到的回應(yīng)是“我們是百度網(wǎng)站旗下的產(chǎn)品”,但對于是不是屬于百度的問題,該客服人員一直不置可否。

PP助手是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的移動軟件分發(fā)平臺,該平臺的一位工作人員在接受南方周末采訪時直言,這些平臺參差不齊,本身屬于灰色地帶。

誰中獎可操縱?

“你把寶馬放在平臺上,誰都可以投,那多數(shù)人只能充當(dāng)炮灰了?!?/p>

在虧損數(shù)萬元、數(shù)十萬元后,不少玩家開始出現(xiàn)在網(wǎng)易和一元云購的大樓前,聲稱這些平臺害得他們家破人亡、背負(fù)巨債,要求返還他們的投入。

但梁志軍認(rèn)為,之所以出現(xiàn)玩家虧損數(shù)萬元的情況,是因為不少玩家奪寶成功后,將寶貝轉(zhuǎn)手低價賣給第三方,導(dǎo)致奪寶平臺的價值總量失衡。

2016年7月,一元云購曾將用戶的購買數(shù)據(jù)導(dǎo)出來做分析。他們的結(jié)論是,玩家投入與寶貝價值相當(dāng)時,可以實現(xiàn)收支平衡。比如,一臺六千塊的蘋果手機(jī),基本上玩家在投入六千塊錢左右的時候,可以中獎。

梁志軍建議,用戶不要只盯著“大件”,“如果只盯著手機(jī)或汽車,那玩家的收入平衡點肯定會很高?!彼f,收入有限的玩家,很有可能因為追這些大件而被拖垮。

然而這個說法很難令玩家們認(rèn)可。他們認(rèn)為,奪寶平臺低投入可能帶來的高回報,將他們內(nèi)心的“賭徒”意識給勾引出來?!澳惆褜汃R放在平臺上,誰都可以投,不可能每個人的財力都能達(dá)到那個平衡點,那多數(shù)人只能充當(dāng)炮灰了。”陳洪對南方周末說。

在張超看來,這是一個充滿誘惑、根本就停不下來的游戲,“如果是為了收支平衡,誰會在這些平臺上花五萬多?”他說,“這些平臺的模式就是讓用戶在大輸大贏中,逐漸迷失自己?!?/p>

軟件程序員出身的張超,懷疑自己之所以輸那么多錢,除了運氣差之外,很有可能是因為聲稱“開獎公正公開”的奪寶平臺存在貓膩,比如內(nèi)定中獎人。

目前市面上流行的奪寶平臺一般有兩種計算模式。一種為數(shù)值A(chǔ)除以該商品總需人次得到的余數(shù),加上原始數(shù)10000001,得到最終幸運號碼;一種為(數(shù)值A(chǔ)+數(shù)值B)除以該商品總需人次得到的余數(shù),加上原始數(shù) 10000001,得到最終幸運號碼。

其中,數(shù)值A(chǔ)是指商品的最后一個號碼分配完畢后,公示截止該時間點本站全部商品的最后50或者100個參與時間,然后再對這50或者100個時間進(jìn)行求和,所得數(shù)字就是數(shù)值A(chǔ)。第二種辦法的數(shù)值B則是指下一期中國福利彩票“老時時彩”的揭曉結(jié)果。二者的區(qū)別是,是否引入“老時時彩”的揭曉結(jié)果。

張超告訴南方周末,如果要指定中獎人,就需要對數(shù)值A(chǔ)進(jìn)行操控。這對于后臺來說并不難,只要有一定量的“機(jī)器人”來搶占最后50個或100個參與時間,就可以控制這個數(shù)值。對于第二種算法,雖然加入了老時時彩的號碼,但操作方法上,與第一種算法無異。張超認(rèn)為,只要利用老時時彩開獎的時間差,指定中獎人也并無難處。

為了證明自己的猜測,他用了一天時間,花了三百塊錢,就做了一個可以內(nèi)定中獎人的平臺,并向記者展示了如何內(nèi)定中獎人。

目前,各大一元云購平臺均否認(rèn)自己指定中獎人。

關(guān)于是否操控中獎結(jié)果,一位網(wǎng)易“一元購”內(nèi)部人士對南方周末說,“這個是不可能的,網(wǎng)易不會拿自己的品牌來冒險。網(wǎng)易一直想邀請第三方公證單位公證,但是由于行業(yè)里缺乏對這種模式的公證經(jīng)驗,所以一直沒有實現(xiàn)。”

該人士認(rèn)為,一元購物行業(yè)發(fā)展至今已有大大小小數(shù)百個產(chǎn)品,整個行業(yè)良莠不齊、魚龍混雜,但網(wǎng)易公司并不存后臺作假這樣的情況。

“網(wǎng)易公司旗下‘一元購物類產(chǎn)品不存在作假、欺詐等行為,確保沒有任何一方可以干擾計算結(jié)果,我們很歡迎媒體和社會各界對我們進(jìn)行監(jiān)督、抽查?!彼榻B,對于媒體和社會關(guān)注的一些焦點,網(wǎng)易已經(jīng)在產(chǎn)品功能、形態(tài)方面做了新的調(diào)整,比如積極推進(jìn)實名消費認(rèn)證,已經(jīng)上線“客戶理性消費保護(hù)機(jī)制”,通過彈窗提醒、消費上限控制等進(jìn)行不同等級的消費限制。“最嚴(yán)厲時會直接封號,”他對南方周末說,“‘一元購是一個創(chuàng)新的網(wǎng)購模式,用戶在這里可以獲得樂趣,他們有虧的也有賺的。”

(應(yīng)受訪者要求,張超、陳洪為化名)

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